2022服务承诺书范文集锦9篇_1.docx

2022服务承诺书范文集锦9篇服务承诺书 篇1作为食品平安第一责任人(法定代表人或经营者)对其经营的食品平安负首要责任，并作如下承诺：1、我公司法人长期从事学习食堂餐饮管理服务，在此经营领域积累了丰富的阅历，熟识团体膳食的消费需求，经营期间无不良商业道德行为记录，具备较强的服务实力和良好的企业信誉。我公司总经理系专业喷饪学校毕业，熟识食堂管理程序，我公司对员工有较高的、规范的要求，员工素养良好，具备为单位职工服务的思想意识，具备食堂工作的相关食品平安和防火、防盗、防投毒、平安意识。2、我公司全体员工承诺遵守国家相关法律法规，遵守行政主管部门相关要求，遵守院方管理制度，主动协作食堂协管人员监管，坚决听从贵方统一管理，给用户最好的服务体验。3、我公司法人近五年内所管理的*中学光华校区食堂、*公司机关食堂、*食品厂食堂、*银行食堂、*中学、*师大附属试验学校中学部（现川师附属第一试验中学）、*外国语学校、*医学院城北校区食堂、*财经职业学院、等所经营的任何食堂，以及现在独立经营的*建设食堂、* 医院食堂。*天府花城。无任何食品卫生平安责任事故、无任何消防平安事故、无任何不满足投诉、无无任何违规违纪现象发生，特此庄重承诺。4、全部主副食品实行明码标价，决不私自提高价格，菜品价格严格遵守院方相关限价规定，让职工感受到实实在在的服务和享受明明白白的消费。严把质量关，保证销售或运用的食物无变质、过期、不合格，禁止 销售“三无”产品。努力增加花色品种供应，不断推出新菜品，调整新花样，主动引进 不同风味，不同特色的菜肴。5、在合同签订后我公司承诺试做半个月，若半月后若双方彼此满足，则接着承包，若公司对我方不满，则自行自行退出，这半月的承包费由我方自理。6、我公司法人承诺长期驻场新承包食堂亲自督导工作。XXXXX20xx年XX月XX日服务承诺书 篇2（一）我公司以“长春”为基地，向各运营商供应本地化服务，全面完成20xx年通信工程建设设计项目工程设计工作。我公司承诺：对于工程设计和实施过程中出现的问题，在收到招标方通知的当天予以响应；对于一般性问题，24小时内给出解决方案；对于重大问题，刚好协作招标方尽快解决；对工程中非我院缘由所引起工程质量问题，将主动帮助解决。（二）供应全方位服务我院将在本次工程设计工作中以*有限公司技术骨干为主体组成实力强大的工作组，向各运营商供应从方案确定、现场勘察、汇总册编制、工程交底等全方位的技术支撑和技术服务。（1）我公司承诺：在设计文件中编制汇总册，汇总册按地区、按工程阶段形成，内容包括工程概括总体说明、各单项工程修正后经批复的概预算汇总。编制汇总册的费用已含在各单项的勘察设计费中，不另计取。（2）我公司承诺：我方将主动协作托付方进行工程的询价、技术合同核对、对外谈判、国内外新技术考察等各个阶段直至建成投产。（3）我公司承诺：我方将主动协作托付方技术工作，与托付方共同商定高效可行的操作方式，对技术上是否可行的建议，同时从技术可行性方面举荐出几个我们认为合理的方式。（4）我公司承诺：在工程设计过程中我方会主动协作托付方，做好与托付方合作的其它设计单位的协调工作，刚好供应设计协调协作所需的各项技术资料。（5）我公司承诺：在工程期间，如托付方提出设计变更要求，我方会以最快速度响应，并以书面形式赐予确认。（6）我公司承诺：对托付方工程进行中因管理、施工等各种缘由所引起的工程质量问题，保证尽快帮助解决。