2022超市调查报告_3.docx

2022超市调查报告超市调查报告1一、调查目的:1基本驾驭顾客满足度的调查方法2学习调查报告的写作3培育团队精神二、调查时间:20xx年x月x日x月xx日三、调查地点:xx市福田区上梅林家乐福四、调查方式:调查问卷(拦截、入户)实地考察五、调查报告:现在许多企业都将“实现顾客满足”作为工作的重心，并为此想方设法的变换着提升和改进服务的新招式，但是不论通过什么样的工作，最终企业都普遍感觉到，这些方式起到的效果并非总是那么明显。于是，测评顾客满足成为了企业一个新的热点话题。我组就我市现在的热门超市家乐福进行了选址调查，我们实行了实地对购物者进行了解记录调查和对旁边居民进行了入户问卷调查。调查显示家乐福在顾客心中的地位是可屈一指的。无论是它的商品质量方面还是企业形象信誉方面都有和高的评价，详细请参考下表测试项目(14项)商品价格商品质量商品陈设服务标识服务看法售后服务交通条件商场信誉商品宣扬营业环境服务员仪表营业员结算速率平安设施和服务服务员商品介绍测试指数(总指数为10)8.68.88.27.887.38.597.27.887.98.28.6从上表可以很清晰的望见家乐福的综合评价很高，从商品的角度考察得到很高指数，但仍村早一些不足之处，例如售后服务的不完善，许多顾客一次性购买的数量比较多而要带着如此多的商品回家成为一个令人头疼的问题，假如可以实施购物车的出租制度可以削减顾客的麻烦，达到了轻松购物，轻松回家的效果:商场的商品宣扬也仍有待加强，特殊是每次促销活动的开展应加强宣扬的力度，增加宣扬的方式，有利于吸引更多的新顾客群。调查中，我们还发觉去家乐福购物的顾客群多数为工薪阶层，占到顾客比例的71%，三口之家的顾客就占到了50%以上，老龄人占到18%的比例，而学生只有11%比例。多数顾客都是旁边居民区的居民前往购物，运用步行的交通方式的居民所占比例最多，但也有运用其他交通工具的顾客，详细请看下表顾客购物运用交通工具比例表步行公交车私家车自行车出租车35%28%17%8%12%六、调查总结:家乐福的经营策略是以低廉的价格、严格限制的物流系统和专业的生鲜食品管理技术供应高品质的生鲜食品。它供应的价格和四周竞争对手以及自由市场的相同。“供应高品质的商品，同时又降低成本，从而实现合理的利润目标”，这是家乐福的一贯宗旨。通过这次调查可以看到家乐福在居民顾客的心目中的地位，不但巩固了家乐福在零售业的地位，促进它成长，更找到了自身不足之处，刚好得以改正，不断完善内部体制，使顾客对家乐福的满足指数不断提高。超市调查报告2调查时间：20xx年10月10日调查地点：实训超市调查方法：实地调查法调查目的：通过询问和实地考察的方式，对超市的月选购量、选购方式、库存状况、供应商状况等有一个初步的了解，发觉目前超市在选购方面所存在的问题就此提出自己的建议，并作出的报告。实训超市简介：实训超市开业于20xx年9月，位于鄂州职业高校本部4栋学生寝室之间，服务于约1300名学生，拥有较固定的消费群。超市商品种类较齐全，能较好的满意学生的日常需求，目前超市主要分为：食品区、生活用品区选购量：受营业额的影响，月选购额大约5万元。为了避开商品出现过多积压的状况，每次选购的种类比较多，数量比较少，主要食品饮料为主。选购方式：超市出于规模、成本等方面的考虑采纳干脆选购，干脆向供应商进行选购，这样就削减了中间的流通环节，有效的压缩的选购成本。通过电话向供应商干脆选购，有效的缩短了选购时间，有助于限制成本。库存状况：超市由于受面积的制约、日常经营的须要、避开因商品因大量积压而影响经营，超市为满意日常经营只拥有少量的库存。供应商状况：从产品的质量、价格、交货、运输、包装、服务等方面对众多本地供应商进行分析和对比来选择，从中本地几个比较好的供应商，他们拥有优质的商品、较好的服务、良好的声誉。