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商场促销活动总结五篇范文 第一篇：商场促销活动总结 商场促销活动总结精选15篇 总结是在某一时期、某一项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回顾检查、分析评价，从而得出教训和一些规律性相识的一种书面材料，它有助于我们找寻工作和事物发展的规律，从而驾驭并运用这些规律，让我们一起仔细地写一份总结吧。总结怎么写才是正确的呢？以下是我帮大家整理的商场促销活动总结，欢迎阅读与保藏。 商场促销活动总结1 一、促销主办方：*超级市场 二、促销主题：“老师节”回报社会大赠送 三、市场效果：据工作人员介绍，效果显著，每天平均三百人次 四、分析本次促销活动 昌大昌超市是湛江市的一个大型连锁超市，雷州昌大昌超市是它的一个子超市，拥有员工二百多名，这次“老师节”黄金周，超市搞了一个大型的促销活动，把全体员工的三分之一投入这个“老师节”活动中，据，超市想利用这次的活动提高在消费群体的口碑，同时想把握这个黄金周的大量销售额，在和百一等超市竞争中取得有利的主动权。本次的促销活动主要分为三大类： 一、现场特价销售： 现场销售品有五大类，其中有化妆品，日常生活用品，电器，饮料，家具。 化妆品主要是厂商干脆派促销人员和超市员工负责，日常生活用品是明码标价，电视，空调等家电进行降价和赠送副带品，各种饮料都比平常价格要低，家具全部打8折。 二、游动宣扬赠货品 超市利用各赞助商的车加上超市派送广告品（化妆品和日常生活用品）和宣扬单。 三、现场抽奖活动 抽奖的方法和奖品比较敏捷，中奖率100%，利用变形促销各类产品。 我通过一天的视察与了解，觉得这整个活动是比较胜利的，但从我个人的角度来看，还是有一些不足的地方。 我就从以下几点说说我的看法： 一、广告宣扬 在广告宣扬的用词和动身点不是很好，应当改成以消费者的角度动身，广告的衫底音乐也应当适合大部分消费者的心里，经过不同的街口就要放不同的音乐。 二、员工主动性 “老师节”黄金周的客量增大，工作时间会加长，就会出现一些员工的消极性。应当安国家规定增加员工三倍的补助金，据员工说，只是按平常的工资加工费，还有就是包吃一餐。所以，员工的主动性干脆影响到促销效果。 三、增加竞争力 a、建立创新制度，加强自身素养建设，做到硬件过关、软件到位。 b、健全管理体制。好的管理体制是超市各种策略、方案顺当实施的保证，也是企业不断胜利的保证。力求做到超市分工至细、权职分明、监督有效。 c、完善培训制度。现代企业以人为主，优秀的员工是企业得以生存和发展的关键。超市应完善员工的教化培训及福利待遇制度，确立员工入企业先培训制度，和员工进行有效的沟通，做到人无贵贱、事无巨细、教化刚好、奖惩分明。 d、充分运用营销理念。解除员工思想包袱，把握好顾客投诉的接待与处理，主动开拓市场、巩固市场。 e、做好日志、月志工作。管理人员必需每日书面汇报工作状况及突发事务的发生与处理。超市还应定期实行员工大会，总结阅历，进行员工激励，制定发展目标等。 商场促销活动总结2 连销商场或超市总部将各个分店反馈回来的商情信息以及带有共性的影响销售的住处加以综合分析，慎重考虑和周密安排之后制定统一的促销方案下达给各分店，制订促销方案必需驾驭以下要点： 一、促销活动的目的必需明确： 1、树立企业形象，参加市场竞争。连锁商场或超市应发挥自身多分店规模经营优势，制订统一的促销活动措施。这样就可以使一些经营业绩不是很好的分店获得广告业的支持，赢得消费者。连锁企业通过大型促销活动和企业形象宣扬达到提高企业的知名度，扩大企业在消费者心目中的影响，获得消费者对企业的认同感的目的。 2、刺激消费，增加销售额在企业的正常销售阶段，通过实行一项或几项促销手段，推波助澜，以提高销售额。 3、优化商品结构，将滞销的商品推销出去，以调整库存结构，加速资金流转。 4、向顾客介绍新商品联合生产厂家共同参加的促销活动可以干脆向消费者举荐新的商品。强货宣扬消费新观念、新时尚、新生活方式以及与之对应的新商品，在缩短了接受xx种生活观念的过程中，不仅普及了新产品也使商家获得了利润。 