（7）我公司承诺：我院向托付方供应的全部设计文件均是由我院自主设计的，不会有学问产权方面的纠纷。（8）我公司承诺：保证不在设计文件中指明建筑材料、设备的生产厂或供货商，以免引起争议。（9）我公司承诺：坚决遵守保密规定，保证不向第三方扩散、转让招标方提交的各种技术、经济资料。（10）我院在设计过程中将帮助托付方进行工程资料整理归档、资产统计、工程竣工决算等方面的工作；（11）我院将针对重点设计项目在设计交底后，接着进行设计跟踪。（12）我院以资源普查为基础，为移动公司形成完整精确的基础网络图；（13）我院将主动、紧密联系设备供应方，针对工程中所应用的设备、技术以及设备的维护等问题，对移动相关人员供应培训；（14）我院负责熟识和联络与工程相关的各部人员，协调并保障各环节的沟通流畅顺当。*有限公司20xx/11/15服务承诺书 篇3我情愿成为一名光荣的志愿者。我承诺：尽己所能，不记酬劳，帮助他人，服务社会。践行志愿精神，传播先进文化，为建设团结互助、同等友爱、共同前进的.美妙和谐社会贡献力气。志愿者是崇高而光荣的，在志愿服务活动中，我承诺：1、仔细履行志愿服务承诺；2、我自愿加入宏远篮球俱乐部志愿服务队，为俱乐部的各项活动供应服务及参加相关活动；3、我同意在志愿服务过程当中遵守国家的各项法律法规及宏远俱乐部的各项规章制度；4、我情愿在宏远俱乐部所要求的服务时间以及所供应的服务岗位上，为服务对象进行平安、规范、有序的志愿服务；5、我同意在志愿服务过程当中能够确保自身平安，对自己的行为负责；6、我将妥当保管广东省宏远俱乐部所供应的可利用资源，并且拒绝向受服务者收取酬劳；7、我同意服务期内所拍的照片、录象及相关资料可以在相关的报道中运用；8、肯定不以志愿者身份从事任何以赢利为目的或违反国家法律、社会公德，损害志愿者形象的活动；9、我情愿依据支配进行志愿服务，并于20xx年11月7日起先服务，为期一年，按规定准时参与，确保无故缺席率为零；服务承诺书 篇4关于车辆定点修理服务的承诺措施及说明 为主仔细履行部门单位公务用车定点修理协议，不米提高修理质量，确保各客户单位车辆的正常运行，我厂特慎重提出修理服务承诺如上：一、修理质量标准对于进厂修理的车辆，严格执行交通部汽车修理管理暂行规定和有关质量标准，没有国家标准的，不马虎应付，仔细检查操依各项修理科目，完全做到客户放心，满足为止。二、修理责任1、凡在我厂进行一级维护的车辆，中行驶1000公里内，二级维护的车辆，行驶2800公里内；大修的车辆行驶20xx公里内（除正常保养），在修理质量出现问题，按我厂负责免费返修。2、在上述保修期内，凡因修理质量问题造成车辆故障或机件损坏，经怀化市汽车修理管理方法 和有关总站认定，造成车主单位车辆平安事故的干脆损失，工厂负责全额赔偿。3、凡在我厂修理，保养的车辆，须要换的零，配件或总成时，材料费单价金额200元以上，必需征得客户单位同意，并保证购买原家生产的正宗合格产品。更换的零配件或总成在保质期内（进口件壹年，国产件半年，易损件三个月）发生问题：由我厂负责免费换新。4、对于修竣车辆，必需经技术人员全面检验，严把质量关。发理问题不出万死不厂，司机，客户不满足不交车，如因质量问题而不合格的，用户完全可以拒绝签字或付款。5、对于竣公车辆，一律凭客户修单项目进行修理，如在修理检查中发觉其它问题，令请示贵方单位同意后方能修理。三、修理服务我厂实行二十四小时修理按待，对各种车辆随到随修，不无帮拖延修理周期，一般故障马上解除，二级维护不看过10小时，整车大修不超过110个工作日，整车做漆不超过5个工作日，定点我厂修车单位，车辆在修理期内，如需用车，我厂可支配供应用车辆。