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第 1 页 共 11 页 质量保证承诺书范文汇总七篇 质量保证承诺书 篇 1 一、关于对工程质量方面的承诺 保证该工程竣工验收工程质量到达国家现行施工质量验收标准合格标准。二、关于对工期方面的承诺 根据建设单位提供的图纸和工程实情，结合我公司综合实力，我方承诺该工程工期为 日历天。三、关于效劳方面的承诺 1、工程交付使用后三天内组织第一次质量回访，指导工程设备的使用，维修与保养，及时了解和指导在使用上存在的缺乏;在使用六个月后进行第二次全面效劳回访;一年后进行第三次质量回访，征询客户意见。2、在交付使用一年内，施工单位在工地附近设立常年维修效劳小组，随叫随到。凡属于施工单位造成的质量问题，均由施工单位负责包修包换，不留隐患。3、我公司配备有专门的产品质量回访车，严格按我公司的社会效劳承诺进行效劳回访。4、效劳内容：长期咨询优惠效劳;对保修期满的工程，实行优质优价效劳，工程结束，友谊长存，继续与用户保持联系，无偿提供工程咨询效劳。四、关于工程经理、管理人员方面的承诺 保证按中标的工程经理及投标文件中所列管理人员组织施工，并且做到工程经理、技术负责人亲临现场。五、关于雨季、农忙季节、法定节假日的劳动力保证方面的承诺 保证在雨季、农忙季节、法宝节假日期间，采取有效措施做到劳动力充足，不影响正常施工。六、关于与业主及监理单位配合方面的承诺 保证与业主监理单位积极配合，共同搞好该工程建设。第 2 页 共 11 页 以上承诺的条件，愿签入施工合。我公司生产的系列水处理设备，产品质量保质期为一年，一年内如产品质量出现问题，本厂负责保修、包换，一年质保期满后，本厂对易损部件优先、优惠，以本钱价供给，并提供终身效劳。本厂所提供的主体设备使用寿命均保证在十年以上，并严格按标准生产制造。因产品质量问题造成损失，本公司负责赔偿。对于贵公司(厂)水处理系统工程，我厂在售后效劳方面作如下承诺：一、我公司对产品质量实行三包，即：包质、包换、保修;二、合同签订后，保证保质、保量，按时交货;三、本公司确保所提供的设备调试到达合同指标，如因我厂产品质量或安装质量问题造成系统验收不合格，我厂将及时整改直至合格为止，期间产发生的费用由我厂承当。四、我公司在系统调试期间负责对需方操作、维修人员的培训，并能独立操作;五、对于需方的技术咨询，随时给予解答;六、在交付设备时，本厂向需方交付以下资料：发货清单、产品合格证、产品样本、产品使用说明书、技术资料;当接到用户反响质量问题的信函或电话后，保证 24 小时内作出答复，并于2 个工作日内派出效劳人员，以最快的速度到达现场，解决问题。质量保证承诺书 篇 2 1、投标人产品质量保证承诺 如果我公司在贵单位组织的工程名称：长沙市地方税务局机关及稽查局大院平安技术防范设备采购工程招标中获取中标，应工程投标的有关要求，我方对该工程做出如下产品质量承诺：(1)技术标准及相关产品标准：按国家标准执行。(3)所有的附件及零配件是正规厂商生产的产品(4)产品三包内容：实行包退、包换、包修效劳。(5)质量问题的处理：按厂家质量保证实行。(6)质量投诉的处理：由专人负责本次工程投诉处理。(7)质保期内所有软件维护、升 第 3 页 共 11 页 级和设备维护等免费上门效劳。2、厂家质量保证(1)提供三年免费售后效劳。投标人名称(单位章)：法定代表人(签字或盖章)：日期：质量保证承诺书 篇 3 根据贵方为 20 某某 年 6 月 20 日 YXCZ20 某某-YD-G001 招标工程的投标邀请，我方对该工程做出如下产品质量承诺：1、产品都属于厂家原装正品产品：我方承诺提供以下质量保证并承当相应的法律责任：l、提供的产品是全新的、符合国家质量标准、中国有关部门手续完备、具有生产厂家质量保证书或合格证明的产品；2、提供的产品符合报价文件承诺和所签合同规定的技术要求；3、保证“报价产品效劳承诺全部内容的满足；4、假设我方成交，保证所送交检验的产品符合招标文件要求及国家或行业标准，假设有不符，那么放弃成交，并承当相应的责任。