发觉的问题：1、商品很简洁的堆放在角落，缺乏有效的防护措施；2、缺乏与供应协商价的实力；3、有些商品在货架上摆放的时间过长有许多灰尘，商品的保质期也将至了，严峻影响了商品的质量，特殊是牛奶。建议：1、画出一小块区域用来存放商品，做好防火、防潮措施；2、由于无法通过大量选购让供应商赐予数量折扣，因此应当与供应商签订长期供货合同，让供应商赐予实惠的价格或实惠的付款条件；3、对于一些保质期短、简单变质的商品（尤其是奶制品）应当按多次、少量的原则进行选购。超市调查报告34月15号，我们班同学一齐去了"太原茂密装饰材料市场".大家会合后起先了材料城的考察“旅程”。很多从来没有见过的各种各样不一样的材料让我们大开了眼见.首先说说壁纸吧。那些精致的壁纸给我留下了深刻的印象。一般的壁纸在300元左右，象植绒的就贵点在400多元。有些是三层植绒的，更富有改变的600多元，样式多不仅仅是巴洛克式的纹样，还有圆形与竖线的结合、曲线的等感觉简洁时尚现代。大副的色调艳丽的鱼群的壁纸，店主介绍用在酒店餐饮空间。还有金色古字画类我们看到了，我觉的此类很有市场。店主介绍说以上两者属档次高的。还有仿古欧洲浮雕及仿原木纹理的的壁纸，也很有感觉，价格属低档。再说说那些让人纷繁芜杂的美丽灯具。那些精致的大水晶灯，造型精致豪华标价1万多。有种很时尚的四方的吸顶灯由水晶和镜面玻璃做的，很美丽一两千元。相对而言有种吸顶灯也是方形的但便宜多了一百多元，有仿古气息。还有八百的那种欧式的吸顶灯也很美丽记得小姨家就用的这种灯。各式美丽的小吊灯让人目不暇接，同学都说：“这么好看，以后买那个好啊。”在灯饰店有几种筒灯很美，里面是一层透亮的特别边是一种稀沙布，布上有古文字样的、繁纹的，我想用在古典风格的家饰再好可是了。还有几盏仿古式的灯笼也很有感觉。由细木条和藤条缠绕做的灯，简直就是艺术品。灯具的标价都远远超过买价，有款吊灯标价350，店主说要的话170。地板，最有感受的是怡林软木地板，地板上有班驳的纹样正块地板像一副画。柏尔店的欧林圣德地板中，白色和灰色的水晶面地板，像地板砖似的，近观显得晶莹亮丽，玲珑剔透。以前画效果图的时候，自我标注的材料都不明白详细是什么样貌的，这次真的大开眼界。原先樱桃木是这个样貌的，白松那么好看，效果图上熟识的名字柚木、檀木、杉木、胡桃木、水曲柳一一呈现，感觉自我材料学问是那么的贫乏，惭愧啊。有一家店的地板异样的高亮，很美丽，价格119，不明白真的铺在家里是什么效果。门，有家经营金雨林品牌的店，里面都是烤漆实木门系列，价格有1200和XX的，工艺大多是实木复合，老板介绍说这种工艺坚持了自然实木的诸多优点，又避开了实木简单变形开裂的缺点。金雨林木门的门扇核心采纳优质烘干的白松，因为白松密度小含水率简单限制，能够避开因含水率超标而导致的成品门开裂、变形。中间部分为5mm环保e1级厚中密度板，表面为进口实木单板。有一款造型简洁仅有几条竖线，老板说有不少人订做。还有一款黑色的烤漆的上头有大小不等的坑和一款红色烤漆上头突出的小方形给人特厚实的感觉。烤漆钢木门，经济便宜700元左右，也很美丽，有亮感，就是不能碰，一碰就完拉。老板说她安排经营钢木门，终归有钱的不是太多。门上要安铜合叶因为铜合叶无声。地毯和地板阁。1米来的地毯100多元，有款1米5乘3米的800多元深蓝色的很美丽。最终，我们去了一家买雅士利涂料立邦漆店，因为以前陈老师问过我，他们家在一楼比较阴暗用什么颜色的涂料，所以确定进去看看。进去就傻拉，店主拿出颜色表，颜色差别太微妙了都不明白选什么好。还有也不明白面积有多少。