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2022质量工程师考试题目下载9篇2022质量工程师考试题目下载9篇 第1篇ISO 9000标准采用了（ ）模式。 A.质量保证 B.过程方法 C.持续改进 D.要素答案：B解析：GB/T 19000/is0 9000质量管理体系基础和术语标准第一次提出了以过程为基 础的质量管理体系模式，鼓励采用过程方法管理组织。 六西格玛管理的核心特征是( )。A最高经济收益率B最高顾客满意度C最快产品更新速度D最低资源成本E最合理的价格正确答案：BD 如果所控制的对象只有单位不合格数与不合格数两种结果，则可以采用（ ）。Au控制图Bc控制图CR控制图DX控制图Es控制图正确答案：AB检验准备阶段的主要工作包括（）。A.熟悉规定要求（标准和技术文件）B.选择检验方法C.确认记录的检验结果D.制定检验规范E.获取检测样品答案：A,B,D解析：SPC中主要工具是（ ）。A.随机性 B.正态分布法C.概率分布理论 D.控制图理论答案：D解析：统计过程控制是应用统计技术对过程中的各个阶段进行评估和监控，建立并保持过程处于可接受的并且稳定的水平，从而保证产品与服务符合规定的要求的一种质量管理技术，是过程控制的一部分。SPC中主要工具是控制图理论。某企业从供方长期采购一种零件，零件有3个质量特性，根据重要程度分为A、B两类不合格，则：若企业对产品批进行验收，宜使用的方案是（ ）。A.计数调整型抽样方案 B.孤立批抽样检验方案GB/T 2828. 2模式AC.计数标准型抽样方案 D.孤立批抽样检验方案GB/T 2828. 2模式B答案：A解析：。长期采购属于连续批。2022年3月A公司和B公司的核心部件供应商发生了严重的火灾，导致这一核 心部件供应中断数周，由于A公司有多家供应商可提供这一产品，所以在火灾发生 后A公司迅速调整了采购计划，保证了正常的生产和销售，市场占有率由27%提高 到了 30%，而B公司只有这一家供应商，结果导致B公司遭受了巨大损失，直接损 失达4亿美元，市场占有率从12%降低到9%。B公司针对这一事件，组织人员学习了供应商管理的相关知识，并对上述事件进 行了讨论，大家在供应商数量确定和供应商质量控制方面形成了共识。同一零部件的供应商个数的确定，可以根据（ ）等方面来综合考虑。A.零部件的重要程度 B.市场供应状况C.零部件的尺寸与精度 D.供应商的可靠程度答案：A,B,D解析：。企业要在综合分析零部件的重要性、成本、市场供应情况、供应商的供货 能力和可靠程度，以及与供应商的关系等因素的基础上确定供应商的数量。2022质量工程师考试题目下载9篇 第2篇 设事件A=抽10件产品，检验发现不合格品不多于5件，事件B=抽10件产品，检验发现不合格品至少有7件，则下列叙述正确的有( )。正确答案：CD解析： 与产品性能有关且属于破坏性检验的项目包括（ ）。A.寿命B.硬度C.超声D.强度正确答案：AD常见的破坏性检验有：零件的强度试验、电子元器件的寿命试验、电器产品的周期湿热试验等。最终检验是质量检验的最后一道关口，应由（ ）实施。2022年真题A.生产单位的负责人 B.专职检验人员C.操作人员自己 D.审核人员答案：B解析：最终检验是对产品形成过程最终作业（工艺）完成的成品是否符合规定质量要求所进行的检验，并为产品符合规定的质量特性要求提供证据，它是产品质量控制的重点， 也是产品放行交付、使用的重要依据，应由质量检验部门的专职检验人员负责。对于III类供应商，业绩为C级，其供货比例应在（ ）以下。A. 40% B. 30% C. 20% D. 10%答案：A解析：对于企业来说，如果I类供应商的业绩只有C级，应暂停供货，但可以作为应急 备选供应商；如果n类供应商的业绩为C级，其供货比例应维持在20%以下；如果III类 供应商的业绩为C级其供货比例应维持在40%以下。对质量检验记录的数据的特定要求包括（ ）。2022年真题A.不能随意涂改 B.内容要完整C.避免事后补记 D.检验人员签名E.