CMCC资产项目_数据采集终端上网本操作手册_v..pdf

AIM TR.010 USER MANUAL 用户手册 中国移动资产项目 数据采集终端上网本操作手册 文档作者:PCCW顾问 创建日期：2011-11-26 更新日期：2012-05-10 文档编码：当前版本：0.6 审批签字 审批者一 审批者二 拷贝编号：_ 文档控制 变更记录 日期 作者 版本 变更参考 2011-11-26 PCCW顾问 0.1 初始文档 2011-12-02 PCCW顾问 0.2 优化了盘点、巡检时的的校验 2012-01-14 PCCW顾问 0.3 优化 2012-03-22 PCCW顾问 0.4 功能优化及开发新功能 2012-05-10 PCCW顾问 0.5 增加离线功能 2012-05-17 PCCW顾问 0.6 盘点和巡检将未盘到资产回传回系统 审核 姓名 职位 分发 拷贝编号 姓名 位置/岗位 1.2.3.4.备注:出于文档管理的目的，如果您收到了本文档的电子版本，请打印出来并在封面的相应位置写上您的名字。出于文档管理的目的，如果您收到了本文档的纸介质版本，请在封面写上您的名字。目录 文档控制.xxiii 概览.1 上网本扫描终端简明操作流程说明.1 软件安装及启动.3 工单列表.4 软件配置.5 用户登录.10 选择待处理工单.12 转资确认工单.13 调拨工单.17 紧急调拨工单.20 盘点工单.23 巡检工单.27 下载基础数据.31 下载责任人信息.31 下载使用人信息.31 下载资产类别信息.32 下载资产使用状态信息.33 工单下载.34 工单上传.36 帮助.38 软件升级及卸载.39 未决与已结问题.40 未决问题.40 已结问题.40 概览 本手册描述了数据采集终端（上网本软件）的安装、卸载、自动升级等操作，以及如何利用本软件分别通过在线方式和离线方式两种途径处理工单数据、扫描条码方面的内容，满足日常业务需求。上网本扫描终端简明操作流程说明 1、在线方式 在上网本上安装本扫描终端程序。对软件进行配置，包括需要访问的服务器地址信息等方面的设置。输入用户信息在线登录，显示的工单列表为在EAM系统中查询出来的实时工单列表。选择待处理的工单，扫描终端可处理的工单类型有：转资确认工单：对 EAM系统生成的转资确认工单中的资产进行确认及完善信息。调拨工单：对 EAM系统生成的调拨工单中的资产在调出地或调入地扫描确认及完善信息。紧急调拨工单：在扫描终端直接扫描调拨资产，回传EAM系统后自动生成工单。盘点工单：对 EAM系统生成的盘点工单，在地点维度扫描资产进行盘点。巡检工单：对 EAM系统生成的巡检工单，在地点维度扫描资产进行巡检。扫描地点编码。扫描资产标签号或临时资产标签号（设备序列号），并完善信息。回传扫描记录至 EAM系统。2、离线方式 在上网本上安装本扫描终端程序。对软件进行配置，包括需要访问的服务器地址信息等方面的设置。点击“下载工单”按钮，在线通过用户校验后，会从EAM系统中查询出该用户权限内的待处理工单列表，选择工单，点击下载按钮，保存工单到本地。点击“登录”按钮，在线通过用户校验后，在菜单栏中选择“下载责任人信息”、“下载使用人信息”、“下载资产类别信息”、“下载资产使用状态信息”分别下载基础数据。点击“登录”按钮，如果用户已经登入系统，则打开系统主界面，菜单中选择“切换登录方式”-“切换至离线模式”，就可以处理下载到本地的工单记录。如果用户还未登录，在登录界面，输入用户名和密码信息后，选择“离线方式”登入系统，也可以处理下载到本地的工单。离线模式下，扫描终端可处理的工单类型有：转资确认工单：对 EAM系统生成的转资确认工单中的资产进行确认及完善信息。