质量保证计划模版.pdf

客户名称或集团自用 项目名称 质量保证计划 文档编写人：文档编写时间：编写部门：部门负责人：保密级别：绝密 机密 保密 公开 xxxxx 公司 20 年 月 模板编号 PJ-QT-SQA-01 文档版本号 V01.00 模版变更履历 创建/变更人 变更内容 版本 创建/变更时间 批准人 文档变更履历 创建/变更人 变更内容 版本 创建/变更时间 批准人 文档新建 V01.00 XXXX 公司 质量保证计划 项目名称 第3页/共6页 目 录 1 概要.4 1.1 目的.4 1.2 范围.4 1.3 术语或缩略语.4 1.4 参考资料.4 2 角色和职责.4 3 质量保证资源.5 4 质量保证活动.5 4.1 质量保证活动内容.5 4.2 质量保证度量数据收集.5 4.3 不符合项处理.5 4.4 培训和辅导.6 5 其他说明.6 6 附件.6 XXXX 公司 质量保证计划 项目名称 第4页/共6页 质量保证计划 1 概要 1.1 目的 阐明编写质量保证计划的目的，指明读者对象。可以用如下的列举方式进行描述。1.2 范围 说明项目计划书介绍的项目及应用范围。1.3 术语或缩略语 列出本文件中用到的专门术语的定义和外文首字母组词的原词组。1.4 参考资料 列出本文件中所引用资料的名称、代号、编号、出版机构和出版年月。2 角色和职责 序号 角色名称 人员列表 职责描述 1 项目 SQA 1.参与项目计划的制定，并负责制定和维护 质量保证计划及跟踪表。2.根据质量保证计划及跟踪表，执行检查和评审工作，识别和记录存在的不符合项，并跟踪问题直到关闭。3.根据项目计划的要求参与评审活动，将评审出的缺陷问题记录到SQA 审计报告中，并跟踪缺陷问题直到关闭。4.定期将SQA 审计周报通报给关系者和项目经理。5.按计划收集分析项目度量数据。6.收集的过程改进建议向 EPG 反映，用于过程改进。7.接受质量保证方面的专业培训，必要时在项目组内组织质量保证方面的相关培训。2 QA 部经理 1.批准质量保证计划。XXXX 公司 质量保证计划 项目名称 第5页/共6页 3 项目经理 1.检查项目成员相关工作。2.负责解决 SQA 人员发现的不符合项。3.参与制定质量保证计划及跟踪表。4.参与计划评审。5.必要时接受质量保证相关培训。4 项目成员 1.接受 SQA 人员的检查。2.解决不符合项问题。3.参与计划的评审。4.必要时接受质量保证相关培训。5 CM 人员 1.接受 SQA 人员的检查。2.对该项目产生的文档进行配置管理。3 质量保证资源 1 软件资源 Office（Word、Excel、Visio、Project）办公软件、SVN 配置管理工具、TD 缺陷管理平台 2 硬件资源 计算机一台、cpu3.0MHz、内存 1G 3 人力资源 质量保证人员 1 人 4 质量保证活动 4.1 质量保证活动内容 项目阶段 活动内容 项目启动 需求 详细内容请见附件质量保证计划跟踪表。4.2 质量保证度量数据收集 详见附件项目度量分析计划。4.3 不符合项处理 1.SQA 把检查和审计中发现的不符合项统一记录到过程/产品审计检查表中。2.项目经理负责组织解决本项目的不符合项。XXXX 公司 质量保证计划 项目名称 第6页/共6页 3.当有项目经理无法解决或拒绝解决的问题时，项目 SQA 应该将问题汇总表以邮件形式报告 QA 经理。4.QA 经理负责与项目经理或高层经理进行沟通、协调，并将结果通知项目 SQA。5.项目 SQA 负责验证关闭不符合项。4.4 培训和辅导 项目阶段 培训或辅导内容 参加人员 计划培训或辅导时间 具体内容详见附件质量保证计划跟踪表。5 其他说明 描述本项目质量保证活动中其他需要说明的内容。6 附件 本节列出质量保证计划中的附件。1.质量保证计划跟踪表 2.项目度量分析计划