附上原始凭证答案：A,D解析：质量检验记录是证实产品质量的证据，因此记录的数据要客观真实，项目不遗漏，内容要完整，语言要简洁准确，字迹要清晰易辨，不能随意涂改，需要更改的要按规定程序和要求办理。质量检验记录应实时填写，记录在案，避免事后补记。不仅要记录检验数据，还要记录检验日期、班次，需要时还要记录检验试验的时间，由检验人员签名，便于质量追溯，明确质量责任。 下列有关Cp，Cpk的叙述正确的是( )。ACp无偏移短期过程能力指数，Cpk有偏移短期过程能力指数BCp无偏移上单侧短期过程能力指数，Cpk有偏移短期过程能力指数CCp无偏移上单侧短期过程能力指数，Cpk无偏移下单侧短期过程能力指数DCp无偏移上单侧短期过程能力指数，Cpk有偏移下单侧短期过程能力指数正确答案：A解析：C系列过程能力指数表示稳态条件下计算的短期过程能力指数，Cp为无偏移状况下的过程能力指数，Cpk是有偏移情况下的过程能力指数。无偏移上单侧短期过程能力指数为CpU，无偏移下单侧短期过程能力指数CpL。 质量管理体系认证的依据是( )。A质量管理体系标准B审核委托方所承认的标准C产品标准D第三方机构的标准正确答案：A解析：质量管理体系认证是指依据质量管理体系标准，由质量管理体系认证机构对质量管理体系实施合格评定，并通过颁发体系认证证书，以证明某一组织有能力按规定的要求提供产品的活动。质量管理体系认证的依据是质量管理体系标准，不受相应产品是否已具有公开发布的产品标准的限制。2022质量工程师考试题目下载9篇 第3篇下列标题中，属于卓越绩效评价准则“七大类目”的是（ ）。2022年真题A.产品实现 B.质量方针 C.过程管理 D.管理职责答案：C解析：卓越绩效评价准则的七大类目包括：领导；战略；顾客与市场；资 源；过程管理；测量、分析与改进；经营结果。如图1-1所示。 某光学仪器厂是一家中外合资企业，在中国大陆已有10年的发展历史，在经营管理上，他们秉承了母公司的战略和全球营销供应体系，同时又先后独立地通过了ISO 9001、ISO 14001管理体系认证。今年，母公司提出要依据GB/T 195802022卓越绩效评价准则国家标准对其进行评审，以进一步改进公司的经营管理。为此，公司总经理责成体系管理办公室负责有关事宜，并承诺成立跨部门的研究协调工作小组，制定具体实施方案，推进项目工作进程。因为大多数人对卓越绩效评价准则了解得不多，于是这项工作从信息收集、卓越绩效评价准则及其实施指南在我国已经作为国家标准发布，标准的适用范围是( )。A组织自我评价B合格评定C供应商评价D质量奖评价正确答案：AD解析：适用于追求卓越绩效的各类组织，为组织追求卓越绩效规定了自我评价的准则，也可用于质量奖的评价。为了加强对产品质量的监督管理，提高产品质量水平，明确产品质量责任，保护消费者的合法权益，维护社会经济秩序，1993年2月22日我国第七届全国人民代表大会常务委员会第三十次会议于通过了中华人民共和国产品质量法，自1993年9月1日起施行。为了加强质量管理，A公司组织员工对产品质量法进行了学习，通过学习广大职工了解到：作为产品的生产者，该公司具有的责任是（ ）。 A.保证产品的内在质景 B.严格执行进货验收制度C.严禁生产假胃伪劣产品 D.产品包装必须符合规定要求答案：A,C,D解析：产品质量法规定了生产者、销售者的产品质量义务，包括产品内在质量要求及 其制定依据、产品标识的规定，销售者进货检査验收、保持产品质量的规定，以及生产者、销售者在产品质量方面的若干禁止性行为规定等。生产者的产品质量义务包括四方面：保证产品内在质量；保证产品标识符合法律规定的要求；产品包装必须符合规定要求；严禁生产假冒伪劣产品等。某单位为了建立有效的测量控制体系，必须保证所配备的测量仪器的特性满足客户的计量要求。为此，他们首先研究了测量仪器的分类、控制、计量特性及其选用原则等问题。选用测量仪器应从（ ）出发。A.技术性和稳定性 B.灵敏性和稳定性B.技术性和经济性 D.灵敏性和经济性答案：C解析：检索计数调整型一次正常抽样方案需要明确的检索要素是（）。A.批量 B.样本量C.