调拨工单：对 EAM系统生成的调拨工单中的资产在调出地或调入地扫描确认及完善信息。盘点工单：对 EAM系统生成的盘点工单，在地点维度扫描资产进行盘点。巡检工单：对 EAM系统生成的巡检工单，在地点维度扫描资产进行巡检。扫描地点编码。扫描资产标签号或临时资产标签号（设备序列号），并完善信息。保存扫描记录至本地。点击“上传工单”按钮，在线通过用户校验后，会将保存到本地的扫描数据上传给EAM系统。软件安装及启动 操作说明 描述怎样安装软件及启动上网本扫描终端程序。操作过程 1、点击程序包下的EAM.msi，安装上网本软件。本程序需要上网本安装有.netFramework2.0及以上版本。如果上网本上已安装符合条件的.netFramework组件，则会直接安装程序，如果没有安装，则会提示需要下载.netFramework组件，点击提示页面的 OK 按钮，可打开下载界面，点击下载，下载并安装该组件。组件安装完成后再安装本程序。2、程序安装后，在开始菜单和桌面会生成 EAM 的快捷方式，点击 EAM 图标即可运行扫描终端程序。工单列表 操作说明 软件的启动界面，是程序的入口。操作过程 1、点击”EAM”图标，启动上网本扫描程序，会打开功能列表界面，如下所示：2、功能介绍：登录：点击“登录”按钮，可打开登录界面，输入用户名和密码信息，并选择登录方式，处理权限内的工单。登录方式分为：在线方式：通过在线方式登录系统，显示的待处理工单列表为该用户在EAM 系统有权限的实时待处理工单记录，用户扫描的资产会与EAM 系统实时交互。离线方式：通过离线方式登录系统，显示的待处理工单列表为该用户通过“下载工单”功能下载到本地的工单记录，所处理的工单通过“上传工单”功能回传给EAM 系统。下载工单：点击“下载工单”按钮，可打开待下载工单列表界面。通过下载工单功能，可以将 EAM 系统中该登录用户待处理的工单信息保存至本地，以便在离线状态下操作工单、扫描资产。本功能需要用户在线登录成功后执行。上传工单：点击“上传工单”按钮，可以打开待上传工单列表界面。通过上传工单功能，可以将离线操作过的工单数据，上传至 EAM 系统。本功能需要用户在线登录成功后执行。软件配置 操作说明 如何对上网本扫描终端软件进行配置，使其可以在线访问到EAM系统的工单数据，以及在线检查最新程序版本、设置管理范围、设置基础数据的访问方式等功能操作。操作过程 在登录界面，点击“配置”按钮，即可打开配置选项界面，登录界面如下图所示：也可以系统主界面菜单中选择“切换登录用户”，打开重新登录的界面中打开配置界面。也可以在系统主界面菜单中选择“配置选项”，打开配置界面。1、服务器地址设置 通过设置服务器的地址，可以使扫描终端程序成功的访问到EAM 系统的工单数据。在配置选项界面，点击左侧的服务器地址设置项打开界面，设置界面如下图所示：生产环境服务器地址 10.129.252.177：8080 测试服务器地址 10.129.253.129：8090 服务器目录：/eam/entry/services 设置点 1：在服务器地址文本框中，输入本终端需要访问的服务器地址，格式是IP 地址:端口号。设置点 2：在服务器目录文本框中，输入本终端需要访问的服务器端的EAM 系统所发布的 Service 服务的路径。备注：以上输入的内容必须确认是在输入法为英文（或拼音）、半角输入法状态下完成。2、在线升级 通过在线升级功能，可以保持客户端程序为最新版本，从而减轻由于功能优化或拓展而引起的软件重新发布与安装的繁琐的过程。