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第一章 项目公司管理制度 项目公司将制定周全的管理制度，以保证各部门工作能够在一定标准下严格执行，主要包括：（一）人力资源管理制度；（二）行政管理制度；（三）档案管理制度；（四）财务管理制度；（五）项目建设管理制度；（六）生产运行管理制度；（七）设备设施管理制度；（八）安全管理制度；（九）消防管理制度。第一节 人力资源管理制度 一、总则 为妥善进行人力资源管理，根据国家有关劳动人员法规、政策及项目公司章程之规定，制定本制度。由后勤部经理负责项目公司的人力资源管理并负责定期向总经理汇报。项目公司执行国家有关劳动保护法规，在劳动部门规定的范围内有权自行招收员工，全权实行劳动工资和人事管理制度。项目公司对员工实行合同化管理。所有员工都必须与项目公司签订聘用合同，员工与项目公司的关系为合同关系，双方都必须遵守合同。项目公司人力资源管理由后勤部主管负责，主要工作包括人力资源计划、员工的培训、奖惩、劳动工资、劳保福利等项工作的实施，并办理员工的聘用、调岗、解聘、辞职、辞退等各项手续。项目公司董事长批准实行的工资标准，根据员工的岗位、职责、能力、贡献、表现、文化高低、职称高低等情况综合考虑决定其工资。项目公司执行国家劳动保护法规，员工享有相应的劳保待遇。二、招聘、离职、退休及返聘制度(一)招聘 1.项目公司各部门需要增加人员时，填写人员增补申请表，经总经理核准后，由后勤部人力资源负责人统一招聘。2.员工招聘采用内部招聘和外部招聘两种方式。（1）内部招聘：从项目公司内部员工选拔聘用所需人员。（2）外部招聘：采用网络、媒体广告、人才中介机构等途径进行，人力资源负责人根据投递的简历，筛选符合项目公司要求的应聘者并以书面或电话形式通知面试，由后勤部及聘用部门对应聘者进行面试及专业测试，并作出结论性评价。(二)试用期及转正 1.试用期：新员工试用期为一个月，入职必须进行岗前培训。2.转正：所在部门要对试用期间员工进行全面考核，合格后填写试用期转正审批表，报项目公司后勤部审核后,呈总经理审批转正，签订劳动合同。(三)离职（包括：辞职、辞退、开除、自行离职）1.辞职：是指劳动合同未到期或劳动关系存在期间由员工主动 提出提前与项目公司解除劳动关系的行为；2.辞退：是指劳动合同未到期或劳动关系存在期间由项目公司主动提出提前与员工解除劳动关系的行为。3.开除：是指因员工触犯国家刑律或严重违反项目公司规章制度而由项目公司作出的处罚，其中包含提前解除劳动关系的条款。4.自行离职：未办理任何请假、离职、休假等手续而自行离开工作岗位超过项目公司规定时间的，按自行离职处理。员工自行离职，项目公司可追诉由于劳动者缺岗而造成的各种损失。(四)辞职程序 1.员工因故需辞职时，应提前 30 日以书面形式提出辞职申请，写明辞职原因，报备后勤部审核，总经理批准；2.后勤部督促办理各项工作资料移交手续；3.财务部根据总经理批准意见，在辞职人办理完各项交接手续后方可结算工资。4.辞职时间规定 （1）试用期：提前三日告之项目公司；（2）合同期：提前三十日告之项目公司。(五)辞退（开除）1.据国家法律规定及项目公司的规章制度，发现下列情况之一者予以辞退（开除），触犯法律的要追究其法律责任：（1）旷工 1 天者；（2）不能胜任岗位工作，经培训换岗后仍不能胜任者；（3）不服从领导分配者；（4）不坚守工作岗位者；（5）营私舞弊，挪用公款，收受贿赂、佣金者；（6）泄露项目公司机密者；（7）偷盗同事和项目公司财物者；（8）聚众罢工怠工，造谣生事，破坏正常的工作和生产秩序者；（9）以暴力手段威胁同事者；（10）涂改文件，伪造票证者；（11）因违法、违纪、违规，给项目公司造成影响及损失者；2.当辞退（开除）的情形出现时，如当事人的行为给项目公司造成损失的，应按国家及项目公司有关规定承担相应的赔偿责任。3.辞退（开除）时间规定：（1）提前三日告之试用期员工；（2）提前三十日告之合同期员工。4.辞退程序（1）员工所在部门负责人填写 辞退申请表，提交后勤部审核，总经理审批；（2）后勤部依据总经理批准意见签发员工辞退通知书;（3）辞职人填写员工离职表并做好工作交接清单等各项资（4）料移交手续；（5）财务部根据总经理批准意见，在辞职人办理完各项资料移交手续后，予以结算工资。(六)退休及返聘 1.退休（1）项目公司退休制度应符合国家及地方的相关法律法规的要求，项目公司员 工退休的标准为男 60 岁，女 50 岁。