物业管理基本制度与政策重点.pdf

.重点复习题（一）2010 年 7 月 一,单项选择题 1、条例调整和规范的范围仅限于那种物业管理服务活动?业主选聘物业管理企业所进行的物业管理服务活动。2、对建筑物的维修、养护、管理属于业主行使什么权的体现。所有权 3、物业管理活动的基础(依据)是什么?物业服务合同。4、物业管理活动的前提条件是什么？市场原则。5、物业管理属于第几产业？第三产业 6、物业管理社会化的必要前提是什么？物业的所有权、使用权与物业的经营管理权相分离 7、实现物业管理社会化的必要条件是什么？现代化大生产的社会分工 8、物业管理最主要的特点是什么？市场化 9、物业管理起源于何时何地？19 世纪 60 年代的英国。10、条例的颁布：（三道题）颁布的时间：2003 年 6 月 8 日。实施的时间：2003 年 9 月 1 日。国务院颁布.11、条例的颁布标志着我国物业管理进入了什么新时期？法制化、规范化发展的。12、物业管理的基础是什么？业主的财产权。13、中物协 2004 年印发的普通住宅小区物业管理服务等级标准制定了几个等级的服务标准。三个等级 14、业主大会由物业管理区域内全体业主组成，是业主参与物业管理活动的什么形式？组织形式 15、条例第六条规定什么人为业主。房屋所有权人 16、物权法第七十条规定：业主对建筑物内的住宅、经营性用房等专有部分享有所有权，对专有部分以外的共有部分享有什么权利？共有和共同管理 17、物业服务行为是一种市场行为，应当遵循什么原则？等价有偿的市场原则。18、业主公约是业主依法订立的一种什么规约？自我管理 19、业主大会筹备组应当在多少日内在主管部门指导和协助下组织召开首次业主大会会议。30 日 20、业主大会会议必须有不少于多少以上业主参加。.1/2 21、业主大会重大决定实行特别多数表决，必须经所持投票权多少以上通过。2/3 22、业主委员会是业主大会的什么机构？常设性执行机构。23、业主委员会自选举产生之日起多少日内到行政主管部门备案。30 日 24、业主委员会应当自选举产生之日起多少日内推选产生主任、副主任。3 日 25、业主委员会会议必须多少以上委员参加，作出决定必须多少以上同意。半数 26、业主委员会的工作经费由谁承担？全体业主 27、谁对业主大会、业主委员会的活动实施监督管理。房地产行政主管部门 28、业主临时公约制定的主体是：建设单位 29、招标程序规则规定招标人给投标人的时间最短不得少于多少天；20 天 30、招标程序规则规定招标人修改招标文件应当在截止时间至少多少日前；15 日 31、招标程序规则规定新建现售商品房的招标人应当在现售前多少日完成招标投标工作?.30 日 32、招标程序规则规定非出售的新建物业项目应当在交付使用前多少日完成物业管理招标投标工作。90 日 33、完成评标后推荐有排序的合格的中标候选人不超过几名。3 34、招标人应当自确定中标人之日起多少日内备案，多少日内订立书面合同。15，30 35、物业管理企业的资质等级分为几级？三级 36、一、二、三级物业管理企业注册资金分别是多少万元？500，300，50 37、一、二、三级物业管理企业的资质证书分别由谁颁发与管理？一级建设部，二级省、市、自治区，三级直辖市、设区市。38、一、二、三级物业管理企业分别能承接什么项目？一级承接各种项目；二级承接 30 万以下住宅和 8 万以下非住宅；三级承接 20万以下住宅和 5 万以下非住宅。39、新设立的物业管理企业应当自领取营业执照多少日内持 5 个方面的文件向行政主管部门申请资质。30 日 40、物业管理企业资质管理实行什么制度?年检 41、物业管理师资格考试，实行全国统一大纲、统一命题的考试制度，原则上.多少年举行一次，考试成绩实行多少年一个周期的流动管理办法。每年，两年 42、物业管理师自取得资格证书之日起多少年内提出初始注册申请，物业管理师资格注册有效期为多少年。1 年，3 年 43、物业管理师能在多少个企业负责管理工作，每年接受继续教育不少于多少学时。1 个企业，40 个学时。44、取得资格证书的物业管理师用人单位可聘任为什么职务?经济师（中级职称）。45、专项维修资金的使用管理中的违规行为承担相应的法律责任，罚款金额均为多少万元以下，挪用的罚几倍以下。3 万，2 倍。46、房地产企业资质设定几级？四级 47、房地产开发企业应当自领取营业执照之日起多少日内持 6 个方面文件到主管部门备案？30 日 48、主管部门在收到备案申请后多少日内向符合条件的企业核发暂定资质证书？