二、确定促销的规模。 测算促销费用开展各种促销活动，费用的大小与促销规模成正比。这些必要的费用支出的大部分是用来进行销售刺激的。比如折扣、赠物、降价等。由于这些费用支出要从销售额中得到补偿，所以促销活动方案的制定必需要考虑企业的实际承受实力。 三、确定促销活动受益者的范围。 促销活动可以针对任何一个进店购物的顾客，也可以是经过选择的参与购物的一部分人。比如让利销售，商场在全面降价时就是针对一切来店购物的顾客；假如采纳规模购买让利活动，顾客购买商品就必需达到规定的数额后才能享受让利；假如组织一些特别的活动，那就只有参与活动的人才能受益。总之不管实行哪种方法，促销方案都要规定得明确而详细，同时在广告宣扬中要有醒目的提示，使顾客了解促销活动的内容。 四、前期打算工作刚好的设定。每一次促销活动，不论其规模大小，时间长短，都必需提前做好各项打算工作。 1、方案的策划与制定。 2、商品标价签的修改。 3、方字宣扬品的打算、印刷与分发； 4、广告的设计、制作与安置； 5、营业场所人员的调配和工作支配。 6、商品库存数量的落实以及销售额的预料。 五、促销活动时间的设定。促销活动时间要结合推销商品的特点因地制宜，因时制宜。 1、促销活动通常支配在节假日，起止时间与节假日基本同步，或提前几日起先，推后几日结束。 2、对于xx一种或者几种商品开展的促销活动时间一般说来先择时间7天为宜。 3、大型百货商场采纳的突出主题的促销活动时间通常较长，一般为一个月左右。 六、促销活动总结。每一次促销活动结束后都要对整个活动进行总结。 在淘宝生活已经一个月了，虽然自己的店铺生意不好，还没有但是学到了许多东西。以前也发过一些贴子，但是自己写的不多，呵呵，今日我想应当要写点东西，写点什么呢？就写点商品促销的妙法吧，请大家多多指引哦！ 当今时代，顾客的心理实难把握，不仅困难多变，而且层次多样，很难做到一一满意其要求，因此，不同类型和不同规模的店铺，应当当依据其主体顾客的不同，而制定相应的促销安排，这样才能避开盲目行动，而这些内容主要在于各个店铺所经营的性质。但无论怎样，有一点是相同的，那就是必需引起顾客的爱好。而要了解顾客的爱好所在，作为店主，必需有一个顾客的信息情报收集过程。在做好调查探讨，驾驭顾客的心理需求、爱好所在后，店主就可以进行相宜的促销活动了。 下面说说我总结的几点促销方法： 一、赠品促销法 拉近距离送赠品 在消费者购物或消费时，心理上简单接受意外的收获，即使它一无用处，消费者还是会带着“赚”了的感觉，满足而归的，因为，即使不送赠品，该买的东西或消费一样得买或消费。这里要提示的是，随购赠品要防止一模一样，不同的商品应当采纳不同的方法和不断改变的小礼品，使顾客有新的感觉和意外的惊喜，这样他们才会常来常新、对你的店铺产生忠诚感。 赠品要好，商品要更好 话又说回来了，随着人们消费意识的提高，赠品并不是都那么简单打动现代消费者了。绝大多数顾客对购物送赠品都抱着无所谓的看法，所以，这就要求我们赠品要好，而作为主体的商品要更好，不管是商品或赠品，都要物有所值。要时刻牢记：顾客就是上帝。 赠品赠送的技巧 要明确受赠对象与范围。只有这样，促销活动才是主动而有效的，那样逢人便送、见人就给，当然能造成一时的轰动效应，但不分青红皂白、不分对象的“大轰炸”，经常是钱花不到点子上，因为受赠者中极少是你产品现在或将来的用户。 二、心理促销法 心理促销法主要有下面的几种 待客热忱，特殊对消费愿望不大剧烈的顾客（热忱待客是对人的敬重，你敬重他人，他人也会敬重你。） 多献殷勤，特殊是对那自称相貌不好、身材不好的顾客（这些顾客经常会有一些自卑感，而假如在你这里得到了补尝或满意，他定会慷慨解囊。） 主动招呼，对那些迟疑不决的顾客（问明他喜爱的物品？是什么缘由不买？然后再有针对性地提出自己的解决方案。） 察言观色，对富有顾客多介绍商品的优良品质 三、吊胃口促销法 生活常识告知我们，好吃的东西不要一次吃完，更不要放开了吃，否则食欲会越来越强。其实，经商道理也一样，要沉得住气，迫切之心不能让对方看出，否则“吃亏”的一便利是你了。