2023年某公司某公司业务员管理制度.docx

2023年某公司某公司业务员管理制度下面是我为大家整理的某公司 某公司业务员管理制度,供大家参考。第1篇：某公司业务员管理制度业务员管理制度提高业务员工作责任心，端正工作态度，扭转当前业务开展的不利局面，达到提升业务员综合素质，提高工作绩效，开创业务工作的新局面的目的，制定本制度。一、劳纪及日常报表提交1、出勤。每天在早上七点半以前到人力资源部签到，签到的过程中不许代签、迟签，因开展业务需要，需在业务场所滞留，须当日说明，对于不签到且没有提出请假/外出申请的视为旷工或者迟到，除按公司相关规定考核外，办公室考核20元/次。2、日常报表提交。认真按时完成工作日报、周报表及各类总结计划。日报表、周报表将各项事宜交代清楚，并于次日上午8:30前交办公室，不能按时完成的按20元/次考核； 早上填写前日日报表的，按10元/次考核； 字迹潦草、敷衍了事的，按10元/次考核并重新填写，重新填写后仍然达不到要求的按10元/次考核； 月总结下月2日前交办公室，迟交无论理由，考核30元/次，完成质量按上述规定考核。 3、按时参加公司及事业部组织召开的各项会议或活动。无故缺席除按公司相关规定考核外，事业部考核20元/次。二、 试用期业务员管理条例:1、 新业务员到公司正式报到需带*原件、毕业*原件、1张*复印件、1张毕业*复印件、1张个人简介、2张1寸照片。2、 新业务员到岗后，由公司统一安排参加岗前培训。每个业务员需通过基本培训后方可上岗。再上岗三个月业绩突出·尽职尽责的方可转正上岗。3、 业务员的业务提成每季度发放一次，新业务员实习期间只有基本*无提成(但公司可根据实际情况实施奖励)。新业务员未出实习期或未满一个月离职者无*无提成。4、 为了让新业务员早日熟悉公司业务，公司对新业务员采取有底薪(无底薪)、有定额(无定额)， 有补贴及有提成的*发放制度，鼓励新业务员大胆拓展业务范围。即业务员自己办通勤票，每月月底凭写明被拜访单位、被拜访人、被拜访人联系电话的单子报销通勤票。如当月业务员不外出拓展业务则通勤票自己负责。5、 新(未出实习期)业务员无业务定额，业务提成为业务总额的15%(业务提成在业务款收进，项目开始产生账面利润后按比例兑现。)6、 新业务员实习期一般为1个月，公司将根据实际情况从业务员的责任心、业务能力及对公司的贡献三个方面对业务员进行考核，由总经理或行政总监决定业务员转正时间。新业务员试用1个月后仍不能通过业务考核的，做自动离职处理。(对责任心强但业务能力弱者公司将适当放宽试用期限。) 三、 合同期业务员管理条例:1、 业务员*=底薪+岗位津贴+业务提成。2、 底薪计算方法:业务员工龄四个月以内包含实习一个月底薪为700元； 工龄四个月以上底薪为800元； 工龄一年以上底薪为1000元； 因业务突出且具备一定管理能力的升为业务主管(经理)，除基本*+提成外另公司可根据其贡献进行实施物质奖励。 3、 岗位津贴计算方法:业务主管(经理)岗位津贴为￥ 00元； 4、 业务提成计算方法:每季度必须完成固定销售额四万，提成为3%； 超出的按销售额的 5% 提成结算，每季度结算一次，提成支付时间直至全部收回欠款为止。玩不成固定销售额的，公司扣除每季度的业务提成。5、 业务员每月业务额定额为13000元。完成定额可得底薪。超出定额部分的业务额，业务员按本条例第三条第4点方法进行提成。无法完成定额的，按完成定额的比例发放*。当月无一笔业务落实，当月无补助(底薪)。(业务额以签约为准) 6、 当月业务总额达到两万元以上或连续三个月业务总额累计达到6万元以上，则次月可享受业务一切补助待遇+公司奖励； 当月业务总额达到25000元以上或连续三个月业务总额累计达到8万元以上，且业务总额为业务部第一者。则次月可享受业务一切补助待遇+公司特别奖励； 业务主管(业务经理)每三个月考核一次，考核不合格者取消业务主管或业务经理资格。