30 日 49、暂定资质证书有效期为几年、延长期限不得超过几年？1 年，2 年.50、二级及以下企业可承担多少万平方米以下的开发项目。25 万 51、房地产开发项目的资本金占项目总投资的比例不得低于多少？20%；52、超过一年未动工的征收多少土地闲置费，超过两年无偿收回土地。20%53、属于房屋建设项目转让必须完成开发投资总额多少以上？25%54、申请暂定资质证书的条件不得低于几级条件？4 级 55、住宅专项维修资金的使用，未成立业主大会的需经全体业主多少以上通过；部分业主共有的经共有业主多少以上通过。2/3，1/2。56、住宅专项维修资金可用于：购买一级市场国债 57、申请预售许可主管部门在多少日内作出决定并自决定之日起多少日内送达商品房预售许可证？10 日 58、企业应当在签约多少日内办理合同备案；30 日 59、房屋交付之日起多少日内办理权属登记？90 日（60 日内初始登记）。60、经批准同意变更规划设计的企业应当在变更确立之日起多少日内书面通知.买受人。10 日 61、住宅房屋保修期从何时起计算？住宅交付用户使用之日起 62、承租人拖欠租金累计几个月以上的出租人有权终止合同，造成损失的由承租人赔偿。六个月 63、房地产主管部门多少时间对中介服务机构专业人员的条件进行一次检查？每年 63、因房地产中介服务人员过失，给当事人造成经济损失的，由谁承担赔偿责任。所在中介服务机构 64、以不转移财产占有权为条件的物权担保方式是：抵押 65、抵押当事人应当在合同签订之日起多少日内办理抵押登记，合同自什么时候起生效。30 日，登记之日。66、整个房地产管理的工作基础是：房地产权属登记和档案管理 67、我国的房地产权属登记制度基本采用什么制度？权证登记 68、房屋所有权主体转移所进行的的登记是什么登记？转移登记.69、针对房屋权利人改换姓名、名称，或房屋状况发生变化所进行的登记是什么登记？变更登记 70、权属证书丢失应当登报声明作废，经几个月无异议的予以补发。六个月 71、房屋所有人或使用人要求对危险房屋进行鉴定的应持合法证件向当地什么机构提出鉴定申请？房屋安全鉴定机构 72、住宅自用部位和自用设备是指：户门以内的部位和设备，包括水、电、气等户表以内的设备和自用阳台。73、住宅共用部位是指：住宅承重结构部位，包括楼盖、屋顶、梁、柱、楼板、内外墻体和基础，以及外墻面、楼梯间、走廊通道、门厅、设备设施用房、建筑内的车库等。二,多项选择题 1、物业管理是一种什么样的活动?业主通过选聘物业管理企业，由业主和物业管理企业按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护相关区域内的环境卫生和秩序。2、对房屋等建筑物的管理主要有几种方式?业主自己管理，业主将不同的服务内容委托给不同的专业公司管理，业主选聘物业管理企业进行管理。3、业主对建筑物可行使那些权利?.占有权、使用权、收益权、处分权。4、物业管理服务的内容是什么?对物业进行维修、养护、管理，对相关区域内的环境卫生和秩序进行维护。5、条例调整的范围包括那些?调整住宅物业的物业管理活动，调整非住宅物业的物业管理活动。6、条例适用范围包括那些 城市，乡村。7、物业管理活动应当在什么基础上签订物业服务合同？平等、自愿、等价有偿、诚实信用 8、物业管理的基本特征有那些？社会化、专业化、市场化。9、物业管理市场化的集中体现是什么？双向选择，等价有偿 10、物业管理在社会经济中的地位和作用有那些？有利于促进经济增长；有利于提高人民群众居住质量；有利于增加就业；有利于维护社区稳定；有利于推动房地产业的良性发展。11、条例颁布后我国物业管理政策法规主要体现出那些特点？配套性，经验性，操作性。12、条例的立法理念突出了什么？发展为重、平衡利益、保护弱者。13、条例的立法指导思想强调了什么？保护业主的财产权益，业主与物业管理企业是平等的民事主体，业主与物业管理企业通过公平公开和协商方式处理物业管理事项。.14、条例的立法原则是什么？物业管理权利和财产权利相对应；维护全体业主合法权益；现实性与前瞻性有机结合；从实际出发，实事求是。15、条例创设的法律制度有那些？业主大会、业主公约、前期物业管理招投标、物业承接查验、物业管理企业资质管理、物业管理从业人员职业资格、住宅专项维修资金。16、创设业主大会和业主公约制度的目的是要建立什么机制？业主民主协商、自我管理、平衡利益 17、条例创设的法律责任特征是什么？