对于定点我厂修理的车辆，免费供应电脑测试，电控汽油喷射系统检测和轮胎平衡测试，洗车、轮胎加气，轮胎拆装修补，刹车调试，灯光检查高度。 凡市区发生故障，保证随叫随到，现场解除；如在市区以外发生故障，我厂则刚好支配修理人员赶赴现场抢修将车拖回本厂修理。均不得另外增收抢修费和修理人员旅费。四、平安保障保证送修车辆的平安。如因试车等方面的缘由发生事故，或车辆在厂修理期被盗，其损失由我厂全额赔偿。五、本厂求实我厂坚持以质量求生存，信誉谋发展的思想，经营理念，以诚信求客户，保值以人为本，尽我们最大的努力，为广阔客户供应优质、高效、快间、满足的服务。怀化市公交大地汽修厂服务承诺书 篇5XX集团有限公司：一、服务方式1、电话支持：经过电话或传真形式，将支配专业技术人员在规定时间内对设备故障定位，并拿出解决方案，最终解除故障。2、现场支持：经过电话不能诊断的故障，将支配工程师赴现场分析缘由，制定方案，解除故障。二、服务承诺1、服务响应刚好；2、解决问题有效；3、服务过程规范；4、服务资料全面。对本公司供应的设备均不少于规定保修期，如在此期间出现质量问题，我公司将派特地工程师，1小时内响应，16小时内到达现场，24小时内解决问题，如在24小时内不能解决的，当天赐予相应产品替代更换保证设备运行正常。三、售后服务资料1、产品质保期内免费保修，五年维护。质保期在产品安装完毕验收合格之日计算。质保期满后依据情景合理收取费用，详见备品备件收费标准。2、每次服务完毕后，都会向客户提交正规的售后服务报告。3、服务安排：详见投标文件资料。4、备品备件：详见投标文件实惠备品备件。5、联系方式：详见投标文件售后服务网点。6、安装调试：免费供应货物的安装调试，依据预定方案及用户的实际需求，制定安装方案并安装调试。7、资料：安装完毕、免费供应必需的文档及全部有关本次工程项目的资料。四、实惠条件设备产品保修期内，我公司将利用许可时间（节假日）免费对产品实行至少每年四次的定期检查，刚好解决间题，免费客户后顾之忧。投标单位公章：XXXXX器械设备有限公司授权代表签字：服务承诺书 篇6海尔洗衣机修理服务中心是一个有着多年修理服务历史的企业，作为专业的一级修理服务企业，我公司不仅技术力气雄厚、设备先进而且有着非常丰富的修理、管理阅历。我们教化员工要高度树立“让每一次服务都能使客户满足”的宗旨，要求员工做到用语文明、统一着装、实事求是。除服务意识的培训外，在详细措施方面，我们有如下服务承诺：1、服务热线：24小时有人值班，10分钟内做出回应2、城区内免费供应上门服务，郊区收取适当上门费（事先协商）3、实行先检查故障，再报所需费用，最终修理解除的修理服务政策4. 故障没解除，不收取费用5、在选用配件方面，严把质量关，从原厂或一级厂选购正品配件，杜绝假冒伪劣配件的运用6、在收费方面，严格执行市物价局和我公司收费标准执行，换下的旧零件返还给客户，决不夸大故障、绝不乱收费。服务承诺书 篇7如我单位能在本次工程招标中中标，我单位承诺如下：第一、与业主协调管理措施中标后，我单位将从安排管理、技术质量管理、资金管理等方面与业主主动协作，其主要措施:（1）选择优秀施工队组，且依法与其签订劳务合同，按时支付工人工资，绝不拖欠民工工资。（2）项目工程部将负责向业主报送总体工期网络安排，并主动帮助业主确定施工队伍及供货商的进退场和中间交接事宜，协作业主合理解决其垂直运输设备，施工用水、电、材料堆放、场地划分等。