在线升级界面如下图所示：操作点 1：在联网的情况下，点击“检查新版本”按钮，即可在线检查本地的程序版本是否是最新版本，如果是最新版本则会提示“当前版本是最新版本”，此时不需要升级。如果当前版本不是最新版本，会自动退出当前扫描终端程序，打开自动更新界面，如下图所示：自动升级界面会显示本地程序的版本以及最新程序的版本，以及本次升级需要更新的组件。操作点 2：点击“下一步”或“完成”按钮完成自动升级步骤，点击“取消”按钮退出自动升级界面，返回扫描终端程序界面。3、使用范围设置 通过对使用范围的设置，可以划定扫描终端软件管理的范围。在设置界面，选择需要管理的资产种类，通过这些设置，在下载员工数据时可以下载需要管理的资产种类的资产能访问到的员工数据，而不能下载未管理的资产种类的资产能访问到的员工数据。比如只勾选了固定资产、TD 固定资产，那么在下载员工数据时，只能够下载固定资产、TD固定资产这两大类资产的责任人使用人所能访问到的员工数据，隶属于其他资产种类的员工数据，则不会被访问到，这样可以有效的保证数据的安全性及正确性。设置界面如下图所示：操作点 1：在设置界面勾选需要管理的资产种类即可。备注：该功能点仅在需要把员工数据保存到本地，以便在选择资产责任人和使用人的时候可以访问本地的员工数据。4、责任人数据访问设置 责任人数据访问设置，主要是用来设置责任人数据的访问策略，在扫描资产时，有时需要指定资产的责任人或使用人信息，选择此类人员信息时，可以通过在线访问服务器的方式来读取，也可以提前下载员工数据至本地，选择人员信息时从本地读取。操作点 1：在“在线访问”或“访问本地的员工信息”之间任选其一即可。备注：在线访问方式，可以确保所选择的责任人或使用人信息是最新的；访问本地的员工信息方式，由于提前会下载员工数据，这样在选择责任人或使用人的时候会从本地读取，速度会比较快，提高扫描效率。5、使用省份设置 用来设置客户端的使用对象，上海用户请选择“上海”选项，其他省份用户请选择“其他省份”选项。用户登录 操作说明 在用户登录界面输入正确的用户名和密码信息登录扫描终端程序，采用用户登录的方式，可以确保数据的安全性或有效性。可以通过选择登录方式的形式来确定是在线访问 EAM工单数据还是访问本地已经下载好的工单数据。操作过程 1、在登录界面，输入用户名和密码信息，同时选择本次登录方式，点击“登录”按钮。如下图所示：如果选择“在线方式”，则会在线验证用户信息的正确性，如果正确则会进入系统，待处理的工单为 EAM 系统中的实时记录，登录错误则会提示错误原因；如果选择“离线方式”则会在本地校验该用户是否有权限登录扫描终端，如果正确则会进入系统，待处理的工单为通过下载工单功能下载到本地的工单记录，登录错误则提示错误原因。下载到本地的工单会根据登录用户屏蔽数据，即，在同一台客户机上不同用户下载的工单可以互不干扰，各自操作各自工单。离线登录模式下要求该用户至少有一次通过“在线方式”成功登录扫描终端，是因为该用户在还没有通过 EAM 系统用户权限校验前，本地不允许进入系统访问离线数据。同样，也只有在线登录扫描终端并下载工单数据后，才能离线操作自己所下载的工单记录。2、在登入系统后，可以在菜单中选择“切换登录用户”，打开重新登录的界面，功能同登录界面相同，如下图所示：点击“重置”按钮，可以将用户名和密码的文本框快速清空。在用户名或密码还未填写时，按下回车键则跳到未填写的文本框中，用户名和密码信息都完善后，按下回车键则会登录系统。在标题栏中，会显示当前程序的版本信息。选择待处理工单 操作说明 登录成功后会进入系统主界面，随之打开的是选择工单类型的界面，界面上所列出的是扫描终端参与处理的所有工单类型，单击工单类型，查询该类型下的工单记录。