2022银行述职报告_3.docx

2022银行述职报告银行述职报告1区分行考核组、同志们：20xx年，在区分行党委和支行党总支的正确领导下，在我所分管的部门员工的共同努力下，我仔细履行工作职责，爱岗敬业，不断进取，各项工作取得了肯定成果。现将我一年来的工作学习状况简要述职报告如下，请予以评议。一、个人学习状况首先，注意了政治理论学习，努力提高政治思想素养。平常我能够仔细参与党总支中心组理论学习;在保持共产党员先进性教化活动中严格遵守学习纪律，保证了学习效果;特殊是从20xx年下半年，根据区分行的支配，我参与了"三个代表"重要思想，同时广泛了解了当代国际国内多个方面的发呈现状。可以说，这是我参与工作以来，受政治理论教化时间最长，内容最多，收获最大的一次学习经验。这期进修班共有100名学员，分别来自17个省分行，学员均为一级分行处级领导干部和二级分行行级领导干部。在学习期间，我从端正自己的学习看法做起，以饱满的精神状态投入到了学习中，在进修班结束时，被评比为20位优秀学员之一，获得了"查存量贷款，补管理漏洞"的工作，加大了对个人类到逾期贷款的清收力度。个贷中心成立后，严格根据操作规程，设岗定责，强化对个人住房贷款和个人消费贷款业务的学习，用规章制度来规范、约束各个岗位的操作行为，使我行个贷工作逐步步入正规。20xx年，共发放个人类贷款344笔，金额1786万元;共回收536户，金额3325万元;个人类贷款，按五级分类口径划分，不良额为4万元，不良率为0.18%;按逾期及非应计口径划分，不良额为30万元，不良率为1.42%，比个贷中心组建之前最高时下降了25%。20xx年下半年，总分行开展了住房金融业务"比服务、比效率、比质量"营销活动，我行在区分行"三比营销活动"中位列前三名。(一)加强了宣扬信息工作。20xx年支行共在区分行工作信息和区分行网站上登载信息25篇，其中我亲自动手写了16篇;在×××银行报、×××日报等报刊上发表稿件3篇。同时对支行信息网站进行了维护和优化，已经累计登载文章1800余篇，信息量日渐丰富，活跃程度日趋增加，累计访问量突破了70000人次，成为支行思想宣扬的重要阵地，信息传递的主要渠道。另外，因支行无专职文书人员，我还担当了一些重要和紧急文件、资料的撰写工作，不包括工作信息，今年共完成30多篇，近15万字的各类材料，如工作总结、汇报材料、业务发展规划等。(二)廉政从业，时刻紧抓廉洁自律不放松。走上领导岗位以来，我努力树立正确的权力观，仔细落实党风廉政建设责任制，始终保持醒悟的头脑，以身作则，廉洁自律，管好自己，带好队伍。努力要求自己做一个诚恳的人、正直的人，不贪心、不攀比，自觉接受群众监督。三、自身存在的不足及今后努力的方向回顾检查自身存在的问题和不足，我认为集中体现在以下几个方面：1、学习还不够深化，在政治理论学习和业务学习上做得还不够。在学习内容的选择上，有时候不能将学习的主观需求与客观须要很好地结合起来，有好用主义、功利主义现象。2、自己的工作阅历、领导艺术和管理实力还须要在今后工作中，进一步提高。3、常常埋头于日常的事务性工作，对全局和宏观的工作考虑比较少，全局观念、大局意识、创新精神还须要进一步树立和加强。当然，缺点和不足还不止这些，这几条是主要的。在今后的工作中，我将实行以下措施加以改进和提高：一是努力加强学习，通过学习增加自己的党性修养，提高自己的政策理论水平和工作实力。二是在工作中要努力增加主动性、前瞻性、创建性和严格管理的意识，克服管理工作上的畏难心情，以人为本抓管理。三是要更加主动地发挥好自己作为班子副职的助手作用，为支行的整体发展多出办法，多想方法，做好配角，当好参谋。银行述职报告2各位领导，同志：大家好20xx年9月，我满怀着对金融事业的憧憬与追求走进了红旗岭分理处，在那里我将释放青春的能量，点燃事业的幻想。时间飞逝，来红旗岭分理处已经25个年头了，我始终持续着良好工作状态，以一名合格银行员工的标准严格要求自己，立足本职工作，刻苦钻研业务技能，使自己能在平凡的岗位静默奉献着，为我们的银行事业发一份光，贡献一份热。忙劳碌碌的20xx年即将过去，回顾一年来的全部工作令人欣慰，在支行分理处各级领导的带领下和同事们的帮忙下，我圆满顺当地完成了本年的各项工作任务，现就一年来的工作状况向各位领导和同事们汇报如下：一、加强业务学问学习。