中医科护理绩效考核方案.pdf

K2MG-E专业技术人员绩效管理与业务能力提升练习与答案 1 中医科护理绩效考核方案任何工作都是在量的基础上才进行质的评定，对护理工作而言，护理工作所具有的范围广、工作量大、不确定性等因素，导致护理管理人员往往注重护理质量而轻视了护理工作量的管理，现代护理管理正经历着由定性管理向定量管理、经验管理向科学化管理的发展过程。临床护理工作，主要包括基础护理、专科护理、护理管理、护理教育、护理科研、预防保健，工作职责除了执行医生下达的各类医嘱，协助医生做好接诊和诊疗工作，协助新入、手术、急、危重病人的处理，负责备血、取血，护送危重病人外出检查以外，还要经常性的深入病房和病患交流，以及时获知病人的病情信息和精神疑虑，及时解决病人存在的问题，同时还要不断的学习专业护理知识，精湛护理技术。这些工作范围决定了护理工作的范围之大、工作量不可量化的特点。同一科室不同时段护理工作量和强度不同，同一时段不同班次护理工作量和强度不同。护理工作量及强度又随时段、班次而改变，这也决定了护理工作的不确定性。为杜绝存在的这些现象，我引入护理工作权重的概念，充分考虑到护士工作量上的差异，解决了仅从护理时间评价护士的工作量问题，更加客观的反映了护士在不同层面上的工作量。经过加权重后计算的工作强度评价指标和方法具有代表性、灵敏性和可靠性较好，实际评价效果也较可观的反映了科室护士工作强度的差异。在加权法权衡工作量的基础上，还可以根据护理劳动强度的大小，建立护理人力资源的动态调配制度，做到根据工作量弹性排班，合理配置护理人力资源，为改善护理工作的劳动强度、管理层决策提供依据。K2MG-E专业技术人员绩效管理与业务能力提升练习与答案 2 工作量计算及系数管理：通过各项操作数量与各项操作对应的护理项目类别的权重相乘，即得出护士工作量；通过各项操作数量乘以权重后相加得出护士工作量，并适当以系数进行调整。计算公式：工作量=（操作 1权重 1+操作 2权重 2+操作 3权重 3+操作 n权重 n）系数 世上没有一件工作不辛苦，没有一处人事不复杂。不要随意发脾气，谁都不欠你的