操作过程 1、登录成功后，会显示选择工单类型界面，如下图所示：2、选择待处理的工单类型，如果是在线登录方式，点击具体的工单类型可以在线查询出该类工单类型下的所有待处理工单；如果是离线登录方式，点击具体的工单类型可以查询本用户下载到本地的工单数据。转资确认工单 操作说明 扫描终端可以对 EAM系统生成的转资确认工单的资产记录进行确认、完善信息并实时返回至系统。操作过程 1、在选择工单界面，单击“转资确认工单”图标，即可打开需要处理的转资确认工单列表，如下图所示：2、其中需要处理的转资确认工单列表的范围是指，如果在线方式登入，则清单中的工单为在EAM 系统中，待转资资产的执行人是当前客户端登录用户的转资确认工单列表；如果离线方式登入，则清单中的工单是指登录用户下载下来的转资确认工单列表。3、选择具体的转资确认工单，拖动滚动条可查看其工单头信息。双击某一待处理的转资确认工单，会显示当前登录用户在本转资确认工单内需要实地去扫描的地点列表，如下图所示：4、在地点选择界面，扫描当前地点条码，点击查询按钮，或者直接选择某一地点行，双击会打开该地点下需要扫描的待转资资产列表，如下图所示：5、在资产标签号位置扫描入资产标签号或空白资产标签号，点击“确定”或按下回车键，会自动判断该条资产的扫描状态，处理过程如下（除有特殊标记的操作点，默认是在线方式和离线方式都有的逻辑）：扫入的资产标签号会在清单中按照资产标签号或空白资产标签号在当前清单中匹配资产记录，这两个字段中的一个与扫入的标签号相同，则：如果匹配到的本条资产的扫描状态是“已扫描”，则提示“本资产已扫描，请确认！”，表示该资产此前已经扫描过，无需重复扫描。如果匹配到的本条资产的扫描状态是“不需现场扫描”，则提示“该资产不需要现场扫描，请确认！”，表示该资产是不需要做现场交接的，不需要扫描。如果匹配到的本条资产的状态是“未扫描”，则自动将其扫描状态修改为“已扫描”。如果扫描的标签号在清单中不存在相符资产记录，会在线到服务器中的预转资表中根据资产标签号查询是否有该条待转资资产记录，如果存在则会提示“不在本转资清单中，仍要添加吗？”。选择“否”，则放弃当前扫描结果，选择“是”，则自动用查到的该条资产的部分属性完善到本扫描资产上，扫描状态记做“已扫描”（在线登录方式下特有逻辑，离线登录方式下不存在此逻辑）。如果在线查询不到该条资产标签号对应的资产，则判断为新增资产，弹出新增界面完善其信息。如下图所示：6、双击资产记录，即可打开修改窗口，如下图所示：在转资工单的资产修改界面，可以查看并修改所选择资产的部分资产属性，点击“保存”按钮保存修改内容。7、对于新增的扫描资产可以删除，对于工单上的资产记录不可以删除，可以参考字段“是否可删除”加以区分。通过选择需要删除的资产，点击“删除所选资产”完成操作。8、通过点击“显示已扫描”、“显示未扫描”、“显示全部”三个按钮，查看不同扫描状态的记录便于统计。9、完成本地点下的资产扫描后。如果是在线方式登录，点击“保存扫描结果”将扫描状态是“已扫描”的资产回传至 EAM 系统；如果是离线方式登录，点击“保存扫描结果”将扫描信息记录在本地数据库中。调拨工单 操作说明 扫描终端可以对 EAM系统生成的调拨工单的资产记录在调出地或调入地进行扫描确认、完善信息并实时返回至系统。操作过程 1、在选择工单界面，单击“调拨工单”图标，即可打开需要处理的调拨工单列表，如下图所示。2、待处理的调拨工单的范围指的是，如果在线方式登入，工单列表为当前登录用户在 EAM系统中草稿箱和待办箱可见的工单列表；如果是离线方式登入，工单列表为当前登录用户下载到本地的调拨工单列表。