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管理学考研复习的核心笔记 管理学考研复习的核心笔记 一：决策的过程1:诊断问题，识别机会2：识别目标 3：拟定备选方案4：评估备选方案 5：作出决定6：选择实施战略 7：监督和评估 二：决策的影响因素（一）环境 1：环境的特点影响着组织的活动选择 2：对环境的习惯反映模式也影响着组织的活动选择（二）过去的决策 一般情况下，决策不是一张白纸上的初始决策而是对初始决策的 完善和调整或改变 （三）决策者对风险的态度 决策者对风险的态度影响其对方案的选择 （四）伦理 决策者是否重视伦理以及采用何种标准会影响其对待行为或事物 的态度，进而影响其决策 （五）组织文化 组织文化影响成员对待变化的态度，进而影响一个组织对方案的 选择和实施（六）时间 美国学者威廉把决策分为1:时间敏感型决策：那些必须立刻迅速作出的决策 2：知识敏感型决策：对时间要求不高，而对质量要求较高的决 策。如：组织中大局部的战略决策 一：古典决策理论 又称“规范决策理论”是基于“经济人”的假设提出的，盛 行与1950年代以前 观点：认为应该从经济的角度来看待决策问题，即决策的目的在 于为组织获取最大的经济利益 主要内容：L决策者必须全面掌握有关决策环境的信息情报 2：决策者充分了解有关备选方案的情况 3：应建立一个合理的自上而下的执行命令的组织体系 4：决策者进行决策的目的始终都是在于使得本组织获取最大的 经济利益 古典决策理论的假设：作为决策者的“管理者”都是“完全理性 的”古典决策理论忽视了非经济因素在决策中的作用，不一定能指导 实际的决策活动 二：行为决策理论 赫伯特。西蒙管理行为中提出“有限理性”“满意原那么”发现：影响决策者的不仅有经济因素，还有个人的行为表现：态 度、情感、经验等 2：决策者在识别和发现问题中容易受知觉上的偏差的影响，在 对未来的状况作出判断时，直觉的运用往往多于逻辑分析方法的运 用。3：由于受决策时间和资源利用的限制，决策者只能做到尽量了 解各种备选方 的情况，而不能做到全部了解。决策者的选择的理性是相对的 4：在风险型决策中，与经济利益的考虑相比，决策者对待风险 的态度很重要 5：决策者在决策中往往只求满意的结果，而不愿费力寻求最正确 方案 三：回溯决策理论 核心内容：决策贯穿于整个管理过程，决策程序就是整个管理过 程 一：决策的类型（一）期决策和短期决策1：长期决策：指有关组织今后开展方向的长远性、全局性的重 大决策，又称“长期战略决策”如：投资方向的选择 2：短期决策：为实现长期战略目标而采取的短期策略手段。又 称“短期战术决策”如：物资储藏、生产中资源配置等问题。（二）战略决策、战术决策与业务决策 1：战略决策：涉及组织长远开展和长远目标的决策，具有长远 性和方向性，如：组织目标、方针确实定 2：战术决策：又称“管理决策”是在组织内贯彻的决策，属于 战略执行过程中的具体决策。（三）集体决策与个人决策 集体决策的优点：能更大范围地汇总信息能拟定更多的备选 方案能得到更多的认同 能更好地沟通能做出更好的决策等 集体决策的缺点：花费时间较多、产生群体思维以及责任不明确（四）初始决策和追踪决策 初始决策是零起点决策，是在有关活动尚未进行情况下进行的决 策。追踪决策是非零点决策 （五）程序化决策与非程序化决策 1:程序化决策：涉及的是那些重复出现的，日常管理的“例行 问题”2：非程序化决策：涉及的是那些偶然发生的、性质和结构不明 的具有重大影响的“例外问题”（六）确定型决策、不确定型决策、风险型决策 1：确定型决策：是指在确定可控的条件下进行的决策。在决策 中，每个方案只有一个确定的结果，最终选择哪一个方案取决于对 方案结果的直接比拟 2：风险型决策：一一“随机决策”。在这种决策中，决策的结 果有多种，决策者不知道会发生哪一种结果，但每种结果发生的概 率。3：不确定型决策：指在不稳定条件下进行的决策。在不确定型 决策中，决策者不知道会出现多少种结果，也不知道每种结果发生 的概率如何。二：决策的特点1：目的性：任何决策都含有目标确实定 2：可行性：每个决策的方案都有一定的可行性 3：选择性：决策的关键是选择，没有选择就没有决策 4：满意性：决策的原那么是“满意”而不是“最优”5：过程性：a：组织中的决策不是单项决策而是一系列决策的综 合 b:在这一系列的决策中，每个决策本身就是一个过程 6：动态性：决策的动态性与过程有关（三）不确定型决策方法一一1：小中取大法2：大中取小法3：最 小最大后悔值法。