超市调查报告4一、消费市场状况分析依据我们的调查我们学校的超市和小卖部一共有八家这样，而我们调查的响当当是一家竞争实力很强的超市，地理位置是在学院正中间，占地面积有28平方米（差不多一个教室这么大这样），优越的地理位置不但便利上课的学生买零食和早餐，而且还便利东西校区的学生买日用品。其中响当当的商品价格和其他超市商店价格比较起来较为廉价、产品多样化，来这里消费的主要在早上的早餐和下午的运动后购买水和晚上购买的生活用品和夜宵。还有刷饭卡也是成为了我们提升客源增加销量的缘由之一，他们都是图带卡便利，和一种较为新颖的付款方式。二、响当当超市消费者分析1、需求量的分析通过了我们的调查可知响当当超市主要购买状况为：购买“零食饮料”占52%，而“生活用品”占42%，说明白消费者购买的商品主要是零食、饮料和生活日用品，而少部分的香烟和其他的商品。从分析中得到消费者对响当当超市的需求量还蛮大的，其缘由为本店的商品的价格较适合学生的消费水平，商品齐全多样性颇为受到部分学生的欢迎。2、需求要求分析从购物时要考虑的因素同学主要考虑的是商品的价格合理还有距离近便捷其他因素影响不大，他们也建议搞些促销活动还有圣诞进些贺卡和抱抱熊礼物的货。4、需求缘由我们都是学生，大家的消费水平主要在每个月“1000500元”占了44%和“500元以下”占了40%，而“15001000元”的人只占了16%，在同学的购物消费水平的统计得出有54%的人的消费是在10元以下的，占了一半的人数，其余的46%是消费在10元以上的，从分析结果中可看出，学生们的收入都不是很高主要都是购买写价格相对较低，选择符合自身经济条件的物品由。可见同学们的生活费干脆影响消费水平的。圣诞节和元旦快到了，大家都很期盼会收到礼物的惊喜。三、响当当超市在校市场竞争状况分析“间或购买”的占54%，而“频繁少购”占38%，说明白地理位置占了主要的缘由大多数都是上课下课时间购买商品的多，而且是饮食类的多。响当当还有一个刷饭卡购物业务可以拉拢更多的顾客群，同学们一般刷卡的比例是60%，更加说明这项业务是有业绩的。我们想弄个网上购物帮送货上门，而赞同的只有24%，76%是“不赞同”和“无所谓”，所以业务也就不愿能成立。四、响当当超市的宏观环境分析学校共有八个这样的小卖部和超市，跟我们竞争的超市有优势的缘由是他们的地理位置好接近宿舍楼，有些同学就是为了便利。而最主要的缘由还是同学们的月消费承受实力了，所以我们的商品价格平价得到了部分的顾客群就是这样。五、响当当的SWOT的市场分析1、S优势拥有良好的市场定位，在校内中间，距离近便捷，环境舒适，便利上课同学购买零食和早餐，商品的价格廉价适合学生消费，且超市毗邻运动场，消费者可以快速的买到饮料解渴。还有刷饭卡的付款方式便利了一些没带钱和零消费不足的同学。2、W劣势间限制和影响，场竞争力大，地租金贵，还有受到地理位置的影响，里各个宿舍过于偏远，物品的种类有待增加。3、O机会拥有特别的市场需求，还拥用自己的消费特色（刷饭卡）。4、T威逼市场竞争力激烈，市场占有率少，地理位置有些缺陷等。六、总结从以上分析得知，依据学生的消费水平响当当可以多办一些促销活动提高知名度，还可以赞助一些学校的活动树立品牌形象。响当当的饮食和生活用品销售得很好，所以可以利用这一优点来扬长补短。除此之外，响当当还可以在合适的节日进些礼物、贺卡或者抱抱熊之类的，面对更好的有利的市场，还有。最终，希望响当当可以接受我们同学们好的看法，越办越好！超市调查报告5先后听取了市食 药局、淄川区、高青县、桓台县人民政府关于餐饮服务食品平安工 作状况的汇报，实地察看了淄博四中、布莱凯特酒店、桓台宾馆等 1 2 家单位食品平安状况，并与各区县部分人大代表和餐饮业代表 进行了座谈。现将调研状况报告如下： 基本状况 食品是民之基本，国之大事。