吊胃口要吊得起，设置悬念要把顾客拖得住，这才是吊胃口的关键所在。否则，即便再好的商口或服务，藏在“深闺”无人知，何谈生意兴隆呢？ 四、品种限定法 限定销售法的对象是有独特风格的商品，为人们供应特殊的服务，创建一种稀有的氛围，使顾客感到你的店别出心裁。也就是通过商品的有限性来吸引特定的顾客。 这是我一个月淘宝生活总结的一些商品的促销方法，有什么不到位的或还有什么更好的方法，请大家补充哦！祝大每天都旺 商场促销活动总结3 20xx年9月23至24日，市场部就中秋国庆促销活动召开总结会议。会议对促销活动取得的成果和存在的问题做出总结分析，并对年底的目标任务做出总体规划。 公司于中秋国庆期间开展的“，王者归来”活动已经结束，公司针对此次活动的开展状况，进行会议总结。上午，会议在公司三楼大会议室进行，参会人员包括公司总经理周才友、营销总监冉亚夫、营销中心其他管理人员和各区域市场主管负责人。各区域市场负责人先后做了工作报告，会上大家各展风采，仔细分析、总结了活动开展过程中凸显的新问题和值得借鉴的阅历，把在这次活动过程中的工作成果与大家一同共享，把自己在平常工作实践中的心得和阅历倾力奉献出来。对于活动进行过程中存在的问题，大家各抒己见，对活动状况进行细致的分析和探究。 最终，总经理和营销总监分别对会议内容做出总体评价，充分确定此次活动取得的成效，强调各市场代表之间应当相互吸取阅历和教训，营造一个相互学习，彼此提高的良好氛围，同时也是大家取得进步的好机会。说：各市场代表和经销商要客服自身惰性，满意甚至超越公司要求，不断提升公司形象，提高自身效益，实现良性发展和多赢的局面。大会最终对11和12月份的销售任务做出详细规划。 承载着经销商挚友诸多期盼和渴望的国庆促销活动，在经过长期而繁复的备战工作和轰轰烈烈的销售工作之后，已经告以段落。针对此次活动，公司对部分经销商进行了回访。 其中，、等地照旧是家具公司的销售冠军。、等店则紧跟其后。而一些新店开业同样出手不凡，、等店都取得了不俗的销售成果。当然，也有一些销售则让经销商感到心酸。整合众多专卖店的宝贵阅历，我们试着分析导致销售结果天差地别的缘由，并整理成文，希望对广阔经销商挚友有所助益。 1、店面形象 作为塑造品牌价值的第一步，店面形象的维护特别重要。正如一件礼服只有摆在精致的橱窗内才能更好地凸显它的价值不菲一样，作为国内知名品牌，雅宝家具的价值须要精致、高档的店内装潢、艺术性的饰品摆放、优雅的空间氛围来烘托和塑造。一个装潢高档、格调优雅的专卖店用自身的良好形象为店内的家具增值，所以，在二三级市场，良好的卖场形象是我们塑造品牌价值、展示产品档次、拉开与杂牌家具距离并避开与其低价竞争的第一步。 当走进店里的顾客常常把产品与杂牌家具同日而语并讨价还价的时候，就说明你的卖场已经失去了塑造品牌价值的实力。失去了这一价值，你又如何与那些制作成本低廉的杂牌产品竞争呢? 2、广告宣扬 广告宣扬有力保证着促销成果的取得，经销商挚友要依据自身的店面规模、活动筹划、当地状况进行宣扬。在刚结束的十一活动中，成果非常亮眼。从活动内容、广告宣扬、导购人员到客户维护的各个方面，专卖店都做得很好。而在宣扬方面，面对强势的竞争对手，专卖店更是投下了大手笔： 一、把家具的广告做遍城市三条主要街道：在主街道，悬挂60条写着“恭祝xx人民国庆欢乐”的红色吊旗;在另外两条街道，做满灯杆广告; 二、大量发送短信。一方面普遍撒网，26万条短信轰炸;另一方面，在活动起先前对xx00多个目标客户集中发送短信。以完善的活动内容和导购人员作后盾，以强力宣扬来冲击人们的认知，销售成果又怎么会不好呢? 强力而科学的广告宣扬更有可能弥补地理位置的缺陷。加大促销宣扬力度，不仅可以让更多的人了解活动内容、提升雅宝品牌在当地的知名度，还可以在肯定程度上弥补地理位置所带来的先天不足，这是济南长清专卖店已经印证的道理。 3、客户维护 此次活动中，有不少专卖店尽管受到来自公司、市场、自身等因素的制约，仍旧取得了不错的成果，这得益于专卖店的客户维护工作。正阳专卖店良好的售后服务为其在当地赢得了良好的口碑和信誉，与同类品牌相比，无形中提升了不少竞争力。 