它是与违法行为相联系的；它的内容是法律明确而又具体规定的；它具有国家强制性；它是由国家授权的机关依法实施的。18、条例创设的法律责任特点是什么？行政责任民事责任并存；民事责任优先适用；业主自我管理、自我监督。19、条例确定的基本法律关系是什么？业主相互间的关系；物业管理企业和业主间的关系；开发企业与业主以及物业管理企业间的关系；供水供电等单位与业主以及物业管理企业间的关系；社区居委会与业主、业主大会及物业管理企业间的关系；物业管理各方主体与政府之间的关系。20、物业管理服务的特点是什么?物业管理服务的公共性和综合性;物业管理服务受益主体的广泛性和差异性;物业管理服务的即时性和无形性;物业管理服务的持续性和长期性。21、物业管理服务的内容有那些?大的方面有两项：一是对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、.管理；二是维护相关区域内的环境卫生和秩序。具体有 8 项：房屋共用部位的维修、养护与管理；房屋共用设施设备的维修、养护与管理；物业管理区域内共用设施设备的维修、养护与管理；物业管理区域内环境卫生与绿化管理服务；物业管理区域内公共秩序、消防、交通等协管事务服务；物业装饰装修管理服务；物业档案资料的管理；专项维修资金的代管服务。23、中物协 2004 年印发的普通住宅小区物业管理服务等级标准各等级服务分别由几大项主要内容组成?基本要求、房屋管理、共用设施设备维修养护、协助维护公共秩序、保洁服务、绿化养护管理等 24、普通住宅小区物业管理服务等级标准适用于那些物业管理服务?普通商品住房、经济适用住房、房改房、集资建房、廉租住房等普通住宅小区物业管理服务。25、物业管理服务的收费原则是什么？合理原则；公开原则；收费与服务水平相适应原则。26、物业管理服务收费定价形式：政府指导价，市场调节价。27、物业管理服务的收费形式：包干制，酬金制。28、包干制物业服务费的构成包括：物业管理服务成本、法定税费、物业管理企业的利润。29、酬金制预收的物业管理服务资金包括：物业服务支出、物业管理企业的酬金。.30、条例第三十五条规定物业服务合同有那些内容：物业管理事项；物业服务质量；物业服务费用；双方的权利义务；专项维修资金的管理与使用；物业管理用房；合同期限；违约责任。31、前期物业服务合同的特征是：具有过渡性；签订主体是建设单位（第一业主）；是要式合同；是附终止条件的合同。32、物业管理企业的义务主要有：维护物业管理区域秩序的义务；物业管理区域的安全防范协助义务。33、维护物业管理区域秩序的主要方式是：履行告知义务；履行制止义务；履行报告义务。34、条例对各主体在使用和维护物业行为中有那些明确规范：公共建筑和共用设施规划用途不得擅自改变；道路场地不得擅自占用与挖掘；公用事业单位应当依法履行相关管线和共用设施设备的维修养护责任；业主装饰装修房屋应当依法规范；利用物业共用部位、共用设施设备经营应当遵守有关规定。35、条例对业主大会和业主委员会依法履行职责中作出了那些限制性规定？不得作出与物业管理无关的决定，不得从事与物业管理无关的活动。36、具备业主身份的情况有几种？房屋所有权证书持有人；共有权证书持有人；待领房屋所有权证书和房屋共有权证书的购房人。37、物业管理企业资质等级管理中常见的几种情况：变更、注销、撤销。（注意：没有吊销）38、条例规定业主在物业管理活动中享有那些权利？.按照物业服务合同的约定，接受物业管理企业提供的服务；提议召开业主大会会议，并就物业管理的有关事项提出建议；提出制定和修改业主公约、业主大会议事规则的建议；参加业主大会会议，行使投票权；选举业主委员会委员，并享有被选举权；监督业主委员会的工作；监督物业管理企业履行物业服务合同；对物业共用部位、共用设施设备和相关场地使用情况享有知情权和监督权；监督物业专项维修资金的管理和使用；法律法规规定的其他权利。39、物权法 规定业主大会和业主委员会对那些行为有权要求行为人停止侵害、消除危险、排除妨害、赔偿损失。任意弃置垃圾、排放污染物或者噪声、违反规定饲养动物、违章搭建、侵占通道、拒付物业费。40、条例规定业主有那些义务？遵守业主公约、业主大会议事规则；遵守物业管理区域内物业共用部位和共用设施设备的使用、公共秩序和环境卫生的维护等方面的规章制度；执行业主大会的决定和业主大会授权业主委员会作出的决定；按照国家有关规定交纳专项维修资金；按时交纳物业服务费用；法律法规规定的其他义务。41、业主大会议事规则包括：业主大会的议事方式、表决程序、业主投票权确定办法、业主委员会的组成和委员任期等。