（2）员工达到规定的退休年龄，不需经本人提出申请，后勤部应在其达到退休年龄的前一个月通知本人，并在达到退休年龄后的一个月内办完有关手续，不再列入在编人员。（3）不具有退休条件，但医院证明，并经劳动鉴定委员会确认，丧失劳动能力的应办理解除劳动合同。（4）从工作岗位上退休的员工应做好各项手续的交接工作，包括业务关系、办公文件、办公用品等，以确保项目公司正常业务的连续性。2.返聘（1）退休返聘适用于项目公司战略发展所需特殊人才，包括财务类、岗位专业技术人才或管理人才。（2）公司根据发展需要，结合相关法律法规及个人状况，综合考虑返聘退休人员，返聘人员的薪资标准由公司根据其返聘岗位的重要程度等情况，由后勤部与财务部综合制定，报总经理批准实施。3.本制度由后勤部负责组织实施。三、劳动合同管理制度(一)劳动合同的订立 1.劳动合同应当以书面形式订立。2.公司应当与员工自确定录用关系后签订劳动合同。3.公司劳动合同期限为一年。4.凡员工不愿与公司签订劳动合同的，公司则不予录用。5.已签订劳动合同的员工，按平等竞争、择优录用的原则，继续实行岗位聘用。6.对无法胜任所从事岗位的员工可经培训后转岗，仍无法胜任者，协商解除或终止劳动合同等办法办理。7.依法订立的劳动合同具有法律约束力。当事人必须履行劳动合同规定的义务，任何一方不得擅自变更劳动合同。8.员工改名，公司名称、法定代表人（负责人）变更，不影响劳动合同的效力(二)劳动合同的续订、变更、解除和终止 1.劳动合同期满，经双方协商同意，可以续订劳动合同。公司在劳动合同期满前十日内与员工办妥续订手续。续订劳动合同，如果工作岗位未发生变化，不约定试用期。2.有下列情形之一的，可以变更本合同：（1）在不损害国家、集体和他人利益的情况下，双方协商一致的；（2）劳动合同订立时所依据的客观情况发生了重大变化，经双方协商一致的；（3）由于不可抗力的因素致使劳动合同无法完全履行的；（4）劳动合同订立时所依据的法律、法规已修改的；（5）法律、法规规定的其他情形。（6）变更劳动合同应当采用书面形式，并注明变更日期。3.有下列情形之一的，公司可以解除劳动合同：（1）在试用期间，被证明不符合录用条件的；（2）严重违反劳动纪律及公司规章制度的；（3）严重失职，营私舞弊，给公司利益造成重大损害的；（4）同时与其他用人单位建立劳动关系，对完成公司工作任务造成严重影响；（5）患病或者非因工负伤，医疗期满后，不能从事原工作也不能从事由公司另行安排的工作的；（6）不能胜任工作，经过培训或者调整岗位，仍不能胜任工作的；（7）劳动合同订立时所依据的客观情况发生重大变化，致使原劳动合同无法履行，经双方协商不能就变更劳动合同达成协议的；（8）被依法追究刑事责任的。4.有下列情形之一的，公司不得解除劳动合同：（1）患病或者负伤，在规定的医疗期内的；（2）女职工在孕期、产期和哺乳期内的；（3）法律、法规规定的其他情形。5.有下列情形之一的，本合同即行终止：（1）本合同期满的；（2）死亡、或者被人民法院宣告死亡或者宣告失踪的；（3）公司被依法宣告破产的；（4）公司被吊销营业执照、撤销或者公司决定提前解散的；（5）法律、行政法规规定的其他情形。1.劳动合同的无（失）效 在签订劳动合同之前，公司有权了解员工与劳动合同直接相关的基本情况，包括但不限于劳动者的学历、履历、资格或任职证书（明）以及以前劳动关系是否解除或终止等。员工应当如实说明，若因故意漏报、隐瞒前述基本情况，骗取公司签订劳动合同的，经公司查出或被原单位追诉的，视为欺诈行为，公司有权认定本合同自始无效，由此给公司造成的损失，由员工全额承担。2.员工解除劳动合同同应当提前三十天申请，以书面形式通知公司。公司提出终止劳动关系的，应当提前三十日通知员工并按照公司规定办理有关手续。3.终止或解除劳动合同,公司按照国家有关规定向员工出具书面证明，办理有关手续，并在出具终止或解除劳动合同证明之日起三十日内将员工档案转出（手续不全者除外）。(三)员工在合同期内的工资待遇 1.员工在合同期内享有按劳取酬的权利，接受培训和职业教育的权利，参与公司民主管理的权利，解除合同的权利，获得政治荣誉和物质奖励的权利，国家法律规定的其他权利等。2.公司对连续签订五年以上合同的员工，在聘任、升级、培训等方面，在同等条件下，给予优先考虑。3.员工在合同期内，根据岗位劳动和贡献大小，享有相应工作待遇。4.员工在合同期内，享有国家法定节假日，公司规定的福利待遇和台州市规定的养老、失业、医疗、生育、工伤等保险福利待遇。