电影院售票管理信息系统分析与设计课设.pdf

-1-市场营销1141班 李娜 36号电影院管理信息系统-2-1 现行系统概述 2 系 统 分析 2.1 需求分析 2.2 可行性研究 2.3 系统的开发方法的选择 2.4 组织结构与功能分析 2.5 业务流程分析 2.6 数据与数据流程分析 2.7 数 据分析 7 3 系统设计 10 3.1 系统总体结构设计 11 4 结束语 12 .2 3-3-1 现行系统概述 科学发展，社会进步，人们的生活水平也不断提高，人们日益增长的物质文化 需要也逐渐提高。渐渐地，人们开始追求一种更高的生活享受，自然而然，去影院看电 影成为当下的一种潮流。随着电影在众人的娱乐生活中占据越来越重要的地位，传统手动售票方式繁琐。统计账户的时候一张一张的记录进入到账户簿里面，容易出现错误，所以研究一个电影 院售票系统已经非常重要了。设计电影售票院系统，能方便的订票、退票、查询财务售 票状况，极大的提高了工作效率。同时用户可以根据其提供的信息及时了解售票的情况，及时买票。本系统可以很好的帮助影院提高工作效率，进一步提高工作效益和影院现代化 水平具有很高的开发价值和使用价值。-4-2系统分析 2.1需求分析 科学发展，社会进步，人们的生活水平日渐提高，人们日益增长的物质文化需要也 渐渐提高，去电影院看电影来缓解生活与工作的压力成为当下一种潮流。随着需求量的 增大，传统的人工管理方式已经不能很好的对影院进行系统的管理，出现了诸如安排不 合理、统计不全以及对顾客的要求不能及时满足等问题。为杜绝此现象的发生，我们开 发了现代化的管理信息系统。本管理系统操作简单而且实用，包括销售管理、预定影票 管理、退票管理、查询管理和用户管理等管理系统，包括影票基本信息、影院基本信息、放映时间信息、人员管理等，完成这些信息的增加、删除、修改查询统计功能，同时，还可以将这些信息打印输出。该系统对影院以及影票统一进行自动化管理，大大提高了 工作人员的效率，降低了对资源的浪费，可以说是管理者的好帮手。2.1.1用户角色需求 本管理软件操作简单，主要针对于影院的系统管理员、管理人员以及售票人员使用。系统管理员、管理员以及售票员具有不同的操作权限。系统管理员即影院经理具有所有 的操作权限，管理员负责从上映的影片中删掉某部影片、添加即将上映的影片、查询某 部影片的上座率以及财务收入。售票人员负责查找即将上映的影片信息、售票以及为顾 客挑选满意座位。2.1.2性能需求 本管理系统软件可以使影院的管理更规范更合理，解决用户购票时间过长、影院安 排不合理以及统计不全等众多问题，能够实现影院信息化的要求，帮助管理人员利用计 算机快速方便地进行数据管理的输入、输出、查询等所需操作，使杂乱的数据可以具体 化、直观化、合理化等，提高管理人员的管理效率，降低其劳动强度。另外操作界面简 单美观，具有提示操作功能，不易发生简单的输入修改错误，容易被人们接受。2.2可行性研究 2.2.1技术可行性 此次信息系统开发是对所学专业知识的一次综合应用与提高，它需要用到数据库技 术、计算机网络技术以及 Web 开发。就技术力量来说，该学期，我已经学习了管理信息 系统，并且对网络技术和操作系统也有系统的了解，熟悉计算机原理，能解决常见的硬 件故障和硬件选择。而且，网上也有许多关于此方面的知识，从技术角度考虑，此信息 系统开发可行。2.2.2 经济可行性 本管理系统软件，其前期的投入比较小，主要是系统的设计费用：其中包括软件的 开发、管理和维护费用等。而后续投入相对较小，很长时间内都不需要进一步投资，管 理和维护费用也很少，而系统的实际能够起到的作用会远远大于投入的开发费用，相信 会有十分可观的前景，因此这个系-5-统很有开发价值。223管理可行性 影院的经营者大多具备电脑基本操作知识，对于必要的专业经短期培训后即可。管 理基础工作和各项管理制度比较健全，执行严格，原始数据采集完整且保存良好。影院 的系统管理员对管理员和售票员授予不同的权限进行统一管理，大大提高了管理效率。