特性是学习员工违规处理方法和员工守则等。增加自身业务素养，不断提高工作效率和质量。二、做到优质服务，提高窗口服务质量，我明白我所在的岗位是一线服务窗口，我的一言一行都代表着本行的形象，因此，我时刻提示我自己在工作中必需要仔细细心，严格按规章制度进行操作，同时尽最大努力去帮忙客户耐性解答客户在输业务过程中存在的各种疑问，急客户之所急，想客户之所想，使客户能够兴奋而来，满足而归。三、大力宣扬新业务品种，专心营销中间业务，全面完成分理处下达的各项业务指标，营销正德保险32万元，太平洋保险3。4万元，办理网银开户85户，借记卡开户388户，为本行创建了中间业务收入。四、增加平安意识，刚好杜绝平安隐患，做到全年平安无事故，业务要发展，平安是基础，工作中能够坚持刚好上下班，进出门能做到即开即锁顺手关门，坚持做到一日三碰库，杜绝自办业务，刚好避开业务操作风险。回顾20xx，展望20xx，在新的一年里我会加紧学习，更好地充溢自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。银行述职报告3自从毕业之后就加入了银行的大家庭，作为这个大家庭的新人，我在接受着大家点点滴滴的指导，有如春笋汲取春天的甘露般成长，让我从懵懂的学生渐渐转变为合格的银行人。过去的几个月里，在大家的谆谆教育之下，自己在一步步地成长。虽然自己始终在进步，但我深知成果是要汗水来铺垫的，坚信只有努力才有回报，所以即使再累也要坚持，争取做的更好。因为是在高沟，这个*市经济实力相对较强的乡镇，做生意的人许多，客户量也许多，每天每个人的业务量自然也许多。因此，这样的工作环境就迫使我自己不断地提示自己：要在工作中仔细仔细再仔细，即使客户再多、压力再大也不能有半点马虎，肯定要严格根据行里规定的各项规章制度来进行实际操作。9月中旬，我刚到行里，担当了理财经理兼大堂经理的职位，这个职位虽然没有像柜员那样干脆接触人民币，但必需要服务到来行里的每一位客户，维护好大厅的秩序，让客户能最快的办理好业务。对于客户的询问能够耐性的解答，虚心的听取客户的看法。尽量让客户得到邮储银行最好的服务。在我担当理财经理期间，我行引进了"客户营销管理系统",每天除了对我行原有的客户建立客户关系外，还要将当天发展的大客户的基本信息录入系统，并将其分类，分为定期大客户与活期大客户。每当我行发售各种理财产品，针对不同的产品对应不同的客户发短信，达到对产品的营销。对于定期大客户，举荐其购买保险、国债等一年期以上的理财产品；而对于活期大客户，举荐其购买短期的理财产品，如日日升等。今年1月份，由于工作关系，我被行里调到了综合柜员的岗位上，综合柜员强调一个柜员的综合实力，在业务上娴熟，不容有错，在营销与服务上也要四平八稳。但当我刚到里面时，一切都很生疏（终归我从未上过柜台），是梁行长与汪主任耐性的教我如何扎帐，如何审批报表以及综柜工作中的各种留意点。他们以其多年的工作阅历让我很快进入了这个角色。在这近一个月的工作中，我有以下三点深刻的体会：一是服务，任何工作都强调一个服务，诚信待人，从心底的微笑，才是真正的服务。很快乐能在这个网点，大家团结友爱、相互帮助，大家每天微笑待客，也微笑对待身边的同事！很重要的一点，就是任何心情都不能带到工作当中。二是业务学问，全球经济改变很快，同样银行的业务标准也在日新月异，每天都要关注改革更新，不仅要巩固以前的学问，也要适应改变，跟紧银行业务的发展。要把每个学问落到实处，不能凭自己想象或者道听途说，任何事情都要讲求一个依据，办事也要做到细心。三是营销，xx银行是一个很年轻的银行，单单的做好服务与业务是不够的，我们要大力的营销，让更多的人知道邮储银行，熟识邮储银行。这就须要我们每一个员工对营销技巧与销售产品的学习。同时也要兼顾业务与服务，假如一味的营销，而不顾业务规范与办事效率，是不行取的，所以综合柜员就是要学会服务、业务、营销这三方面的融洽的结合。不能顾此失彼，必需做到融会贯穿，才能做好这份工作。以上就是本人的述职报告，没有最好，只有更好。回首这几个月，总结这些日子的点点滴滴，展望将来，描绘以后的天空，肯定更蓝。过去的学生时代已经随记忆的河水流向岁月的深谷，珍藏在回忆的美妙里面，自己不应当再以学生的身份，再以学生的角度去思索问题，应当仔细总结阅历，努力学习担责上阵，积蓄更多的力气，在工作的舞台上演好自己的每一出戏，做恒久的主角。