2、保修年限、范围、保修条件 我司提供主机质量保修期为二年，压缩机保修期为三年。在质保期内，发现质量问题，我司负责修理、更换，由此发生的一切费用由我司负责：如因使用不当造成的问题，我司负责修复，只收取材料本钱费。3、质量问题的处理：质保期内，我司保证每年至少 12 次的定期检查维修定期巡检内容见后附表，并做好记录：除不可抗力和使用方责任外，费用全部由我司承当。质保期内产品质量经权威机构鉴定为不符合质量要求的，按合同协议承当违约责任。我司将建立完善的维修保档案，为用户提供咨询效劳。1、本公司提供即时响应效劳，对供方的效劳指示信息按供方要求 24 小时内响应 到位。2、及时提供非设备本身质量引起的其它意外故障的处理。3、在保修期内，凡设备在开箱检验、安装调试、设备调试运转过程中发现 第 4 页 共 11 页 的设备及工程质量问题，实行包修、包换、包退、直到产品符合质量要求。承当修理、调换、退货发生的一切费用和买方的直接经济损失。4、免费负责修理和更换任何由于设备自身的质量问题造成的损坏及故障。修好后，我方将一式两份报告给用户，包括故障原因，解决措施，完成修理所需时间及恢复正常运行日期。5、在保修期期满时，我方工程师和用户代表将对机组进行另一次测试，任何故障由我方免费解决并取得用户的认可。4、售后效劳联系方式 东莞正旭新能源设备科技 400-6789-669 负责人：陈祥均 联系方式：189*8166 5、其他 售后承诺 1、有合法的、经生产厂家认可的销售渠道，所提供的货物保证是全新原厂正品，且得到生产厂家提供的在中国大陆标准的技术支持和售后效劳。2、对合同条款、付款方向全部予以响应。3、对使用单位提供技术培训与保养常识培训。4、提供整套工程系统“保修效劳，且保修期内提供“每季度一次的设备维护包括压力系统测试、出水温度检测、电控系统检测、空气循环系统检测、补水系统检测等。5、设备投入运营后，质保期内整套工程故障免费维修，并提供免费维保；以最优惠的价格供给所需零配件及耗材，免收效劳费。6、维修响应时间：接到故障通知后必定在 24 小时之内做出答复，一般问题 在 48 小时之内解决，如遇重大问题或其他暂时无法迅速解决的问题在一周内解决。7、备品、备件：公司有充足的常用备用零部件，能及时处理各种一般性故障，公司设有售后效劳中心，急需备品、备件可在 24 小时内到达现场。第 5 页 共 11 页 8、我公司建立健全了一整套完善的售后效劳体系及效劳流程，并配备专业的技术人员，保证整个售后效劳能及时全面地实施。用户培训 一、用户培训 负责培训客户的有关操作，培训内容包括理论培训和现场培训，提供一整套的售后效劳资料，培训后的操作人员能熟练了解设备结构、工作原理、熟悉操作设备、熟悉日常维护保养及通过现代通信工具能与售后效劳中心联系解决常见问题。二、技术培训内容 系统概述，包括原理、构成和功能 常见故障的排除 系统设备各部件的检查、调整和维护 设备操作规程、操作考前须知 三、系统的维护保养内容 在质保期内的工作包括对所有常规检查、调整和润滑。