接收质量限 D.极限质量E.检验水平答案：A,C,E解析： 按检验产品数量分为全数检验和抽样检验，其中全数检验的缺点（ ）。A.检验的工作量相对较大，检验的周期长B.需要配置的资源数量较多(人力、物力、财力)C.检验涉及的费用也较高，增加质量成本D.可能导致较大的错检率和漏检率E.可靠性不是百分之百正确答案：ABCD设Z为随机变量，且P(X15)=0.3，P (X>20) =0.4，则P(15 A. 0. 1 B. 0.2 C. 0.3 D. 0.4答案：C解析：P(15 20) =1 -(0.3 +0.4) =0.3。2022质量工程师考试题目下载9篇 第4篇下列（ ）是调整计量法律关系的法律规范的总称。 A.中华人民共和国计量法条文解释 B.国防计量监督管理条例 C.中华人民共和国计量法 D.中华人民共和国计量法实施细则答案：C解析：中华人民共和国计量法简称计量法，是调整计量法律关系的法律规范的总称；国防计量监督管理条例是国务院有关主管部门制定的部门计量管理办法；中华人民共和国计量法条文解释是国务院计量行政部门制定的各种全国性的单项计量管理办法和技术规范；中华人民共和国计量法实施细则是国务院依据计量法所制定（或批准）的计量行政法规。 对于质量管理体系要求，下列说法错误的是( )。A质量管理体系要求不是通用的B适用所有行业，无论其提供何种产品C可由顾客规定，或由组织通过预测顾客的要求规定D适用于整个经济领域正确答案：A解析：质量管理体系要求是通用的，不是针对某种类别的产品，适用所有行业或经济领域，不论其提供的产品是何种类别。产品要求可由顾客规定，或由组织通过预测顾客的要求规定，或由法规规定。产品要求集中归结为顾客要求，并在规范中表述。质量具有多方面特性，其中（）体现顾客和其他相关方对组织的产品、过程 和体系的需求与期望会不断变化。A.经济性 B.广义性C.时效性 D.相对性答案：C解析：c。质量具有：经济性：高质量意味着最少的投人，获得最大的效益。广义 性：质量不仅指产品质量，也可指过程和体系的质量。时效性：随着时间的推 移和需求的变化，组织应不断地调整对质量的要求。相对性：需求不同，质量 要求也不同，只有满足需求的产品才会被认为是质量好的产品。 组织的自我评定是一种参照质量管理体系或( )对组织的活动和结果进行全面和系统的评审。A优秀模式B国家质量法规C第三方认证标准D顾客满意度正确答案：A解析：组织的自我评定是一种参照质量管理体系或优秀模式对组织的活动和结果进行全面和系统的评审。自我评定可提供一种对组织业绩和质量管理体系成熟程度的总的看法，它还有助于识别组织中需要改进的领域并确定优先开展的事项。 全面质量管理的思想以( )为中心。A顾客B质量C过程D全员参与正确答案：B解析：全面质量管理是以质量为中心，以全员参与为基础，旨在通过让顾客和所有相关方受益而达到长期成功的一种管理途径。在一定意义上讲，它已经不再局限于质量职能领域，而演变为一套以质量为中心，综合的、全面的管理方式和管理理念。 设事件A=“轴承寿命5000小时”，事件B=“轴承寿命8000小时”，则A与B之间的关系是( )。ABCA=BD互不相容正确答案：A解析：由事件A=“轴承寿命5000小时”，事件B=“轴承寿命8000小时”可知，事件A发生必导致事件B发生，所以。 设两个变量X和Y之间有线性相关关系，它们的相关系数是R，Y关于X的回归直线的斜率是B，纵截距是A，那么必有（ ）A.B与R的符号相同B.A与R的符号相同C.B与R的符号相反D.A与R的符号相反E.以上选项都不符合正确答案：A选A，R>0,Y和X正相关,所以X与Y同增同减，所以B>0；R<0,Y和X负相关,所以X与Y一增一减，所以B>0；综上，R与B符号相同2022质量工程师考试题目下载9篇 第5篇 设产品的故障率时间服从指数分布，则：若故障率为，则有( )。A可靠度函数R(t)=e-tB可靠度函数R(t)=etC累计故障分布函数F(t)=1-e-tD累计故障分布函数F(t)=1-et正确答案：AC解析：当产品的故障服从指数分布时，故障率为常数，可靠度为：R(t)=e-t，又R(t)+F(t)=1，因此，累计故障分布函数F(t)=1-e-t。