或许我们都不能预料将来的路有多坎坷，担子有多重，但一起走过了不平凡的20xx,我们有足够的信念迎接更美妙的20xx,因为我们属于恒久的大家庭，我们时时刻刻在打算着迎接明天的挑战。银行述职报告4xxxx年依据组织支配，我在农行XXX支行工作5月后，调整到XXX营业部，本人以州分行党委在年初工作会议精神指导下，以“固基、强本、创优、增效”八字工作方针为主线， 协手合作、同结共进，取得的优秀的成果，现在我将一年来所做的工作向大家汇报如下：一、主要经营业绩：1、核心存款。截止12月31日营业部各项存款余额为10260万元，较上年增长23263万元：其中对公余额为42548万元，较上年增长12500万元 ，完成全年任务250%;储蓄余额为60055万元，较上年增长10600万元， 完成全年任务的180%。2、中间业务完成674万元,完成安排任务的105%;出售黄金克;全年发IC社保卡29176张、IC标准卡8692张、其中IC钻石卡1张、IC白金卡32张、IC金卡546张。二、主要工作措施及成效。(一)是拿措施、定方法，为xxxx年各项工作的顺当完成打好基础。依据不同时段及任务完成状况分别制定营业部员工激励方案、营业部xxxx年度员工任务安排及考核方法，营业部xxxx年度员工奖罚方法，拿出详细方法和措施，明确目标和职责。二是根据内生动力机制要求，以多种形式，宣扬和引导员工，提升员工工作主动性。教化和引导广阔员以绩效考核为导向，提升“自己对自己负责”的认知度。(二)、坚固树立“存款立行”的思路不动摇，把“抓存款”工作为重点工作来推动。随着我行各项业务多元化发展，产品种类越来越多，我们并没有眉毛、胡子一把抓，而是在重点做好我行核心业务的同时全面发展各项业务，尽可能地做出更多的亮点，我与营业部全体员工同心同德、共同努力 全面发展各项业务。储蓄存款自下半年起先始终保持稳步增长的良好态势，为做好储蓄存款工作我们实行了以下几点措施：(1)重点做好客户分层营销的工作,中高端客户的维护和发展，我营业部现有VIP客户1986户较上年增加近600户，新增存款5600万元左右，新增理财1000万,新增基金400万元,我们将客户按资金多少分成了不同层次,从主任到员工每人都有不同的客户去维护和关注。(2)做与上级部门的沟通 ,与市支行主管业务的领导紧密联系，从公司客户中挖掘出给个人付款频率较高、额度较大账户,从源头截留付给个人的如工程款等.(3)大力争取代发工资业务，同时做好社保卡的服务和相关的绑定营销工作。(4)有利利用机关部门包点行动和市支行个贷中心任务的落实，在很大程度上保持和提升了储蓄存款业务的时点和日均数。公司存款的营销在下半年从主抓单位财务人员的再次深挖，变更营业部大户存款少,存款结构单一状况,仅对公理财一项，从xxxx年的零余额到xxxx年底4亿多的发生额。目前营业部有386 个账户,其中今年新增40户,有效账户新增数量也排名前列,另一方面做好对客户的分层营销工作，不同资金量的客户，由支行从支行行长、客户经理到员工分层去维护，对存量客户的维护做到了户户有人关切和挖潜，将存量客户和潜力客户的营销紧密结合起来，争取在今后的营销业务中有越来越好的效果。(三)每个季度最少和每位员工谈话一次，这一工作方法已坚持了三年，内容包括家庭，生活，工作的方方面面，对青年员工重点谈他们对于自己将来的工作规划是否有行之有效的工作安排，从生活到工作中做到细致和关怀，发觉有心情不稳定的员工刚好与之沟通，了解状况尽我最大的努力帮助解决问题，这样做的优点是了解你的员工的思想，把一个团队做成像一个家庭一样和谐，营业部员工是一个竞争不失互助，有压力不失斗志的团队。大家有什么事都会刚好与我沟通，我们的团队是一个奋勉向上，共同勉励的优秀集体。三、存在的问题和不足：1、对公账户现有效账户率较低，新增对公账户虽然逐年递增，但因我存量对公客户有较多长期不动户或不常发生的个体经营账户，另一方面又缺少行政事业单位账户和优质的中、大型企业，对公存款结构存在较明显不合理现象，有待于进一步改进。2、要将内控合规与案工作常抓不懈，防范风险督决违规。3、柜面因人员惊慌，员工压力较大的气氛不活跃问题，有待本人尽最大努力去缓解。