保修期内，每三个月要对系统进行一次检测、每半年对系统进行一次重调，具体工作如下：A、周期性检查：每三个月一次 1)空气循环系统检测滤网、排污、除尘、蒸发器、电机、风扇叶等 2)制热循环系统检测系统压力、出水温度、阀门接口等 3)电控系统检测电压、电流、线口、电源等检查 4)温控系统检测出水温度、除霜系统等 5)水循环系统检测循环线路、循环泵等 B、年度保养清理：每半年一次 1)对压缩机进行压力检漏 2)收紧电路上各电线接点 3)清扫电器柜 4)试验及重新调整机组运行 5)室外空气热交换器翅片清洗 第 6 页 共 11 页 6)过滤网清洗 7)测定工作电压、电流 8)点检机组运行状态 9)冷媒系统气密性检测 10)电器的绝缘性能及平安性能检测 11)电源端子、压缩机电器端子的松紧检测 12)信号传输的检测 13)保温层的修补 14)冷凝排水系统的检测 15)滤网清洗 16)振动、噪声的检测调整 17)换季时对系统进行全面调试，并用专用检测工作检测系统 18)各种传感器件的阻值调试 企业名称盖章:_ 签字代表：_ 质量保证承诺书 篇 4 尊敬的：为创造卓越的企业品牌形象，打造一流的企业和一流的产品，本着“顾客至上“的精神，以“品质零容忍为原那么，特承诺如下：一、质量体系 公司严格遵守:20 某某质量管理体系，并按照国际先进的标准进行产 品的设计开发、制造、测试。产品的质量控制从原材料到产品售后，全方面覆盖。从合同的评审，到原材料采购，到产品出厂测试，层层把关，层层有记录，记录具备可追溯性。坚持“品质零容忍，不让不合格品进入下一道工序，保证每台产品出厂百分百测试，百分百合格。二、原材料控制 原材料质量是产品质量的根底。每一批原材料进厂，都按照标准进行测试，对于核心元器件，采取“零缺陷抽样方案，零收一退。公司建立科学的 第 7 页 共 11 页 供方管理体系，以高要求的质量标准进行考核，不断加大国际国内一流供给商的导入力度，确保原材料的高质量水平。三、产品检验 产品生产的每一道环节，都有专职的检验人员进行测试。每一道环节均采取了“零缺陷“的管理方案，不合格半成品不能进入下一道工序。从 SMT 到DIP，到整机测试，保存完整的测试数据，定时统计和分析。针对异常情况，迅速响应，由专业的质量工程师组织开展纠正预防。四、客户投诉 客户投诉和客户需求，公司确保：客户投诉处理及时率：100%；客户投诉完成率：100%；客户需求转化率：100%。针对客户投诉，公司将及时反响，组织相关部门和人员深入研究，制 定科学 合理的纠正措施。针对客户需求，将百分百转化为公司的产品特性。五、持续改良 持续改良是质量管理体系要求的最根本特征之一。公司定期研讨最新的技术 标准，最新的产品模式，先进的质量控制方法，并结合实际情况，不断改良设计和工艺，改良质量管理，最终持续改良产品质量水平和效劳水平。我们将努力的提升质量管理，提高产品质量，不断满足客户满意。特此承诺！质量保证承诺书 篇 5 中国工商银行股份宁夏分行：如我方中标中国工商银行宁夏分行营业办公大楼工程，为保证中国工商银行宁夏分行营业办公大楼工程在合理使用期限内正常使用，我方做如下承诺：一、工程质量保修范围和内容 在质量保修期内，按照有关法律、法规、规章的管理规定承当本工程质量保修责任。第 8 页 共 11 页 质量保修的内容为施工图内的全部内容。二、质量保修期 1、土建工程为主体结构工程为设计文件规定的该工程合理使用年限；其它土建工程为两年，屋面防水工程为五年；2、电气管线、上下水管线安装工程为两年；3、供热及供冷为 两 个采暖期及供冷期；4、室外的上下水和小区道路等市政公用工程为 /年；5、其他约定：按建设工程管理条例条款执行。三、质量保修责任 1、属于保修范围和内容的工程，我方将在接到修理通知之日起 7 天内派人修理。假设我方不在约定期限内派人修理，发包人可委托其他人员修理，保修费用从质量保修金内扣除。2、发生须紧急抢修事故如上水跑水、暖气漏水漏气等我方 在接到事故通知后，将立即组织维修人员到现场进行抢修。非承包人施工质量引起的事故，抢修费用由发包人承当。3、在国家规定的该工程合理使用期限内，我方确保地基根底与主体结构工程的质量。四、保修保证措施，详见施工组织设计第 289 页“14.工程保修措施及承诺。