因此，从管理角度考虑，此信息系统开发可行。2.3系统的开发方法的选择 我们选择结构化开发方法，即用系统工程的思想和工程化的方法，按照用户至上的 原则，自顶向下整体分析与设计和自底向上逐步实施的系统开发过程。是组织、管理和 控制信息系统开发过程的一种基本框架。其基本思想：在系统分析时，采用自顶向下、逐层分解，由抽象到具体的逐步认识 问题的过程；在系统设计的时候，先考虑系统整体的优化，再考虑局部的优化问题；在 系统实施的时候，则坚持自底向上，先局部后整体，通过标准化模块的连接形成完整的 系统。开发过程主要包括以下几个阶段：系统规划阶段、系统分析阶段、系统设计阶段、系统实施阶段、系统运行与维护阶段，每个阶段都有明确的任务和目标，这样整个开发 过程容易调整和控制。2.4 组织结构与功能分析 玩具店内部的隶属关系如图 2-1 所示:图 2-1 隶属关系图 其中各个部门的主要职能分别是：经理：负责整个影院的经营运行情况，给不同的人员分配任务，统筹管理。管理员：从上映的影片中删掉某部影片；添加即将上映的影片；查询某部影片的上 座率；查询财务收入。售票员：查找即将上映的影片信息；售票何为顾客挑选满意座位。-6-2.5业务流程分析 本系统的业务流程主要描述如下：顾客来到影院前台，先确定其是为当场购票还是已经网上订票。若为当场购票，根 据其提供的影票信息进行查询，若顾客所要观看的影片票已售完，跟告知顾客票已售完。若顾客所要观看的影片邮票，则由顾客选择他所满意的座位。然后，售票员查询顾客信 息是否为会员，会员卡是否有效等。如果有效，则打印出电影票并提醒顾客看电影的时 间、地点。如果会员卡已欠费，则通知顾客补交费用。若该顾客不是会员，则直接付款 拿票即可。若顾客为网上订票，售票员则根据其提供的验证信息查看其是否有效，若不 正确，则告知顾客；若正确，则打印影票并提醒顾客所观看的影片的时间、地点。业务流程图如 2-5 所示:图 2-5 业务流程图 2.6数据与数据流程分析 -7-数据流程分析是把数据在组织内部的流动情况抽象地独立出来 发现和解决数据流中的问题。网上订票数据流程图基本流程图如图 ,舍去了具体的组织机构等，以 2-6 所示 图 2-6 售票系统的顶层数据流程图 2-7 所示：图 2-7 售票系统的第二层数据流程图 顾客当场购票（前台售票系统）数据流程图如图 2-8 所示:网上订票数据流程图第二层如图-8-图 2-8 影院前台售票系统数据流程图 2.7数据分析 数据字典的内容主要是对数据流程图中的数据项、数据结构、数据流、处理逻辑、数据 存储和外部实体等六个方面进行具体的定义。另外，数据流由一个或一组固定的数据项 或数据结构组成，所以这里对略去对数据项和数据结构的分析，从数据流开始。1 数据流的定义 数据流编号：F-001 数据流名称：注册信息 简 述：顾客登陆该系统注册的相关信息 数据流来源：顾客 数据流去向：管理员处理 数据流组成：用户名+密码+真实姓名+性别+电话+邮箱+生日+备注 数据流编号：数据流名称：简 述：数据流来源：数据流去向：数据流组成：数据流编号：数据流名称：简 述：数据流来源：数据流去向：数据流组成：数据流编号：数据流名称：简售票员；P2 1 订票 1 D4订票信息 P3 订座 -1 F-002 订票信息 顾客发来的订单 顾客 管理员处理 订单编号+电影名称+放映时间+座位号+预订人姓名 F-003(2)成功订单 顾客预定影票成功后返回给顾客的订单号 管理员 顾客 订单号+时间 F-004 顾客信息 述：顾客的基本信息 *D5订座信息-9-顾客 管理员 顾客编号+顾客姓名+顾客生日+备注 F-005 影片信息 影片的基本信息 管理员 2 数据存储定义（1）数据存储编号：D-001 数据存储名称：用户信息 简 述：存放顾客的基本信息 数据存储组成：顾客编号+顾客姓名+性别+邮箱+顾客生日+备注 关 键 字：顾客编号（2）数据存储编号：D-002 数据存储名称：影片信息 简 述：记录影片的基本信息 