信任“众人拾柴火焰高”20xx年营业部会在州分行党委的正确领导和市支行指引下，努力拼博、同心同德，工作更上一楼。不足之处请大家指正。银行述职报告5回顾一年来学习、工作时间并不算太长上半年我在支行营业室任联行经办、事后监督等工作在工作中我一丝不苟谨慎处理好手中每一笔业务，既讲求速度又保证精确力求作到尽善尽美得到了领导同志们信任和一样好评。7月14日我接受支行任命担当XX分理处坐班主任一职在支行领导信任和同事们关切、帮助下我很快适应了新工作岗位在任分理处坐班主任工作中我仔细履行职责较好完成了支行下达各项任务保证了20xx年会计工作任务顺当完成。在任职期间我详细做了以下几个方面工作：第一、针对详细状况结合人员素养合理支配会计工作。1、依据系统实施细则对现有人员详细分工进行明确划分严格划分前台柜员和后台柜员职责范围界定了柜员和主管职责为明确责任、加强内限制度管理供应了保障。2、依据实际状况对柜员签到、签退管理等做了统一规定并强调了柜员轮班交接短期离职程序和要求做到签到、签退刚好交接、监交有纪录。3、突出主管审核和授权管理规定，确保对部分重要柜台业务必需实时复核其余业务，可以分批复核当日帐务日终必需复核完毕。4、建立了坐班主任工作日志等12种登记薄，明确了运用范围记载内容和保管要求，并监督各种登记薄内容真实和完整性。5、强调柜员密码管理要求，按旬定期更换密码并进行登记管理。6、对日常业务中帐务差错、挂帐、抹帐、冲帐、挂失等特别业务进行了具体记载和监督，对会计凭证签章、整订、归档状况进行每日监督。7、对现金业务帐务核对，双人核对现金实物双人加锁入库保管工作监督执行，坚持每旬定期查库工作。8、规范了自助设备操作流程，具体进行记载刚好处理突发事务。其次、在处理日常会计工作，同时主动学习新业务，拓展业务经营范围。1、依据支行统一支配组织人员仔细学习，确保了平安认证卡和跨中心汇兑业务顺当进行。2、拓展新业务领域，对XXXX网上银行业务上线和开通后业务处理，进行了详细支配和规范，确保了大批量网上银行业务顺当开展。第三、坚持业务学习，主动推行综合柜员制，提高员工整体素养。1、坚持业务学习。利用例会时间刚好学习和传达上级行有关业务文件、业务理论学问，使柜员娴熟驾驭必不行少理论学问和操作技能，做到既能娴熟办理业务，又能圆满解答客户业务询问。2、主动推行综合柜员制实行。为使综合柜员制能顺当开展，我倾自己之所知，不厌其烦，努力将每一位柜员都培育成为能够全面驾驭各项业务综合柜员。在短短半年时间里，我分理处柜员业务学问得到了很大提高，前台柜员均驾驭了各项业务基础学问。3、组织员工仔细学习各项规章制度。让办理各种业务程序和规章制度紧密结合起来，警钟长鸣，防患于未燃，防止经济案件发生。总之，在任职期间，我尽自己所能，认仔细真完成各项业务，取得了一些成果，但还存在很多不足。成果属于过去，将来属于自己，作为一名年轻人，我知道我工作才刚刚起先，我唯有勇于进取、不断努力才能取得更大成果。银行述职报告6本人自任职以来，在行领导的正确领导下，在全体员工的大力支持下，主动协作好上级工作，仔细履行岗位职责，较好的完成了支行下达的各项指标任务，单位的各项考核均排在前列。现将一年来的工作汇报如下：一、加强学习，提高素养当前面临的是一个新的环境，结合自己以往的工作阅历边学边适应新的经济形势，工作中不太明白的地方主动、虚心向同事请教，尽快驾驭各岗位业务技能，同时，仔细学习支行下达的各类业务文件，把握支行业务发展动态，以便在工作中正确处理好各种业务关系，很快就进入了角色。二、进入角色，仔细履职作为一名营业主管我严格根据标准化服务的要求及自身的岗位职责，一丝不苟，仔细执行，坚持每天晨会制度，把短短十几分钟的晨会做的绘声绘色，提高了员工的士气，激昂了员工的精神。坚持每天三巡检制度、每日碰头会、每周汇报会。有力调动和激发了员工营销产品的主动性。结合优质客户管理系统，做好优质客户维护、营销与签约管理工作。(1)强化优质服务理念，提高柜台服务质量。以网点转型、标准化服务导入为契机。通过组织员工学习、观看流程及各岗位的服务标准及营销术语、技巧，进行探讨、写观后心得体会、让员工通过嬉戏中感悟等形式，使员工对优质服务内涵有更进一步的理解，强化优质服务理念，并将服务理念贯彻到工作中，规范柜台服务标准，驾驭如何化解客户的不满、得体解答客户等服务技巧，柜台服务水平有较大的改观。