最新资料酒店式服务收费.pdf

K2MG-E专业技术人员绩效管理与业务能力提升练习与答案 1 酒店式服务 管理费包含的服务内容 全天候保安服务、待客泊车服务、紧急情况快速救助服务、公共地方星级酒店保洁服务、酒店式园林绿化保养服务、专业设备、消防保养服务等。酒店式有偿服务 类型 服务内容 收费 1 收费 2 总台 24 小时服务热线 公寓服务中心将设立24 小时客户服务热线，为客户提供周到细致的服务。电话铃响三声内接起，报工号，使用规范礼貌用语，跟进服务全过程。家政类 房间清洁 单间：25 元/次 一房：35 元/次 二房：45 元/次 三房：55 元/次 包月每天一次。单间：400 元 一房：525 元 二房：675 元 三房：810 元 床上用品换洗 30 元/床 包月每周二次，200 元 包月每周三次，280 元 午餐、晚餐煮饭服务（不包含菜钱）煮饭：20 元/次 包月，午餐：400 元 晚餐：400 元 衣物洗烫服务（上门收取、送还）在洗衣店收费的基础上，另收取 5 元/次的服务费。与周边洗衣店合作，从洗衣费中提取返点费。鲜花、礼品代订服务 在鲜花、礼品店收费的基础上，另收取 5元/次的服务费。从鲜花、礼品店中提取返点费。家电维修服务 对住户免费。与周边家电维修店合作，从维修费中提取返点费。K2MG-E专业技术人员绩效管理与业务能力提升练习与答案 2 简单维修工具借用服务 免费 儿童接送 视距离远近，收取520 元/次。包月接送：150 元起。儿童看护（在管理处设儿童学习、游乐区）看护 5 元/小时 重要时刻、日期提醒 免费 商务类 商务秘书、翻译 秘书：100 元/天 翻译：150 元/天 打印文件（A4）输入：5 元/页 打印：彩色：3 元/页 黑白：1 元/页 复印、传真（A4）复印：0.2 元/页 传真：1 元/页 票务代理 火车票：10 元/张 飞机票：5 元/张 演出票：免费（11185）车辆租赁 住户免费 与租车公司合作，从租车费中提取返点费。接送服务 机场：200 元/次起 火车站：100 元/次起 市内：50 元/小时起 礼仪服务 住户免费 与礼仪公司合作，从礼仪费中提取返点费。会议安排、会场布置 会议室 20 人30人 租金：50 元/小时 投影仪：30 元/小时 会场布置：100 元起 导游、旅行团代订 住户免费 与旅游公司合作，从旅游费中提取返点费。客房预定 住户免费 与酒店合作，从住宿费中提取返点费。K2MG-E专业技术人员绩效管理与业务能力提升练习与答案 3 电召的士 住户免费 待客泊车 免费 汽车清洁、美容 免费 与汽车美容公司合作，从服务费中提取返点费。公寓类 外出期间公寓托管 免费巡查 房间清洁按清洁收费 公寓租售代理 出租佣金：半个月租金 出售佣金：最高房价的 3%公寓返租 酒店公司按高于市场租金价格向业主返租，再转租及中长期的租客。餐饮安排 早餐上房服务 10 元/份 午餐、晚餐上房服务 15 元/份 酒楼订座 免费 生日、节日派对安排 300 元/次起 套餐 1：房间清洁（每日一次）+床上用品换洗（每周二次）=单间：400 元+200 元=600 元 一房：525 元+200 元=725 元 二房：675 元+200 元=875 元 三房：810 元+200 元=1010 元 套餐 2：K2MG-E专业技术人员绩效管理与业务能力提升练习与答案 4 房间清洁（每日一次）+晚餐（每日）=单间：400 元+400 元=800 元 一房：525 元+400 元=925 元 二房：675 元+400 元=1075 元 三房：810 元+400 元=1210 元 套餐 3：房间清洁（每日一次）+午餐（每日）+晚餐（每日）=单间：400 元+400 元+400 元=1200 元 一房：525 元+400 元+400 元=1325 元 二房：675 元+400 元+400 元=1475 元 三房：810 元+400 元+400 元=1610 元 套餐 4：房间清洁（每日一次）+床上用品换洗（每周二次）+晚餐（每日）=单间：400 元+200 元+400 元=1000 元 一房：525 元+200 元+400 元=1125 元 二房：675 元+200 元+400 元=1275 元 三房：810 元+200 元+400 元=1410 元 套餐 5：房间清洁（每二日一次）+晚餐（每日）=单间：200 元+400 元=600 元 一房：265 元+400 元=665 元 二房：340 元+400 元=740 元 三房：400 元+400 元=800 元 世上没有一件工作不辛苦，没有一处人事不复杂。不要随意发脾气，谁都不欠你的