5.合同期内员工因工负伤，医疗期间的待遇按国家规定和公司制度执行。6.员工患病或非因工负伤，从停止工作治病休息之日起，根据国家规定按本人实际参加工作年限和在本单位工作年限确定医疗期，医疗期按国家有关规定执行。（1）员工非因工致残和经医疗机构认定患有难以治疗的疾病，医疗期满，应当退出劳动岗位，并办理解除劳动关系等相关手续。（2）员工在医疗期内应继续提交公司定点医院的病休证明。（3）员工因故自伤、打架斗殴、参与违法活动、违反公司有关规定而致伤、致残者、其医疗费用全部自负。（4）员工在医疗期内的待遇按国家和公司的有关规定执行。(四)员工违约责任 1.若因不可抗力或国家政策变化因素致使本合同不能履行，本合同终止，员工不承担违约责任。2.因员工原因给公司造成经济损失的，根据后果和责任大小进行赔偿。在经济赔偿未处理完毕或因其他问题正在被审核期间，不解除劳动合同。3.由公司出资培训的员工，因个人原因提出解除劳动合同时，须交回全部培训费用。4.劳动合同期未满，因个人原因提出解除劳动合同的，应提前 30 日以书面形式通知公司。5.在签订劳动合同时，员工隐瞒事实真相或未与原用人单位解除劳动合同，对本人或第三人或原用人单位造成经济损失的，由员工自行承担赔偿责任。四、员工薪酬制度(一)基本原则 1.为了合理确定公司员工的薪资，完善公司激励机制，充分调动公司所有员工的工作积极性，本着“以岗定职、以职定薪、绩效考核”的原则，确定员工的薪资。2.公司薪资标准随公司经营效益、社会薪资水平、物价指数变化以及个人所承担的责任、所做的工作量及成效等因素进行相应调整。(二)工资构成 1.薪酬构成：基本工资、岗位工资、绩效工资组成。2.公司根据员工所聘岗位、工作职责、工作能力、工作表现、工作业绩和贡献的大小，兼顾其工作经验、学历、职称等综合因素确定其相应的薪资级别。对同一职位的员工要根据其工作职能分类和工作性质的不同确定不同的薪资级别。3.员工调整工作岗位后根据其新的岗位和职责，确定相应的薪资级别。4.新入职员工试用期为一个月，试用期薪酬按工资额80%发放。(三)社会保险 公司为员工办理保险，险种含养老、医疗、失业、生育、工伤等，并将其作为员工综合工资组成的一部分。(四)下列各款项须直接从薪酬中扣除：1.员工工资个人所得税；2.应由员工个人缴纳的社会保险费用；3.与公司订有协议应从个人工资中扣除的款项；五、福利待遇制度 项目公司为员工提供的福利待遇主要包括：（一）工作餐 项目公司将为员工提供丰富的午餐，员工可以免费用餐；外出培训或办公的人员将享有相应的午餐补助。（二）法定节日 员工将享受国家法定节日的休假，节日当天的当班、值班人员将得到三倍工资。项目公司将在“三节”（春节、端午、中秋）向员工发放节日福利。（三）结婚贺礼 任职满一年及以上的员工，将在结婚日前收到项目公司赠送的结婚贺礼，正式聘用未满一年者贺礼减半，男女双方都在企业服务的正式员工贺礼加倍。（四）带薪休假 根据国家相关标注要求制定带薪休假管理办法，主要包括年假、婚假、产假、丧假等。（五）交通补助 将根据员工不同岗位及交通距离，给予部分员工相应的交通补助。（六）通讯补助 根据岗位工作性质，保障对外业务联络及内部联系的畅通，便于随时处置工作、业务、突发事件等，确定给予人员按月补助一定的通讯补助。（七）劳保用品 根据员工岗位及工作性质，发放在岗人员劳动保护用品。特定岗位（技术、生产装配人员）的员工在岗时，必须穿戴劳动用品，并不得私自挪做他用。（八）健康体检 项目公司将在每年对转正后员工安排一次集体体检，具体时间以书面通知为准。（九）保险 项目公司将按照国家相关政策和规定为员工缴纳社会保险，包括养老保险、失业保险、工商保险、基本医疗保险、生育保险。同时，项目公司将为正式员工办理商业意外险。六、人事管理制度（一）员工管理制度 1.全体员工应自觉维护项目公司的声誉和形象；2.严格执行上下班签到制度，签到时应签全名，不迟到，不早退；3.在岗人员应认真工作，不得睡岗、无故离岗、串岗、酒后上岗；4.工作时间内，员工应统一着装工作服，工作服应干净、整洁，不赤膊、不穿无领衣、不穿短裤或拖鞋；5.工作时间内不得从事与工作无关的活动或将无关人员带入工作区域；6.严禁在“禁止吸烟”的区域内吸烟；7.自觉爱护项目公司财物，不得故意损坏或挪作私用；8.每日交班前应将所辖区域的卫生打扫干净，物品摆放整齐；9.同事之间团结友爱，互相尊重。（二）考勤制度 1.