营销人员在大堂进行业务分流，客户引导，引导客户运用自助设备;业务询问，产品宣扬;优质客户识别和举荐，潜力客户的拓展;个人金融产品营销与服务，处理客户异议及投诉;维护营业环境和秩序。各岗位协调协作，有张有弛。多名员工因工作敬业、服务周到受到多数客户的赞扬。(2)加强团队建设，发挥激励机制的主动作用。为进一步提高员工的工作主动性，员工的绩效安排考核按考核标准内容进行细化、量化，收到较明显的效果，为体现考核的科学性，按工作岗位不同设置不同的考核指标，为每位员工设立工作台帐，并让全部员工参加评议，每月将柜员评议、营销业绩、差错考核、扣分状况等一一公布，使考核更趋公允、公正、公开，由于通过各项指标考核，使员工收入有所差距，员工之间的工作热忱、工作效率和对产品营销的主动性有了较大的提高。(3)主动拓展业务，实现我行各项指标圆满完成。一是做好存量客户的维护和精耕细作工作，始终把为客户服务作为服务宗旨，用客户的满足度来衡量我们的工作质量，时时以客为先，不断改进服务方式，务求取得以旧带新的效应。二是主动开展各项宣扬、营销工作，开发新客户，并通过平日人情化的有效的沟通，增进彼此间的了解和信任，对待每位客户都做到询问、指导、宣扬、营销，对树立我行业务品牌和业务拓展都起到了肯定的作用。三、廉洁从业，树立形象本人在职期间，始终响应并贯彻执行上级行的有关方针、政策，仔细学习支行文件领悟精神，不断转变观念，提高服务水平，提高加强管理、严防风险的意识，保持廉洁的工作作风。作为一名营业主管我本着团结全部员工，以身作则，在处理问题上本着“公开、公允、公正”的看法，以事实为依据，不偏袒，以理服人。在工作之余，不断加强学习，提高自己的业务及管理水平，努力做好一名合格的副手。四、存在的不足及明年工作安排本人在一年中虽取得了不少成果，但同时也存在诸多不足之处，如工作创新实力不足，在管理上缺乏阅历，考虑、处理个别问题不够周到;综合素养有待提高，业务水平不够全面，管理实力仍需加强。在20xx年的工作中，我将做到以下几点：1、实行有力措施，加强服务使存款稳步增长。优质服务工作要做到常抓不懈，不滑坡，不动摇，除须制订和落实各项制度外，还必需强化监督检查机制。优质文明服务永无止境，重在坚持，贵在落实。小小窗口反映出的是银行的整风光貌和信誉，广泛征求客户看法和建议，解决服务工作中存在的问题，确保规范化服务标准落实到每一个工作环节，树立银行优质、高效、快捷、平安服务的良好形象。一要充分发挥窗口作用，强化柜台服务，监督指导柜员适时运用营销术语，开展“三多”服务，让顾客感觉到我所办理业务是一种享受。二要充分发挥与客户经理联系合作的作用，依托优质客户系统，结合柜面服务，在维护好现有优质客户的同时大力拓展新的优质客户，进一步提升营销层次，提高营销效率，以多样化的金融产品带动存款增长。三要抓住节日期间个人业务综合营销的有利时机，加大营销力度，促进储蓄存款再上新台阶。2、加强优质客户的维护与营销。网点功能转型，核心在于实现客户分层、业务分流、功能分区，让20%以上的中高端客户享受到建行最好的服务，以此提升优质客户的忠诚度，进而增进产品、服务的销售机会，建立建行自己的品牌。针对优质客户在优化客户结构、提升业务发展质量方面进一步加强对优质客户的服务和拓展。在加强网点建设规范柜面服务的基础上，结合优质客户信息管理系统和贵宾窗口的开设，通过自助设施、网上银行何电话银行为优质客户供应多渠道、全方位、多样化的服务。加大优质客户资产、中间业务产品的创新力度，促使优质客户服务逐步由单一产品向多功能产品服务转变，让其运用我行产品的种类和比例不断提高。时代在变、环境在变，银行的工作也时时刻刻改变着，这都须要我跟着形势而变更。学习新的学问，把握新的技巧，适应四周环境的改变，提高自己的履职实力，把自己培育成为一个业务全面、思想合格的营业主任，做好上级的助手和参谋，工作上到位不越位。当然，在一些细微环节的处理和操作上我还存在肯定的欠缺，我会在今后的工作、学习中磨练自己，在领导和同事的指导帮助中提高自己，发扬优点，弥补不足。以上是本人的述职报告，不足之处请指责指正。银行述职报告7各位领导和同事们大家好：依据支行的支配，我到营业室工作担当分理处主任，xx年在支行领导的支持下，经过营业室全体人员的共同努力，较好地完成了各项工作。