下列关于可靠性的表述正确的是（ ）。A.产品功能越多越可靠B.产品维修越多越可靠C.产品结构越简单越可靠D.产品的可靠性随着工作时间的增加而提高答案：C解析：组成串联系统的单元越多，产品的可靠度越低。因此，提高产品可靠性的一个重要途径是在满足性能要求前提下尽量简化设计，产品越简单越可靠。而产品的功能越多，维修越多，工作时间越长，产品的可靠性就越差。量值溯源等级图又称为（ ）。A.量值溯源分类表 B.量值溯源关系表C.量值溯源顺序表 D.量值溯源体系表答案：D解析：量值溯源等级图，又称量值溯源体系表，它是表明测量仪器的计量特性与给定量的计量基准之间关系的一种代表等级顺序的框图。该图对给定量及其测量仪器所用的比较链进行量化说明，以此作为量值溯源性的证据。编制质量检验计划时，关键的质量应优先考虑，这里关键的质量是指（ ）。 A.关键的产品 B.关键的零部件 C.关键的控制点 D.关键的质量特性E.关键的使用性能答案：B,D解析：关键的质量是指产品的关键组成部分（如关键的零部件），关键的质量特性。对 这些质量环节，制定质量检验计划时要优先考虑和保证。将排列图用于质量管理领域的是（ ）。A.帕累托 B.朱兰 C.洛伦兹 D.休哈特答案：B解析：在质量管理领域，美国的朱兰博士运用排列图将质量问题分为“关键的少数”和“次要的多数”，并将这种方法命名为“帕累托分析法”。关于ISO 9004，下列说法不正确的是（ ）。A.提供了超出GB/T 19001要求的指南B.将顾客满意和产品质量的目标扩展为包括相关方满意和组织的业绩C.用于认证、法规和合同目的D.强调实现持续改进，适用于组织的各个过程答案：C解析：ISO 9004标准强调实现持续改进，将顾客满意和产品质量的目标扩展为包括相关方满意和组织的业绩，适用于组织的各个过程。但该标准不拟用于认证、法规和合同因 的，也不是GB/T 19001标准的实施指南。 抽样方案的接收概率随( )变化，形成抽样方案的OC曲线。A样本量nB批量NC批质量PD生产方风险正确答案：C2022质量工程师考试题目下载9篇 第6篇 常规计数控制图包括（ ）。Au控制图Bc控制图C-R控制图DP控制图Enp控制图正确答案：ABDE分析用控制图阶段是指（ ）。A.将非稳态的过程持续观察一段时间 B.将非稳态的过程调整到稳态C.将稳态的过程持下去 D.将稳态的过程持续观察一段时间答案：B解析：某送餐公司的六西格玛小组测算准时送餐的西格玛水平，该项工作属于质量改进 步骤中的（ ）。 A.选择课题 B.掌握现状C.分析问题原因 D.拟定对策并实施答案：B解析： 分层法对各层因素进一步细分后，研究有助于问题的_。正确答案：D分层法是根据产生的特征(如何人、何处、何种方法、何种设备等)将数据划分若干组的方法。对各层因素进一步细分后研究有助于问题的发现和解决。 关于ISO 9000:2000标准给出的以过程为基础的质量管理体系模式所确定的四个过程，下列说法不正确的是( )。A四个过程形成一个螺旋上升的开环B四个过程以产品实现过程为主过程，对过程的管理构成管理过程C产品实现过程为主过程D对实现过程的测量、分析和改进构成支持过程正确答案：A解析：ISO9000:2000标准给出的以过程为基础的质量管理体系模式所确定的四个过程分别为职责管理，资源管理，产品实现及测量、分析和改进，它们形成一个闭环，其中，以产品实现过程为主过程，对过程的管理构成管理过程，即管理职责，实现过程所需资源的提供构成资源管理过程，对实现过程的测量、分析和改进构成支持过程。设随机变量U服从标准正态分布，其分布函数为(u)，为正数，则下列叙述中正确的有（ ）。答案：B,C,E解析： 出现双峰型直方图，原因可能是（ ）。A两台设备之间有显著差异B员工存在心理倾向C这些零件经过了挑选D分组太多正确答案：A2022质量工程师考试题目下载9篇 第7篇100s-1 等于（ ）。