2022物业管理师预测试题6辑.docx

2022物业管理师预测试题6辑2022物业管理师预测试题6辑 第1辑下列各种因素中，属于民事责任构成要件的因素有（）。A:行为违法B:损害事实C:因果关系D:主观过错E:客观分析答案：A,B,C,D解析：根据业主对物业服务企业委托内容与要求的不同，可将物业租赁管理模式分为()。A:自管模式B:包租转租模式C:出租代理模式D:委托管理模式E:连锁经营模式答案：B,C,D解析：物业租赁，根据业主对物业服务企业委托内容与要求的不同，物业服务企业有不同的管理模式。常见的有包租转租模式、出租代理模式和委托管理模式。不同的管理模式，业主与物业服务企业在物业租赁中各自承担的责任不同。下列不属于学生管理内容的是()。A:学生公寓B:学生食堂C:聚会D:实验室答案：D解析：学校物业经营管理的主要工作包括学生管理、教学管理、公共设施与公共事务管理、假期管理和其他管理。其中学生管理包括学生宿舍管理即学生公寓管理，学生食堂即餐饮管理，聚会管理。 某人将1000元存入银行，期限为2年，年利率为10%，单利以年计息，到期一次取回本利，2年后此人可取回( )元。A.1200B.1100C.1310D1210正确答案：A在协调处理好与媒体的关系方面，物业服务企业应设立的规定包括()。A:项目在日常经营和管理活动中，不必要严格执行物业服务企业的统一VIS设计B:项目进行宣传报道时，必须事先得到物业服务企业的批准和核准C:运用媒体之前征得物业服务区居民同意D:项目在日常经营和管理活动中，应严格执行物业服务企业的统一VIS设计E:在与各媒体的工作接触和工作交往中，物业服务企业总经理具有唯一的决定权利答案：B,D,E解析：正确处理与媒体的关系，利用一切可能树立物业服务企业的正面形象，是物业经营管理时应着重注意的问题。物业服务企业应提高在与媒体交往中的责任意识、法律意识和授权意识，教育员工了解媒体的工作性质和社会影响力，避免发生媒体交往风险事故。物业服务企业应设立以下规定：在与各媒体的工作接触和工作交往中，物业服务企业总经理具有唯一的决定权利，项目如需在报纸、杂志、电台、电视台或其他媒体进行宣传报道、参加公关活动或刊登招聘广告时，必须事先得到物业服务企业的批准和核准，否则不得进行，项目在日常经营和管理活动中，应严格执行物业服务企业的统一VIS设计（包括文字、格式、字体、颜色等），不得随意改动。2022物业管理师预测试题6辑 第2辑 最初主要分析消费者的单一目的购物行为，发现如果消费者只购买一件商品，那么他们通常会到离家最近的商店去购物的理论是( )。A需求的外部效应理论B同类零售店聚集理论C中心地理论D以上全部不正确正确答案：C 强调物业管理服务应当价质相符，是针对（ ）提出的。A物业服务企业的发展前景B业主不为物业服务企业的服务质量和管理成本着想C现实物业管理市场情况D目前国家对物业服务企业的约束和管理正确答案：C绿化管理中，要注意合理浇水，尤其注意不要使用工厂排出的有污染的水来浇植物，尽量使用( )。A:纯净水B:井水C:自然水D:矿泉水答案：C解析：本题考核的是绿化管理针对性要求中，工厂绿化的要求。工厂绿化植物受周围环境影响较大，其植物绿化功能以环保为主，在植物选用上多选用生长快、成活率高、抗性强的树种。绿化管理中，要注意合理浇水，尤其注意不要使用工厂排出的有污染的水来浇植物，尽量使用自然水。另外，由于工厂常会排放一些杂质对土壤造成影响，因此在施肥时应针对土壤的污染情况采取针对性施肥，避免造成植物的缺素症状。按产业集聚形成方式划分，产业园区可分为()A:企业组织型B:政府组织型C:外资组织型D:自主组织型E:政府和企业联合型答案：B,D解析：按产业集聚形成方式划分，产业园区可分为：政府组织型。