42、业主大会筹备组 的工作内容有那些？确定首次业主大会会议召开的时间地点形式和内容；草拟业主大会议事规则和业主公约；确认业主身份，确定业主在首次业主大会会议上的投票权数；确定业主委员会委员候选人产生办法及名单；做好召开首次业主大会会议的其他准备工作。.43、业主大会筹备工作的要求有那些？业主大会筹备组的工作内容提前完成 15 天以书面形式公告；同时公告业主对业主大会议事规则和业主公约修改意见的反馈时间和方法；以业主房屋产权证书标明的房屋所有权人为准确认业主身份；根据业主拥有物业的建筑面积、住宅套数等因素确定投票权。44、首次业主大会会议议程一般有：报告业主大会的筹备工作情况；宣读业主名册和在首次业主大会会议上的投票权数；宣读业主大会议事规则和业主公约草案，宣讲业主对草案提出的意见和修改结果；投票通过业主大会议事规则和业主公约；宣读业主委员会委员候选人名单，经投票选举产生业主委员会组成人员。45、业主大会的职责有：制定修改业主公约和业主大会议事规则；选举更换业主委员会委员，监督业主委员会的工作；选聘、解聘物业管理企业；决定专项维修资金的使用、续筹方案并监督实施；制定修改物业管理区域内物业共用部位和共用设施设备的使用公共秩序和环境卫生的维护等方面的规章制度；法律法规或者业主大会议事规则规定的其他有关物业管理的职责。46、物权法和条例规定那些内容对全体业主有约束力。业主大会的决定，业主委员会的决定，业主公约。47、业主大会会议在什么情况下要召开临时会议？20%以上业主提议召开业主大会临时会议的；发生重大事故或紧急事件；业主大会议事规则或业主公约规定的其他情况。48、业主大会备案的材料有那些？业主大会的成立情况；业主大会议事规则；业主公约；业主委员会委.员名单。49、业主公约的概念是：是由全体业主共同制定的（共同契约），规定业主在物业管理区域内有关物业使用、维护、管理等涉及业主共同利益事项的，对业主具有普遍约束力的自律性规范，一般是以书面形式订立的。50、业主公约对物业管理区域内的全体业主具有约束力。其中包括 对物业使用人也发生法律效力；对物业的继受人自动产生效力。（包括所有权人、共有权人）51、业主临时公约的内容包括：物业的自然情况与权属情况；业主使用物业应当遵守的规则；维修养护物业应当遵守的规则；涉及业主共同利益的事项；违约责任。52、业主使用物业应当遵守的规则是：遵守相邻权规定（三个方面要作出约定，不得妨碍其他业主正常使用物业；不得损害公共利益和他人利益；改变设计用途要经相邻业主同意并报批），遵守房屋装饰装修规定，共用部位、共用设施设备的使用规定，使用物业的禁止性规定（有 8 点）。53、前期物业管理招投标的原则是：公开、公平、公正、诚实信用。54、物业承接查验的内容包括：物业管理资料；物业现场验收。55、移交的物业资料包括：竣工验收资料；技术资料；物业质量保修文件和物业使用说明文件；物业管理所需的其他资料。.56、物业现场验收包括：物业共用部位、共用设施设备的验收；物业管理区域环境验收。57、商品住宅移交时建设单位必须提供两书是指：住宅质量保证书，住宅使用说明书。58、物业管理企业应当具有独立的法人资格并具备相应条件：依法成立；有必要的财产或者经费；有自己的名称、组织机构和场所；能够独立承担民事责任。59、物业管理师是指那些专业人员？经全国统一考试，取得中华人民共和国物业管理师资格证书，依法注册取得中华人民共和国物业管理师注册证，从事物业管理工作的。60、物业管理师资格考试内容：物业管理基本制度与政策，物业管理实务，物业管理综合能力，物业经营管理。61、条例五十四条规定那些业主应当按照国家有关规定交纳专项维修资金？住宅物业、住宅小区内的非住宅物业、与单幢住宅楼结构相连的非住宅物业的业主。62、专项维修资金属业主所有专项用于物业保修期满后的那些部位的维修、更新、改造。物业的共用部位、共用设施设备 63、不得从住宅专项维修资金中列支的有那些？应由建设单位承担的，应由相关单位承担的，人为损坏的，应由物业管理企业支出的。64、住宅专项维修资金的使用遵循的原则.方便快捷、公开透明、受益人和负担人相一致。65、住宅专项维修资金除购买一级市场国债外不得从事那些行为？国债回购、委托理财业务、将购买的国债用于质押、抵押等担保行为。66、直接关联房地产的法律有：城市房地产管理法、土地管理法、城市规划法、物权法。67、房地产管理制度大体可分为：房地产开发经营管理，房地产产权与市场管理，房地产维修养护管理。