房地产销售上半年工作总结.pdf

-房地产销售上半年工作总结 房地产销售上半年工作总结 1 上半年的销售完毕了，这次销售任务刚刚倒到我们的目标，可以说并不是非常好，只能说是堪堪到达预期罢了。这样的差距需要我不断的改良，不断的提升和加强。在销售过程中，我们部门的每个人都很拼，当前房产市场有些低迷，想要把房产销售出去，具有很大的挑战性，为了能够提高销量，我们每个人都想了很多方法，有 攻势，更有在地铁火车站这等地方推广和宣传，但是真正相应的却没有多少。但是却也没有任何人放弃，所谓是越挫越勇，为了这个根本目标每个人都加班加点的想方法努力，找资料做分析或者让老客户推荐等。虽然成绩不能说最好，但是至少我们每个人都已经经历去做了没有懊悔更没有任何的担忧所做的一切都到达了既定的标注，我们也没有放弃继续提高业绩，部门经理更是经常我们出谋划策，给我们的任务都充满了实用性。对我们的工作开展有了极大的促进想过，因为经理对我们的信任，我们在遇到难以解决的问题，我们就会让我们的经理去解决，去消灭这个巨大的阻碍，当然也有失败的时候。所谓众人拾柴火焰高，每个人都把自己的力量奉献到了关键点上，能够取得的成绩也就不错了，而且我们还是我们这一个片区成绩最好的部门，销售业绩最高，这一点还是值得快乐的，毕竟有这样的成绩我们所有同事的付出可没有半点折扣。流的汗被其他人-多多了，所以才会有结果，有成绩。当然每次我们成绩好排在前面后，我们的经理都要压一压我们的气焰，不让我们骄傲自满，经常给我能一些警告，这让我们时刻都不敢放松对自己的工作，也是因为我们部门的危急感要强过其他部门，而且我们部门的人都热衷于工作团结一致我们的成绩和开展才获得了这么高的成绩。但是上半年完毕了，下半年却还没有，上半年的工作只能算铺垫，想要在下半年中取得更大的成绩就还需要我们不断的加强提升自己，不断的优化工作，不骄不躁的继续努力继续加油。时刻不忘记自己的付出，和辛劳。很多时候我们都是奔波在各个房区，带着客户看房，做好准备和铺垫，做好安排，一点点的提高了部门对于工作的要求，使得我们部门的工作成绩变得更好。而下半年的工作将是我们冲刺的时刻，我们会倾尽全力去奋斗去改正，做出一份更加厉害的成绩，让我们真正在这一年超越绝大多数部门成为我们公司业绩的第一，这是我们部门下半年的目标和口号，我们将为之继续前进。房地产销售上半年工作总结 2 本年度是公司开拓进取的一年,是公司创新改革的一年,我作为*的销售人员在公司领导的带着和关心下,经过上半年的艰辛努力,克制了重重困难,虽然取得了一些成绩,也依然存在些许问题,下面就我个人上半年的工作情况进展汇报。刚到*公司*工程时，对房地产销售方面的知识不是很精通，对于新环境、新事物比拟陌生。在公-司领导的帮助下，很快对公司的性质及其房地产市场有了一定的了解。作为销售部中的一员，我深深觉到自己身肩重任。作为企业的门面，企业的窗口，自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以平时本人重点注意提高自身的素质，高标准的要求自己。在高素质的根底上更要加强自己的专业知识和专业技能。此外，在做好本职工作的同时，还要广泛了解整个*乃至全国的房地产市场的动态，走在市场的前沿。经过这段时间的磨练，力争尽快成为一名合格的销售人员。针对已经过去半年的 20*年的销售工作，从公司销售部门以及个人两个方面进展总结：一.本人对于在*地产参谋*销售部工作的一点感想和回忆 本人所处的*工程的营销部销售人员比拟年青，工作上虽然充满干劲、有激情和一定的亲和力，但在经历上存在缺乏，尤其在处理突发事件和一些新问题上我觉得存在着较大的欠缺。通过前期的工程运作，作为我们销售人员从能力和对工程的理解上都有了很大的提高，今后我将会通过参加公司组织的销售人员的培训和内部的人员的调整会更进一步地来努力提升自己。