居家养老服务护理员工作制度.pdf

居家养老服务护理员工作制度 Revised on November 25,2020 居家养老服务护理员工作制度 1、须参加有关部门组织的统一培训，考核合格后持证上岗。2、须服从领导、服从工作安排，具有敬老、爱老的工作责任心。3、须统一着装、挂牌服务，做到服务规范、语言文明、细致耐心、防范未然。4、须熟悉掌握为老服务的技能，严格工作制度，严格遵守各项工作的操作程序和服务标准。5、服务工作定时、定点、定量、目的明确，服务到位，尽职尽责的达到服务目的，保质保量完成工作任务。6、经常与老人交流沟通，了解服务对象的生活特性，努力满足老人的正常需求。经常性进行情感交流。7、在服务时未经主人允许，不准拿用、乱动服务对象的物品，尊重老人，不许探知他人的隐私，尊重老人的生活习俗、习惯。8、在工作中如遇到意外和突发事件，必须采取积极地防范和急救措施，熟知各种求救电话，避免各种不良后果发生。9、在工作中，每日要有服务记录，服务工作作完后之后，由服务对象签订服务意见，完成和达到服务要求，每月兑付劳动报酬。10、定期进行总结交流工作，不断改进和提高服务质量。