（3）每月的施工进度安排、劳动力安排和材料进场安排，经监理审核后报业主进行最终定板。（4）参与业主召开的工程例会，由监理主持，业主及项目经理部参与。通过工程例会这一制度度完善施工与监理、业主之间的关系，协调施工过程中出现的各种问题，确保工程顺当进行。（5）召开工程例会时项目负责人将向业主提交每周工作汇报及下周工作安排，在报告中将具体说明工程的进展状况，在安排中具体进度、材料、劳力、设备、资金等的细部安排。（7）仔细做好施工日记，记录工地上每个工种雇佣工人及运用机械的数目、运到工地物料数量，以及每天的天气状况，并将其放在工地办公室，以便业主随时查阅。（8）充分重视业主的指示，现场管理人员随时以书面形式记录业主的指示，并予以贯彻。其次、质量与平安方面：自觉接受运用业主、监理单位以及相关的管理部门对建设工程施工质量、平安等的监督检查，刚好改正检查中提出的问题。在质量（包括保修）、平安方面做出以下承诺：（1）依法取得相应等级的资质证书，并在其资质等级许可的范围内承揽工程。不转包或者违法分包工程。（2）建立质量责任制，对建筑工程的施工质量负责。（3）根据工程设计图纸和施工技术标准施工，不擅自修改工程设计，不偷工减料。在施工过程中发觉设计文件和图纸有差错的，刚好提出看法和建议。（4）建立、健全施工质量的检验制度，严格工序管理，作好隐藏工程的质量检查和记录。（5）建立、健全教化培训制度，加强对职工的教化培训；未经教化培训或者考核不合格的人员，不上岗作业。（6）依法履行建筑工程质量保修义务。（7）主要负责人依法对本单位的平安生产工作全面负责。建立健全平安生产责任制度和平安生产教化培训制度，制定平安生产规章制度和操作规程，保证本单位平安生产条件所需资金的投入，对所担当的建筑工程进行定期和专项平安检查，并做好平安检查记录。（8）项目负责人由取得相应执业资格的人员担当，对建筑工程项目的平安施工负责，落实平安生产责任制度、平安生产规章制度和操作规程，确保平安生产费用的有效运用，并依据工程的特点组织制定平安施工措施，消退平安事故隐患，刚好、照实报告生产平安事故。（9）设立平安生产管理机构，配备专职平安生产管理人员。 专职平安生产管理人员负责对平安生产进行现场监督检查。发觉平安事故隐患，刚好向项目负责人和平安生产管理机构报告；对违章指挥、违章操作的，马上制止。（10）依据不同施工阶段和四周环境及季节、气候的改变，在施工现场实行相应的平安施工措施。施工现场短暂停止施工的，做好现场防护。 将施工现场的办公、生活区与作业区分开设置，并保持平安距离；办公、生活区的选址符合平安性要求。职工的膳食、饮水、休息场所等符合卫生标准。不在尚未竣工的建筑物内设置员工集体宿舍。（11）在施工现场建立消防平安责任制度，确定消防安全责任人，制定用火、用电、运用易燃易爆材料等各项消防平安管理制度和操作规程，设置消防通道、消防水源，配备消防设施和灭火器材，并在施工现场入口处设置明显标记。（12）作业人员遵守平安施工的强制性标准、规章制度和操作规程，正确运用平安防护用具、机械设备等。（13）选购、租赁具有生产（制造）许可证、产品合格证的平安防护用具、机械设备、施工机具及配件，并在进入施工现场前进行查验。（14）对管理人员和作业人员每年至少进行一次平安生产教化培训，其教化培训状况记入个人工作档案。为施工现场从事危急作业的人员办理意外损害保险。