2022 年真题 A. 10-1 s-1 B. 108s -1 C. 10mHz D. 10HzE. 100MHz答案：B,E解析：根据换算关系：1s-1 =(10-6 s) -1 =106s-1; 1Hz = s-1, 1MHz = 106Hz.即得 出：100s-1 =100 X 106s -1 =108s-1 = 108Hz = 100MHz。将直方图与规格限进行比较，目的有（）。A. 了解产品质量特性随时间的变化情况B. 了解过程保证产品质量的能力C.估计不合格品率D.为制定对策提供信息 E. 了解规格限是否能够得到满足答案：B,C,D,E解析：。直方图显示了质量特性值的分布情况，包括集中位置与分散程度等，将直方图与规格限进行比较，可以直观观察质量特性值分布满足规格要求的程度，从而了解过程保证产品质量的能力，估计合格率品率和不合格品率，同时初步判断不合格的原因，是过程中心偏离了规格中心，还是波动过大，为制定对策提供信息。但直方图不能显示有关时间的信息。 在a0.05的水平下推断( )。A因子A显著B因子A不显著C不能判定正确答案：A解析：(2)F3.58F0.95(4，15)3.06，因子A显著。某公司是一家生产家电器的民营企业，面对激烈的全球市场竞争，他们认识到质量已成为竞争的底线，公司决定全面开展“质量领先”活动。活动的第一步是通过全员培训在全公司范围内达成对质量的共识。认为“符合标准就是合格的质量”的概念是（）的质量概念，它难以将顾客对质量的各种需求和期望都体现出来，因此，企业在确定产品质量特性时不能仅仅依据标准。A.实用性 B.适用性C.符合性 D.广义性答案：C解析： 总体方差估计*=( )。A(0.084)2B(0.1572C(0.161)2D(0.203)2正确答案：A解析：由题4知总体方差估计。 有两个样本在正态概率纸上的描点呈平行状，则有( )。A均值相等，标准差不一定相等B标准差相等，均值不一定相等C均值与标准差都相等D均值与标准差都不一定相等正确答案：B解析：产品可靠性定义中的“规定功能”指的是（ ）。A.产品在正常工作时的性能指标 B.产品正常工作的概率C.产品正常工作的时间长度 D.产品正常工作的效率答案：A解析：产品可靠性定义中的“规定的动能”指的是产品规格书中给出的正常工作的性能指标。在规定产品可靠性指标要求时一定要对规定条件、规定时间和规定功能给予详细具体的说明。如果这些规定不明确，仅给出产品可靠度要求是无法验证的。2022质量工程师考试题目下载9篇 第8篇某小型五金厂为了应对日益激烈的市场竞争，决定导入GB/T 19001标准，建立规范的 质量管理体系。厂领导为确保质量管理体系的有效性和充分性，聘请了一位注册高级审核员 与企业有关人员进行讨论和交流，就质量手册、质量文件、体系覆盖范围等方面达成了 共识。必须编制的质量管理体系文件有（ ），否则就不符合GB/T 19001标准的要求。A.质量手册 B.内审程序C.管理评审程序 D.顾客满意控制程序答案：A,B解析：质量管理体系文件至少应包括：形成文件的质量方针和质量目标；质量手册;标准所要求的形成文件的程序；组织为确保其过程的有效策划、运行和控制所需的 文件；标准所要求的记录。 （ ）又可分为质量管理体系审核、环境管理体系审核、职业健康安全管理体系审核等。正确答案：A体系审核分为质量管理体系审核、环境管理体系审核、职业健康安全管理体系审核等。标准化法规定，强制性标准必须执行，不符合强制标准的产品，禁止（ ）。2022年真题A.牛产 B.使用 C.销售 D.出口E.进口答案：A,C,E解析：强制性标准，是指具有法律属性，在一定范围内通过法律、行政法规等强制手段加以实施的标准。中华人民共和国标准化法第十四条规定：“强制性标准，必须执行。 不符合强制性标准的产品，禁止生产、销售和进口。推荐性标准，国家鼓励企业自愿采用。”下列各项属于常用的可靠性分析方法的是（ ）。A.亲和图分析 B.故障树分析C.流程图分析 D.故障模式及影响分析E.网络图分析答案：B,D解析：常用的可靠性分析方法有：故障模式、影响及危害性分析（FMECA）和故障树分析(FTA)。