68、房地产开发一般划分为几个阶段：投资选择和决策、前期工作、开发建设、租售经营。69、房地产开发前期工作包括：取得用地、立项、拆迁、规划设计。70、规划部门管理主要是审定规划设计，实施监督检查。核发“一书两证”即：项目选址意见书，建设用地规划许可证，建设工程规划许可证。71、施工管理制度包括：项目报建与施工许可制度；建筑工程质量管理制度；工程竣工验收备案制度。72、房地产转让分为有偿转让与无偿转让两种性质。有偿转让主要是买卖、交换及其他合法方式发生的转让。其他方式主要有：以房地产作价入股；合资、合作开发；收购、兼并或合并；以房地产抵债。73、以出让方式取得土地使用权的房地产转让应符合几个条件：已支付出让金并取得土地证；完成开发投资总额的 25%；已建成的房屋应当持有房屋所有权证。.74、房地产转让程序有那些？签订合同；90 日内提出申请并申报成交价格；房产部门审查并在 7 日内作出答复；根据需要进行查勘和评估；纳税；发证。75、禁止转让的有那些？危房，权利受到限制的，收回土地权的，未经共有人书面同意的，权属有争议的，未领取产权证的，法律法规禁止的。76、商品房销售分为：预售，现售。77、城市房地产管理法规定了商品房预售那些条件和程序：取得土地使用权证书；持有建设工程规划许可证；达到总投资 25%以上并已确定施工进度竣工日期。取得商品房预售许可证。78、按照条例要求建设单位应当在销售物业之前完成的：制定业主临时公约；住宅物业的建设单位，应当通过招投标方式选聘具有相应资质的物业管理企业，签订书面的前期物业服务合同。79、商品房现售原则：不得分割拆零销售；不得一房多卖；不得返本销售、售后包租；不得有虚假欺诈广告、合同；要有物业管理并签订协议。80、房屋租赁管理的主要原则：自愿、平等、互利的原则。81、我国对房屋租赁实行那些登记备案制度？房屋行政主管部门登记备案，公安部门登记备案。82、房地产中介服务主要包括，房地产咨询，价格评估，经纪活动，测绘，担保等。.83、在房地产业中需经统一考试、注册取得资格证书实行资格管理的专业人员有：估价师、经纪人，物业管理师。84、抵押人对抵押财产仍然享有：占有权、使用权、经营权。85、房地产抵押中存在的特定情况与方式是：在建工程抵押；预购商品房贷款抵押（按揭）。86、房地产抵押的主要原则：应当遵循民事法律原则（在抵押期间抵押权人为保险赔偿的第一受益人）；房产、地产抵押权设定应当一致；抵押人所担保的债权不得超过其抵押的价值（可重复抵押但不能超过总的价值）。87、不得抵押的情况是：有争议的；公共福利事业的；列入文物保护的；列入拆迁的；查封抵押监管等限制的；依法不得抵押的（地上无房屋的划拨土地不得抵押）。88、房屋权属登记分几种：总登记；初始登记；转移登记；变更登记；他项权利登记；注销登记。89、房屋权属证书有那些：房屋所有权证，房屋共有权证，房屋他项权证。90、房产中不予登记的情况有：属于违章建筑的；属于临时建筑的；法律法规规定的其他情形。91、城市异产毗连房屋使用和修缮应按照什么原则？有利使用、共同协商、公平合理。.92、危险房屋分为几个等级：A 级为观察使用；B 级为处理使用；C 级为停止使用；D 级为整体拆除。93、住宅共用设施设备包括那些：共用的上下水管道、落水管、邮政信箱、垃圾道、烟囱、供电干线、共用照明、天线、暖气干线、供暖锅炉房、高压水泵房、消防设施和电梯等。考试模拟题 一、单项选择题（每题 1 分。每题的备选项中，只有 1 个最符合题意）1 一级资质物业管理企业注册资本应为人民币（C ）万元以上。A 50 B300 C 500 D1000 2 新设立的物业管理企业应当自领取营业执照之日起（A ）日内，向工商注册所在地直辖市、设区的市的人民政府房地产主管部门申请资质。A 30 B.45 C.60 D.90 3.某物业管理公司仅管理高层住宅类型的物业，管理总面积达 120万平方米，从管理类型和面积上看，该公司符合申报（C ）资质条件。A.一级 B.二级 C.三级 D.三级暂定 4.前期物业管理招标投标结束后，招标人和中标人应当自中标通知书发出之日起（C ）日内，按照招标文件和中标人的投标文件订立书面前期物业服务合同。A.7 B.15 C.30 D.45 5.在前期物业管理招标投标中，评标委员会根据评标结果向招标人推荐不超过 3 名有排序的合格的中标候选人。招标人（D ）。.A.可任选其中一个作为中标人 B.应以报价最低的为中标人 C.应报请房地产行政主管部门确定中标人 D.