五、违约经济处分：如承包人完成工程施工竣工验收后，我公司承诺：如我公司未执行以上保修措施和承诺，那么愿接受不低于所投工程总造价的 5的经济处分。特此承诺 投标人：宁夏建工集团盖单位章 法定代表人或委托代理人：日期：20 某某 年 9 月 13 日 质量保证承诺书 篇 6 针对某某本次经销商管理系统工程，某某股份履行质量保证及售后效劳义 第 9 页 共 11 页 务，并为此做出如下承诺：1、我方承诺，本次工程将严格按招标人的要求，保证进度，保证质量交付工程。同时承诺本工程顺利实施后系统版权归属三一重机所有。2、我方承诺，根据招标人要求，免费派员在工程试运行期间进行现场指导，并对招标人相关人员在招标人现场免费进行培训，上述培训应持续至招标人相关人员完全掌握所需的使用技术为止。3、我方承诺，自招标工程通过最终验收之日起，对招标工程实行不少于个月的免费维护效劳、技术支持以及相关人员培训，本篇文章来自资料管理下载。同时提供长期的免费软件版本升级、技术咨询。定期派驻专业工程师走访招标人。4、我方承诺，免费保修效劳期满后,对招标工程实行终身技术效劳，并如实向招标人提供投标人对其他同类客户的收费标准和有关本行业的收费标准。5、我方保证其对招标工程系统软件包及扩展内容具有完全符合本合同规定要求的许可使用权。保证招标人对招标工程享有终生的使用权，并不会因使用招标工程而出现任何诉讼纠纷和受到来自任何方面的法律追究，也不会受到来自第三方提出的异议。我方向招标人出具其具有知识产权的证明，以此作为保证证明，但该证明不能免除我方的有关保证责任。6、投标书中的偏离说明未注明偏离招标文件质量和售后效劳的，说明我方完全响应-招标文件的要求。7、除非另外达成协议并生效，那么本质量保证及售后效劳承诺将作为双方签订合同中质量保证及售后效劳内容的依据。本篇文章来自资料管理下载。我方同意，严格遵守本质量保证及售后效劳的各项承诺，并始终将对我方具有约束力，一旦我方违反将构成对招标人的违约。20 某某年 x 月 x 日 质量保证承诺书 篇 7 我公司近年来为中铁十二局承建的精伊霍铁路、兰新线提速改造工程、新疆众和股份阜康电厂工程、优派能源阜康煤焦化工程、优派能源小黄山煤矿工程，八钢十七冶高炉、甘河子中化二建、五彩湾中煤五建、五彩湾锌铝厂二 第 10 页 共 11 页 期、新疆伊犁庆华股份等国家及省级重点工程供给钢材，并于各施工单位建立了良好的合作关系。现阶段正在建设的兰新铁路第二双线(高速铁路)我公司是其中钢材供给商之一。公司运营多年以来，对钢材产品销售效劳执行以下六项承诺：一、接待效劳承诺 (一)(二)(三)实行全年 365 天营业制;笑脸相迎，文明接待;热情解答客户提出的有关问题;二、品种、质量、交货期承诺 (一)满足客户所需产品品种的订货需求，以及非常规品质的批量订购要求;(二)(三)产品质量符合钢厂标准或用户协议要求;常规品种产品一般 1-3 天内交货，如客户急需的可协商缩短交货周期。三、代办运输效劳承诺 (一)(二)严格按照钢材售后效劳承诺书规定发货、货物发出后及时通知收货方;严格按规定装车，将货物平安、及时运抵客户指定目的地;四、数量、质量异议处理承诺 (一)以来人接洽或收到函件时间为准，确认登记后，及时反响钢厂质量部门;(二)(三)积极配合、催促钢厂质量异议处理人员尽快进行处理;质量异议处理协议签订后，及时落实、跟踪处理结果。五、技术效劳承诺 (一)随时接受客户关于产品品种、规格、技术特性、工艺标准及主要用途等咨询;第 11 页 共 11 页 (二)(三)尽量满足客户采购需求;可根据客户要求，邀请钢厂有关技术人员进行上门效劳，解决产品加工、使用中的有关技术问题。六、投诉监督承诺 以上各项务承诺，我们将严格遵守，欢送广阔客户协助搞好监 督管理，如承诺销售人员未到达承诺效劳要求，请及时来人、来函、来电投诉维权。日期