项目公司在职员工均需参加考勤。2.考勤制度 实行八小时工作制，拟定工作时间如下：上午工作时间：8:00-11:30；午餐及午休时间：11:30-13:00；下午工作时间：13:00-17:00。员工考勤以 1 小时为最小计算单位，不足 1 小时的部分按 1 小时计。具体岗位根据项目公司实际工作岗位需要，员工工作时间可适当采取弹性规定，即根据本部门工作情况安排人员进行值班，保障部门运作正常，不计值班、倒休、加班等。法定休息日：国家规定的法定假日。根据实际情况，工作岗位需要值班时，不计倒休、加班等。3.考勤规定（1）迟到与早退 迟到：未按时出勤 1 小时之内记为迟到。早退：提前离岗 30 分钟以上记为早退。（2）旷工 不经请假而无故缺勤 1 小时以上者；请假理由不充分，未被批准而擅自不上班者；请假期满，未申请续假或续假未获批准而不上班者；请假理由查明不真实者；不服从项目公司工作安排及调动，不按规定的时间到新岗位报到者。对旷工情形的处理：旷工 1 天：扣除当月全部绩效工资并予以警告处分；旷工 2 天：扣除当月全部工资并解除劳动合同。（3）请假与休假 员工请假应提前一天填写员工请假申请单，经批准后方可休假。员工请假应依据不同假别规定的权限进行申请和批准，不可超权限申请和批准。确因不可抗拒的原因，不能事先办理请假手续，可在上班前用电话或委托直系亲属请假，并在上班当日补办请假手续。员工续假应由本人亲自办理，无法亲自办理可由其他人代办，经批准后方可续假。休假或请假的程序：员工本人提前填写请假申请单，请假申请单适用所有休假形式；假期视时间长短,经相关权限领导批准；特殊情况未能履行请假程序的，应尽快告知本部门考勤记录人员，事后及时补办请假手续；在合理的时间内未请假或请假被驳回仍擅自休假的，按旷工处理。4.假别规定：依据国家有关规定及项目公司的具体情况，项目公司设置公假、事假、病假、婚假、丧假、产假、带薪年休假七种假。5.缺勤扣薪规定 员工因考勤及休假的情况须减扣薪酬的，当月薪酬发放时扣减，公假不扣薪；依据考勤信息须扣减薪酬的按后勤部制定的相关标准执行。七、岗位制度 1.值班记录的交接，其中包括值班记录表、设备运行记录、设备保养记录、各构筑物工艺运行记录、工艺调度令及工作计划安排、领药、用药等相关记录表，对于缺少必要记录的情况，交接双方在查明原因的之后，交班班组方可离岗；2.接班人员要提前 15 分钟到岗，并协同交班人员对现场进行巡视、核实，接班后发生的问题由接班班组负责；3.准备离岗的班组要在下班以前，对所负责区域予以清扫整理，保证下一班组有干净整洁的工作环境；4.对于工作当中所使用的工具，要在下班以前交还库管人员，不得随意保存；有特殊情况时，要向库管人员说明；5.若接班人员无故缺岗，交班班组要及时向负责领导反映情况，在替班人员未到之前，不得离岗；6.在岗人员若遇到紧急情况需要离岗时，要及时电话告知负责领导，不得随意脱岗；7.当发生对生产运行有破坏性的大事故时，交接班双方要共同努力排除故障，解决问题之后，交班班组方可离岗。第二节 运营管理制度 一、工作守则和行为准则 1.热爱祖国，热爱人民，拥护中国共产党的领导，遵守国家 2.各项法律、法规政策，不搞一切非法活动。3.遵守项目公司制定的一切规章制度。4.要有高度的责任心和事业心,处处以项目公司的利益为重,为公 5.司的发展努力工作。6.工作认真、爱岗敬业、尽职尽责、积极进取。7.要善于协调，融入集体，有团队合作精神和强烈的集体荣誉 8.感，既要分工负责，又要积极协调配合。9.要积极参加各种思想教育活动和业务培训，提高思想政治素质和业务技能水平，努力探索、学习和运用新技术、新工艺、新方法。10.要有敬业和奉献精神，高效率的完成各项工作。11.要树立服务意识，始终面向市场，牢记“顾客至上”的原则，12.主动、热情、周到的为顾客服务，努力让顾客满意。13.要努力维护项目公司形象，注意培养个人良好的职业素质，尊敬 14.领导，尊重同事，礼貌待人。15.应服从项目公司的组织领导与管理，对未经明示事项的处理，应 16.请示上级，遵照指示办理。17.应严格保守项目公司的经营、财务、人事、技术等机密。18.禁止利用工作时间从事第二职业或与工作无关的活动。19.禁止损毁或非法侵占项目公司财务，不贪污，不浪费，不破坏项目公司财物。20.自觉保持公共场所和个人卫生，预防疾病传染。21.在公众面前做到仪表整洁，举止端庄，谈吐得体，不着奇装异服，对外交往要有理、有据、有节。22.