应按照中标候选人的排序确定中标人 6.物业管理投标的过程包括：准备投标文件，获取招标信息，登记并取得招标文件，参加开标、现场答辩会议，送交投标文件，签订物业服务合同（或前期物业服务合同）。正确的投标步骤是（D ）。A.B.C.D.7.物业服务合同由（C ）与业主大会选聘的物业管理企业签订。A.各业主分别 B.业主大会 C.业主委员会代表业主 D.物业建设单位 8.业主临时公约由（A ）制定。A.建设单位 B.购房人 C.物业管理企业 D.房地产行政主管部门 9.物业管理的早期介入是建设单位引入的（D ）。A.设计工作 B.工程监理工作 C.开发建设工作 D.物业管理咨询活动 10.前期物业管理是指从前期物业服务合同签订之日起至（D ）之日止的物业管理活动。A.首次业主大会会议召开 B.业主大会成立 C.50%业主入住 D.物业服务合同生效 11.业主大会选聘了新的物业管理企业，原物业管理企业应向（B ）交还有关的物业管理资料和物业管理用房等。A.建设单位 B.业主委员会 C.政府主管部门 D.新物业管理企业.12.因住宅室内装饰装修活动造成相邻住宅的管道堵塞、渗漏水、停水停电、物品毁坏等，（A ）应当负责修复和赔偿。A.装修人 B.装修企业 C.装修施工人员 D.物业管理公司 13.在购房合同约定的期限内，业主未办理入住及其相应手续的，（C ）。A.建设单位和物业管理企业将视业主入住不成立 B.建设单位和物业管理企业将视业主入住成立 C.业主未与建设单位联系并作有效声明的，视同入住成立 D.即使业主与建设单位联系并作有效声明，仍视为入住不成立 14.下列关于物业管理区域内安全防范工作责任的说法中，表述正确的是（A ）。A.物业管理企业应当协助做好物业管理区域内的安全防范工作 B.物业管理企业对管理区域内的治安防范工作负有全部责任 C.物业管理区域内发生刑事案件时，物业管理企业不承担任何责任 D.物业管理企业可对嫌疑人进行留置讯问 15.实行物业服务费用酬金制的，物业管理企业应当向业主大会或者全体业主公布物业服务资金年度预决算并每（C ）不少于一次公布物业服务资金收支情况。A.三个月 B.半年 C.一年 D.二年 16.实行物业服务费用酬金制的，预收的物业服务资金包括（B ）和物业管理企业的酬金。A.物业服务成本 B.物业服务支出 C.物业服务支出、法定税费 D.物业服务成本、法定税费 17.住宅专项维修资金属于（B ）所有。A.物业管理企业 B.全体业主 C.物业管理企业和全体业主 D.建设单位.18.在业主大会成立前，住宅专项维修资金的使用由物业管理企业（A ）。A.提出计划，房地产行政主管部门审核后划拔 B.自行决定 C.与部分业主商议决定 D.与建设单位商议决定 19.物业服务合同约定以外的物业服务收费采取的是（D ）。A 政府定价 B 政府指导价 C 业主定价 D 物业管理企业与业主协商确定 20.新建物业承接验收时，物业管理公司应向（B ）索取物业档案资料。A.业主 B.建设单位 C.施工单位 D.监理单位 21.按照住宅室内装饰装修管理办法（建设部令第 110号），业主在办理住宅装饰装修手续时，物业管理企业（或指定方）可以按照装饰装修管理服务协议，收取（A ）。A 管理服务费 B审批费 C 施工现场管理费 D装修保证金 22 物业管理，“是指业主通过选聘物业管理企业，由业主和物业管理企业按照（B ）约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护相关区域内的环境卫生和秩序的活动。”A 物业管理合同 B 物业服务合同 C 物业管理公约 D 业主公约 23、在物业管理中占主导地位的是（C）。A 物业管理公司 B行政主管部门 C 业主 D 居民委员会.24、物业管理企业，是指按照物业服务合同的约定，专门进行房屋及配套的设施 设备和相关场地的维护、养护、管理，维护物业管理区域内的环境卫生和秩序，为业主和使用人提供（C）。（A）管理的企业（B）生产的企业（C）服务的企业（D）以上都是 251994年 3 月，建设部以第 33 号令，颁布了（B）。（A）城市住宅小区物业管理规定（B）城市新建住宅小区管理办法（C）全国优秀管理住宅小区标准（D）全国城市文明住宅小区标准 26、业主大会与物业管理企业之间是（A ）关系 A、平等主体之间 B、形式性质 C、行政管理性质 D、管理与服从性质 27、制定狭义法律的机关可以是全国人民代表大会，还可以是（D ）A、最高人民法院 B、最高人民检查院 C、国务院 D、全国人大常委会 28、国家提倡建设单位按照（D ）的原则，通过招投标的方式选聘具有相应资质的物业管理企业。