(业务额以签约为准) 7、 业务主管(经理)有责任帮助其它业务员提高业务能力及解决业务员工作过程中遇到的问题。由于领导和管理整个业务部，将影响个人的业务量。四、 本着少花钱能办事的原则，对业务不需要的支出业务员个人负责。对于业务招待所需费用，应事先填写招待申请表，注明用途并由公司经理批准。报销时，原始凭*必须有经理、经办人两人以上签字并附清单，经财务部门核准后给予报销。当月发生的业务费用当月必须结清。五、 为了提高公司的凝聚力，提倡公司员工互相帮助的精神。公司每季度评出一名金牌业务员。公司除在月会上表彰金牌业务员、请金牌业务员给其它业务员讲业务心得外，金牌业务员可直接享受公司特别奖励待遇。(即:如业务员当时为业务主管，被评为金牌业务员后，次月可业务主管(经理)待遇。金牌业务员不受本条例第三条第6点限制)。当年累计三个月被评为金牌业务员的业务员，年终公司还将另外发以奖金做鼓励。六、 金牌业务员必须具备以下三条要求: 1、 敬业爱岗，对本职工作有强烈的责任心。2、 自身业务能力强，并能热心帮助其它业务员提高业务能力。3、 认真遵守公司制定的各项制度，维护公司形象。兼职业务员管理条例1、 公司对兼职业务员采取底薪、定额、差旅补贴、高提成的管理制度。2、 业务提成计算方法:详见合同规定。七、劳纪及日常报表提交1、出勤。每天在早上七点半以前到人力资源部签到，签到的过程中不许代签、迟签，因开展业务需要，需在业务场所滞留，须当日说明，对于不签到且没有提出请假/外出申请的视为旷工或者迟到，除按公司相关规定考核外，事业部考核20元/次。2、日常报表提交。认真按时完成工作日报、周报表及各类总结计划。日报表、周报表将各项事宜交代清楚，并于次日上午7:30前交办公室，不能按时完成的按20元/次考核； 早上填写前日日报表的，按10元/次考核； 字迹潦草、敷衍了事的，按10元/次考核并重新填写，重新填写后仍然达不到要求的按10元/次考核； 月总结下月2日前交办公室，迟交无论理由，考核30元/次，完成质量按上述规定考核。 3、按时参加公司及事业部组织召开的各项会议或活动。无故缺席除按公司相关规定考核外，事业部考核20元/次。八·业务开展1、信息收集1)对业务员业务范围暂作如下划分:老宋:负责部分老客户回访及容易开展的新客户业务的拓展。刘明负责市区及周边其他区域，并对其他业务员的业务开展情况跟踪抽查。(业务员按划分的业务区域开展业务活动，除各人已上报目前跟踪重点项目外，业务活动原则上不得过界)。2)各业务员对负责区域所在建或筹建楼盘、厂房信息应有全面了解。本制度下发一个月内完成对所负责区域所有信息的收集，每迟一天考核10元，不封顶。此前每周须提交跟踪到的信息及计划下周开发的新信息数量。未完成上周计划的考核10元，150%达成计划的奖励10元。信息收集完成后，由办公室会同业务部对业务员信息收集情况进行考察，对虚假或有明显遗漏的，一处考核30元。2、业绩。奖励及处罚制度按公司下发之相关内容执行。三、本制度涉及考核项，均由业务员收到考核单后三天内将罚款交至办公室，三天内不交则罚款翻倍从当月*中扣除。七、 本条例仅适用于本公司专职业务人员。备注: 其他相关处理办法，可依据公司员工奖罚管理制度实施细则。一日工作内容规范上班:业 务 员 管 理 制 度 办公室1?按时签到 换好工装2?班前做好一切工作准备，(如工程器材?上报资料?业务信息等)3?每天打扫卫生责任区，按当天的工作计划逐条落实打公用电话;1?态度和气 热情 内容简短 不闲谈2?用语标准礼貌 对有不合理要求的电话要委婉拒绝 语调适中不要过高公司内部的人际交往:对同事的升迁要吃积极的态度，不议论同事的私事，关心同事，帮助同事。开会:1每天早上各部负责人必须参加晨会。(时间5分钟)2?准时到会，坐姿端正。3?认真做好会议记录，仔细听取会议事项。4?踊跃提出自己的意见或建议(要求言语简洁易懂)，特殊情况不能参加会议的要向领导请假。下班:1?不早退，整理好工作用具。2?