工作时间五不准：(1)不准喧哗、吵闹。(2)不准无故离岗、串岗。(3)不准迟到、早退、旷工。(4)不准上班时间办私事。(5)不准渎职、失职，贻误公务。二、办公用品管理制度 1.为了加强办公用品管理，明确职责和流程权限，控制各种办公用品的保管和使用，特制订本制度。2.本制度适用于各部门（水站）办公用品的申购、审批、发放及使用的管理。3.每月 1 号由申请人根据月实际需要填写设备（材料）申购单，由所在部门主管确认，后勤部核准，总经理审批。后勤部专人负责采购、发放，并对使用情况负责监督管理。4.办公用品购买应本着质量优先、经济合理的原则购买。5.办公用品购回后须由库管员验收、核实后如实入库登记并及时发放，每月底须对库存进行盘点。6.一切办公用品均为公物，不得私自用于非办公处理，日常办公耗材须“以旧换新”。7.如日常使用发现违反以上规定者，按物品采购价值的双倍处 罚。三、打印复印管理制度 1.复印设备由后勤部（水站）统一管理。2.复印材料均应根据实际需要到后勤部按需领取，不得随意复印，以免造成纸张及办公耗材浪费，并在后勤部如实登记使用张数。3.复印设备应本着有序、快捷、准确、节约的原则进行操作。4.可复印的材料不得打印，可双面打印的材料不得单面打印，对一般性的材料打印时可使用 2 次用纸。5.操作时应注意观察复印机有无异响或异常情况出现，若出现异响及异常情况应立即停止打印或复印，以避免机器损坏程度加大。6.严格遵守相关保密原则，所有文印资料均不得当废纸出售。7.严禁利用项目公司设备、办公材料为私人复印材料，一经发现将 8.给予违反者 50 元以上罚款。四、印章管理制度 1.项目公司印章的分类、使用权限(1)公章、合同章：由总经理保管使用。使用人填写印章使用申请表，部门负责人审核后提交后勤部，由总经理批准后方可加盖印章，后勤部填写印章使用登记表并留存一份。(2)财务章：由财务部出纳员保管使用。使用时须报财务部长批准。(3)法人章：由财务部会计员保管使用。使用时须报财务部长批准。2.印章使用申请表应详细登记使用用途、文件名称、份数。3.任何人均不得私自刻制项目公司各类印章，一旦发现追究法律责任。4.项目公司印章不准带出项目公司，如确因工作需要，须总经理批准，由申请人写出借据并标明借用时间及归还时间。5.任何人不得在空白介绍信或空白纸上加盖印章。6.如违反上述规定，给项目公司造成损失或带来不良影响的，项目公司将依法追究当事人的法律责任。五、档案管理制度 需归档的文件为：合同、往来传真、政府公文、图纸、设备说明书、建设资料，项目公司内部制度文件、人事档案等。可以是书面文字、印刷品、电子文件、影音资料等形式。项目公司设立各类文件档案柜，行政类文件档案由后勤部统一管理，工程类资料由工程部（进入运营期后转交至运营部）统一存档管理，财务资料由财务部统一存档管理。相关人员要及时搜集整理需要保存的文件，经部门经理确认后存档管理。文件档案资料及有关文件整理装订成册后，用代号分类并以流水号登记，录入电脑管理，以方便查找。档案管理人员应定期检查档案柜资料，做好防霉、防潮、防虫、防蛀及清洁工作，保持通风和适意的温度湿度，以确保档案资料的长期安全。借阅档案资料时需经部门经理批准后，到档案管理人员处领取所需资料。原则上档案借阅人员应在一周内归还档案资料。未经总经理批准，借阅人不得复印档案资料。阅档时不得将其内容更换、涂改及撕毁。相关人员不得将档案内容向无关人员讲述，借阅人不得将档案资料转借别人。（一）档案分类及编目 分类体系的确立、类目的设置和序列的先后，都力求能充分反映本部门档案的特点；分类方案在总体上要具有很大的概况性和包容性，保持基本类目的稳定性，使分类法既适用于现有档案分类的实际需要，又给今后档案种类的增多和内容的发展留有扩充的余地；分类法的类目名称和标记符号力求准确、简明、易懂、好记，便于掌握和使用。编目方法：项目名称/一级分类编号二级分类编号保存年份。（二）档案工作责任 认真贯彻国家对档案管理工作的有关规定，努力学习档案业务知识，做好档案管理各项工作；档案管理人员对本职工作要认真负责，树立保密观念，严格保密工作；收集、整理、保管各种技术档案和有关资料；做好编目工作，及时督促各职能人员提供归档资料，切实为项目运营的科研提供技术服务；定期对档案进行清点核对，做到实物与目录相符，对破损或载体变质的档案要及时进行修补复制，做到及时发现问题，立即采取措施消除不安全隐患，保证档案齐全完整；档案管理人员应做好防盗、防鼠、防光防火、防蛀、防潮、防尘、防有害气体的工作，保持档案室的清洁卫生。