由于作为*地产的开发商在企业品牌和楼盘品牌的运作思路上与我公司存在磨合，导致营销部的资源配置未能充分到位，通过前段工作紧锣密鼓的开展和双方不断的沟通和交流，这一问题已得到了解决。我认为，如果协调不畅或沟通不畅都会导致工作方向上大小不一致，久而久之-双方会在思路和工作目标上产生很大的分歧，这让我颇有些积重难返的感觉，好似有时候有一些建议或意见，但却无从述说，现在知道了问题的严重性，我将会努力改正，力求工作中目标一致、简洁高效。但在营销部工作的责、权方面仍存在着不明确的问题，我认为营销部的工作要有一定的权限，只履行销售程序，问题无论大小都要请示开发商方面，势必会造成效率低，对一些问题的把控上也会对销售带来负面影响，这样营销部工作就会很被动，建立一种责权明确、工作程序清晰的制度，对我们销售人员来说，无疑是利大于弊。会议是一项很重要的工作环节和内容，但是就我觉得，我们公司销售部的内部会议效果感觉不是特别理想，就此，我在想这是否与我们公司在会议内容和会议的形式以及参加人员的安排上是不是不明确有关系？在这里我诚心建议公司各级领导能积极与开发公司在高层会议上能够沟通好，这样会更有利于我们下游销售人员对于本职工作问题的了解与对问题的.的解决。二对于这一年来的销售状况和体会以及个人销售中发现的问题客户心里在想什么？他们有着怎样的需求？他们对你的产品及你个人有哪些看法，这些都是我在*半年来作为销售人员所需要考虑的问题，不仅要在沟通之前对客户的这些心理进展分析,而且在每一次沟通完毕之后我也尽量对这些问题展开后续分析，我觉得只有这样才能在接下来的沟通活动中更准确地把握客-户的内心需求,从而到达令双方都满意的沟通效果.在每一次与客户进展沟通之后,我觉得自己进展各方面审查的目的就是为了能在今后的沟通过程中取长补短,继续发挥自己的优势,不断使自己的销售技能得到改善.对此，我深有感触，比方，在销售过程中，我觉得把我客户心理动态是决定销售质量的一个至关重要的因素，销售工作实际上也是要特别讲究技巧的一门学问，一下就我在销售过程中遇到的一种销售情况作为一个例子展开说明：*日，销售处。客户：这个户型的二十楼的一平方多少钱呀 我：这个户型现在是*元一平方。客户：太贵了!能不能廉价一点 我：没方法的，这个户型你看它的朝向以及所处整个楼盘的位置，就知道这个价格绝对是物超所值，而且，再加上现在是*节日，这已经是最优惠的实在价格了，不能廉价了。客户：那我还是再看看吧。我觉得这样答复是错误的。在遇到客户直接问价格的时候，第一反响应该是确认客户了解这个产品之后才可以谈价格、直接问价的就是价格导向的客户在答复价格以后，客户必然的逻辑答复就是太贵了。这样，销售人员没有任何解释的空间，客户也不给销售人员时机来解释产品的技术或独到的领先之处。根据我的工作经历，我觉得应该答复如下：我：您真是好眼力，您看中这个户型是独一无二的，而且这套房子在整个楼盘中的位置-可以说是最好的，不过，价格可不廉价，挺贵的!此时，要暂停，将沉默留给客户。客户会急于要追问到底多少钱呀 我：要不说您眼力好呢，这个户型，*元一平。此时，客户的答复一定是这样的两种。a 客户：是不廉价。则为什么这么贵呢 b 客户：您这 3480 元就叫贵了真是开玩笑，这不算贵。对于第二种，我已经赢得了这个客户，而对于第一种的答复正好给我一个解释产品性 能的时机，顺理成章。稍微总结一下要点，我发现：客户直接问价后的答复要知难而上，先说贵，等客户继续问贵是多少的时候，再答复具体的价格。同时，在具体工作中，我必须检讨自己，我有时缺乏耐心，对于一些问题较多或说话比拟冲的客户往往会针锋相对。其实，对于这种客户可能采用迂回、或以柔克刚的方式更加有效，所以，今后要收敛脾气，增加耐心，使客户感觉更加贴心，才会有更多信任。对客户关切不够。