拔掉电源，扔掉垃圾，做好班后与明天的工作准备。外出办事:1?要遵守其他单位的门卫制度，主动出示*件。2?进门时要轻声敲门，说话和气举止大方得体。3?不讲影响公司形象的话和对公司不利的话。4?礼貌道别。备注:1上班时间下午由2:30-7:00改成2:00-6:40。2·办公室每天晨会时间定为每天签到后10钟。(要求无特殊情况各部负责人全部参加)3·每周的星期一·星期二定为公司员工会，无特殊情况全部参加。4· 每周星期三为卫生检查日，每月的最后一天为卫生大检查。(本文件自下发之日起执行，要求各部负责人加强责任心，做好模范带头作用，对于屡教不改，公司将通报严肃处理)员工绩效考核管理制度草案第一章 总 则第一条 为全面了解，评估员工工作绩效，发现优秀人才，提高公司工作效率，特制定本办法。第二章 考核范围第二条 凡公司全体员工均需考核，适用本办法。第三章 考核原则 第三条 通过考核，全面评价员工的各项工作表现，使员工了解自己的工作表现与取得报酬，待遇的关系，获得努力向上改善工作的动力。第四条 使员工有机会参与公司管理程序，发表自己的意见。第五条 考核目的，考核对象，考核时间，考核指标体系，考核形式相匹配。第六条 以岗位职责为主要依据，坚持上下结合，左右结合。定*与定量考核相结合。第四章 考核目的第七条 各类考核目的:1。获得晋升，调配岗位的依据，重点在工作能力及发挥，工作表现考核； 2。 获得确定*，奖金的依据，重点在工作成绩(绩效)考核； 第五章 考核时间 第八条 公司定期考核，可分为月度，季度，半年，年度考核，月度考核以考勤为主。第九条 公司为特别事件可以举行不定期专项考核。第六章 考核内容第十条 公司考核员工的内容见公司员工考评表，以指标组成考核指标体系。第十一条 公司员工考评表给出了各类指标的权重体系。该权重为参考*的，对不同考核对象，目标应有调整(公司依据自身企业特点，生成各类权重表)。第七章 考核形式和办法 第十二条 各类考核形式有: 1。上级评议； 2。 同级同事评议； 3。 自我鉴定； 各种考核形式各有优缺点，在考核中宜分别选择或综合运用。第十三条 考核形式简化为三类:即普通员工，部门经理，公司领导的评议。第十四条 各类考核办法有:1。查询记录法: 对员工工作记录档案，文件，出勤情况进行整理统计； 2。 书面报告法: 部门，员工提供总结报告； 3。 重大事件法。所有考核办法最终反映在考核表上。第八章 考核程序第十五条 人事部根据工作计划，发出员工考核通知，说明考核目的，对象，方式以及考核进度安排。第十六条 考核对象准备自我总结，其他有关的各级主管，下级员工准备考评意见。第十七条 各考评人的意见，评语汇总到人事部。根据公司要求，该意见可与或不与考评对象见面。第*条 人事部依考核办法使用考评标准量化打分，填写考核表，统计出考评对象的总分。第十九条 该总分在1-100分之间，依此可划分优，良，好，中等，一般，差等定*评语。第二十条 人事部之考核结果首先与考评对象见面，征求员工对考核的意见，并需其签写书写意见，然后请其主管过目签字。第二十一条 考核结果分存入人事部，员工档案，考核对象部门。第二十二条 考核之后，还需征求考核对象的意见:1。个人工作表现与相似岗位人员比较； 2。 需要改善的方面； 3。岗位计划与具体措施，未来6个月至1年的工作目标； 4。 对公司发展的建议。第九章 特殊考核第二十三条 试用考核。1。对试用期届满的员工均需考核，以决定是否正式录用； 2。 对试用优秀者，可推荐提前转正； 第二十四条 后进员工考核。 1。对认定为后进的员工可因工作表现随时提出考核和改进意见； 2。 该项考核主办为后进员工主管，并会同人事部共同考核定案。第二十五条 个案考核。1。对员工日常工作的重大事件即时提出考核意见，决定奖励或处罚； 2。 该项考核主办为员工主管和人事部； 第二十六条 调配考核。 1。人事部门考虑调配人员候选资格时，该部门可提出考评意见； 2。