现把自己过来的工作状况述职如下：一、严于律己，宽以待人，严格管理，切实履行好自己的岗位职责在工作中自己严格要求，要求员工做到的自己首先做到，坚持早来晚走，起模范带头作用，在处理问题上本着“公开、化平、公正”的看法，以事实为依据，不偏袒，以理服人。刚去营业室的时候，大家的思想多少有些波动，自己先后和多名员工进行座谈，了解状况，统一相识。为规范各种业务操作流程的正常开展，在支行领导的关切支持下，对一些不完善的规章制度刚好进行规范，制定了柜员岗位制、岗位职责考核方法、柜员业务量考核及效益工资安排方法等一系列规章和方法，适当进行了人员调整，建立了柜员定期进行岗位轮换制度，达到了全面提升人员素养、更好的为业务发展服务的目的，有力地促进各项工作的实施。特殊是制定了内部考勤制度，规定员工上班必需签字答到，建立了规范的晨会制度，严格监督，严格执行请销假制度，保证了正常工作制度落实，创建了良好的工作氛围。在支行组织的业务考试中，取得了团体第一和单项前三名的好成果。在服务上，进一步强化服务观念，对员工通过晨会、个别谈话加强教化、督导，常抓不懈，服务水平有了较大的提高；对高价值客户分别制定了服务方案，满意了客户需求。二、转变经营理念，全面完成工作任务为充分发挥营业室在支行业务经营的龙头作用，我们在做好柜面服务的基础上，在业务营销上，依据支行的支配和部署，将任务分解到人，并制定了激励措施，对完成任务好的从效益工资中进行嘉奖，有效地促进了业务的发展，并且自己也起到了模范带头作用，全年共办理代理保险业务保费收入xx万元，其中趸交保费xx万元，期交保费xx万元，银行卡业务也有了较快发展，借记卡、准贷记卡、贷记卡都超额完成了支行安排的任务。截至20xx年底，营业室各项存款余额xx万元，较年初增长xx万元，完成全年安排的xx%；中间业务收入xx万元，完成全年安排的xx%；银行卡发卡量119259张，比年度安排多发行7759张；通过全体员工的共同努力，较好地完成了支行下达的各项考核指标，真正起到了业务经营的龙头作用。三、围绕全行中心工作，主动协调，为大客户做好服务对大客户我定期给客户送回单服务上门，并解决客户的一些业务需求，通过走访，也增进了感情沟通，受到了客户的好评，收到了较好的效果，这些客户的存款较年初均有大幅度增加。在xx路分理处撤并营业室的过程中，对分理处的部分客户与主任及有关人员一起进行了走访，征求看法，使大部分客户留在了我行。在税务系统代保管资金在我行开立帐户的过程中我服务上门，办理开户手续，并把办理好的开户证等资料送回客户单位，取得了较好的效果，客户对我们的工作表示满足。四、能够遵纪遵守法律，廉洁自律，无不良行为在20xx年的工作中，虽然取得了一些成果，这也是我们营业室全体同志共同努力的结果，自己在工作中也还存在一些不足之处：1、在柜面服务上抓的不是很得力，还跟不上形势的须要，还须要进一步提高。2、在员工管理中考虑、处理某些问题时不够周到。3、本人的综合素养有待提高，业务水平不够全面，管理实力仍需加强。针对自己的不足，在今后的工作中留意抓重点环节和薄弱环节，如人员沟通、服务水平提高等问题，接着做好高效质优客户的维护工作，同时做好新业务的营销，充分发掘市场潜力，开发新客户，和营业室的全体同事一起，使各项工作都能发挥龙头作用，创建服务优质，文明和谐的营业室。我的述职结束，不当之处，请大家指责指正，感谢大家！银行述职报告8敬重的各位领导、各位同志：你们好!我于1月通过竞聘上岗，行党委组织委任我为主任，主持工作至今。在担当分理处主任以来，我能够仔细实行有关金融政策方针，立足本职工作、爱岗敬业、无私奉献。在工作中，紧紧围绕分行提出的“跑赢大市、逐年增盈”“强力出击、两翼齐飞”的经营策略，抓住“发展与限制”二大工作主题不放松，团结带领一班人，艰苦创业，锐意开拓，为我行事业的发展鞠躬尽瘁。随着我行股改上市紧锣密鼓的进行，改革创新步伐加快、发展管理要求更高、各项任务也特别繁重，作为一名基层网点的主任，我既深感责任重大，又有干好工作的剧烈使命感。现在就将我任职期间的思想工作状况汇报如下：一、政治思想学习状况：本人注意提高政治思想素养，仔细学习和努力提高理论水平和思想素养。学习党和国家的方针、政策、法规，关切国家大事，主动参与各种政治学习。在任职期间，仔细参与行里组织请示报告各种政治学习，主动向党组织靠拢，并多次向党组织递交思想汇报。