其中，故障模式和影响分析是在产品设计过程中，通过对产品各组成单元潜在的各种故障模式及其对产品功能的影响进行分析，提出可能采取的预防改进措施，以提高产品可靠性的一种设计分析方法；故障树分析是分析产品故障原因和结果之间关系的另一重要的可靠性分析工具。属于卓越绩效评价准则“七大类目”的是（）。A.产品实现 B.质量方针C.过程管理 D.管理职责答案：C解析：。卓越绩效评价准则的七个类目包括领导、战略、顾客与市场、资源、过程管理、测量分析与改进、结果。 下列说法正确的是（ ）A审核委托方不可以是管理体系认证机构。B审核委托方可以是要求对自己的管理体系进行审核的受审核方;C审核结论与审核目的无关。D审核结论仅是审校组的审核结果，就是最终审核结果正确答案：B 直方图的常见类型有( )。A标准形B锯齿形C偏峰形D陡壁形E渐增型正确答案：ABCD解析：常见的直方图类型有：标准型、锯齿形、偏峰型、陡壁型、平顶型、双峰型及孤岛型。2022质量工程师考试题目下载9篇 第9篇 关于流动检验的说法，正确的有（ ）。A.适用于精度要求不高的场合B.能及时发现过程(工序)出现的质量问题C.可由作业者承担，不需专职检验人员D.可减少中间产品搬运和取送工作E.适用于检验仪器频繁使用的情况正确答案：ABD流动检验适用于检验工具比较简便的场合，选项E错误。下列关于强制性标准和推荐性标准的论述，正确的有（ ）。A.通过经济手段调节而自愿采用的一类标准称为推荐性标准B.违反强制性标准就是违法，就要受到法律制裁C.在一定范围内，通过法律、行政法规等强制手段加以实施的标准称为强制性标准 D.经采用的推荐性标准，不具有法律上的约束力 E.强制性标准必须执行，违反强制性标准就是违法答案：A,B,C,E解析：强制性标准是指具有法律属性，在一定范围内通过法律、行政法规等强制手段加以实施的标准。强制性标准必须执行，违反强制性标准就是违法，就要受到法律制裁。强制性标准的强制作用和法律地位是由国家有关法律赋予的；推荐性标准是指生产、交换、使用等方面通过经济手段调节而自愿采用的一类标准。D项，推荐性标准一经接受采用，或各方面商定同意纳入商品、经济合同之中、就成为各方共同遵守的技术依据， 具有法律上的约束力，各方必须严格遵照执行。方针目标的展开程序有（ ）。A.横向展开 B.开展协调活动C.规定考核办法 D.举行签字仪式E.动态管理答案：A,B,C,D解析：方针目标的展开程序有：横向展开；纵向展开；开展协调活动；规定方 针目标实施情况的经济考核办法；举行签字仪式。质量专业技术人员必须具备的能力包括满足企业内部要求的能力和满足（ ）的能力。A.社会评价 B.质量评定 C.安全、环境鉴定 D.质量审核答案：A解析：质量专业技术人员必须具备的能力包括满足企业内部要求的能力和满足社会评价的能力两个方面。BCD三项均为质最专业技术人员满足企业内部要求的能力。 是研究在维修中人的各种因素。A生理因素B心理因素C人素工程D人体的几何尺寸正确答案：C解析：维修中的人素工程是研究在维修中人的各种因素，包括生理因素、心理因素和人体的几何尺寸与产品的关系，以提高维修工作效率，减轻维修人员疲劳等方面的问题。 企业对其原材料供应商实施的审核称之为( )。A内部审核B外部审核C第一方审核D第二方审核E第三方审核正确答案：AC解析：第一方审核又称内部审核，由组织自己或以组织的名义进行，出于管理评审或其他内部目的，可作为组织自我合格声明的基础；第二方审核由对组织感兴趣的相关方(如顾客)或由其他组织或人员以相关方的名义进行；第三方审核由外部独立的组织进行，如提供符合GB/T19001标准和GB/T24001标准要求的认证机构；外部审核包括第二方审核和第三方审核。 组织的自我评定是一种参照质量管理体系或( )对组织的活动和结果进行全面和系统的评审。A优秀模式B国家质量法规C第三方认证标准D顾客满意度正确答案：A解析：组织的自我评定是一种参照质量管理体系或优秀模式对组织的活动和结果进行全面和系统的评审。自我评定可提供一种对组织业绩和质量管理体系成熟程度的总的看法，它还有助于识别组织中需要改进的领域并确定优先开展的事项。