A 业主自治管理与物业管理相分离 B 经济效益与社会效益相分离 C 政府行政管理与企业管理相分离 D 房地产开发与物业管理相分离 29、“招标人无正当理由不与中标人签定合同，给中标人造成损失的，招标人应当给予赔偿”，这种情况下招标人承担（C ）责任。A、侵权 B、违约 .C、缔约过失 D、刑事 30、根据物业管理企业资质管理办法，直辖市人民政府房地产行政主管部门负责（C ）物业管理企业资质证书的颁发和管理，并接受国务院建设主管部门的指导和监督。A、一级 B、一级和二级 C、二级和三级 D、一级、二级和三级 31、根据物业管理条例，（B）级以上地方人民政府房地产行政主管部门负责本行政区域内物业管理活动的监督管理工作。A、区 B、县 C、市 D、省 32、业主大会会议应当有物业管理区域内（D ）业主参加。A、持有 1/3以上投票权的 B、持有 2/3以上投票权的 C、持有 3/4以上投票权的 D、持有 1/2以上投票权的 33、召开业主大会会议，应当于会议召开（D ）通知全体业主。A、2 日 B、一周 C、10 日 D、15 日 34、物业保修期满后，物业共用设备的更新改造费用应该（）A、由建设单位负担 B、由物业管理企业从物业服务费中支出 C、由业主集资 D、从专项维修基金中支出 35、涉及物业管理企业挪用专项维修资金的问题，以下说法错误的是（）A、县级以上地方人民政府房地产行政主管部门有权对该企业进行处罚.B、可以对该企业处以挪用数额 2 倍以下的罚款 C、情节严重的，可以吊销该企业的资质证书 D、构成犯罪的，依法追究该企业的刑事责任 36、根据有关规定，物业管理企业（）A、不能将物业管理区域内的服务业务分包给他人 B、可以向他人转让其中标项目 C、可以将物业管理区域内的某些专项服务业务分包给其他企业 D、可以将中标的物业管理区域内的全部业务一并委托给其他单位。二、多项选择题（每题 2分。每题的备选项中，有 2个或 2个以上选项符合题意，至少有 1 个错项。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得 0.5分）1.二级物业管理企业资质证书由（BD ）颁发和管理。A 国务院建设主管部门 B 省、自治区人民政府建设主管部门 C 省、自治区人民政府房地产主管部门 D 直辖市人民政府房地产主管部门 E 设区的市的人民政府房地产主管部门 2.新设立的物业管理企业在申请资质时，除应提供营业执照、企业章程、验资证明之外，还要持（ACD ）向当地房地产主管部门申报。A.企业法定代表人的身份证明 B.企业总经理的身份证明 C.物业管理专业人员的职业资格证书和劳动合同 D.管理和技术人员的职称证书和劳动合同 E.物业服务合同 3.物业管理招标的主体包括（BCE ）。A.物业管理企业 B.物业建设单位 C.业主大会 D.业主委员会 E.物业所有权人 .4.前期物业服务合同与物业服务合同两者的区别有（ABE ）。A.签订合同的主体不同 B.合同终止条件不同 C.前期物业服务合同须经政府主管部门批准，物业服务合同则不需要 D.前期物业服务合同属于固定期限合同，物业服务合同属于无固定期限合同 E.前期物业服务合同属于无固定期限合同，物业服务合同属于固定期限合同 5.下列关于业主公约的说法中，正确的有（AB ）。A.业主公约经业主大会通过后生效 B.业主公约对全体业主具有约束力 C.业主公约对物业管理企业具有约束力 D.业主公约对物业建设单位具有法律约束力 E.业主公约仅有道义上的约束力 6.某物业竣工交付 6 个月时，因电梯机房漏雨渗水致使电梯停梯。下列说法中，正确的有（AC ）。A.立即通知电梯公司解决故障停梯问题 B.电梯公司应履行保修责任，并承担维修费用 C.建设单位应承担此次事故的全部费用 D.物业管理企业应承担渗漏机房的维修责任及费用 E.电梯机房属物业共用部位，修缮费用应在专项维修资金中列支 7.按使用功能划分，物业可分为（ACDE ）物业。A.居住 B.公共 C.商业 D.工业 E.其他 8.物业管理企业主营业务收入包括（ABD ）收入。A.物业管理 B.物业经营 C.政策性亏损补贴 D.物业大修 E.共用部位的租赁收入 9.物业管理企业利润总额包括（BCDE ）。.A.企业所属项目上交的管理酬金 B.营业利润 C.