人事部门确认调配事项后，该部门提出当事人在本部门工作评语供新主管参考； 第十章 考核结果及效力 第二十七条 考核结果一般情况要向本人公开，并留存于员工档案。第二*条 考核结果具有的效力: 1。决定员工职位升降的主要依据； 2。 与员工*奖金挂钩； 3。与福利(培训，休假)等待遇相关； 4。 决定对员工的奖励与惩罚。员工奖 罚 实 施 细 则1 惩戒的目的在于促使员工必须和应该达到并保持应有的工作水准，惩前毖后·治病救人的原则，从而保障公司和员工共同利益和长远利益。2 按照规定的标准(规章制度、岗位描述、工作目标、工作计划等)检查员工的表现，对达不到标准的员工，视情节轻重给予相应的处罚。3检查员工遵守公司的各项工作纪律、规章制度的情况，一切违反有关纪律、规章制度的行为构成违纪过失，填。4 考查员工岗位描述以及工作目标、工作计划的完成情况，凡对本人负有直接责任或领导责任的工作造成损失的情节视为责任过失，填。惩戒的方式有经济处罚与行政处分两种。1 经济处罚分为扣分罚款。(一年为20分 每分10元) 2 行政处分分为*告、记过、记大过、辞退、开除。3 以上两种惩戒可分别施行，也可合并施行。员工有下列行为之一者，视为违纪，罚款10 元。1 迟到、早退在15分钟之内者。2 接听电话不使用规范用语者。3 上班时间串岗聊天者。4 说脏话、粗话者。5 工作时间和工作场所，衣冠不整、奇装异服影响公司形象者。6 参会人员迟到者。7私自留客在员工宿舍留宿者8未按公司指定位置，随意摆放车辆或堆放杂物者。9乱扔杂物，破坏环境卫生者。10·上岗时看书报，做私事的； 11·不按规定填写客访回访记录； 12·岗位上卫生较差，没有及时清扫的； 13·上岗时未按规定着装、仪容仪表较差的； 14、未按规定要求交接班的； 15·工作时间做与工作无关事情者。 各部室第一负责人有下列行为之一者，视为违纪，并罚款20 元。1迟到、早退30分钟以内的； 上班时离岗睡觉的； 2未能及时传达、执行公司下发的文件者。3在所管辖区域内，有长明灯、长流水者。4因使用不当，保管不善造成器材损坏的； 5不服从领导岗位工作安排的； 6下班后所辖区域或窗户未关，所用电器(空调等)电源未切断者。7 本部室及所辖区域环境卫生脏乱差者。8部室内发生重大事情，如物品丢失等，未能及时上报有关部室或主管领导者。9 对本部室员工进行行政检查不力者。10一周内本部室员工有2人次(含)违纪者。员工有下列事件之一者给以处罚，同时给予 30元经济处罚，如造成损失并负赔偿责任。*告通报全公司。1 未经批准擅自离职怠慢工作者。2 妨害现场工作秩序经劝告不改正者。3 培训旷课者。4 培训补考不合格者。5 不能按时完成重大事务，又不及时复命，但未造成损失者。6 因指挥、监督不力造成事故情节较轻者。7 因*作不当，造成仪器、设备损坏者。8 一个月内违纪三次(含)以上者。员工有下列事件之一者给予处罚，同时给予50元经济处罚，如造成损失并负赔偿责任。记过通报全公司。1 工作时间酗酒者。2 在公司期间聚众赌博者。3 各种漫骂和相互漫骂者。4 不服从上级领导工作安排及工作调动者。5 对上级指示或有期限命令，无故未能如期完成致影响公司权益者。6 不服从主管人员合理指导，屡劝不听三次以上者。7 培训考试*者及为*提供方便者。8 培训无故旷考者。9 在工作场所喧哗、嘻戏、吵闹，妨碍他人工作而不听劝告者。10 对能够预防的事故不与和不积极采取措施致使公司利益受到2000元以内经济损失者。11 泄露公司秘密事项，已对公司利益造成损害但情节较轻者。12 年度内累计*告三次者。员工有下列事件之一者给予处罚，同时给予 100元经济处罚，如造成损失并负偿责任。记大过通报全公司。1 对下属正常申诉打击报复经查属实但情节轻微者。2 故意损坏公司重要文件或公物者。3 携带公安管制*具或易燃、易爆、危险品入公司者。4 在职期间受治安拘留，经查确有违法行为者。5 伪造病假单*或无病谎开病假*者。6 殴打同事或相互殴打者。