大部分产业园区属于政府组织型，集中体现政府的意愿，由政府及相关部门规划管理，在资金、政策、人员等方面具有较大的优势。自主组织型。自主组织型园区主要是依据区位特定优势、产业关联、文化传统及资源配置市场等因素，自然形成的产业集群区，产业关联度非常强。 前期物业管理的职责是在新建物业投入使用初期建立物业管理服务体系并提供服务，其介于( )与常规物业管理之间。A竣工验收B早期介入C质量监测D投入使用正确答案：B2022物业管理师预测试题6辑 第3辑 甲与乙签订租赁合同，将自己所有的一栋房屋租赁给乙使用。租赁期间，甲在征得乙同意后，将房屋卖给丙，并转移了所有权。下列有关该租赁合同效力的表述中，正确的是( )。A租赁合同在乙和丙之间继续有效B租赁合同自动解除C租赁合同自动解除，但是甲应当对乙承担违约责任D租赁合同自动解除，但是丙应当另行与乙签订租赁合同正确答案：A 行政机关的使命是执行国家权力机关的意志，国家权力机关具有强烈的( )，行政机关也不例外。A政治性B阶级性C.权威性D法制性正确答案：B 开发成本是指在取得的物业开发用地上进行基础设施和房屋建设所必需的直接费用、税金等。在理论上，可以将开发成本划分为( )和建筑物建造成本。A物业管理成本B固定成本C变动成本D土地开发成本正确答案：D物业管理区域停车场的物业管理人员一般应包括 （） A.车辆维修员 B.车辆清洗员C.交通疏导及管理员 D.停车场保洁员E.停车收费员答案：C,D,E解析：物业管理区域停车场的物业管理人员一般应包括交通疏导及管理员、停车场保洁员、 停车收费员。 客户满意度是指客户感觉状态的水平，它来源于一项服务的( )与客户的期望所进行的比较。A内容B结果C绩效或产出D支出正确答案：C2022物业管理师预测试题6辑 第4辑 业主张女士来到某物业服务中心，接待员小李立刻起身以站姿迎客，并微笑着请对方在对面座位就座。在了解到张女士是咨询有关物业管理费构成和支出方面的问题后，小李找出“物业管理条例”、“物业服务费用测算表”等相关材料，向张女士出示并解释。此时，服务中心门外又来了一位先生，小李对第二位先生说了句：“对不起，您请稍等，我正在接待另一位业主张女士。”根据以上案例，回答12题：在接待业主来访时，应注意哪些问题?正确答案：在接待业主来访时，工作人员首先要注意礼仪礼节，尤其是最基本的礼仪一定要按标准操作，这与平时的培训和不断的实践是分不开的。另外，第一时间接待业主也很关键，要让业主在到达服务中心的第一时间就受到关注，保持轻松愉快的心情，避免节外生枝，使问题复杂化。最后，当业主简单说明咨询内容后，接待人员应快速判断自己能否准确解答，如果存在困难，则应向其他工作人员请求支援或查阅相关文件资料，尽可能让业主得到满意的答复。 全国物业服务企业信用档案建设按照“统一规划、分级建设、分步实施、信息共享”的原则，由国家（ ）统一部署。A行政主管部门B住房与城乡建设部C中国物业管理协会D当地物业管理行政主管部门正确答案：B 对物业服务费用包干制的叙述中，不正确的是（ ）。A在包干制下，物业服务企业作为一个独立的企业法人，自主经营、自负盈亏、风险自担、结余归己B以包干制方式约定的物业服务费用，对业主而言物业服务费是不固定的，会因市场波动、物业管理项目运作情况而发生变化C以包干制方式约定的物业服务费用，对物业服务企业而言，物业项目管理服务的利润不是固定的，企业可以不断挖掘管理潜力，通过科学的管理运营实现服务质量和经营效益的同步增长，既保障业主利益又促进企业发展D物业服务费用包干制是指由业主向物业服务企业支付固定物业服务费用，盈余或者亏损均由物业服务企业享有或者承担的物业服务计费方式正确答案：B 以下属于出租人权利的是( )。