3、选择具体的调拨工单，拖动滚动条可查看其工单头信息，双击待处理的调拨工单，即可显示其需要扫描的资产清单及扫描确认界面，如下图所示：4、在地点标签号的位置扫描入要调拨的地点标签号，勾选调拨类型是“调出地扫描”或者是“调入地扫描”，点击“确定”按钮，则资产列表由被锁定状态变为可用状态。5、在资产标签号位置扫描入资产标签号或空白资产标签号，点击“确定”或按下回车键，会自动判断该条资产的扫描状态，处理过程如下（除有特殊标记的操作点，默认是在线方式和离线方式都有的逻辑）：扫入的资产标签号会在清单中按照资产标签号或空白资产标签号在当前清单中匹配资产记录，只要这两个字段中的一个与扫入的标签号相同，并且该条资产的地点信息与当前扫描的地点信息相同，则该条记录的状态修改为已扫描，如果资产标签号相符，地点不符，则会提示错误。如果扫描的标签号在清单中不存在相符资产记录，会在线到服务器中查询资产记录，如果存在则返回该条资产记录，显示在列表中，该条资产的地点信息记录为当前所扫描的地点信息（在线登录方式下特有逻辑，离线登录方式下不存在此逻辑）。如果在线查询不到该条资产标签号对应的资产，则判断为新增资产，弹出新增界面完善其信息。如下图所示 6、双击资产记录，即可打开修改窗口，如下图所示：在调拨工单的资产修改界面，可以查看并修改所选择资产的部分资产属性，点击“保存”按钮保存修改内容。7、对于新增的扫描资产可以删除，对于工单上的资产记录不可以删除，可以参考字段“是否可删除”加以区分。通过选择需要删除的资产，点击“删除所选资产”完成操作。8、通过点击“显示已扫描”、“显示未扫描”、“显示全部”三个按钮，查看不同扫描状态的记录便于统计。9、完成本地点下的资产扫描后，点击“保存扫描结果”将扫描状态是“已扫描”的资产回传至 EAM 系统。10、点击“切换地点”按钮，可切换到其他地点继续扫描。紧急调拨工单 操作说明 紧急调拨工单用来在扫描终端选择一个特定的虚拟工单（紧急调拨工单（无工单），直接扫描调拨的资产信息，并返回至EAM系统，由系统根据扫描记录自动生成工单。紧急调拨工单需要在线模式下操作 操作过程 1、在选择工单界面，单击“紧急调拨工单”图标，即可显示一个紧急调拨工单的记录，如下图所示：2、双击该条虚拟工单记录，可打开扫描资产界面，若下图所示：3、在地点标签号位置扫入需要调拨的地点标签号，选择扫描类型为“调出地扫描”或者“调入地扫描”，输入工单说明和调拨原因，点击“确定”按钮，扫描资产的区域由被锁定状态变为可用。4、在资产标签号位置扫描入资产标签号，点击“确定”或者按下回车键，会自动判断该资产的扫描状态。扫描到的资产标签号在当前资产列表存在，则：匹配到的资产记录的扫描状态为“已扫描”，提示“资产已扫描，请确认！”。匹配到的资产记录的扫描状态为“未扫描”，扫描状态修改为“已扫描”。扫描到的资产标签号在当前列表中不存在，则在线根据资产标签号在资产主表查询是否有该资产。能查到该资产，则将查到的资产的部分属性自动复制过来，扫描状态记为“已扫描”，可以减轻工作量。查不到该资产，则判断为新增，弹出完善信息界面，完善信息后，点击保存按钮，即可保存资产信息，如下图所示：5、双击资产记录，即可打开修改窗口，如下图所示：在紧急调拨工单的资产修改界面，可以查看并修改所选择资产的部分资产属性，点击“保存”按钮保存修改内容。6、对于紧急调拨扫描到的所有资产都可以删除，通过选择需要删除的资产，点击“删除所选资产”完成操作。7、通过点击“显示已扫描”、“显示未扫描”、“显示全部”三个按钮，查看不同扫描状态的记录便于统计。8、完成本地点下的资产扫描后，点击“保存扫描结果”将扫描状态是“已扫描”的资产回传至 EAM 系统，在上传时判断逻辑如下：根据扫描到的资产标签号在 EAM 系统中匹配资产标签号或空白资产标签号位置，只要有一个字段相符则判断为同一条资产，自动复制部分属性至扫描到的资产记录，同时将扫描终端扫描到并完善该资产的部分属性赋值给该条资产记录。