确保人民群众饮食平安，是推动 全市经济社会健康发展的一项基础性工作。近年来， 市政府高度重 视食品平安工作， 不断加强对食品平安工作的组织领导。我市餐饮 服务食品监管职能及人员转划工作全面完成后， 市食品药品监督管 理局仔细贯彻执行食品平安相关的法律法规， 依法履行职责， 建立 健全机制，使全市食品平安得到有效保障。目前，全市执有餐饮 服务许可证的单位共 8300 多家。严格执法，突出重点，主动开展专项检查 为仔细贯彻执行食品平安法，市食药局及相关部门根据市 政府统一部署，围绕 两会 、中高考、创建全国卫生城市、文明城 市等重大活动， 旅游旺季、 夏季易发集体食物中毒季节等重点时期， 食品非法添加和滥用添加剂、 非法运用地沟油、 瘦肉精等重点违法 行为，食堂、小型餐饮单位等重点区域，开展了一系列专项整治行动。其中，5 月份集中开展的餐饮服务环节非法添加和滥用食品添 加剂进行联合执法检查， 取得了显著成效。一是制定了完善的工作 方案，统一调度全市监管力气，明确分工，严格落实工作责任制和 责任追究制，确保各项工作措施落实到位。二是全面推行 五专两 公开 制度和食品添加剂备案管理。督促餐饮服务单位公开承诺落 实餐饮平安主体责任、 公开所运用的食品添加剂名单， 都在醒目位 置张贴，自觉接受社会监督，对供应火锅、自制饮料、自制调味料 等服务的餐饮服务单位实施食品添加剂备案管理， 食品添加剂做到 专店购买、专账记录、专区存放、专器计量、专人负责，确保规范 管理到位。三是开展 五项 检查， 加大对餐饮服务单位食品添加剂 和食品调味料的品种信息、进货渠道、储存管理、规范运用、制度 落实的检查力度。开展专项行动以来， 全市食药局监管执法人员实 行错时工作制，加强八小时之外、公休日、节假日的监管，加强执 法力度，对发觉的违法添加和滥用食品添加剂行为坚决进行了查 处，确保监督检查到位。截止目前，全市共受理举报投诉 251 件，检查单位 2 万余家， 提出整改看法书 4000 余份，立案查处餐饮案件 1200 余起，我市 的专项整治工作受到国家督查组的充分确定。各司其职，强化监管，全力保障食品平安 示范引导，提高餐饮服务食品平安水平 一是加强餐饮服务食品平安示范创建工作。今年以来， 我市从 创建示范街和示范店入手，加强餐饮服务食品平安示范创建工作，各区县各创建 1 条示范街，10 个餐饮服务食品平安示范单位，在 此基础上， 主动开展全国、 全省餐饮服务食品平安示范区县创建工 作。二是大力推行餐饮服务食品平安承诺制度。仔细抓好餐饮服务 食品平安管理员的管理， 与每个餐饮服务单位分别签订责任书， 落 实企业责任，接受社会监督。三是建立餐饮服务分级管理机制。在 完善全市餐饮服务单位档案库基础上， 根据餐饮服务经营业态和食 品平安风险程度， 对餐饮服务单位进行分级分类管理， 不断提高监 管效能。四是开展信用体系建设。结合餐饮服务食品平安量化分级 管理和餐饮服务食品平安示范创建工作， 对全部餐饮服务单位建立 食品平安信用档案，做到 一企一档 一店一档 ，引导餐饮服务单 位诚信经营、遵守法律自律，增加责随意识、平安意识和自律意识。广泛宣扬，组织培训，提高相识，营造良好社会氛围 市食药局结合食品平安法开展了一系列的学习宣扬活动。一方面，通过媒体宣扬、网络宣扬、张贴宣扬画、电话、网络询问 和投诉等形式， 向餐饮服务单位从业人员、 广阔群众宣扬相关法律 法规和食品平安学问。另一方面举办由从业人员、 食品生产经营者 等参与的食品平安培训班 44 期，培训人员 50000 余人，把国家关 于食品添加剂的政策、法规要求传达到每一个餐饮单位和从业人 员， 确保宣扬到位， 切实提高全民餐饮服务从业人员法律意识和食 品平安专业学问水平， 进一步增加企业的自律意识， 强化岗位职责， 为食品平安法的贯彻实施营造良好的社会氛围。