第三、工程竣工保修服务承诺工程竣工后，我方将负责工程质量保修，以优质的服务，实现我们忠实的承诺。 （1）保修服务措施，我公司对工程的运用质量极重视，依据ISO9002国际质量体系标准对工程的要求，在公司质量体系程序文件中对该项工作做出了特地规定，并已实施多年，工程业主、用户对我公司的服务满足，为我公司赢得了良好的社会信誉。我公司设立了特地的机构专职主管用户投诉和回访事宜。（2）服务组织与服务程序和业主建立畅通的联系渠道，工程验收交付后，项目部负责人、工程部有关人员常常与业主和用户联络，明确联系方式和联系人，不断听取用户对工程质量问题的反映及改进看法。工程部依据公司有关文件规定，组织工程定期（半年）回访，回访方式实行干脆回访或回访组回访，刚好反馈用户看法，依据国家有关工程保修期限精神（特别状况可与业主协商适当延长保修期），热忱快速地做好修理工作。（3）工程回访在本工程保修期内至少回访三次，一般在工程交工半年、中期和期满内各回访一次。工程回访或修理时，由我公司建立本工程的回访修理卡，依据本工程状况制定回访安排。向业主发出回访函，回访函一般在安排回访日期一个月前发出，并内容包括：A关于回访的原则和目的；B工程运用状况进行询问；C工程质量存在哪些问题，性质如何；D是否认为回访必要，假如要求回访，请回函并告之联系人的接待时间。(4)修理程序修理任务的确定。工程回访中，发觉缺陷后，应对发觉的缺陷加以仔细量度、记录、较为严峻的应加以照片、录像形式记录，将状况填入修理任务书，由专业技术人员分析存在的问题，找出主要缘由，制定措施，经公司有关部门及主管领导审核后，报请业主批精确认。在处理措施确定后，由我公司组织专业人员组成修理队，指定专人负责，修理队按修理任务书内容进行修理工作，修理质量、工期、平安都应满意业主要求，特殊留意修理期间应维持业主环境的整齐，力求不影响业主和用户的运用。服务承诺书 篇8 1.服务保障体系 xx公司服务体系的目标是为客户供应有质量保证的服务，通过业务与IT 战略整合、服务设计与管理、服务开发与实施、服务运营与维护以及保障服务的交付等方面将企业业务和IT 服务亲密的结合起来。依据企业的业务需求制定出相应的IT 策略，并将IT 策略转换为详细的IT 服务安排，设计与再设计服务以持续改进服务质量，建立、协商并签署服务等级协议，实现IT 基础架构和数据的平安保证，在成本限制内定义和管理服务水平定义出服务级别。服务的建立和实施将IT 策略贯穿始终，使IT 最大程度的满意业务的须要。xx公司服务体系的构成以及各部分的功能，是建立在对实际阅历的提取和对ITIL 模型学习的基础上。国际标准的运用使公司的服务体系更加规范，责任更加明确，严格的制度保证了服务正常优质的供应。xx公司的售后服务体系由响应体系、维护体系、和质量监督体系构成。2.维护支持体系1) 维护支持体系xx公司成立特地的技术支持团队全面负责服务项目的维护。工程师队伍结构合理，层次完整，人员足够，有足够的阅历和技术水平处理用户可能出现的任何问题。整个支持维护体系有如下特点a) 项目化管理对于每一个签约客户，xx公司将在服务期内支配专职项目经理对服务项目进行管理。包括项目维护方案的制定、阶段性总结、服务报告提交等等活动，全程负责。使客户享受到专业有序、刚好高效的高品质服务。b) 2、综合性系统诊断和建议xx公司不仅仅只是被动的响应客户的服务恳求，还会结合客户设备的运行环境、运用的软件版本分析故障缘由，并对此给出专业化的客户系统评估报告、预防性的建议和系统优化升级的方案。