4、导购实力 专卖店大量广告费用的投入、震撼折扣和特价的推出，目的就是为了吸引顾客进店，以借此机会成交顾客。所以，在前期工作完成以后，接下来，考验的就是导购员的销售实力了。所以，对于那些在活动期间能吸引众多顾客进店，却无法提升销售成果的专卖店来说，导购人员的专业实力低下是急需解决的问题。除了进行特地的导购人员培训，专卖店管理人员更要督促和激励导购员自觉运用网络和书本资源学习导购学问，提升销售实力。 这四个方面是每个经销商都耳熟能详的。但要做好，还须要经销商树立正确的经营理念、不断提升品牌意识，充分相识到这四个方面对雅宝品牌和专卖店发展的重要性并仔细践行。 商场促销活动总结4 本次活在时间从20xx年x月x日到20xx年x月x日，共x天活动时间，总销售额xx元，环比增长率xx%，除去节日期间xx%的自然增长，实际增长率也达到了xx%，超过了活动前x%预料增长目标。 活动时间支配紧紧扣住元旦假期状况，同样在30日至1日之间也出现了连续三日平均营业额xxxx元，并将这种形式持续到1月2日。本次活动前期宣扬费用，12月28日却下降17.6%，在元旦前夕营业额应呈增长趋势，尤其是在促销活动的带动下，营业额增长应较明显。从数据上看，我们在媒体选择上存在宣扬范围狭隘性和目标群体偏离性。 我们主打的是时尚休闲口号，目标定位在时尚女性和年轻群体，在媒体选择上同样应当选择在媒体中具有较高知名度的平台。符合商场和目标群体共性。 1、缺乏安排性： 促销活动是在时间的迫使下组织实施的，虽然具备了肯定市场基础，在单个活动或企业总体发展方向及年度规划上存在较大偏差。单次活动对企业品牌积累上轻则无力可施，重则影响到品牌积累步伐。如本次活动在奖品制定上是参考了畅销品牌的销售记录，然而在本次活动中几家畅销品牌却没有参与，不但影响到活动力度，还影响到了商场凝合力。 2、营利部门与非营利部门工作协调性差： 各楼层专厅促销活动，不能定期反馈给把这些信息宣扬到外部去的企划部，专厅促销信息成了内销文件，不能起到增加品牌顾客的作用，薄利多销的目的也成了一相情愿。企划部失去了这些信息的支撑，在活动安排拟订上，不能将商场活动与专厅活动结合，不但存在独立性，更甚使活动被孤立，营业部与代理商或厂家洽谈活动担当比例时，失去立场。 3、活动执行力差： 一项活动，无论大小，“策占三划占七”，可见活动实施重要性，即使再好的策略，没有人去实施，他还是等与零。 由于目前产品的通路限制，便利店的促销活动一向中工作的重点。便利店以向消费者带给便利为第一原则，创建性地满意消费者的“即刻需求”，是便利店的基本经营方针的促销活动与其自身的管理、目标群体、消费习惯有非常大的关系，总的说来，其活动的有效性与活动方式、促销力度、店内宣扬、产品陈设和店员举荐有最为干脆的关系，详细来看： 1、活动方式。CVS的活动目的一般不外乎三种，新品/新包装/配方升级推广（如7-11的领先上市）、销量业绩提升（特价）、整体的通路活动协作（如送买整箱送明星门票）。不同的目的确定了不同的活动方式，但就目前看来，便利店的活动方式主要包括以下几类： A，单支特价促销：扩大试用群、推广产品和短时拉升销量最有帮忙，但要把控好促销力度。 B，加一元多一件或两支特价：对销量拉升有明显作用，但主要适应于老产品（统一绿茶等）或品牌影响力强的品牌延长产品（美汁源C粒柠檬、爽粒葡萄的上市）。 C，加价送额外高价值的赠品：对品牌有比较好的建设作用，但销量拉动性可能不大。 D，套餐（异业联合）：一般为吃的和喝的结合，这种方式非常好，关键点在于宣扬做到位。 E，刮奖等类似活动：执行上漏洞较大，而且许多系统此刻都已不进行兑奖。 2、促销力度：便利店内力度的促销活动为单支大特价（常常会折到一半的正常零售价），其次为加一元多一件和套餐促销，或者其次支半价或两支特价。促销力度的大小在必需程度上确定了促销效果的好坏，如此，确认不同促销力度下的预估销量和损益状况，并以此确认进行何种力度的促销是非常重要的。 3、店内宣扬：店内的宣扬方式主要包括门口海报、DM单、店员介绍、货架陈设、收银台陈设、室内外的额外广告物等。综合起来，效果的方式是，设置店员嘉奖、上DM单首页，店员将产品摆在收银台上干脆举荐销售。