超市调查报告6从20xx年8月份以来，关系民生的肉类、粮油和煤气价格不断飙升，给老百姓的日常生活带来很大的不便。于是，我们做了一个关于物价上涨的超市调查报告的范文，倾听一下老百姓的心声。以下是2月1日至5日我们在花都各大市场、超市随机对200名不同阶层的市民所做的调查，以及对猪肉、花生油、煤气三种具有代表性的商品上涨的状况的超市调查报告的范文统计。一、超市调查报告的范文之主要物品价格上涨调查表价 格物 品 20xx年-20xx年10月 11月 12月 1月 2月猪肉/kg 17.8 19.6 23.2 27.6 29.2花生油/L 15.6 17.8 19.6 21.2 23.2煤气/m3 13 13 15 18 18二、超市调查报告的范文之月工资增加调查表月 工 资 增 加(元) 0 0-100 100 400 400调 查 人 数 141 29 26 4占总人数的比例 70.5% 14.5% 13% 2%三、超市调查报告的范文之物价上涨对居民生活的影响程度调查表影 响 程 度 无影响 有肯定影响 很大影响调 查 人 数 60 72 68占总人数的比例 30% 36% 34%四、超市调查报告的范文之图表分析：由超市调查报告的范文之上图视察得知：在物价快速上涨的今日，仍有很多市民的工资没有增长，约占调查总人数的70.5%，并且工资上升幅度较大的人仅占总人数的2%!这是多么严峻的问题啊!关系民生的各种物品价格不断飙升，而居民的工资却得不到与物价同幅度，同比例的上升。自然而然的就对百姓的生活造成了影响，也进一步反映出我国正处于社会主义初级阶段，主要冲突是人民日益增长的物质文化须要同落后的社会生产之间的冲突。国家在物价上涨严峻时就已经出台各种抑制物价飙升的规定，我们的超市调查报告的范文则显示民众普遍认为物价上涨对他们的生活造成了肯定影响，只有少部分人认为对他们的生活没有造成影响。因此，可以体现出一些商家没能严格根据国家出台的政策办事，同时也反映出有关部门执法力度不强。因此，我们现在须要做的是接着推动工资的增长，让民众能够坦然面对物价的持续上涨 ，而不是为他们构筑起一个并不存在的虚拟的幻觉。超市调查报告的范文里说：国际阅历也表明，扩大居民收入份额，使居民收入增速等于甚至在肯定时期内湿度快于经济增长。因此，今后一段时期我国国民收入安排大格局应适度向城乡居民个人收入倾斜，保持居民收入的稳步增长，应成为我国经济转型时期保持国民经济发展和社会稳定的基本政策取向。一、调查概况我于20xx年2月份，对我居住地四周的超市、百货商店、农贸市场、个体经营者等进行了调查。通过调查探讨，对当前物价上涨状况有了初步相识和了解。二、调查的详细目标和方法(一)、详细目标1.物价上涨的详细体现2.物价上涨的缘由3.物价上涨的影响及应对措施(二)、调查方法访问法：我深化旁边超市等人流量比较大的地方进行了访问，内容涵盖近几年的物价对比、百姓眼中物价上涨的缘由、物价上涨带来的害处和对居民生活的影响等。视察法：我多次深化百姓之中，视察他们购买生活用品，记录他们的言行;我多次外出买东西，向卖方打听关于物价上涨的状况。从日常的小事去视察社会中的大事，从中获益不浅，并提高了与人沟通的实力。三、总体状况介绍今年最流行的一句话是：物价涨了，工资没涨。工资涨了，物价涨的更快!目前中国通胀的表现比较特别，因为主要是食品类涨价幅度超过10%，带动整体cpi(即消费者物价指数(consumerpriceindex)，是反映与居民生活有关的产品及劳务价格统计出来的物价变动指标，通常作为视察通货膨胀水平的重要指标。)上升至5%以上。但是美国的物价指数是不包含食品和能源的，缘由是食品和能源的价格波动性太大，不足以反映社会整体通胀的真实状况。