（三）档案借阅管理 档案的使用是档案工作的最终目的，是检验档案工作水平的重要标志，也是直接影响档案工作发展和发挥档案作用的很重要一环。档案人员要熟悉室藏档案情况，主动了解各项工作对利用档案的需求，积极主动做好档案的提供利用；充分发挥档案的依据、凭证作用，档案室应采取交流目录、开架借阅、出具证明、复制摘抄、咨询查考等多种利用形式，开展档案服务利用工作；做好档案利用的信息反馈分析工作，及时了解利用者对档案利用效果的反映，以及对档案利用工作意见；对利用效果突出的事例，要由借阅者填写档案利用效果登记表。六、网络、电话管理制度 1.网络、电话由后勤部（水站）统一监督管理。2.严禁员工使用办公电话办私事。3.严禁员工上班时间上与工作无关的网站。4.严禁员工非公拨打服务信息电话。5.严禁员工利用项目公司电话及网络散布违法不良信息。6.财务部每月底支付电话及网络费用，如对相关费用存有疑虑，应及时进行核对并向主管领导汇报。7.对于违反上述规定者所造成经济损失的按双倍罚款，造成违法的提交公安机关处理。七、车辆管理制度 1.项目公司所有权的机动车辆由后勤部（水厂）统一管理。2.由后勤部负责对车辆定期保养、验车、保险、理赔。3.用车申请人须提前一天填写车辆使用单经部门主管批准后提交后勤部，由后勤部根据工作及业务的轻重缓急统一调配安排车辆、尽量做到同方向多人次合理用车。4.每次出车前，认真检查车辆外观各部位完好状况（外观、轮胎、刹车、汽油、发动机），返回项目公司后应将填好的车辆使用单、钥匙及时上交至后勤部审核无误后存档。5.因办理项目公司业务，但无项目公司车辆时，根据办理业务的紧迫程度和个人意愿情况下，方可使用个人车辆。6.如需私车公用时应报主管领导审核、总经理批准，并到后勤部登记备案。财务部每月补助相关费用。补助方案由财务部制定，报总经理批准。7.未经后勤部同意，任何人不得擅自使用项目公司车辆。一经发现，罚款 500元。如使用途中出现交通事故，用车人承担全部责任并赔偿经济损失。8.公车统一存放于车库，下班前所有车辆须返回项目公司,如下班后使用车辆，需陈述原因，否则罚款 200 元。9.遇交通事故应及时报警并立即通知保险项目公司到场解决，车辆轻微划痕的返回项目公司后应及时上报。10.严禁利用公车外出机会办理私事，一经发现，罚款 200 元。11.项目公司用车员工必须遵守中华人民共和国道路交通管理条例坚持“安全第一”的原则，爱惜生命，爱惜车辆。八、来宾接待制度（一）参观人员分类 团体参观：机关、学校或社会团体的来访参观；贵宾参观：行政机关领导、合作伙伴、知名企业领导的指导参观；普通参观：一般客户或业务有关人员的来访参观。（二）接待方式 团体参观：由副总经理或安排人员陪同。贵宾参观：由总经理或安排人员陪同；普通参观：由后勤部经理陪同。（三）参观原则 所有参观提前通知所涉部门人员，做好相关接待工作；未经核准的参观人员，一律拒绝参观，擅自引领参观人员参观者，按泄露商业机密论；参观人员除特准者外，一律婉拒拍照，并由陪同参观人员委婉说明。九、环境卫生管理制度 1.后勤部负责环境卫生宣传工作，提高职工的环境卫生意识，养成良好的环境卫生习惯。2.室外环境卫生标准：地面干净，无烟头、痰迹、道路无积水；3.公共设施无乱贴乱画现象；下水道通畅，垃圾桶每天清运。4.室内环境卫生标准：室内公共设备及个人物品摆放整齐，桌椅无尘土；地面、墙面窗户洁净透亮，墙壁无乱贴乱挂现象；保持空气清新。5.不得在规定的禁烟场所吸烟，违者每人每次罚款 50 元。6.根据卫生责任区的划分，由各部门（水站）按各自区域划分的卫生标准，组织安排集体清理或随时零星的拣拾，垃圾倒入指定地点。7.禁止任何人擅自进入绿化区内损坏花草、树木等情况发生。8.禁止在花坛、绿化带、草地等场所行走、闲坐、嬉戏打闹的行为发生。9.任何人不得向草坪、花坛和水池等绿化场地抛扔果皮、纸屑、吐痰、倾倒垃圾，后勤部不定期组织检查，对有违规行为的人员视情节严重程度，处以 50元及以上罚款，罚款由后勤部作为绿化卫生管理基金管理。10.针对绿化卫生管理过程中的意见及建议，可通过口头反映、意见箱、信件、提案、电子邮件等方式告知项目公司领导。十、库房管理制度 1.水站对库房进行日常管理，后勤部进行监督管理。2.库管员要有高度责任心，提高安全意识，保持仓库内物品摆放有序。3.物资入库时要严把质量关，做好物资的验收、登记建档工作（建档内容包括：品名、规格型号、数量、入库日期等），物品应分类码放，并悬挂标识标牌。