当然，活动布置物请必需经过便利店的确认，以免发生不必要的麻烦。 4、产品陈设：多个陈设位、陈设位的有效性、陈设面数量这些非常重要，如可乐C粒柠檬的活动一个便利店里常常会有三到四个陈设位，包括冰箱、货架端架、厂家协作货架、收银台陈设等等；陈设面上统一冰奶活动单品陈设面会有4到6个其整体的效果当然不言而喻。 5、店员介绍：便利店的促销活动最终协作店员嘉奖案，如业绩排行嘉奖、活动产品陈设嘉奖、活动告知物布置嘉奖等等，只有如此，才能促销店员的专心性，提升活动的销售效果。 上述，就应只是便利店促销活动留意点的一些皮毛，总结一下，供自己思索，供路人参考。 商场促销活动总结5 xxxx年11月12日-25日开展了七周年大型促销活动，由于占了肯定的天时和人和，再加上有吸引力的季节性商品和促销活动，总体效果较好，给我们以后的工作开展留下了一个很好的教材。 商品方面，我们协作季节性进行了“劲爆生鲜，仅限1天”“疯狂特价，限时抢购”的商品促销活动，达到了即协作着整体快讯收费的目的，又运用商品进行拉动人气和销售的目的。再加上门店的陈设协作，现场促销。我们制作的五一广播稿，使门店在执行宣扬方面和渲染买场气氛和促销气氛方面有了新的突破。在视觉和听觉方面给了消费者很大的冲击力，为我们以后的工作留下了很好的借鉴。 本次企划案的前期打算非常足够，覆盖面很广，协作各门店店长及公司各部门的仔细论证，形成了一套较完整的可操作性强的整体营销手册。 童装卖区5天实销40.7万,同比增长4.6%，各专柜较往年均有不同幅度的增长。大堂作展的效果较明显，厂家销售状况良好，其中本卡拉销售3.1万，达达可2.0万，剑桥1.0万，分别占专柜销售的75.6%、66.7%、62.5%。 在促销方面，我们应用了针对家庭及主妇为主的消费群的促销活动，达到了应有的效果，消费者反响热情，完全达到了聚集人气的目的。 商品方面，我们协作季节性进行了“劲爆生鲜，仅限1天”“疯狂特价，限时抢购”的商品促销活动，达到了即协作着整体快讯收费的目的，又运用商品进行拉动人气和销售的目的。再加上门店的陈设协作，现场促销。我们制作的七周年广播稿，使门店在执行宣扬方面和渲染买场气氛和促销气氛方面有了新的突破。在视觉和听觉方面给了消费者很大的冲击力，为我们以后的工作留下了很好的借鉴。 不管怎么来选择促销活动方式，都要把握一个原则，就是要把产品、活动与情人节的内在文化情感完备的穿在一起，以的形式贯穿整个促销活动，这样才能真正的吸引消费者。 七周年大型文艺晚会把整个七周年庆推上高潮，各门店的文艺表演可圈可点，供应商的邀请使我们公司的企业文化和经营思想宣扬上了一个台阶。配着生日歌总经理切蛋糕的一幕使我们员工有了家庭的亲切归宿感。这是本次文艺晚会的几大重要亮点。 在天时人和方面我们也占到了肯定的优势，七周年活动起先天气突然转凉使原本快讯安排中的季节性商品热销，人气鼎沸。这和我们分析和组织商品的前瞻性分不开的，最终真的连老天都帮我们，再加上我们的勤奋努力和较好的分析执行实力，还有做不好的事情? 但是我们在工作的安排、组织支配和活动限制过程中，仍旧存在着很多不足之处：在本次七周年活动中间，有一些关于促销安排、活动及商品的工作没有落实到位，导致损失了一部分销售，这是值得我们去深思和深刻检讨的： 1、部分促销活动由于找不到供应商，被迫流产。 2、监督表格没执行，是本次七周年的一个缺憾。 3、门店的现场执行力度不够， 4、门店的刚好跟踪检讨没有做到位。 5、门店在人力支配方面不合理，致使本次的个别活动没有得到充分的发挥。 6、新商品/敏感性商品开发，选购没有充分的执行，是本次七周年最大的缺憾。 7、门店在七周年活动中，在一些商品的创意陈设方面明显不足，有待改进。 8、门店在七周年商品活动中，现场促销作的不到位，有时有，有时没有，没有彻底的给现场促销人员培训和跟踪，这样致使一些消费者的反映得不到收集，不能为以后的工作借鉴。 9、门店在七周年活动中，人气有了，销售上去了，但卫生工作没有刚好跟进，致使各门店门口及卖场的卫生不尽如意，象个垃圾场。 