A有要求保障房屋安全的权利B有对物业管理状况进行监督、建议的权利C出租房屋出售时，有优先购买权D有宣传、贯彻执行国家房管政策和物业管理公约、管理规定等权利正确答案：D 物业服务企业应根据自身实际情况，选择适宜的组织形式。物业服务企业的组织形式有( )。A直线制B企业部制C事业部制D直线职能制E矩阵制正确答案：ACDE2022物业管理师预测试题6辑 第5辑 房地产长期贷款利率上调，导致( )。A新开发量增加，存量增加，租金下降B新开发量减少，存量减少，租金增加C租金减少，开发成本减少，存量下降D新开发量增加，存量减少，租金增加正确答案：B 下列选项中，不属于从建筑剖面图中可以看出的内容的是( )。A剖切到的各部位的位置、形状B内外墙的尺寸及标高C.檐口节点表明屋面的高度、标高及构造做法D.详图索引符号正确答案：C 抵押人应当将租赁情况告知抵押权人，并将抵押情况告知承租人。原租赁合同继续有效。A以具有土地使用年限的房地产设定抵押的B以共有的房地产抵押的C预购商品房贷款抵押的D以已出租的房地产抵押的正确答案：D房屋存在()情况的，禁止租赁。A:故意损坏承租房屋的B:未依法取得房屋所有产权的C:已抵押，未经抵押权人同意的D:属于违法建筑的E:共有房屋未取得共有人同意的答案：B,C,D,E解析：为了维护房屋租赁市场秩序，根据有关法律法规的规定，房屋存在以下情况的，禁止租赁：未依法取得房屋所有产权的，司法机关和行政机关依法裁定、决定查封或者以其他形式限制房地权利的，共有房屋未取得共有人同意的；权属有争议的，属于违法建筑的，不符合安全标准的，已抵押，未经抵押权人同意的，不符合公安、环保、卫生等主管部门有关规定的，有关法律、法规规定禁止出租的其他情形。其中A项属于房屋租赁合同终止的情形。 房地产开发企业三级资质的要求不包括( )。A注册资本不低于3000万元B从事房地产开发经营3年以上C连续3年建筑工程质量合格率达100%D工程技术、财务、统计等业务负责人具有相应专业中级以上职称正确答案：A2022物业管理师预测试题6辑 第6辑 物业管理风险中，早期介入的风险主要包括( )。A物业管理员工服务过程中的风险B项目接管的不确定性带来的风险C在使用物业和接受物业服务过程中的风险D物业管理项目外包服务过程中的风险E专业服务咨询的风险正确答案：BE 某人将2000元存入银行，期限为1年，年利率为12%，一年2次复利计息，则一年后可得到的本利和为( )元。A2247.2B2508.8C2240D2480正确答案：A 下列属于物业管理档案内容的是( )。A物业运行记录资料B物业维修记录C物业服务记录D物业消费资料E物业管理公司行政管理档案正确答案：ABCE商品房预购人应当在预购商品房交付使用之日起()日内，依法到房地产管理部门和市、县人民政府土地管理部门办理权属登记手续。A:30B:60C:90D:180答案：C解析：商品房预购人应当在预购商品房交付使用之日起90日内，依法到房地产管理部门和市、县人民政府土地管理部门办理权属登记手续。房地产开发企业应当予以协助，并提必要的证明文件。前期物业服务合同的特征是()A:前期物业服务合同具有过渡性B:前期物业服务合同由建设单位和物业服务企业签订C:前期物业服务合同是要式合同D:前期物业服务合同具有连续性E:前期物业服务合同具有长期性答案：A,B,C解析：前期物业服务合同的特征有：(1)前期物业服务合同具有过渡性；(2)前期物业服务合同由建设单位和物业服务企业签订；(3)前期物业服务合同是要式合同。