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产品质量问题处理意见 Document serial number【NL89WT-NY98YT-NC8CB-NNUUT-NUT108】产品质量问题处理意见会议记录 一、车间产品生产过程中经常出现屡次性问题，改变力度不够。二、返修问题：1、外协返修（富强鑫）特别是镀铬件问题。2、内部产品质量不符返工问题：尺寸、毛刺、铣渣、常规机配件问题，尤其是硬度问题，硬度不够。三、电镀厂（外协）必须通报电镀质量问题，必须强调电镀厂的电镀硬度要求。四、拉杆螺母松动问题，已经发生报废共 60 件，损失叁万元。此事情的影响极大，客户信任度降低，直接影响业务。五、对此事件的责任追求：1、直接责任人：质检员夏伟明；董礼勇负连带责任。2、领导责任人：柳总、刘建彪、钟兵 3、操作负责：操作车工人员 A：检验员责任，对该批产量没有进行首件，过程检验，成品检验的实际测量，失职行为，负直接责任。B：董礼勇负连带责任和管理责任。C：领导责任：柳建国、刘建彪、钟兵均负领导责任，没有对该批产品在生产中进行实地监管失职，行为引起，失控管理，负领导责任。D：操作工：对该批产品生产中，没有对所有生产的产品进行自检，没有发现螺纹松、紧等现象，负次要责任。对第“四”条的拉杆螺母报废责任处罚，按“产品质量报废责任处罚条例”规定执行。六、发货前产品必须与仓库联系，及时检验确认是否符合出厂要求，质检部负全部责任。七、通过本次质量事件，各生产单位，管理人员、检验员、操作工必须引以为戒，坚决拒绝屡次问题再次发生，所有参会人员必须举一反三自我检讨。八、外协产品镀铬硬度 60256-57硬度作让步接受 55以下全部退货（向电镀单位发一个紧急通知）