7 虚报业绩、瞒报事故者而蓄意妄取成绩、荣誉和个人私利者。8 故意造成同事失和或造成领导失察责任或致使他人工作受阻，公司利益直接或间接接受受到损害者。9 对能够预防的事故不与和不积极采取措施，致使公司受到2000-10000元的经济损失者。10 对同事恶意攻击或诬害、伪*、制造事端者。11 年度内累计记过三次者。员工有下列条件之一者，予以辞退或开除，同时通报全公司，并视情节移交司法机关处理。1 订立劳动合同时使用虚假*件，或用虚伪意思表示，使公司遭受损失者。2 连续旷工五天(含)以上，或一年内累计旷工十天(含)以上者。3 玩忽职守，致公司蒙受1万元(含)以上经济损失者，并负赔偿责任。4 对下属正常申诉打击报复经查事实情节严重者。5 对同事*威胁、恐吓、妨害团体秩序者。6 泄露公司秘密事项，已对公司利益造成严重损害者(同时移交司法机关处理) 7 滥用职权，恣意挥霍公司财产造成较大经济损失者(同时移交司法机关处理)。8 损公肥私、泄露公司机密给公司造成较大损害者(同时移交司法机关处理)。9 偷盗、侵占同事或公司财物经查事实者(同时移交司法机关处理)。10 在执行公务和对外交往中索贿、受贿，收取回扣数额较大者(同时移交司法机关处理)。11 在公司内煽动怠工或*者。12 造谣惑众诋毁公司形象者。13 未经许可兼任其他职务或兼营与本公司同类业务者。14 在职期间刑事犯罪者。15 伪造或变造或盗用公司印信严重损害公司权益者(同时移交司法机关处理)。16 参加非法组织，经劝告不改者。17 年度内累计记大过三次者。员工造成公司财物损坏和丢失的，由有关部门对责任人进行调查认定，根据具体的情况，酌情处理。1 员工被处罚时，根据其直接上级领导责任大小，给予该直接上级连带责任处罚。2 管理人员年度被记大过者，将并处以降职或撤职处分，由人力资源部重新考核定岗。附 则1· 员工奖惩的核实及手续办理由人力资源部负责。2·员工考勤的奖惩规定另见。3·本制度由公司人力资源部制订、解释，由人力资源部 监督检查。4· 本制度报公司董事会批准后施行，修改时亦同。5·公司可根据实际情况加重或加强处罚与奖励的力度。6·关于其他未要求到对公司工作造成阻碍的，可根据其情况酌情处理 。7·本制度自公布之日起施行，原有类似制度自行终止。第2篇：公司业务员管理制度篇一:公司员工档案管理制度1、员工原始档案是指员工的正式人事资料。凡本企业录用的具有本市城镇户口的员工，其原始资料由本企业调入、保管。2、凡本企业录用的具有城镇常住户口的员工，自签订劳动合同试用期满后，按本企业调档要求，将本人档案调至人资行政部。因特殊情况不能再指定期限内完成调档手续的，本人须向人资行政部提交详细的书面说明材料，未经批准不调档者或逾期未调档者企业有权与期解除劳动合同。3、原始人事档案资料的验收、补充、鉴别、归档和保管由人资行政部负责办理。4、查阅原始人事档案管理规定:查阅员工原始人事档案前必须填写，经主管领导审批后，由人资行政部统一办理，其它任何部门无权查阅员工原始档案。查阅员工原始人事档案所获资料，由人资行政部统一保存或使用后统一销毁。员工存档卡由人资行政部负责统一保管，员工离职办理完毕各种手续后，退回本人或由人资行政部负责办理原始档案调出手续。非本企业人员查阅原始档案，原则上不予办理，*职能部门如查阅员工原始人事的档案，按原始人事档案查阅审批程序，人资行政部协调办理。员工在本企业工作期间，如有些情况需存入其原始人事档案中，需填写，经主管领导审批后，由人资行政部办理。5、员工业绩、培训档案:员工业绩、培训档案是自员工上岗之日起建立的档案资料，包括员工的*、学历*书等相关*件的复印件，员工在工作期间的各种培训及对员工评价、考核等。人资行政部负责员工的培训、业绩档案的整理归档及日常管理。员工培训、业绩档案实行分级管理。部门主管级以上的员工档案单由人资行政部部长或其指定负责人进行日常管理。主管级以下(不含主管级)培训、业绩档由人事文员管理。