银行柜员半年工作总结范文.pdf

第 1 页 共 16 页 银行柜员半年工作总结范文 银行柜员半年工作总结范文【一】一、加强金融统计分析p 辖区全年经济金融运行态势良好。为充分发挥政府参谋助手作用，支行认真关注辖区金融开展态势，从实际出发，实在做好金融统计分析p 工作。截止 x 月份，辖区金融机构各项存款余额 66 亿元，比年初增加 9.6 亿元，增长 17%。其中居民储蓄存款余额 53.8 亿元，比年初增加 9.7 亿元，同比多增 1.5 亿元。企业存款余额 7 亿。各项贷款不断增加。全年各家金融机构各项贷款余额到达76.6 亿元，比年初增加 10.2 亿元，同比少增 1.7 亿元。其中短期贷款比年初增加 9 亿元，同比多增 0.2 亿元；中长期贷款比年初增加 1.2 亿元，同比少增 1.9 亿元。为保证辖区现金供给，积极做好货币发行工作，共投放现金 272.5 亿元，回笼261.8 亿元，净投放 10.7 亿元，保证了辖区消费生活对现金的合理需求。二、加强货币信贷工作，发挥基层支行执行货币政策的作用 第 2 页 共 16 页 截止目前，全市金融机构发放农业贷款 14.2 亿元，有力地支持了辖区对农业消费资金的投入。认真扎实地做好农村信誉社改革资金试点的资金支持工作。建立连续动态的监测考核机制，加强监测考核工作，认真做好专项票据的日常监测和兑付考核工作；按时报送农村信誉社改革试点资金支持考核季报表、农村信誉社改革试点施行进展情况专题报告，目前距成功兑付市农村信誉社专项票据 18.698 万元已经一年，农村信誉社各项经营指标正常，改革平稳有序进展。做好辖区利率管理工作，及时反应有关利率调整的效果和影响，今年 5 次上调存款准备金率和两次下调利率后，我们及时撰写了准备金利率上调对农村信誉社经营的影响和存款准备金上调对基层社会各界的影响上报长春中心支行，为上级行提供了有参考价值的素材。三、强化金融效劳工作，进一步提升金融效劳程度 认真维护中央银行会计集中核算系统，全面进步核算质量，严格遵守日间业务处理的有关规定，及时向核算中心综合柜、网点柜、联行柜发出业务信息，准确接收来帐信息，严格控制地方金融机构存款准备金下限及财政性缴存款的缴存，严格执行会计业务审查和事后监视制度，实现了零过失，使业务处理得到标准；积极做好经理国库业务，x 月 x 日，支库横向第 3 页 共 16 页 联网业务正式上线运行，标志着在实现税收电子化缴库方面迈出了重要一步。认真落实主管行长、国库部门负责人，会计主管和经办人员四级目的管理责任制，严格遵守岗位责任制度，确保工作每个环节都不出现过失。建立了有效的监视制约机制，对每一项业务的事前、事中和事后进展严格检查监视，由于制度执行严密，管理长抓不懈，确保了上半年的支库工作平安稳健运行。开展了反假币宣传工作，截止 x 月末，共收缴假币 350 元，比去年下降 5，560 元。由于公安机关严厉打击制贩假假币的犯罪活动，加上辖内各金融机构加大了反假币的宣传力度，提升了群众的反假才能，使辖区假币流通势头得到有效遏止。x 月 x 日召开全辖金融系统货币管理工作联络会议，对辖内货币流通质量检查及人民币反假进展了详细的工作部署，提升了市场人民币流通质量及人民币反假工作力度。认真做好金融统计调查工作，顺利完成了金融统计监测管理信息系统的晋级，及时准确上报金融统计数据。加强科技管理工作和计算机平安管理，保证业务系统和信息网络的平安运行；严格执行制度，严格执行报帐制的各项规定，使财务指标控制在规定范围内。四、按市政府要求认真做好民生工作 第 4 页 共 16 页 我行以支持地方经济开展为己任，不断加大支农再贷款投放力度，在上年的根底上，年支农再贷款的累积投放量到达8000 万元，广泛用于支持农村种植、养殖业和其他副业消费。为确保贷款真正用于农业消费，我们对支农再贷款的投放进展了检查监视，有效监测贷款的运做。