10、在七周年活动中，部分敏感性商品缺货严峻，影响了消费者的购物心情，这是生意中的大禁。要仔细反思!总之，任何工作要不断进行总结和检讨，才能把下一次的快讯工作作好。我们希望以后能够把整个快讯营销的方案作得更好、落实得更好。 商场促销活动总结6 5月13日圆满完成了“砸金蛋中金条”五一促销抽奖活动。活动通过公司领导的支持，以及同仁们的同心协力。取得较好的效果。对本次促销活动作个总结，详细状况如下： 活动时间： 20xx-4-2120xx-5-13 活动主题： “砸金蛋中金条”活动对象：全市市民活动方式：降价打折买赠 卖场形象： 卖场装饰以紫色、金色为主题，凸显九开家居的名贵。在卖场内发气球，以及商产品信息，各展位摆放赠品，装饰展位，衬托出浓烈的节日气氛。奖品提前购置摆放大厅，正面的位置摆上大大的“奖”字，给顾客进门第一印象就是“划算！有东西送！” 宣扬方式： 报纸（4月19：晨报整版；4月20日晚报整版；），单页夹报（4月21日夹报2万分），张贴海报（500张），发放宣扬单（1万张），拱门，场内宣扬 分析说明： 此次活动取得全公司各部门的主动协作。物管部同事负责活动现场的音箱调试、活动道具搭建及安保工作，在规定时间内完成，给抽奖活动供应了有效地硬件保障；综合办在活动期间负责将商场装饰一新，提升了商场的活动氛围，提前将奖品购置摆放到位，有效地刺激了顾客的购买欲。 总结： A、业绩统计上看，本次促销没有达到预期效果，预料活动期间营业额100万，实际售卖63万，达成率仅63%。客流统计，较为志向的是4月29日、4月30日和5月1日劳动节放假3天，客流分别为：213人、248人、340人，活动其他期间客流较为平稳，平均120人次/天。缘由在于： 1、宣扬时对九开家居没出名确的凸显，导致客流量1/10的顾客看到宣扬干脆到了三站； 2、宣扬的时效性没有达到，一个是宣扬时间段，全部的宣扬都是在活动前3天起先的，有的甚至于活动同期，再者宣扬的时间没有提前预留出来，活动内容的宣扬至少要提前3-4个周，应当给顾客一个了解过度的一段时间； 3、宣扬时间没有充分利用网络平台的优势，造成宣扬有死角； 4、商品摆放不够突出特点，营业员的服务意识不高，产品专业度不够，不能再短时间内让顾客对商品产生爱好。 营业员不会占有主动权，大多数是在跟随顾客的思路。虽然，在活动之前实行过统一的营业员培训的，但是效果不佳，在整个活动期间，我们的营业员大部分没有提高服务意识，服务质量未有提升。除了服务员自身素养不够高以外，商场的培训不到位，培训除了正式的讲课以外还可以通过日常的沟通灌输，营业员的服务质量不是一朝一夕的时间能够到位的，要通过我们平常的不懈努力，通过我们内部培训，定期组织专业学问学习，提升自身水平，从产品分类，材料特性，如何辨别真伪，区分产地，如何做到展位的合理布局，培训营业员建议性销售，能做到给商户和营业员合理有效的指导，及制定合理培训安排。 B、活动期间各商户销售状况，有高有低，总销售额为654888元（其中尾款为73400元）：售卖较好的梦丽莎：128900元；瑞尔中式：146200元；南方家私：49200元；帝标：37100元；大堂红木：2500元；百强圣：17800元；另有部分展位没有销售额产生，二层家饰居多，缘由在于商场标示不明，没有对顾客做好引导（正在改进中）。 C、活动成本，此次活动奖项，依据销售额设置如下：金条（5G）3个，电视2台（1599），冰箱2台（1299），山地车4辆（460），自行车5辆（260），电饭煲、电饼铛、电压力锅、挂烫机、电饭煲各5台（299），蚕丝被10床（126），电热水壶10个（85），电吹风18个（56），合计：27764元；提点：15000元。 D、此次活动的策划，起先的时候通过征求商户看法和后来公司专会探讨，全部人员献策献力，使活动方案较为完整并得以实施。但是，从细微环节来看还是不够严谨，就活动现场的节目表演而言，没有做好时间的规划，以致抽奖时间比预料的推迟半小时，活动的时间节点没有驾驭好，活动用得架子规定上午就要打算好，但是始终到两点才到位。 另，活动期间要求导购人员沟通上做到三大主动： 1、主动介绍，宣扬公司的促销活动状况及实惠活动； 2、主动解答顾客的疑问； 3、主动加强与顾客的沟通。 