4.物资出库时需做好领取记录，由领用人在出库单上签字确认。（内容包括：品名、规格型号、数量、领取日期、领取人等）。5.借出的物资，要及时督促归还，并检查物资是否完好。6.各类库存物资每半年进行检查盘点，做到账、物一致。7.库房内严禁吸烟、私拉乱接，保证库房通风、干燥，做好防盗、防锈、防水、防潮、防虫、防尘等安全防护工作。8.库房保持干净、整洁，定期进行整理、清扫。9.易燃易爆物品应放置于符合安全管理要求的独立的库区，消防器材定期检查、修护、补充，严禁堵塞消防通道，严禁损坏消防器材。十一、工作服管理制度 1.为树立和保持项目公司良好的公众形象，进一步规范化管理，特制定本规定。2.工作时间着装及仪表要求 (1)所有员工必须按照项目公司规定着装，保持良好的精神风貌，树立良好的项目公司形象；(2)工作时间须注意仪容仪表，穿着整洁、得体、大方；(3)工作装应经常换洗，不得出现掉扣、错扣、脱线现象。3.工作服发放(1)工作服分为夏季（短袖）工作服和秋季（长袖）工作服，冬季棉大衣及棉坎肩；(2)每年 5 月发放夏季工作服，10 月发放冬季工作服。其余时间只发新员工工作服。4.工作服的发放标准(1)一线员工（维修、运营）：每 2 套/2 年，水厂后勤人员、化验员：每 1套/2 年，其余项目公司员工：按需领取；(2)新员工办理转正手续后方可领取工作服，根据季节领取冬季或夏季工作服；(3)因工作服在规定使用期限内破损等造成无法穿着，由员工所在部门申请，经负责人批准再行发放。5.工作服穿着要求(1)穿着工作服即代表项目公司形象，要求员工爱惜工作服，必须保持干净整洁；(2)工作时间员工进入工作场所必须穿工作服(项目公司办公室人员可免于上述规定)后勤部进行不定期检查，违者罚款 50 元；(3)员工不得擅自改变工作服的样式；6.工作服的退还：员工离职时由个人清洗干净后退还项目公司。十二、考勤制度 1.项目公司在职员工均需参加考勤。2.考勤制度 实行八小时工作制，拟定工作时间如下：上午工作时间：8:00-11:30；午餐及午休时间：11:30-13:00；下午工作时间：13:00-17:00。员工考勤以 1 小时为最小计算单位，不足 1 小时的部分按 1 小时计。具体岗位根据项目公司实际工作岗位需要，员工工作时间可适当采取弹性规定，即根据本部门工作情况安排人员进行值班，保障部门运作正常，不计值班、倒休、加班等。法定休息日：国家规定的法定假日。根据实际情况，工作岗位需要值班时，不计倒休、加班等。3.考勤规定（1）迟到与早退 迟到：未按时出勤 1 小时之内记为迟到。早退：提前离岗 30 分钟以上记为早退。（2）旷工 不经请假而无故缺勤 1 小时以上者；请假理由不充分，未被批准而擅自不上班者；请假期满，未申请续假或续假未获批准而不上班者；请假理由查明不真实者；不服从项目公司工作安排及调动，不按规定的时间到新岗位报到者。对旷工情形的处理：旷工 1 天：扣除当月全部绩效工资并予以警告处分；旷工 2 天：扣除当月全部工资并解除劳动合同。（3）请假与休假 员工请假应提前一天填写员工请假申请单，经批准后方可休假。员工请假应依据不同假别规定的权限进行申请和批准，不可超权限申请和批准。确因不可抗拒的原因，不能事先办理请假手续，可在上班前用电话或委托直系亲属请假，并在上班当日补办请假手续。员工续假应由本人亲自办理，无法亲自办理可由其他人代办，经批准后方可续假。休假或请假的程序：员工本人提前填写请假申请单，请假申请单适用所有休假形式；假期视时间长短,经相关权限领导批准；特殊情况未能履行请假程序的，应尽快告知本部门考勤记录人员，事后及时补办请假手续；在合理的时间内未请假或请假被驳回仍擅自休假的，按旷工处理。4.假别规定：依据国家有关规定及项目公司的具体情况，项目公司设置公假、事假、病假、婚假、丧假、产假、带薪年休假七种假。5.缺勤扣薪规定 员工因考勤及休假的情况须减扣薪酬的，当月薪酬发放时扣减，公假不扣薪；依据考勤信息须扣减薪酬的按后勤部制定的相关标准执行。十三、运行成本管控制度 项目公司财务部负责编制年度运行维护成本预算资金计划相关表格，提出运行维护成本预算项目及编制要求，对预算项目合规性、合理性进行审核。运营部负责年度运行维护成本预算资金计划归口管理项目相关表格的填写。负责运行维护成本预算项目的调查、统计、分析、核算，编写编制说明。1.运行电费：根据往年运行维护发生的实际电耗和缴纳电费情况估算下一运营年度的电费，严格做好预算管控。