回传至 EAM 系统的紧急调拨工单资产信息，会被系统定时生成正式工单，生成后正式工单会在调拨工单菜单中可见。紧急调拨工单菜单，只是作为在客户端生成调拨工单的一个入口界面，而不是工单内容展示页面。9、点击“切换地点”按钮，可切换到其他地点继续扫描。盘点工单 操作说明 通过在线方式登录扫描终端，可以根据 EAM系统生成的盘点任务工单信息，按照其指定的待盘点地点进行实地盘点，并将扫描结果实时返回至系统。通过离线方式登录扫描终端，登录用户可以在离线模式下打开其下载到本地的工单记录，并扫描资产，保存到本地数据库中。操作过程 1、在选择工单界面，单击“盘点工单”图标，即可显示所有待处理的盘点任务工单列表，如下图所示。2、待处理的盘点任务工单的范围指的是，如果是在线模式登入，工单列表是指当前登录用户在 EAM 系统中草稿箱和待办箱可见的工单以及执行人是该登录用户的工单；如果是离线模式登入，工单列表指的是该用户下载到本地的盘点任务工单，3、双击一条待处理的盘点工单，可打开该工单指定盘点的地点列表，若下图所示：4、扫描当前需要盘点的地点或者手工选择一条地点信息，点击“确定”按钮或按下回车键，即可从查询出该工单该地点下的资产列表。5、确定待盘点的地点后，会打开扫描界面，资产列表中的资产是该工单在本地点下的待扫描清单，如下图所示：6、在资产标签号位置扫描入资产标签号或空白资产标签号，点击“确定”或按下回车键，会自动判断该条资产的扫描状态，处理过程如下（除有特殊标记的操作点，默认是在线方式和离线方式都有的逻辑）：扫入的资产标签号会在清单中按照资产标签号或空白资产标签号在当前清单中匹配资产记录，只要这两个字段中的一个与扫入的标签号相同，则该条记录的状态修改为已扫描。如果扫描的标签号在清单中不存在相符资产记录，会在线到服务器中查询资产记录。如果查询到的这条资产与扫描到的资产的发起部门不一致，则会提示“扫到的资产不属于当前部门，是否继续扫描？”如果选择是，则会在当前列表中新增该条记录，并自动完善信息，如果选择否，则不新增（在线登录方式下特有逻辑，离线登录方式下不存在此逻辑）。如果在线查询不到该条资产标签号对应的资产，则判断为新增资产，弹出新增界面完善其信息。如下图所示：7、双击资产记录，即可打开修改窗口，如下图所示：在资产修改界面，可以查看并修改所选择资产的部分资产属性，点击“保存”按钮保存修改内容。8、对于新增的扫描资产可以删除，对于工单上的资产记录不可以删除，可以参考字段“是否可删除”加以区分。通过选择需要删除的资产，点击“删除所选资产”完成操作。9、通过点击“未盘”、“未盘到”、“已盘到”、“盘盈”三个按钮，查看不同盘点状态的记录便于统计。10、可以对“未盘”、“未盘到”、“已盘到”状态的资产，批量修改其扫描状态，如下图所示：11、完成本地点下的资产扫描后，如果是在线方式登录，点击“保存扫描结果”将扫描状态是“已盘”、“盘盈”和“未盘到”的资产回传至 EAM 系统；如果是离线方式登录，点击“保存扫描结果”将扫描数据记录在本地。巡检工单 操作说明 通过在线方式登录扫描终端，可以根据 EAM系统生成的巡检任务工单信息，按照其指定的待盘点地点进行实地盘点，并将扫描结果实时返回至系统。通过离线方式登录扫描终端，登录用户可以在离线模式下打开其下载到本地的工单记录，并扫描资产，保存到本地数据库中。