而中国除食品外的价格指数上升仅仅1.9%。也就是说，中国目前的通胀是结构性的，广义上讲是流淌性过剩(即货币发行量过大引起)，但假如仅仅用收缩货币存量的政策，并不能有效限制通胀，反而会抑制经济的发展。食品类商品价格的上涨的本质缘由是原材料，能源价格的增长，如电力，化肥，运输(汽油价格提高运输成本)，当然也有中间商的投机行为的作用。目前，政府采纳各种行政手段降低中间环节的费用，这类商品的涨价压力已经缓解。但是，原则上讲，这类商品，主要是蔬菜和农产品的价格应当适度上涨，这样可以使农夫得到较多的利益。当社会都在留意城市人口失业率的时候，有谁会留意农夫的收入是否合理呢?生活用品的涨价只能说明生产商的资金充裕，不必由于资金周转困难而降价处理商品。例如衣服的价格，的确可以发觉商场的价格提高很多，但再细致了解可以发觉，高价格的商品通常是新上市的样式，而且没有节假日的打折活动。笔者曾经花200元买到国内某名牌的西服，原价将近XX元，通常打折到最低也要4-5折。而我买的西服大约是3年前的样式。在任何时代，不考虑价格仅以自己喜爱为买的标准，都是富有到肯定程度的人群的消费行为。工资水平须要调整。提高工资，提高所得税起征点，这些是调整社会安排格局的措施，会缓解通胀压力。但是，假如调整过快，会形成物价与工资轮番增长的恶性循环。人民币汇率偏低。由于我国经济对进口物资的依靠性很高，石油等商品价格高企对我国物价上升构成压力，这是美国过量发行美元的结果。假如人民币汇率提高，会使目前的通胀得到缓解。只是人民币汇率提高的速度不行太快，否则，金融市场上的投机行为会使我国经济受到损害。蔬菜元时代蔬菜价格已经进入元时代。在近20种蔬菜中，至少1/3的蔬菜要价超过4元/斤，1元/斤以下的蔬菜几乎绝迹.蒜你狠是时下中国流行的一句时髦用语，这是源于大陆大蒜疯涨超过100倍，甚至比肉、鸡蛋还贵。蒜你狠的菜价，让老百姓在掏荷包里的银子买蔬菜时，想了又想，算了又算，最终只能感慨：什么都涨了。泡菜，对于韩国人而言，是一日三餐都离不开的食物。但由于气候异样，腌制泡菜的主要原料白菜的价格持续上涨，有的地方价格甚至是以往的4倍。这让韩国许多一般家庭吃不上泡菜，被当地媒体称为泡菜危机。菜篮子综合症，中国36个大中城市重点测的食用农产品价格比前上涨0.3%，是连续第6周上涨，网民们纷纷发贴诉说物价上涨之害，城里人说物价涨了坑了城市居民，富了农村群众;农村人说物价涨了，种啥养啥都赔本，物价上涨不只损害了农村群众，损害了城市居民，物价上涨严峻损害的是政府的公信力，粮价涨了，粮农未曾得到多少实惠，肉价回升了，猪农也未尝到甜头，蒜价涨了，蒜农照旧未实现增收。这就是物价上涨下农村的真实状况。以上是关于目前我国物价上涨的简洁说明。四、市场调查去菜市场逛一圈，竟然很难看到1元/斤以下的菜。有些当季菜，比如苋菜，都是4、5元一斤。带100元出门买菜，常常兜里空空回去。回去一算账，连雇主都不信任钱用得这么快。一名打工的专职钟点阿姨反映到,今年以来，每个月与雇主核对买菜的账单时，她就愈加清晰地感觉到东西贵多了。后来她说，她服务的几个家庭都常常吃蚕豆。可是她又说:蚕豆卖4元5斤，几乎是菜场里最便宜的蔬菜了。一向不当家不知柴米贵，自称原本不太在乎钱的白领最近也体会到了食品价格上涨的压力。她在博客里埋怨:茄子8元一斤，散养母鸡20元一斤，买两只鸡花了200元。现在花钱都觉得肉疼。一位在超市蔬菜柜台工作的职员对今年以来的蔬菜价格改变有更为直观的感受。她说过年后，蔬菜价格始终在上涨，她所在超市上架蔬菜的零售价比年初时平均翻了近一番。除蔬菜外，包括水果、粮油在内的其他食品也出现不同程度的价格上涨。继房奴出现后，最近，网络上甚至出现了自称吃不起蔬菜、水果的菜奴、果奴。