通过顾客对商场的认知度调查来看，各种宣扬的途径都带来一些顾客群，但主要有：通过报纸，小区广告及周边居民了解到的居多。被挚友介绍过来的顾客也占有肯定比例，所以建立顾客档案和建立举荐机制是必需的。建立顾客档案，是想通过对老顾客的维护让其为商场带来新的顾客；建立举荐机制是为了刺激让更多的人将意向顾客带到商场，拉动销售。 从活动现场来看，今年的家具行业形势的确受到肯定的影响，销售平稳，没有高潮，调查过几家较大的家居商场，情形也是如此。但是潜在的刚需顾客还是有的，就看我们怎么去发觉和如何去培育顾客。当前应提升商场商品的档次和规范提升营业员行为和素养。依据节日时间，提前将策划方案做出。大的节日策划在提前两个月的时间完成，小的节日在提前一个月完成，预留充分的时间便于将方案更细致化。定时到其他商场了解状况，购买相应的书籍丰富自己的专业学问，通过询问征求更多的建议。 本次促销活动从20xx年1月1日至20xx年2月29日，共计58天。据了解，商超与去年同期相比有肯定的增长，销量重点拉动是以华润万家及人人乐等商超的重点店面为主，活动方案效果表现一般。 据市场了解，今年春节整个商超红酒市场有肯定的萎缩，但主要体现在礼盒方面。我公司通过去年的产品结构调整与完善、店面客情关系的维护、促销队伍的建设，协作经销商的活动方案，取得了肯定的业绩。 本次的促销活动形式主要分为四大类： 一、现场特价销售： 主要体现华润万家系统共计12个单品，累计单品特价次数18次。此活动形式，迎合了广阔一般顾客的心理需求，市场反应比较好，在肯定程度上有效的拉动了销量。但同时，也存在一点负面影响，降低消费者的品牌忠诚；增加消费者对价格的敏感度；影响消费者对商品的品质认可。 二、堆头、端架 堆头与端架不仅仅是体现在销售上，更体现在他的宣扬与展示方面，吸引顾客，从而指引顾客到此类商品或者与之相配的产品上。整个春节期间，我公司在超市的堆头与端架未能根据当时方案逐一落实到位，但几个重点店相继有了肯定的补充，也起到了肯定的宣扬与销售促进作用。 三、上刊 一种单品的宣扬广告，既有特价又有宣扬。我公司产品主要做了94赤霞珠、金装王朝俩个单品。此活动形式，有效地提高了销量，增加了顾客的可信度。据卖场实际状况，94赤霞珠现场顾客有肯定的自点量。 四、返现 返现类活动也属于一种间接让利的促销方式，虽然表面价值偏小，但对于消费者来讲是最实惠的促销。整个活动期间，我公司产品主要针对各个单品，单品返现手续比较麻烦，且只能针对有促销员的店，相对受众面比较小。整体限额促销返现相对比较弱。 总之，我们要敏捷驾驭各个活动形式的优缺点，从顾客的实际需求动身，尽量利用其优点，回避不利方面，从而做出最优化的方案，实现销量与品牌同步发展的格局。 同时，西安葡萄酒市场竞争异样激烈，尤其是张裕、长城、威龙三大品牌，在西安地区根深蒂固，已经在顾客心中潜意识的形成。在每次的旺季促销活动中，采纳高费用投入（各个店做堆头、端架、上刊），重点店面人海战术、次类店人员覆盖，促销方式敏捷，主打产品突出、礼盒更新速度较快，切合市场实际，迎合消费者。 我通过这段时间的视察与了解，觉得这整个活动是比较胜利的，但从我个人的角度来看，还是有一些不足的地方，我就从以下几点说说我的看法： 一、与系统谈判我公司人员信息封闭，未了解到一手信息。导致整个决策过程时间较长，都处于未定状态，所以商超系统以及经销商临时的确定，短时间内难以拿出最优方案，影响较大。鉴于此，以后再做促销方案时，我们究竟应当采纳那种模式，显得特别重要。 二、我公司产品价格体系不完整，表现在单品二三十几元的无法做活动，94赤霞珠和金装王朝做活动都成二十几元，三十几元又空白，无法填补。应进一步加大售价在20到60元之间，尤其是30到50元之间的单品，可采纳经销商低利润的方式，用出厂价高的单品，这样消费者受到了实惠，单瓶价格也相对提高。礼盒价格在90元左右销量最大，而我公司礼盒价位很高，再加上品牌宣扬的缺乏，走不了量。 三、促销员，尤其是临促，应当加强培训，尤其是葡萄酒学问与个人店里行为方面。