操作过程 1、在选择工单界面，单击“巡检工单”图标，即可显示所有待处理的巡检任务工单列表，如下图所示：2、待处理的巡检任务工单的范围指的是，如果在线方式登入，显示的待处理巡检工单为当前登录用户在 EAM 系统中草稿箱和待办箱可见的工单以及执行人是该登录用户的工单；如果离线方式登入，显示的待处理巡检工单为当前登录用户利用下载工单功能下载到本地的工单记录。3、双击一条待处理的巡检工单，可打开该工单指定巡检的地点列表，若下图所示：4、扫描当前需要巡检的地点或者手工选择一条地点信息，点击“确定”按钮或按下回车键，即可查询出该工单该地点下的资产列表。5、确定待巡检的地点后，会打开扫描界面，如下图所示：6、在资产标签号位置扫描入资产标签号或空白资产标签号，点击“确定”或按下回车键，会自动判断该条资产的扫描状态，处理过程如下（除有特殊标记的操作点，默认是在线方式和离线方式都有的逻辑）：扫入的资产标签号会在清单中按照资产标签号或空白资产标签号在当前清单中匹配资产记录，只要这两个字段中的一个与扫入的标签号相同，则该条记录的状态修改为已扫描。如果扫描的标签号在清单中不存在相符资产记录，会在线到服务器中查询资产记录。如果查询到的这条资产与扫描到的资产的发起部门不一致，则会提示“扫到的资产不属于当前部门，是否继续扫描？”如果选择是，则会在当前列表中新增该条记录，并自动完善信息，如果选择否，则不新增（在线登录方式下特有逻辑，离线登录方式下不存在此逻辑）。如果在线查询不到该条资产标签号对应的资产，则判断为新增资产，弹出新增界面完善其信息。如下图所示：7、双击资产记录，即可打开修改窗口，如下图所示：在资产修改界面，可以查看并修改所选择资产的部分资产属性，点击“保存”按钮保存修改内容。8、对于新增的扫描资产可以删除，对于工单上的资产记录不可以删除，可以参考字段“是否可删除”加以区分。通过选择需要删除的资产，点击“删除所选资产”完成操作。9、通过点击“未盘”、“未盘到”、“已盘到”、“盘盈”三个按钮，查看不同扫描状态的记录便于统计。10、可以对“未盘”、“未盘到”、“已盘到”状态的资产，批量修改其扫描状态，如下图所示：11、完成本地点下的资产扫描后，如果是在线方式登录，点击“保存扫描结果”将扫描状态是“已盘”、“盘盈”和“未盘到”的资产回传至 EAM 系统；如果是离线方式登录，点击“保存扫描结果”将扫描数据记录在本地。下载基础数据 下载责任人信息 操作说明 在扫描资产时，需要选择责任人或使用人，由于人员信息比较多，每条资产都在线读取的话，可能会影响扫描效率。为应对这种情况，扫描终端提供了提前下载员工数据至本地，在配置选项中更改员工信息的访问策略为“访问本地员工信息”，这样在扫描资产选择人员信息时，会读取下载的员工记录，提高工单处理效率。采用离线方式扫描，需要先将责任人信息下载下来，供修改资产相关信息时使用。操作过程 1、依次点击菜单栏中的“基础数据下载”-“下载责任人信息”菜单，会打开下载责任人信息的界面，如下图所示：2、选择需要下载的责任人的范围，比如：勾选固定资产复选框，点击“开始下载”，会将固定资产可选择的责任人范围内的数据下载到本地。3、对于不可勾选的资产种类，是由于在“配置选项”-“使用范围设置”，没有勾选该资产种类。下载使用人信息 操作说明 采用离线方式扫描，需要先将使用人信息下载下来，供修改资产相关信息时使用。操作过程 1、依次点击菜单栏中的“基础数据下载”-“下载使用人信息”菜单，会打开下载使用人信息的界面，如下图所示：2、点击“开始下载”按钮，会下载本省公司下所有使用人的信息到本地。下载资产类别信息 操作说明 采用离线方式扫描，需要先将资产类别信息下载下来，供修改资产相关信息时使用。