在行里组织的每周二学习时间里，仔细学习各类文件，驾驭我行业务发展的新学问、新制度。在仔细学习的同时，严格遵守行里的各项规章制度，能够按时出勤，遵纪遵守法律，注意团结。二、履行职务状况：1、大力拓展存款业务，以此带动各项业务的快速发展。“麻雀虽小，但五脏俱全”从任分理处主任第一天起先，我就知道，要真正管理好一个分理处并不是件简单事，我深知自己责任重大。在分理处任主任期间，我克服了接手时储蓄存款负增长万元，余额仅为万元，公司企业存款余额为零的困难，带领全处员工勇于开拓市场、主动营销，短短个月时间就实现了储蓄存款净增万元，公司企业存款净增万元，全面完成了市分行下达的全年任务数。由于我行网点整合，分理处于200年月与支行并账，并于200年月在南湖路重新开张营业，分理处一切从零起先，没有老客户，没有资本，每一位客户，每一笔款子，都要靠大家从外揽进来，那时分理处周边已经有好几家经营已久的其它商业银行，市场占额非常有限。要想克服分理处成立时间短、地域较偏、客源有限的缺陷，在这样的境况下求生存、求发展，就必需实行紧逼战略，超常规的干。去年底，在分理处成立半年多一点的时间里，分理处各项存款余额达万元，全面完成上级下达给我们的各项业务指标，得到了支行及分行领导的好评。今年上半年，在紧紧围绕市分行提出的“跑赢大市、逐年增盈”的经营目标和“强力出击，两翼齐飞”的发展战略前提下，我确定把存款工作作为一切工作的切入点，创建性地开展工作，带领全所员工全身心的投入到“”百日吸存竞赛活动中去。在工作中，克服种种预想不到的困难，抢抓有利时机，主动协调多方关系，坚固树立“存款兴”的思想和阵地意识，坚持发扬“三勤四上门”的优良传统，广阔员工呈现出主动的吸储热忱，通过全所员工的共同努力，分理处很快取得了令人激昂的成果。截止今年上半年底，在分理处成立短短一年的时间里，人民币储蓄存款净增万元，完成全年任务的XX%；外币存款净增万美元，完成全年任务的XX%；公司存款净增万元，完成全年任务的XX%，各项余额达余万元。2、从严管理，切实规范和强化我所内部管理机制。管理是金融业的生命，严格有效的内部管理，是金融业平安高效稳健运行的前提和基础，是防范和化解金融风险、防止和杜绝案件发生的重要手段和有效途径。在大力发展业务的同时，我更加没有放松内部管理工作，根据市分行的要求，分别制定了主任、事中监督、会计、出纳等岗位职责，使员工执行制度起来不折不扣。坚持每周一次制度学习，每季一次员工行为分析，使员工坚固树立了平安就是效益的思想，增加了员工的法制意识、风险意识及责随意识，形成了以机制强化内控，以制度严格管理的内部管理模式。3、服务手段大胆创新，全面提升我所窗口形象在优势文明服务工作上，要求我所员工始终坚持“想客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧”的服务理念，为客户供应全方位、周到、便捷、高效的服务。我们相继推出了延时营业，上门服务，业务创新等一系列服务举措，在为客户服务的过程中，做到操作标准、服务规范、用语礼貌印象，也赢得了客户的信任。今年，我发动员工利用我行全省通存通兑免手续费的优势，为在本地做生意的外区县客户开立储蓄存折户多个，吸储存款余万元。在金融市场激烈竞争的今日，除了要加强自身的理论素养和专业水平外，作为网点的一线员工，我更注意加强业务技能水平的提高，只有这样才能在工作中得心应手，更好的为广阔客户供应便利、快捷、精确的服务。到分理处后，我时常组织员工利用晚上和业余时间刻苦操练、勤练技能。最终“功夫不负有心人”，在近年来总行省行组织的多次业务技能测试中，分理处合格率为100XX%，能手率达到90XX%。我也在多次测试中取得了“中文文章录入一级能手”“储蓄传票录入二级能手”和“计算器三级能手”的好成果。4、发扬团队精神，促进业务健康发展。一个集体要发展，关键的因素就是要有一个团结、融洽、协作具有团队精神的集体氛围。发扬团队精神，加强各岗位间的协调、协作的整体联动，增加分理处员工的协同作战实力，才能促进业务的全面发展。在分理处工作期间，我重视与员工之间的心灵沟通，关切员工的真实需求，和分理处的同事们相处融洽，培育了亲如兄弟姐妹般的深厚感情。大家心往一处想，劲往一处使，以往士气低落的分理处也在短短的时间里复原了朝气和活力，呈现出蓬勃向上的发展势头。