投资净收益 D.营业外收支净额 E.补贴收入 10.物业服务支出的构成不包括（BE ）。A.物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用 B.物业管理企业财产保险费用 C.物业共用部位、共用设施设备保险费用 D.管理服务人员的工资 E.项目管理处用房装饰装修费用 11.按照物业服务收费管理办法，物业服务收费实行（BC ）。A.政府定价 B.政府指导价 C.市场调节价 D.业主定价 E.政府与业主共同定价 12.住宅专项维修资金可用于（BCD ）。A.弥补物业管理经费的不足 B.共用部位、共用设施设备的大修 C.共用部位、共用设施设备的更新 D.共用部位、共用设施设备的改造 E.共用部位、共用设施设备的日常维修 13.下列关于物业服务费用包干制的说法中，正确的有（AD ）。A.由业主向物业管理企业支付固定物业服务费用 B.管理服务利润是固定的，不随物业管理成本的变动而变动 C.物业管理企业应聘请专业审计机构对物业服务费用收支情况进行审计 D.物业服务费用收支相抵，盈余或者亏损均由物业管理企业享有或者承担 E.物业服务费用中不包括法定税费 .14.物业管理信用档案的建立范围包括（AB ）。A.物业管理企业 B.物业管理专业人员 C.业主委员会 D.建设单位 E.物业使用人 15、物业是指正在使用中和已可以投入使用的（）。A 各类建筑物 B 配套设施 C 附属设备 D相关场地 16、物业管理企业是（）并具有独立企业法人地位；依据物业管理合同，从事物业管理相关活动的经济实体 A 依法设立 B具备专门资质 C 独立核算 D 不独立承担民事责 17、物业服务合国与前期物业服务合同的主要区别（）A、订立合同的当事人不同；B、合同期限不同 C 合同内容不同 D 订立合同方法不同 18、物业管理企业在其物业管理区域内设有车辆泊位，并对停放的车辆收取泊位维护费用，在发生车辆丢失或毁损是，以下说法正确的是（）A、如果双方签订了停车管理服务协议，则应当按照双方的协议确定赔偿责任 B、如果没有签订停车管理服务协议，物业管理企业有过错的，可以根据其过错程度、收费标准等因素合理确定物业管理企业应当的承担的赔偿责任 C、无论双方是否签订了停车管理服务协议，物业管理企业都应当承担赔偿责任 D、如果没有签订停车管理服务协议，物业管理企业就不必承担赔偿责任，因为物业管理企业收取的是占地费 19、物业管理安全防范管理内容（）A出入管理 B.安防系统的使用、维护和管理 C施工现场管理 D配合政府开展社区管理 20、物业管理企业在物业管理早期介入阶段需要做的准备工作包括（A B）A、收集相关资料 B、组织技术力量 C、了解物业管理对物业的基本要求 D、确定工作办法 21、物业管理早期介入的作用在于（）A、优化设计 B、完善物业规划设计方案 C、为前期物业管理做充足准备 D、有助于提高工程质量.22、物业管理招标投标的基本原则（）：A 公平 B 公正 C 公开 D 禁止性规定的原则。23、承接查验期档案的收集与整理特点有 （A）收集期间较集中，一般集中在承接查验阶段，并与承接查验同步进行；收集的技术要求高，涉及面广，对相关技术人员和管理人员要求高。收集对象比较单一，主要是建设单位。.档案资料的收集范围是物业业主 24、物业管理招标的方式有（A B ）。A.公开招标 B.邀请招标 C.有限竞争性招标 D.选择性招标 E 议标 25、签订物业服务合同时，应特别注意的条款有（BCDE ）。A.明确服务期限 B.项目所包括的内容具体、详细 C.明确项目管理服务质量标准 D.明确相应管理服务费用 E 逐项写清管理服务项目 26、前期物业管理的特点有（ABD ）。A.管理服务呈现波动和不稳定状态 B.经营收支一般呈现收支不平衡和亏损状态 C.与建设单位、施工单位就施工中发现的问题共同商榷，及时提出并落实整改方案 D.前期物业管理的特定内容是以后常规物业管理的基础 E 从物业管理的角度对开发建设项目提出合理化意见和建议 27、以下哪些项属于新建物业管理工作移交的内容（ABC ）。A.产权资料，竣工验收资料 B.业主资料 C.设计、施工资料，物业保修和物业使用说明资料，机电设备资料 D.房屋装修资料 E 合同协议 28、物业装饰装修管理是一个系统工程，除要对装饰装修的内容进行检查外，还要.对以下哪几个方面进行管理（ACD ）。A.物业装饰装修范围和时间管理 B.对装饰装修人员进行现场培训 C.物业装饰装修管理费用和