临促作为应急人员的补充，应当提前做好打算，建议在旺季来临之前加强产品与销售技巧的培训，尤其是在店里接待顾客与引导顾客，应加强与长促沟通，总结，必要时可采纳长促带临促的方式，学习一段时间，等到旺季再安排到各个详细店面。 四、除进一步加强重点店面的日常维护外，还应加强次类店的销售，尤其是销售旺季，以拉动整体销量。目前，在整个西安商超中，重点店面的销量占很大比重，但是其他次类店仍旧有肯定的客流量，尤其是在销售旺季，更是值得注意。据了解，我们的酒在旺季在这些店有肯定的自流量。假如对这些店面加大投入，尤其是旺季临促，会大幅拉动该店的销量。 五、针对淡季以维护市场份额做市场为主，加大店内堆头、端架、上刊等广告宣扬引导销售，并将旺季的产品功能诉求，渐渐转向侧重于品牌认知，力争淡季的广告投放能够最大水平地提高公司葡萄酒产品的知名度，迎接销售旺季的到来。只有这样，才能更好的.为旺季提高销量奠定基础，也为品牌的长期培育客户基础。 在长城、张裕的阴影下，我们每销售一瓶酒都很困难。因此，我们只有依据市场详细状况，结合自身实际状况，进一步革新营销思路。把工作做透、做细、做精，进一步提高工作效率，在产品陈设、卖场客情、产品结构、促销员管理方面做好我们的工作。 商场促销活动总结7 今年的五一节天气较好，大大地增进了商场的人流活动及购买欲，我们商场从4月29日到5月1日短短三天的销售额比往年猛增了30%，这其中一方面有天气的帮助，另外一方面我们促销预备工作做得好，做得早，从而激起了人们的购买欲。 活动时间支配牢牢扣住五一假期状况，一样在30日至1日之间也出现了连续三日匀称营业额_元，并将这类情势持续到5月2日。 本次活动前期宣扬用度，4月28日_刊封底整版_元，展板和_展架_元，宣扬费销售占比1%。 从礼品发放状况来看，单比消费额有所提升，但消费额集中。 礼品发放数目比实际估计数目削减30%。 在9日活动内销售_手机体验卡41张。与_公司合作活动看，这类新型营销模式给消费者带来一些新意，特殊是_公司在各主管营业厅悬挂“中国_百货强强联合购物送手机体验卡”和印刷的500份宣扬单页，“缤纷节日_百货中国_强强联合购物得_体验卡”不但给我们的活动进行了宣扬，同时“强强联合”也让消费者感遭到了实惠。 从以上状况来看 1、媒体选择： 本次活动在媒体平台选择上存在不足，28日广告宣扬打出，29日销售比上个周六却着陆17.6%，在五一前夕营业额应呈增长趋势，特殊是在促销活动的带动下，营业额增长应较明显。从数据上看，我们在媒体选择上存在宣扬范围狭隘性和目标群体偏离性。 我们主打的是时尚休闲口号，目标定位在时尚女性和年轻群体，在媒体选择上一样应当选择在媒体中具有较高闻名度的平台。符合商场和目标群体共性。 2、缺少安排性： 促销活动是在时间的迫使下组织实施的，当然具有了肯定市场基础，在单个活动或企业整体发展方向及年度规划上存在较大偏差。单次活动对企业品牌积累上轻则无力可施，重则影响到品牌积累步伐。如本次活动在奖品制定上是参考了畅销品牌的销售记录，然而在本次活动中几家畅销品牌却没有参与，不但影响到活动力度，还影响到了商场凝合力。 3、营利部分与非营利部分工作调和性差： 各楼层专厅促销活动，不能定期反馈给把这些信息宣扬到外部往的企划部，专厅促销信息成了内销文件，不能起到增加品牌顾客的作用，薄利多销的目的一样成了一相情愿。企划部失往了这些信息的支持，在活动安排拟订上，不能将商场活动与专厅活动结合，不但存在独立性，愈甚使活动被孤立，营业部与代理商或厂家洽商活动承当比例时，失往看法。 4、活动执行力差： 一项活动，不管大小，“策占三划占七”，可见活动实施重要性，即使再好的策略，没有人往实施，他还是等与零。员工对活动的促销学问了解不够，缺少服务热忱，对促销活动增进上缺少技能和活力，在员工心目中没有“活动是在大量资金与人力投进下，营业额大幅度拔高的概念”。另外，活动在销售进程中也没有一个激进方案，销售任务没有进行细分，“笼统管理，也许销售”，也限制了销售额的增长。 5、前瞻性和时尚性表现不够： 企划部成员应常走出往，了解最新市场信息，做好信息回整，并多了解时尚前沿时尚资讯。 商场促销活动总结8 一、市场调研及分