协调市农村信誉联社开展了下岗失业人员小额担保贷款业务。详细由市信誉联社承办，由财政部门担保。截止目前，已经发放了 304 笔贷款，金额 608 万元，使 412 名下岗失业人员得到了优惠贷款，用于开展二次创业。积极组织开展社会公益活动，贯彻落实政府部门组织开展的“双日捐”活动。积极开展捐资助学活动。及时开展扶贫助困活动。组织干部职工开展送温暖，献爱心活动。五、下半年工作方案 1、认真贯彻执行从紧的货币政策，积极监测辖区货币政策的施行效果 进一步健全完善与各家金融机构的工作联络机制，认真贯彻执行从紧的货币政策，抓好金融宏观调控措施的落实。充分发挥支农再贷款杠杆作用，要求农村信誉社按照“有保有压，区别对待”的原那么投放支农贷款，严格按照规定的用处、期限、利率使用支农资金，确保支农再贷款专项用于支持重点乡镇、重点农户和重点工程，让农民得到真正的实惠，到达支持第 5 页 共 16 页“三农”的目的。充分发挥支农再贷款杠杆作用，要求农村信誉社按照“有保有压，区别对待”的原那么投放支农贷款，严格按照规定的用处、期限、利率使用支农资金，确保支农再贷款专项用于支持重点乡镇、重点农户和重点工程，让农民得到真正的实惠，到达支持“三农”的目的。继续做好下岗失业人员小额担保贷款工作，大力宣传和解释小额担保贷款相关政策，加强对辖区内小额担保贷款新政策贯彻落实情况的调研和检查工作，做好小额担保贷款有关数据统计和上报工作。配合地方政府探究完善金融生态环境建立的措施，积极参与地方政府组织的金融生态环境建立工作，加快推进社会信誉体系建立，开展金融知识宣传普及工作，进步社会公众金融意识和诚信意识。2、监测辖区金融动态，实在履行维护金融稳定职能 进一步完善辖区金融稳定协调机制，建立区域金融稳定信息数据库。继续贯彻执行市金融机构风险预案和金融风险处置操作规程，制定完善xx 银行 xx 市支行金融机构突发事件应急预案，积极支持、配合地方政府和金融监管部门处置金融风险，促进有关金融机构市场准入、退出工作的顺利实现。继续建立和完善辖区金融风险监测指标系统，关注辖区经济金融总体运行情况，按时上报监测报告；对地方高风险金融机构的风险状况进展及时监测，按季反映上报风险监测报告做好反假第 6 页 共 16 页 货币工作，依法防范和打击制贩假币违法犯罪行为。金融业改革的跟踪监测，继续关注和推进金融体制改革，反应国有商业银行改革效果。3、标准业务操作、防范资金风险，实在做好金融效劳工作 结合中心支行精神，加强一线业务人员学习，进步岗位风险防范意识，堵塞业务管理中存在的破绽。优化岗位设置，认真实行强迫休假制度。进一步完善根底工作，有效防范支付结算风险，强化会计管理工作，到达会计工作“核算”和“管理”齐头并进加强，严格财经纪律。认真落实财务会计岗位责任制度，保证各项财务支出符合制度规定，杜绝发生财务资金风险。强化国库监管、完善内控机制、防范国库资金风险。加强日常核算管理，严把预算资金的支拨和退付关，对退库业务严格执行审批制度。认真做好上下级国库之间、国库与征收机关、财政等部门之间的对账工作，确保国库资金的准确平安。做好发行基金调拨工作。根据本辖区现金投放、回笼特点，参照历年货币投放、回笼规律，及时调拨发行基金，确保辖区现金及时准确供给。做好反假货币工作，依法防范和打击制贩假-币违法犯罪行为。加强调查统计工作，及时、完好、准确上报统计报表和统计数据，按时完成数据采集和分析p 工作。第 7 页 共 16 页 4、积极开展征信管理和反洗钱工作 认真做好贷款卡发放核准行政答应、年审和银行信贷登记咨询系统管理工作；组织地方金融机构按要求顺利接入企业和个人信誉信息根底数据库，加强征信系统数据核对。积极开展反洗钱工作。进一步加强反洗钱工作组织建立，进步对反洗钱工作领导才能。