三、存在的不足和今后努力的方向：回顾这些年来的工作，检查自身存在的问题，我认为主要有以下几点：1、对理论学习未引起足够重视，认为分理处是做实际工作的，业务发展第一位，学好不如干好；到位，面临行股改上市，员工的思想心情不够稳定，影响了工作的开展；2、对外协调实力需进一步加强；在今后的工作中，我将尽心尽责做好本职工作，为保持分理处业务稳健发展的势头，主动带领全所员工解放思想，大胆实施创新经营，全身心投入到我行的“淡季攻坚”其次轮储蓄存款竞赛活动中去，勤奋务实，为行事业发展尽责尽职。努力把自己培育成一个爱行敬业、素养高、适应性强、有独立实力、有正确人生观、充溢朝气、富有志向的复合型人才。“人生的价值在于奉献”在将来前进的道路上，我将靠着自己对行的激情和热忱，为我酷爱的行事业接着奉献我的热血、才智和青春。银行述职报告9本人XXX，现任XXX，一年来，本人仔细、努力学习，主动工作，不断探究进取，带领员工发扬吃苦耐劳的精神，团结一样，较好地完成了各项工作任务,做到以下几点：一、加强思想政治学习：学习科学发展观，提高自己的思想、政治觉悟，做为一名带头人，时刻严格要求自己，给员工带好头，遵纪遵守法律，遵守行业规章制度，团结同志，协调关系，营造和谐的工作环境，XX年XX月荣获XX“优秀共产党员”。二、努力学习，提高业务水平和工作实力：为提高业务水平，利用工作之余加强学习，并参与了XXX培训，学习“金融专业”学问，并获得结业证书。制定适合本社发展的工作目标和规章制度，带领员工努力向目标奋斗，并取得了肯定的工作成果。三、努力工作，完成年度各项工作任务：1、完成组织存款任务：在“旱灾”影响的特别环境下，力争完成组织存款的任务，年末余额较上年上升了XX万元，余额达XX万元。2、完成贷款投放任务：坚持“贷款”是饭碗工程，转变工作作风，更新经营理念，走村入户，调查摸底，评级授信，推销产品，把贷款资金营销出去，扩大了信贷规模，贷款月平余额在去年XX万元的基础上上升了XX万元，年末余额达XX万元。3、完成贷款利息收入任务：做好按季结息和按年收息工作，努力做到应收尽收，年末贷款利息收入较去年增加XX万元，贷款利息收入达XX万元，完成安排的XX。四、做好“三农”服务工作，协调友邻单位和地方政府的工作关系，提高企业自身整体形象：农村信用社贴近农村、农夫、农业，担负着服务“三农”的重任，一年来，本人以身作责，带领全体员工在搞好存、贷款业务的同时，仔细负责，加班加点，刚好地兑付好各农户的财政补助资金等各种款项的支付工作。通过全体员工不懈的努力和爱岗敬业的工作，工作得到了地方党政的恳定和人民群众的好评。五、做好灾后重建工作；因受自然灾难灾难的影响，我XX的房屋已严峻受损不能运用。在上级主管部门的重视和关切支持下，经多方协调已落实购建了一栋营业综合用房，现已装修完备即可投入运用。以上是我一年来的思想政治、学习和工作状况，有不足之处，还待以后加强学习和提高，今后我会将竭尽所能，服务于信合、服务于社会，努力完成各项工作任务，不负组织的期望。银行述职报告10从走出学校大门走进邮政储蓄银行，从学生身份到客户理财经理。“天下英雄皆我辈，一入江湖立马催。”从高校校内到社会的大环境的转变，身边接触的人也完全换了角色，老师变成老板，同学变成同事，相处之道完全不同。在这巨大的转变中，我们可能彷徨，迷茫，无法立刻适应新的环境。我们或许看不惯企业之间残酷的竞争，无法忍受同事之间冷眼旁观的眼神和言语。而在学校，有同学老师的关切和支持，每日只是上上课，很轻松。常言道：工作一两年赛过十多年的读书。两个月的实习时间虽然不长，但是我从中到了许多学问，关于做人，做事，做学问。走进邮储银行是因为邮政体制改革以后，邮储银行成为一家独立的商业银行，呼喊着金融创新。为稳定老客户，发展新客户，供应更优质的服务，非常有必要开展理财类业务。同时，中资银行和外资银行在大中城市和经济发达地区主动开拓个人理财，加之邮储银行在资金清算等方面处于的劣势，迫切要求引入人民币和外币理财这种具有丰富性、多样性、敏捷性、特性化的金融创新品种，与其他商业银行站在同一起跑线上，为自身业务发展注入新的活力。因此保定市邮储银行统一面对地区公开聘请。个人业务客户经理是指从事个人银行产品营销、市场拓展和客户服务工作，为客户特殊是vip客户供应特性化、综合性的个人金