早会灯片75—柴的经典话术(5).ppt

柴田和子激战话术 一个有出息的人，不必事事都要回家跟老婆商量。只有有魄力，做事果断的人，才配称为人上人。我听经理说：你可是一块可造之材，所以请你马上决定吧！因为有胆识的人决不迟疑.要不，这样吧。你现在就先填写这张申请书，如果太太反对你的决定，就请你明天打电话来，我再将这张投保书作废。碰到扭扭捏捏，不愿填写投保单的人，柴田和子用的是上述的激战术。在这世上许多人都明白保险的必要性和重要性，却又总是下不了决心。遇到这种情形，柴田和子会这样对他们说：你打高尔夫球输5万，打麻将输3万也不皱一下眉头，可是要你每月缴5万日元的保费就舍不得。如果你是这样弄不清孰轻孰重的人，怎能期望你将来出人头地呢？“这样可以激发客户的决心。经过这样一讲，大部份的人都会说：那么我和太太商量以后再答复你吧！这时候，激战话术就登场了，而当场填妥投保单的人，几乎没有人会再打电话来要求取消保险契约。柴田和子总会这样说：“如果你不给我来电话，就表示你讨厌我了。”“你嘴上说这说那的，其实你心里根本不想跟我签约吧！”“不，决没有这回事。”“那就签名呀！”“啊！嗯！可是我得与太太”“最近的男人好象都变得婆婆妈妈的，可是我相信你不是这样的.总之，请你现在就将这张保单填一填，如果你的夫人说不行，我就将它作废。一般所谓人上人，太多是即知即行的，不知道你是否算得上人上人，但我相信你是。柴田和子这一招激战话术，一般都会成效，因为一个人被刺激之后，总会给自己下台阶的方法。当然，签单就有希望了。成功处方：引导客户思维的是你。引导客户思维的是你。千万不要让客户反客为主。千万不要让客户反客为主。只要你想要，没有什么不可能的。只要你想要，没有什么不可能的。服务是致胜的关键。服务是致胜的关键。