进一步完善反洗钱联络会议制度，健全反洗钱工作部门协调机制，加强与各成员单位的工作交流与合作，增强反洗钱工作合力。银行柜员半年工作总结范文【二】今年上半年，在银行的正确领导下，我加强学习，端正工作态度，实在按照银行的工作要求，在自身工作岗位上认真努力工作，真诚效劳客户，较好地完成自己的工作任务，获得了一定的成绩。现将上半年工作情况详细总结如下：一、完成工作任务，获得良好成绩 我作为一线前台柜员，把工作任务定为两方面，一是做好前台柜员工作，二是积极销售银行理财产品。在前台柜员工作中，我做到认真、细致，合规合法，根本实现零违规零过失；在销售银行理财产品中，我积极宣传，努力推荐，共销售银行理财产品 x 万元，其中：基金 x 元，保险 x 万元，银行卡 x 万元。二、积极拓展业务，认真做好新老客户工作 第 8 页 共 16 页 我在工作中始终树立客户第一思想，在做好一线前台柜员工作的同时，不忘积极销售银行理财产品，做到以客户为中心拓展银行理财产品空间。为争取新老客户购置银行理财产品，我急客户之所急，想客户之所想，用细节打动新客户，用真情维护老客户，获得了较好的工作成效。在效劳老客户的过程中，我用心细致，引入关系营销，让老客户对我们银行的效劳和产品保持足够的信心和好感，稳固老客户的忠诚度，鼓励老客户持续购置，使老客户始终和银行保持信息协调的一致性，实现银行与客户的双赢。我还利用老客户的关系介绍新客户，以老客户为链条来带动新客户，以此扩大银行理财产品销售量，使自己既完成银行的理财产品销售任务，又促进银行经济效益的进步。三、树立效劳意识，真诚效劳客户 在日常一线前台柜员工作中，我以实事求是、求真务实的精神，以诚信履约，老实待客为客户提供贴近的效劳，进步对客户的吸引力；把真情融入对客户的一言一行之中，坚持以人为本，以客为尊，一切为客户着想，实在在效劳过程中多一点微笑、多一份理解、多一些热情；做到效劳从微笑开场，始终给客户亮堂的笑容，真诚把客户视为朋友，用心效劳，为客户排忧解难；始终坚持以客户为中心，坚持把客户利益作为第一考虑，真心真意展示我行优质效劳形象，做到真诚效劳关爱无第 9 页 共 16 页 限，为不同客户提供增值效劳与贴心关心，进步客户的忠诚度。我实在按照银行的要求，认真做好一线前台柜员工作，积极销售银行理财产品，完成了任务，获得较好成绩，效劳态度与组织纪律性明显进步。我要在获得成绩的根底上，继续加强学习，进步工作业务技能和效劳程度，更加刻苦勤奋，更加认真努力，做好自己的本职工作，创造优良工作业绩，为银行的又好又好开展，做出自己应有的努力与奉献。银行柜员半年工作总结范文【三】光阴似箭，年即将走过，我在 迎来了第 个春天，也由当年的新员工变成老员工。翻看一年的工作日志，回忆这繁忙充实而又紧张、愉快的一年，感觉有太多的地方值得总结、值得回忆和感慨。在这一年中，我按照行里制定的工作方案和目的，我在自己的岗位上，认真履行职责，努力完成分配给我的各项工作任务。此外，今年对我具有特别的意义，我经历了工作上的变动，从营业部调入综合管理部，进入新的环境，面临新的岗位和工作，在经历了很长一段时间的适应后，我从心底开场热爱这份工作，人事工作非同小可，可以让我从事这一工作表达出行领导对我的信任，这是我职业生涯的一个转折点，我对此特别珍惜，尽最大的努力去做好这份工作。通过一年来的不断学习，以及上级领导及同事的帮助，我已经完全融入到新的工作第 10 页 共 16 页 环境当中，个人的才能和工作程度也有了明显的进步与发挥。虽然工作中还存在这样那样的缺乏之处，但应该说这一年也付出了不少，也收获了很多，我自己感到正逐步成长，也逐渐走向成熟和稳重。现就 年的工作情况总结如下：一、积极准备，完成支行在全息同人力资工程提升工作中的各项任务 从今年年初开场，按照上级的有关要求，人力资管理提升工程逐步开展了岗位梳理、定岗定编、岗位评价和确定薪点等内容。