维修工工作质量考核标准.pdf

维修工工作质量考核标准 Jenny was compiled in January 2021 维修工工作质量考核标准 考核项目 质量标准 分值 考核评分 扣分 职业道德（10分）.着装整洁、服务热情、言行规范，文明礼貌，认真负责，符合管理要求。爱护公物，加强安全防范意识，注意维护医院和病人的利益。.积极参加义诊、志愿者服务等公益活动。5 分 3 分 2 分 1.着装、态度不符合要求。2态度生硬顶撞，受到患者、家属及同事投诉。.随意乱丢工作用具，发现问题不及时报告。.利用工作便利，为私人谋取利益，接受同事或患者的“红包”、吃请，索要财物等。2分 分 分 分 工作纪律（20分）.服从管理，认真履行工作职责，工作无错漏。.不迟到、早退，有事请假；积极参加业务学习和各项集体活动（出勤率达 90%以上）。.主动加班加点、自告奋勇承担工作。.积极参与科室管理，提合理化建议。10 分 5 分 3 分 2 分 1.工作态度松懈，迟到、早退。旷工每次扣 10分 2.不服从工作安排，上班时间玩手机、游戏、聊天、做私事。3.未认真履行工作职责，出现错漏。.不服从工作安排及调配.无故缺席科内和单位组织的业务学习、会议等集体活动。分 分 分 分 分 岗位质量 要求（60分）1.严格执行规章制度，保质保量完成每日工作任务。2.负责中心供水、供电以及维修工作，经常巡视，一般水电故障应立即排除。3.经常观察配电柜的运行情况，定期对供电线路进行检修。保持配电房内外的整洁，通风干燥，门窗关好，做好防鼠防潮，执行安全操作规程，熟悉电力灭火知识。做好季节前空调保养及水工的维修。.注意节约维修材料，管理好材料和工具。.负责维修办公桌椅和一般医疗器械。8.工作质量受到患者和同行的肯定。15 分 10 分 分 10 分 分 分 分 10 分.不严格执行相关的规章制度，责任心不强、工作错漏.无原因停水停电、一般供水供电故障小时未排除.查看观察配电柜的运行记录情况，每月用电情况有记录。.配电房卫生差，潮湿不通风。.换季前空调未检修。.巡视不到位，水龙头、厕所、水箱有滴漏。.未及时修复办公桌椅、门锁和一般医疗器械，未完成领导交办事宜。将维修材料送他人、工具外借。工作质量受到患者和同行的有效投诉。分 分 分 分 分 分 10分 10分 满意度（10分）1.尊重患者，同事间团结协作、2.受到患者或家属的书面表扬(意见簿、表扬信、锦旗等)。3.满意度调查中受到患者或家属的点名表扬。10 分 分 分 1.同事间未能做到良好沟通，互相诋毁，破坏团结，影响到正常的工作和诊疗秩序。2.工作拖拉、消极怠工。分 分