部门部长可以调阅本部门员工的培训、业绩档案。员工培训、业绩档案按国家有关档案管理规定记入员工的人事档案。员工离职后，员工的培训、业绩档案由人资行政部留存作为备查。篇二:公司员工日常管理规定一、考勤管理制度1、公司实行出勤签字制度，员工上下班必须本人在签字本上签字。2、员工迟到1分钟内不计迟到，员工一个月内迟到、早退达三次者扣发当月全勤金(全勤金系指该月*的10%)3、迟到、早退30分钟以上当天按旷工处理。4、凡旷工按情节轻重给予*告、辞退或除名处罚、并扣发两倍当天*总额。5、公司上班时间为:上午8:30-12:00下午14:00-17:306、办公室人员休息日需要值班的另行安排。二、员工日常行为规范(一)员工自律1、工作时间员工在公司及所属单位要佩戴工作牌，工作牌应佩戴在醒目处。2、员工在工作时间、工作区域必须穿职业装并保持服装整洁。3、上班不能穿着牛仔服、运动服等休闲类服饰，应穿着与职业服相近颜*和款式的服装。4、接待客户要谦虚诚恳，对领导要尊重服从，对员工要关心爱护。5、要养成个人良好卫生习惯。6、接听电话要规范，语言亲切、简练、礼貌、和气。(1)迟接电话，须向对方表示歉意； (2)接听电话，要先说你好，通瀛软件； (3)尽量满足对方的留言和转达的要求； (4)不打断对方讲话； (5)通话结束时，要表示谢意，并让对方先挂断电话。(二)勤俭节约勇于开拓，勤俭奉献是通瀛人优秀品质，公司倡导全体员工应对物珍惜，合理使用有限的资源。1、午餐时、下班后办公室无人房间应随手关灯； 2、一人加班，请开只需自己照明的灯； 3、利用可写字的旧纸起草文稿； 4、尚未最终定稿的文件应尽量在电脑上修改； 5、充分利用每一张纸上的空间写字(打印)； 6、可手写的资料应尽量手写； 7、请用打印机打印重要的或最终定稿的文件和资料； 8、复印时应控制复印份数； 9、复印的资料应具有保存和使用价值； 10、不重要的资料应缩小复印或双面复印； 11、不用公司电话打私人电话； 12、部门内部应合用可公用的办公用品(如计算机、订书机、墨水等)； 13、办公用品要妥善保管； 14、上网查阅的内容应与工作有关； 15、可顺路带的资料应请人带； 16、电脑磁盘应妥善保管和使用。(三)工作纪律1、办公场所纪律(1)严禁随意处置堆放公司的各项资料档案； (2)严禁查询公司员工的*奖金情况； (3)严禁串岗聊天、大声喧哗、吹口哨等； (4)严禁上班时间打私人电话，接听私人电话时应委婉告诉对方下班后联络； (5)严禁打瞌睡，要保持良好精神状态； (6)严禁工作时间吃零食或在禁*场所吸*； (7)前台在岗位上严禁听mp3、严禁看与工作无关的书、报、杂志等； 2、办公环境要求(1)本人办公区域应保持整洁，桌面物品堆放整齐。资料保管规范有序； 桌下不放置杂物； 文件柜、箱内的文件等应摆放整齐； 离开自己的办公区域时，应将桌面整理清洁，座椅推进桌下空间。 (2)办公桌上允许放置的物品:通讯工具、茶杯、文具、文件架及手头工作所需的物品。(3)地面允许放置的物品:座椅、办公桌、垃圾桶、衣帽架； (4)公共通道严禁放置物品和杂物； (5)办公区域严禁晾晒物品3、会客制度(1)非公司员工不得擅自进入办公区域，来访均要在前台登记，由前台安排进入； (2)常规接待在指定区域，非常规接待由召见人引见，可以在工作地点或另选它处，但以不影响他人工作为前提。三、员工奖罚制度(一)奖励1、对有下列行为员工，应当给予奖励:(1)对公司有特殊贡献的； (2)对危害公司权益的行为，能事先发现或防止，而使公司减少或免受损失的； (3)保护公司财产，防止或挽救事故有功，使公司利益免受重大损失的； (4)维护财务纪律，*违规*作，事迹突出的； (5)忠于职守，廉洁自律，事迹突出的； (6)公司倡导员工遵守各项行为规范，并设行规津贴，如无违规行为可获得此津贴； (7)为公司取得重大社会荣誉； (8)培养和举荐优秀人才； (9)改进管理成效显著； (10)其他应当给予奖励的行为。