在人事主任的带着下，我做了大量的准备工作，加班加点将每位员工的岗位信息及自然信息录入梳理，并进展了认真的核对，确保全行员工信息准确无误，确保报送市行的各种报表真实有效，确保员工的切身利益得到实在维护。二、尽职尽责，做好权限卡的管理和维护 一是根据上级部门的要求和工作需要，从 月份开场启用新版的全功能银行系统权限卡签发及信息变更申请表，并认真及时下发申请表的填写要求和审批签章流程，使支行在今年没有一笔因为申请表填写问题受到清算中心下的过失和查询。二是认真做好全功能银行系统柜员岗位设置的变更工作，对全行 100 多名持卡柜员、营业经理和网点负责人分别进展了岗位编号和级别的变更。在工作中，对分期分批到行里修改信第 11 页 共 16 页 息的柜员，都给予了认真对待、认真审核，严格把关，把错误发生几率降至了最低，通过不断努力，变更工作圆满完成，在其他各项工作正常运行的同时保证新旧岗位信息顺利过渡。三是针对支行局部营业经理在各网点轮换顶岗，需要定期及时修改信息以及柜员普遍出现的权限卡消磁的情况，我都认真加以对待，无论是节假日还是下半时间，都毫无怨言的对出现的问题进展有效处理，半年来，共修改权限卡信息上 余笔，累计补发卡 余张，保证全行没有因为修改不及时耽误营业经理和柜员的工作现象发生。银行员工个人工作总结三、按部就班，搞好员工劳动合同的续签工作 由于今年有很多在岗职工和柜员合同工劳动合同到期，合同续签工作量较大，为了可以保障这项工作的顺利进展，我及时按照上级行的要求下发了劳动合同续签通知，公布岗位信息，及时提醒员工做好续签劳动合同的准备工作，监视员工本着严肃认真的态度签订劳动合同，并在第一时间报送市行，使全行今年没有出现到期没续签和不签劳动合同的现象发生。三、保质保量，系统开展总行人力资系统维护工作 总行的人力资系统记录了每位员工的自然信息、教育程度、薪酬档案等内容。随着员工受教育程度的变化、职务的晋升、党派团体的参加以及各部门网点之间的岗位轮换，系统中各项内容都要随时更新和维护。而上级行也从今年 xx 月份开第 12 页 共 16 页 场要求将每位员工的照片上传人力资系统，还要将每位员工从入行前的毕业学校开场将简历补充完好，这两项工作量都很大，在困难面前我没有任何怨言，下到每一个网点给全行每一位员工照相，然后保存和修改，并逐一对每名员工的简历进展修改和维护，在规定的时间内完成了整个支行人力资系统的维护工作。四、有条不紊，搞好统筹保险和公积金管理 一是按照统筹保险属地化管理要求，对新调入的外地员工全部建立了三险一金档案，对新录用的大学毕业生及时建立了统筹保险和公积金帐户，有效消除了这些员工的后顾之忧。二是严格按照上级行的有关要求，按时上收法人营销中心的员工的公积金余额划转到指定帐户，保障法人营销中心及时上收。三是认真做好行内不幸去世的员工的善后工作，及时帮助职工家属提取了公积金及医疗保险卡内的余额，确保了职工及其家属的权益得到维护。四是做好员工提取公积金的各项程序和准备工作，对需要提取公积金的员工，帮助其认真填写凭证，催促其准备各项手续，保证公积金得以顺利提取。截至目前，共有 名员工提取了公积金，累计 万元，没有一笔在领取过程中出现问题。第 13 页 共 16 页 半年来，我在工作中虽然获得了一点成绩，但仍然存在着一些问题和缺乏。业精于勤荒于嬉，形成于思毁于随，下半年里我为自己制定了新的目的，那就是要加紧学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。我要一如既往地向领导和其他同志学习，发扬优点、克制缺乏，勤勤恳恳，任劳任怨，努力开拓，力争使自己的政治素质和业务程度在较短的时间内再上新台阶，更好地完成领导安排的各项工作任务，争取获得更好的工作成绩，不辜负领导和同志们的信任。银行柜员半年工作总结范文【四】时间飞逝，光阴如梭。