宾馆收银员管理制度.pdf

-各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有-宾馆收银员管理制度 1、准确、快速地做好收银结算工作，严格按照各项操作堆积办事，在收款时自觉遵守财经纪律和财务制度，对于违反财经纪律和财务制度予以开除处理。2、收款过程中做到快、准、不错收、不漏收、对于现金必须验明真伪。3、工作时间不得携带私人款项上岗,每日收入现金，必须切实执行“长缴短补”规定,不得以长补短,发现长款或短款，必须如实向上级汇报。备用押金必须班班交接，天天核对，具有书面记录,并在当班期间备有足够零钞、不得将公款挪作私用。5、每班交班时,必须认真核对所开票据与实收现金是否一致,并做好交班工作,不得向无关人员泄漏有关宾馆营业收入情况资料及数据.6、认真填写交款票据，钱款与票据一对致。7、爱护及正确使用各种机械设备,(如电脑、验钞机、计算器等）并做好清洁保养工作。8、做好所工作区域内的环境卫生,保持区域内整洁,卫生。、以员工手册为准绳,自觉遵守宾馆的一切规章制度。10、积极参加培训 11、严格按照规定穿着工服,保持个人仪表仪容的整洁大方。12、积极完成上级分配的其他工作.3、严格管理住宿发票的使用，坚决杜决私卖发票一经发现视情节轻重给予相应的处理。以上规定望当班人员自学遵守 舟林快捷-各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有-宾馆 客房服务员岗位职责、做好辖区内的卫生工作，保证物品清洁，摆放整洁。、及时补充客人所需的各类物品,做好包房的收领工作.3、负责检查所在区域设备设施的运转情况，及时报告维修项目，发现异常时，上报处理。4、负责区域内空调和各类电器设备的开启及灯光的调节,保证营业场所,所需要的标准及营业气氛。、负责布草及其它客用物品的盘点、取送、报损、赔偿并做好消毒工作,保证客人的安全.6、熟悉营业场地的位置,客房的分布及使用情况,牢记服务项目,价格,积极做好推销。7、爱惜公司的财产，力行节约,按质按量的完成上级交办的各项事宜.、配合经理和对客房的使用情况，准确规范的填写各项记录.、牢记区域内的通道,消防设施的布置，有正确使用的知识和能力,加强防火防盗意识,认真做好交接班记录。10、认真听取客人意见，并将客人的信息及见议及时反馈给上级。1、积极参加培训，不断提高服务技能，时刻保持仪表清洁,正确使用服务敬语，不断塑造自身和树立企业的形象。舟林快捷宾馆 .