2、奖励种类:(1)物品； (2)奖金； 3、奖励流程:部门整理书面材料提交总经理办公室，经总经理审核后，拟定奖励种类批准执行。(二)处罚公司专设100元为制度执行津贴，员工违*常行为规范中一条的，扣除制度执行津贴30%，违反两条或两条以上的，则扣除100%； 对有下列行为之一的员工，除一次*扣除制度津贴100%外，另给予行政处罚，包括:*告、降职、撤职、开除，如情节严重，触犯法律的，移交司法机关处理； 1、无正当理由不服从工作安排，无理取闹，影响公共秩序的； 2、玩忽职守，不认真履行岗位职责，使员工生命、公司财产遭受损失的； 3、工作不负责任，损坏办公用具，浪费资源的，造成经济损失的； 4、泄露公司秘密并对公司造成严重损害的； 5、遇突发事件故意逃避的； 6、在工作时间干私活的； 7、虚报业绩，蓄意妄取成绩、荣誉和个人私利者； 8、偷盗、侵占同事或公司财物经查属实的； 9、利用各种手段，造谣惑众，诋毁公司形象的； 10、在职期间有刑事犯罪或其他违法行为的； 11、其他应当给予惩处的行为。四、办公室日常行为规范(一)岗位规范1、遵守上班时间，因故迟到和请假的，必须事先电话联络。2、遇有工作部署应立即行动，并做到有步骤、迅速踏实地进行。3、工作中不扯闲话、不要随便离开自己的岗位。4、长时间离开岗位时，可能会有电话或客人，事先应拜托给同事。椅子全部推入，以示主人外出。5、不打私人电话，不从事与本职工作无关的私人事务。6、在办公室内保持安静，不得大声喧哗。7、办公用品和文件须妥善保管，使用后马上归还到指定位置。8、文件保管不能随意处理，或者遗忘在桌上、书柜中。9、重要的记录、*据等文件必须根据公司文件管理制度归档。10、下班时，文件、文具、用纸等要整理，要收拾桌子，椅子归位。11、关好门窗，检查处理火和电等安全事宜。(二)形象规范1、着装(1)服装正规、整洁、协调、无污渍，扣子齐全，不漏扣、错扣。(2)鞋、袜保持干净，鞋面洁净，在工作场所不赤脚，不穿拖鞋。2、仪容(1)头发梳理整齐，不戴夸张的饰物。(2)男员工修饰得当，头发不掩耳，不留长胡须。(3)女员工淡妆上岗，修饰文雅，且与年龄、身份相符。(4)保持口腔清洁，工作前忌食葱、蒜等有刺激*气味的食品。3、举止(1)精神饱满，注意力集中，无疲劳状、忧郁状和不满状。(2)保持微笑，目光平和，不左顾右盼、心不在焉。(3)坐姿良好。上身自然挺直，两肩平衡放松，后背与椅背保持一定间隙，不用手托腮。(4)不翘二郎腿，不抖动腿，椅子过低时，女员工双膝并拢侧向一边。(5)避免在他人面前打哈欠、伸懒腰、打喷嚏、抠鼻孔、挖耳朵等。(6)不能在他人面前双手抱胸，尽量减少不必要的手势动作。(7)站姿端正。抬头、挺胸、收腹、双手下垂置于大腿外侧或双手交叠自然下垂。(三)语言规范1、提倡讲普通话。2、语音清晰、语气诚恳、语速适中、语调平和。3、与他人交谈，要专心致志，面带微笑，不能心不在焉，反应冷漠。4、用谦虚态度倾听、不要随意打断别人的话。5、严禁说脏话、忌语。6、使用您好、谢谢、不客气、再见、不远送、您走好等文明用语。(四)社交规范1、接待来访(1)接待来访热情周到，做到来有迎声，去有送声，有问必答，百问不厌。(2)迎送来访应主动问好或话别，设置有专门接待地点的，接待来宾至少要迎三步、送三步。(3)来访办理的事情不论是否对口，不能说不知道、不清楚。要认真倾听，热心引导，快速衔接，并为来访者提供准确的联系人、联系电话和地址或引导到要去的部门。2、访问他人(1)遵守访问时间，比预约时间提前5分钟到达。(2)如果因故迟到，提前用电话与对方联络，并致谦。(3)访问领导，进入办公室要敲门，得到允许方可入内。(4)用电话访问，铃声响三次未接，过一段时间再打。3、使用电话(1)接电话时，要先说您好，通瀛软件。(2)使用电话应简洁明了。(3)不要用电话聊天。4、交换名片(1)名片代表客人，用双手递接名片。(2)看名片时要确定姓名。