2.办公电费：办公照明、食堂等用电电费。根据往年各部门办公用电消耗和本年度用电负荷增减，核定本年度办公电费。3.维修费：生产用设备、用具及设施维修、维护费用。合理制定全年大修计划，结合往年中小修、保养实际费用，制定本年度维修计划，核算维修费用。4.设备保险费：对大型或重要设备投保所需支付的费用进行严格把控。5.生产用其它费用：未包括在上述生产成本费用项目的零星费用或一次性费用的管控。第三节 人员培训制度 一、总则 我方将结合扎实的基础培训和开放的拓展训练，最大限度地调动员工的积极性、创造性，提高员工的整体素质。我方致力于将员工的个人职业规划与项目公司的发展战略融为一体，通过长期摸索和不断总结，得出一套行之有效的员工个人拓展计划。我方将引入先进的人员拓展计划，与本项目的实际情况相结合，建立适合本项目员工特点的培训管理体系，开发出若干实用、新颖的运营管理课程，并通过多样化的培训方式，增强员工的业务技能，提高员工的工作激情和团队凝聚力。二、人员培训目的 1.了解水环境治理的行业现状，增加使命感和责任感；2.了解项目公司的相关制度、企业文化以及项目公司对员工的期望，使其尽快适应和融入项目公司；3.了解项目公司的相关制度，了解岗位职责，清楚各部门和各岗位之间的关系；4.了解水环境治理的基本常识、基本工艺流程及其原理；5.了解项目设施养护内容及方法，特种设备操作等；6.进行安全教育，提高安全意识；7.培训新员工的岗位实际操作能力和发新问题、解决问题的能力，并提供寻求解决问题的方法，使其迅速达到岗位要求。三、人员发展规划 为提高本项目全体员工的综合素质，使受培训的人员获得一定的专业知识和技能，满足相应的工作要求，我方将有专人负责全体员工的培训工作，并通过制定年度培训计划、策划培训方案、编制培训教材、培训方案实施、培训效果评估、培训总结等一系列培训流程，使得培训工作按时、高质、有效的开展，提高员工的专业技能和素质，为本项目设施运行的长期稳定提供有效的保证。员工发展规划（一）以规范的培训课程为支撑 强大的、专业的、规范的、系统的、严格的培训课程是培训得以长期实施的重要保证，我方现有的培训管理系统涵盖从培训需求分析到培训评估的所有环节，并形成一个不断改善和提高的良好循环。（二）注重员工综合能力的培养 岗位轮换可以使员工接触不同类型的工作，以便学习新的知识与技能，培养多种专业能力，并拓展工作视野；同时为员工提供更广阔的舞台，使员工自身潜在价值充分发展的可能性变成现实；轮岗还可以扩大知识交流的范围，员工可以将个人的知识、技能和经验迅速传递给其他同事，使企业全员的素质和能力在交流中得到提高。（三）培训方式多样化 在传统的普通讲授法外，根据课程特点开发出示范教学法、角色扮演法、情景模拟法、竞赛、实际操作等多种培训方式，提高课程的趣味性和实用性，使培训不再枯燥，让员工在快乐中掌握知识和技能。（四）提倡员工自主学习 我方一向倡导以人为本，建立学习型组织的培训思想，并为员工提供多种机会加强员工的自我学习。项目公司提供大量的专业和管理书籍、杂志供员工借阅。我方正在创建中的管理信息系统中有专门针对员工的学习版块，同时设置在线培训和考核的端口，项目公司将大量的培训资料编辑入库，便于员工查阅和学习。四、员工培训方式 项目公司对本项目员工的培训方式，主要分为日常培训、轮岗、师带徒及拓展培训四种方式。（一）日常培训 日常培训的目的是为员工提供必要的培训，使其能够安全正确的完成工作任务。日常培训工作主要从专业培训，健康和安全培训，团队工作、质量和管理的培训这几方面分岗位、分层次的开展。为保证培训工作有效地开展。日常培训的具体实施内容如下：（二）专业培训 专业培训主要是通过定期举办专题讲座的方式向员工传授相关的专业知识，传达国家相关的法律法规，并结合讨论、现场演习、考试等形式，促使员工扎实水环境处理的理论，尽快的提高专业水平。（三）员工健康和安全培训 员工健康和安全培训包括设备可能出现的紧急情况和安全规范。安全规范包括与河道、泵站、管网及污水处理站站运行相关的基本的保健、健康和安全知识。（四）团队工作、质量和管理的培训 团队工作、质量和管理的培训是为提高员工的交流和沟通能力，使其能在团队中更加有效的工作。还要让员工解一些基本的商务知识和总体质量管理知识，这部分的知识并不是面对上层领导或管理者，而是面对所有员工，使他们利用这方面的知识提高工作效率和生产质量。员工整体素质和质量管理在生产中的实施能够提高劳动生产率和服务水平。