在繁忙而充实的工作中我们度过了意义非凡的半年。回忆半年的所有工作令人欣喜。在支行各级领导的带着和分理处主任的指导及同事间共同努力下，我们进取学习业务知识，增加各项业务技能程度，认真履行工作职责，时刻谨记内控制度，圆满完成了全年各项工作指标，在思想觉悟、业务素质、操作技能、优质效劳等方面都有了较好进步。现将一年的工作情景总结如下：一、主要工作资料及职责 本人于 20 xx 年 x 月入职，从事综合柜员一职。平日工作主要有柜应对私业务、对公业务、代发工资、反洗钱信息补录等。看似简单的操作，却需要平日多积累多学习操作流程，日益更新，专注、仔细、耐心对待每一笔业务的发生与审核，尤第 14 页 共 16 页 其是对公业务。一个月的支票处理量相对较大，为了减少退票率，也为了进步自我处理对公业务程度，我坚持对每一张票据各个要素进展认真审核，高标准严格要求自我及客户填写标准。伴随着每笔业务发生的同时，也将内部控制制度铭刻于心，七步效劳流程做到大方得体，将各项政策落到实处。二、我的收获与成长 我很庆幸自我可以参加 xx 行，成为其中的一员，工作近一年的时间里，我的价值观和人生观都有个较大的改变，她让我相信人生一切皆有可能，只要自我肯努力创造。当然也仅有能为企业做出奉献，才能实现自我的价值。首先，在一个工作团体里，大家要团结一致，互助进取，因为团结是获得互利共赢的前提；其次，做好自我的本职工作是根本要求，作为一个柜员应当懂得自我该做什么，什么不能做，有主见有胆识；另外，客户是我们开展的主体，效劳好客户是我们的职责，研究客户，经过对客户的研究从而到达理解客户的业务需求，力争使每一位客户满意，经过自身的努力来维护好每一位客户；当然，经过对业务的熟悉和对企业内部控制的理解之后，能为企业的一些潜在的破绽或开展提出建立性的意见是我们份内之事，也是为企业能做的较好的奉献。在市场竞争日趋剧烈的今日，在具有热情的效劳态度，娴熟的业务本领的同时，还必需要不断的学习，进步自我各方面第 15 页 共 16 页 的本领程度，才能向客户供给更高效率、更优质的效劳。我行举办的各类培训和技能考核为我尽快进步业务技能供给了有力的保障。我始终进取参加各类培训，坚持认真听课，结合平时学习的规章制度和法律法规，努力进步着自我的业务本领程度。经过一段时间的工作，我深入体会到银行是一个高风险的行业，办理每一笔业务都要注意到每一个小细节和要素，它可以是一个复核、一个签章、一个客签名、一个手印、一个登记、一个交易码。一笔业务可能涉及到很多个细节问题，假如因为粗心大意，不用心想，漏掉一个没有做到，都有可能存在风险，就比方放贷款。细节不是儿戏，需要我们严肃对待。严格把守每一个关口，是对我行风险的控制，更是对自我的负责。三、存在的缺乏和努力方向 回忆 20 xx 年的工作，虽然各项工作都能比拟顺利的开展，但深知自身仍然存在缺乏，需要进一步改善。其一，学习力度不够。以信息技术为根底的新经济时代，新情景新问题层出不穷，新知识新科学不断问世，应对严峻的挑战，加快学习的步伐迫在眉睫，不容缓慢。我始终相信时机是留给有准备的人，所以，在工作之余，我还在为考取基金销售资格、中级会计职称等证书做准备。其二，个人情绪控制不佳。第 16 页 共 16 页 针对以上问题，今后的努力方向是：其一，加强理论学习，进一步进步自身素质；其二，转变工作作风，努力克制自我的消极情绪，用饱满的工作状态，进步工作质量和效率，进取配合领导和同事们把工作做得更好。四、新一年的展望 屈原有句名言：“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”。在金融业的道路还很漫长，我坚信于我对金融事业的热爱和所学的专业知识，将个人梦想与企业的开展严密结合，充分发挥自我的工作进取性、创造性和主动性，我终会实现自我的人身价值，与我们 xx 行共同走向更好的明天。