(3)拿名片的手不要放在腰以下。(4)不要忘记简单的寒暄。(五)会议规范1、事先阅读会议通知或做好准备，针对会议议题汇报工作或发表自己的意见。2、按会议通知要求，在会议开始前5分钟进场。3、开会期间关掉手机 或设成振动，不从事与会议无关的活动。4、发言简洁明了，条理清晰。5、认真听别人的发言并记录，不得随意打断他人的发言。6、公司内部会议，按秩序就座。7、不要随意辩解，不要发牢骚，保持会场肃静。(六)安全卫生环境1、工作时既要注意自身安全，又要保护同伴的安全。2、提高安全知识，培养具备发生事故和意外时的紧急管理能力。3、爱护公司公物，注重所用设备、设施的定期维修保养，节约用水、用电及易耗品。4、有维护良好卫生环境和制止他人不文明行为的义务。5、养成良好的卫生习惯，不随地吐痰，不乱丢纸屑、杂物，办公室内不得吸*。6、如在公共场所发现纸屑、杂物等，随时捡起放入垃圾桶，保护公司的清洁。7、定期清理办公场所和个人卫生。将本人工作场所物品区分为有必要与没有必要的，有必要的物品按规定管理，没有必要的清除掉。(七)上网规定1、在工作时间内不得在网上进行与工作无关的活动。2、不得利用*互联网危害国家安全，泄露公司机密，不得侵犯国家的、社会的、集体的利益和公民的合法权益，不得从事违法犯罪活动。3、不得利用互联网制作、复制、查阅违反宪法和法律、行政规定的以及不健康的信息。4、不得对计算机信息网络功能和应用程序进行删除、修改或者增加。5、不得制作传播计算机病毒等破坏程序。五、本管理规定为试行，不妥或不全面地方待修改或补充。篇三:公司员工出差管理制度第一条目的为统一、规范员工出差流程管理，明确出差费用预算，特制定本制度。第二条适用对象本制度适用于本公司所有员工。第二章员工出差管理办法第三条公司员工出差分为:省内出差、省外出差。第四条出差人员须在出差前三个工作日填写，若因特殊原因无法提前填写的，须在到达出差目的地开展工作后的三个工作日内补填，出差结束后须在返回工作岗位的三个工作日内完成实际出差结束时间的填写。第五条员工出差时间达到三个工作日以上，须办理交接工作，在出差前一个工作日填写好提交至办公室主任处。第六条出差期间的休息日(包括双休日和法定节假日)如需加班也必须打卡，若因个人原因未打卡，加班视为无效，不予发放出差补贴； 若因工作原因或者其它不可预见*的原因无法打卡，出差地考勤负责人需要及时跟相关上级主管确认其加班事宜。 第七条出差员工在生活费用、交通费用、住宿费用报销过程中应实报实销，不得损公肥私，牟取私利。第八条出差员工补休规定第三章生活费管理规定第九条员工出差前可向公司借支生活费，以保障出差基本生活。省内出差可向公司借支生活费的限额为500元，省外出差可向公司借支生活费的限额为1000元。第十条出差人员如需借支生活费，须在出差前三个工作日填写的中填写借支金额，经部门领导审核后，出纳人员确认审批结果，办理费用借支手续即可。第十一条出差需借大笔现金时，须在出差前三个工作日向财务部申请； 大额开支，应按银行的有关规定用支票支付。 第十二条员工出差结束后须在返回工作岗位的三个工作日内，持生活费有效凭*(国家认定的统一*)到财务部办理生活费报销手续。第四章交通费管理规定第十三条员工出差交通工具的使用须严格按公司规定执行，未按规定执行者，超标准部分将自行承担。出差员工交通工具的使用标准见下表:交通工具使用规定火车乘坐规定1、出发地与到达地相隔400公里以上； 2、员工出差启程时间在晚上八时至次日早上七时之间且乘坐时间6小时以上； 3、员工出差连续乘车时间在12个小时以上的； 符合以上三个条件中任一个皆可乘坐卧铺票，不符合者皆买坐票。注:*统一由公司安排购买，若有特殊情况无法购买卧铺票，则须服从公司其他安排。汽车乘坐规定1、出发地与到达地相隔400公里以上； 2、员工出差启程时间在晚上八时至次日早上七时之间且乘坐时间6小时以上； 3、员工出差连续乘车时间在12个小时以上的； 符合以上三个条件中任