有一些客户，需要销售人员的时时关切，否则，他们有问题可能不会找你询问，而是自己去找别人打听或自己瞎琢磨，这样，我们就会对他的成交丧失主动权。所以，以后我要加强与客户的联络，时时关切，通过询问引出他们心中的问题，再委婉解决，这样不但可以掌握先机，操控全局，而且还可以增加与客户之间的感情，增加客带的机率。在通过像这样一系列的总结之后,我就会了解到自己先前在沟-通中的哪些表现不够好,哪些表现比拟出色.了解这些是不断改良自己的根底,我相信只要我愿意不断改良缺乏,并且有着成功的必胜信念,那就一定会在今后的沟通活动中做得更好.现今我已来工作半年多了，在上半年的工作中，本人私佣销售了二十多套，总销额约为 3 千万。在今后的工作中，我要更加完善自己，提升自己，增加各方面的知识和对*这个地区的了解，不但要做好这个工程，更要跟着公司一起转战南北，开拓新的战场。在此，我非常感谢领导给我的这次锻炼时机，我也会更加努力的去工作，去学习，交出自己满意的成绩单。祝愿您 工作顺利，身体安康，家庭和睦！销售部员工:*敬上！房地产销售上半年工作总结 3 不经意间，*年已悄然离去。时间的步伐带走了这一年的忙碌、烦恼、郁闷、挣扎、沉淀在心底的那份执着令我依然坚守岗位。*年工程业绩从元月至 12 月末的十二个月里，销售业绩并不理想，*工程名称共销售住房 80 套，车库及储藏间 57 间，累计合同金额 15637000 元，已结代理费金额计仅 218899 元整。*年工作小结元月份忙于年度总结、年度报表的核算工作；2 月份接到公司新年度工作安排，做工作方案并准备 9号楼的交房工作；3、4、5 月份进展 9 号、12 号楼的交房工作，并与筹划部刘教师沟通工程尾房的销售方案，针对*工-程名称的尾房及未售出的车库、储藏间我也提出过自己的一些想法，在取得开发商同意后，6、7 月份*工程名称分别举办了*县小学生书画比赛和*县中学生作文大赛，在县教育局的协助下，希望通过开展各项活动提高*房产的美誉度，充实*工程名称的文化内涵，当然最终目的还是为销售起推波助澜的作用，遗憾的是在销售方面并没有实现预想中的效果，但值得欣慰的是活动本身还是受到了业主及社会各界的肯定。8、9 月份接到公司的调令，在整理*工程名称收盘资料的同时，将接手另一工程名称的销售工作。当我听说这个消息时真是欣喜假设狂，初进公司就是另一工程名称招聘销售人员，第一个接触的工程也是 另一工程名称，而在公司的整体考虑后我却被分配到*工程名称。没能留在另一工程名称做销售一直是我心中的遗憾，现在我终于能在另一*工程名称的续篇*工程工作，我觉得公司给我一个圆梦的时机，那段时间我是心是飞扬的，多么令人不愉快的人，在我眼中都会变得亲切起来；为了能在规定时间内将*工程名称的收盘账目整理出来，我放弃休假，甚至通宵工作，可收盘的方案在开发商的坚持下还是无疾而终。10 月份我游走在*工程和*工程名称之间：a 工程名称的尾房销售、b 工程名称的客户积累、c 工程名称的二期交付我竭尽全力做好两边的工作，虽然辛苦但我觉得一切都则令人愉快。我不知道该说意想不到，还是该说-意料之中，工程另换他人的变化令我从峰顶跌到谷底，总之我花了许多时间来调整自己的状态，来承受这个事实。11、12 月份持续尾房销售工作，培训员工，与开发商协商收盘，解决客户投诉。*年工作中存在的问题：1、*工程名称一期产权证办理时间过长，延迟发放，致使业主不满；2、二期虽已提前交付，但局部业主因房屋质量问题一直拖延至今，与工程部的协调虽然很好，可就是承受反映不解决问题；3、年底的代理费拖欠情况严重；4、销售人员培训专业知识、销售技巧和现场应变不够到位；5、销售人员调动、更换过于频繁，对公司和销售人员双方都不利；在与开发商的沟通中存在缺乏，出现问题没能及时找开发商协商解决，尤其是与李总沟通较少，以致造成一度关系紧张。希望明年我能有更好的开展，能为公司带来更大的奉献！