2) 维护支持体系文档维护体系向用户提交的文档许多，如定期的维护巡检报告、定期的服务汇总总结，在建议客户升级优化改造的时候，还会向用户提交实施报告和建议书。3.质量监督体系为保障向客户供应的服务准时高效，质量监督体系是必需的。*公司和客户将根据合同的要求，共同制定服务协议书中的各项服务水平要求，以监督保障所供应的服务质量。对于服务质量监督体系，*公司制定并实施了客户满足度评估制度与流程、客户投诉处理制度与流程，并设立独立部门负责跟踪、监控服务项目的维护过程，处理服务过程中客户的投诉与看法，确保向客户所交付的服务符合服务标准、规范与流程。1 服务监督流程示意图1) 客户满足度评估制度满足度评估是服务质量测评的不行缺少的部分。通过满足度调查可以了解客户对于服务质量的感知状况，不断地改进和提高服务质量。对于客户满足度调查所回馈的评分以及看法和建议，我们进行归类整理，从中分析发觉问题，刚好制定改进安排，落实订正与预防措施，并定期向客户通报改进结果。满足度调查的方式有问卷调查、电话访问以及个人面访等等。调查的类型分为案例满足度调查和现场服务满足度调查，对于案例满足度调查，当每次服务结束后，响应中心将通过传真或者电子邮件的形式发送服务满足度调查表给客户。项目监理人员会对调查表进行分析，对问题分类并责成相关部门/人员制定改进措施，并跟踪改进结果，同时通报相关负责人。对于现场服务满足度调查，项目售中或售后服务完成后，请用户现场在技术服务单上满足度部分评分，监督人员对工程师带回的技术服务单进行分析，对问题分类并责成相关部门/人员制定改进措施，并跟踪改进结果，同时通报相关负责人。2)客户投诉处理制度当客户对服务期内供应技术支持服务有任何投诉时，可向*公司进行投诉。除正常的技术支持热线进行受理以外，xx公司还另外设立客户投诉经理受理用户对*公司服务的投诉。保证从客户投诉到初次回复处理看法的时间不超过2小时。*公司对投诉的处理以投诉问题得到解决为结束，时间不得超过半个月。服务监督热线：4.服务团队组织架构5.机构设置xx公司为 成立特地项目组，负责向 有限公司供应本文范围内的服务。在*公司办公系统建立项目，依据服务规范和服务要求，跟踪整个服务流程、方式、效果、监督。服务承诺书 篇9如我单位能在本次工程招标中中标，我单位承诺如下：中标后，我单位将从安排管理、技术质量管理、资金管理等方面与业主主动协作，其主要措施：（1）选择优秀施工队组，且依法与其签订劳务合同，按时支付工人工资，绝不拖欠民工工资。（2）项目工程部将负责向业主报送总体工期网络安排，并主动帮助业主确定施工队伍及供货商的进退场和中间交接事宜，协作业主合理解决其垂直运输设备，施工用水、电、材料堆放、场地划分等。（3）每月的施工进度安排、劳动力安排和材料进场安排，经监理审核后报业主进行最终定板。（4）参与业主召开的工程例会，由监理主持，业主及项目经理部参与。通过工程例会这一制度度完善施工与监理、业主之间的关系，协调施工过程中出现的各种问题，确保工程顺当进行。（5）召开工程例会时项目负责人将向业主提交每周工作汇报及下周工作安排，在报告中将具体说明工程的进展状况，在安排中具体进度、材料、劳力、设备、资金等的细部安排。（6）仔细做好施工日记，记录工地上每个工种雇佣工人及运用机械的数目、运到工地物料数量，以及每天的天气状况，并将其放在工地办公室，以便业主随时查阅。（7）充分重视业主的指示，现场管理人员随时以书面形式记录业主的指示，并予以贯彻。承诺人：xxx20xx年x月x日