操作过程 1、依次点击菜单栏中的“基础数据下载”-“下载资产类别信息”菜单，会打开下载资产类别信息的界面，如下图所示：2、资产类别按照资产种类分别下载，勾选需要下载的资产类别下的所属的资产种类。3、点击“开始下载”按钮，会下载本省公司下所有使用人的信息到本地。下载资产使用状态信息 操作说明 采用离线方式扫描，需要先将资产使用状态信息下载下来，供修改资产相关信息时使用。操作过程 1、依次点击菜单栏中的“基础数据下载”-“下载资产使用状态信息”菜单，会打开下载资产使用状态信息的界面，如下图所示：2、点击“开始下载”按钮，会下载各种资产种类的资产使用状态信息到本地。工单下载 操作说明 在线状态下，从 EAM系统中下载待处理工单至本地。以便在不联网的情况下登录扫描终端，处理下载的工单数据。操作过程 1、在工单列表界面，点击“下载工单”按钮，如果用户没有在线登录，则会提示用户在线登录，如果已经在线登录，则会直接打开下载工单的界面，如下图所示：2、可以输入条件查询具体的工单，点击具体工单上的复选框，也可以通过“全选”、“全不选”按钮完成快速选择，点击“下载所选工单”界面，则会将所选的工单下载到本地。3、如果本次下载的工单在之前已经下载过，则会弹出重复工单列表界面，如下图所示：4、在显示重复工单界面，可以继续选择全部工单下载，也可以选择其中的部分下载。对于存在重复的工单，重新下载的新工单数据会覆盖原来的旧工单数据。5、如果下载过程中出现错误，在下载结束后，会弹出错误日志界面，供查看、重新下载出错工单或反馈。如图所示：6、下载过程中，会有动态的下载提示，下载完成后会弹出对话框，提示下载成功或下载失败，如果是下载失败，会自动打开错误日志窗口，同时，下载窗口出现“错误日志”按钮，点击此按钮，也可打开错误日志界面，如下图所示：工单上传 操作说明 在线状态下，将本地的扫描结果上传给 EAM系统。以便在离线情况下处理的工单数据回传给EAM系统。操作过程 1、在工单列表界面，点击“上传工单”按钮，如果用户没有在线登录，则会提示用户在线登录，如果已经在线登录，则会直接打开上传工单的界面，如下图所示：2、可以输入条件查询具体的工单，点击具体工单上的复选框，也可以通过“全选”、“全不选”按钮完成快速选择，点击“上传所选工单”界面，则会将所选的工单回传给 EAM 系统。3、如果上传过程中出现错误，在上传结束后，会弹出错误日志界面，供查看、重新上传出错工单或反馈。如图所示：4、上传过程中，会有动态的上传提示，上传完成后会弹出对话框，提示上传成功或上传失败，如果是上传失败，会自动打开错误日志窗口，同时，下载窗口出现“错误日志”按钮，点击此按钮，也可打开错误日志界面，如下图所示：帮助 操作说明 帮助功能，用来描述扫描终端的处理流程以及弹出选择工单类型界面，帮助用户熟悉扫描终端程序，为用户操作提供便捷。操作过程 1、在菜单栏中依次选择“帮助”-“工单列表”，即可打开选择工单类型界面，如下图所示：2、在菜单栏中依次选择“帮助”-“操作流程”，即可打开操作流程显示界面，如下图所示：软件升级及卸载 操作说明 描述扫描终端程序如何在线升级及如何从上网本上卸载本程序。操作过程 1、软件升级 请参考本文档中的“软件配置”-“在线升级”内容。2、软件卸载 卸载方式 1：点击电脑的“开始”按钮，选择“EAM”-“Uninstall”，即可打开卸载程序。卸载方式 2：打开本扫描终端程序的安装目录，找到软件的卸载快捷方式“Uninstall”，双击运行卸载程序。卸载方式 3：点击电脑的“开始”按钮，选择“控制面板”-“卸载程序”-选择本扫描程序（EAM），卸载即可。未决与已结问题 未决问题 序号 问题 解决方案 负责人 目标日期 实际日期 已结问题 序号 问题 解决方案 负责人 目标日期 实际日期