数据存储组成：影片编号+影片名称+影片导演+主演+影片类型+国家+票价+放 映厅+放映时间+影片介绍 关 键 字：影片编号（3）数据存储编号：D-003 数据存储名称：订票信息 简 述：顾客网上预定的关于影票的信息 数据存储组成：顾客编号+影片编号+顾客姓名+影片名称+放映时间+放映厅+座位+票价+备注 关 键 字：顾客编号（4）数据存储编号：D-004 数据存储名称：订票信息 1 简 述：顾客到影院前台购买影票的相关信息 数据存储组成：顾客编号+顾客姓名+影片名称+放映时间+放映厅+备注 关 键 字：顾客编号（5）数据存储编号：D-005数据流来源：数据流去向：数据流组成：5）数据流编号：数据流名称：简 述：数据流来源：数据流去向：数据流组成：影片编号+影片名称+影片种类+放映地点+放映时间-10-数据存储名称：订座信息 简 述：顾客要选择的座位 数据存储组成：顾客编号+放映厅号+座位号 关键 字：座位号 3 实体的定义(1)外部实体编号：R-001 外部实体名称：顾客 简 述：输入的数据流：输出的数据流：到本影院观看电影的客户 F-003 F-001,F-002(2)外部实体编号:外部实体名称:简 输入的数据流:输出的数据流:R-002 管理员 述：管理影院的所有相关信息人员 F-002，F-004 F-005(3)外部实体编号:外部实体名称:简 R-003 售票员 述：影院前台售票人员-11-3.1系统总体结构设计 系统整体功能结构如图 3-1 所示 1.售票系统模块：众的需要进行操作。2.管理系统模块：此模块是由电影院的数据库管理员来管理的。他根据电影院事情的 需要对有关数据进行相关处理。如影片信息的管理、顾客信息管理、财务的管理统 计等。3.影片管理：影片播放管理是对电影院播放的电影的充实，设定电影的播放，以及电 影时间的设定。当所设定的电影已经播放完成后，要对其进行删除，还要对数据库 进行清理，把一些没用的数据全部清除。对新电影进行添加。4.顾客管理：对电影所有注册了的顾客进行添加、删除、修改、查询余额。5.财务管理统计模块：通过售票后每次售票后的记录情况，并根据这些进行汇总，生 成一系列的数据报表，如某场电影首日上映上座率，某部影片的票房收入等。6.网络订票：现在电影院都应该具备通过网上订票，本功能有客户网上订票，顾客登 陆网站自行手动操作，电影开场后客户凭借验证码进行验证取票。4 结束语 这个影院售票管理系统成功地实现了管理、售票和统计等功能，对影院的各项活动 统筹管理，大大提高了管理者的效率，同样也减少了工作人员的工作量。系统的最大的 特点是操作简单，部署方便，并且较好的防止错误操作发生，尽可能多的给用户提示信 息。这样面对非计算机专业的教材科管理人员能很快上手，极大的提高教材科工作的效 率和服务的质量。3系统设计 给观众提供售票服务。要选购那个位置有观众决定工作人员根据观 图 3-1 系统整体功能结构-12-虽然存在着以上优点，但本系统也存在设计上的不足。因为初次设计此类的系统，在初期阶段需求分析和考虑数据库设计的时候都做的不全面，以至不能很好的保证数据 的完整性。另外，对教材科工作的了解不够深入，会有些功能和操作方式还没有考虑到。再者，由于实际考察商店的流程有限，以至于没有对整个流程做一个很好的规划，甚至 造成了一些业务流程或是数据流程的疏漏。通过本次课程设计，我更加深刻地了解了关于信息系统分析与设计的内容，使我有 了更进一步的认识，相信自己以后在做开发系统工作的时候会有很大的优势。对于我们 初做系统分析的人员来说，结果也许不是最重要的，重要的是享受其过程，并在过程中 发现自己的错误与不足，总结经验。众人拾柴火焰高，通过本次课程设计我真正地体会到了团结的力量。单单靠自己一 个人是做不到一件完美的事儿的，只有互相合作，齐心协力，才能创造出奇迹。虽然结 果不近乎完美，但是我们也付出了很大努力。感谢老师这几天的辛勤陪伴与谆谆教诲，这次课程设计，我们不仅仅学习的是知识，更是生存的本领以及昂扬的斗志，相信会为 以后的发展创造更美好的财富！