置业顾问月绩效考核表.pdf

word 1 置业顾问月绩效考核表（销售中）员工姓名：项目：评估日期：考核项目 满分分数 评分细则 分数 部门评分 公司评分 1.业绩考核 30 分（本月实际完成销售额/本月目标销售额）30 40 分 2.纪律规范 10 分 遵守项目考勤纪律（早退一次/迟到两次，为 0 分）2 分 维护现场环境整洁与秩序（不参加现场清洁/捣乱现场秩序为 0 分）2 分 主动跟踪客户并有完整的记录（没完整记录 2 条以上为 0 分）2 分 服从上级的工作调配及安排、及时完成任务（不服从一次/没及时完成任务为 0 分）2 分 专心本职工作，无违反公司规章制度（违反一次为0 分）2 分 3.销售技巧 10 分 守价、让价技巧，无需主管促成，即能成交 6 分 客户成交率高于上个月 4 分 4.团队协作 20 分 积极协助同事接待客户、并促成成交 4 分 积极协助同事处理售后方面工作 4 分 客户业绩发生交叉时，表现大方、谦让、服从上级分配 4 分 一切以团队利益为重、与同事保持友好的人际关系 4 分 良好的自我约束力，全身投入工作 4 分 5.培训学习 10 积极参加项目晨、夕会 2 分 积极参加各种组织培训 2 分 主动钻研客户分析客户心理、积极寻找客户 2 分 主动学习专业知识提高技能 2 分 提出合理建议、改善工作效率 2 分 6.服务质量 10 熟练掌握业务技巧并用于销售中，受到客户的好评，能有效地促进老客户带动新客户成交。5 分 基本熟练业务技巧并用于销售中，投诉一次 5 分 基本掌握业务技巧并用于销售中，投诉二次 0 分 7、市 场 10 分 市调 主动参与市调（竞争对手法规消费心理）6 分 被动参与市场调查（主管安排）2 分 能总结市场心得 2 分 总 分：word 2 员工本月主要工作综述：1、本月接待客户 组，协助其他置业顾问接待客户 组，接待成交率：2、本月目标 元；完成 元；（其中正房 元、车位 元、储藏间 元）3、本月参加：晨会、晚会、培训 售后资料完成情况_ 4、项目促销活动：5、市场调研心得：6、工作小结：7、员工下月主要工作安排：（备注：下个月的个人目标？）员工签名：8、直接主管对被评员工的本月工作表现评估，下月工作安排的补充及绩效改善建议：直接主管签名：word 3 置业顾问月绩效考核表(非销售期)员工姓名：项目：评估日期：考核项目 满分分数 评分细则 分数 员工自评 主管评分 1.纪律规范 20 分 遵守项目考勤纪律（早退一次/迟到两次，为 0 分）4 分 维护现场环境整洁与秩序（不参加现场清洁/捣乱现场秩序为 0 分）4 分 主动跟踪客户并有完整的记录（没完整记录 2 条以上为 0 分）4 分 服从上级的工作调配及安排、及时完成任务（不服从一次/没及时完成任务为 0 分）4 分 专心本职工作，无违反公司规章制度（违反一次为 0分）4 分 2.客服工作 20 分 主动、礼貌、热情迎接客户 4 分 富有激情、亲和力的为顾客作项目讲解 4 分 热情的为顾客办理相关手续 4 分 项目资料收集、整理、学习 4 分 竞争对手资料收集、整理、研究 4 分 3.团队协作 20 分 无需主管督促工作，工作主动富有热情 5 分 积极协助同事处理客户的接待工作 5 分 一切以团队利益为重、与同事保持友好的人际关系 5 分 良好的自我约束力，全身投入工作 5 分 4.培训学习 10 分 积极参加项目晨、夕会 2 分 积极参加各种组织培训 2 分 主动钻研客户分析客户心理、积极寻找客户 2 分 主动学习专业知识提高技能 2 分 提出合理建议、改善工作效率 2 分 6、市 场 20 分 市调 主动参与市调（竞争对手法规消费心理）5 分 被动参与市场调查（主管安排）5 分 能总结市场心得 10 分 7、销售技巧 10 分 熟练掌握业务技巧并用于销售中 5 分 掌握技巧但不能熟练用于工作中 5 分 业务知识不懂，又不去学 0 分 总 分：word 4 员工本月主要工作综述：1、本月接待客户 组，协助其他置业顾问接待客户 组，接待成交率：2、本月目标 元；完成 元；（其中正房 元、车位 元、储藏间 元）3、本月参加：晨会、晚会、培训 售后资料完成情况_ 4、项目促销活动：5、项目学习：6、市场调研心得：7、工作小结：8、员工下月主要工作安排：员工签名：9、直接主管对被评员工的本月工作表现评估，下月工作安排的补充及绩效改善建议：直接主管签名：word 5