有人反映，杂粮涨价比之蔬菜更为猛烈：去年绿豆3元/斤，今年已经卖到11元/斤。前两天，家门口的超市还卖断货了。农产品价格上涨一轮接一轮;一个产品接一个产品;一个环节传导到一个环节。除了农产品涨价外，衣食住行中的衣这一项也让消费者感觉手头吃紧。五、分析问题的主、客观缘由和制约、影响因素依据大家的反映的普遍观点来说主要有一下方面的缘由:其一:国家宏观调控(即保持经济总量的基本平衡，促进经济结构的优化，引导国民经济持续、快速、健康发展，推动社会全面进步的经济措施。所谓的宏观调控是与市场经济相对应的，是政府调整市场的主要手段。)，包括提高或降低银行利率，并没有取得实质性的效果,造成大量资金流入市场，刺激经济增长，经济增长必定带动物价上涨;其二:货币发行过量，这是全世界普遍存在的问题。特殊是最近美国实行量化宽松的货币政策之后，这几天国际市场大部分商品价格在急剧上涨。其三:也有一些临时性的因素，比如今年的蔬菜价格上涨就是因为今年的灾难天气导致的。其四:我国在工业化、城镇化的发展过程中，农村的劳动力成本也上升了。其五:热钱炒作的因素。我看了一些文章不完全一样,我个人认为这次物价为什么涨?第一,有成本的缘由,尽管大宗农副产品没有怎么涨,但是与消费休戚相关的蔬菜等涨起来了,这里面的确有农夫工的工资问题,在一些地方农夫工一天的工资相当高,我曾经听说原来新疆棉花收集时找河南的农夫去一天50块,现在100块也找不到。这是一个例子,说明有成本推动的因素。随着如何把蛋糕切好的呼声下,gdp(即国内生产总值(grossdomesticproduct,简称gdp)国内生产总值是指在肯定时期内(一个季度或一年)，一个国家或地区的经济中所生产出的全部最终产品和劳务的价值，常被公认为衡量国家经济状况的最佳指标。)做大了,收入安排怎么解决好?想尽方法把蛋糕切好,提凹凸收入群体的工资水平,在这个大背景之下,推动和引起的物价上涨会持续一段.在民工荒或者是人口红利出现拐点的时机大背景下会维持一个阶段,现在物价压力不仅仅是这个。其次个缘由是输入性的,在美国其次轮宽松货币政策之下,尽管加强了资本管制,大家很关切热钱问题,货币供应多的问题,担忧超发的问题,在这个背景之下我们客观上有些关系老百姓国计民生的商品原材料很多是进口的。比如像大豆,几乎四分之三是进口,植物油大多数也是进口的,在其次轮宽松货币政策大背景下,全球货币多,全球商品价格包括棉花、糖、咖啡、石油都在涨价,而且大幅度涨价状况之下,我们进口的东西能不涨价很难!第三,物价上涨环境中,市场投机炒作也相当厉害,我在一些场合说,比如网上的语言豆你玩、蒜你狠,这样的炒作本身对物价推动也起了很大的作用。因此, 细致分析最近物价上涨的缘由是几个方面都有。但是不管是炒作缘由,成本推动也好,还是国内一些需求缘由,说到最终物价问题还是货币问题。六、解决问题的思路、对策和可行性1、想方设法增加职工收入收入是确定消费最重要的因素，所以促进消费最重要的途径就是不断增加居民的可支配收入，居民收入的增加，会有效改善居民的收入预期，增加信念，削减过度储蓄，扩张即期消费，促进经济增长。由于我区从业人员工资收入偏低，企业经济效益不高，因此应增加在岗职工收入，以支撑居民收入的增加，政府应实行就业优先和社会保障优先的政策，以提高城镇居民的生活水平。2、加大对低收入户的扶贫力度政府和有关部门应多关切弱势群体，一方面要提高社会保障程度，增加对困难群体的就业支持和转移支付，发放低保补助费是一个方面，同时应留意解决低收入户家庭劳动力的就业问题。另一方面应制定相应政策，着力解决由于不合法不合理收入存在而导致收入差距扩大的社会问题，重点扩大中低收入者的比重，加大对低收入户的扶贫力度，使之尽快脱贫。3、改善消费环境，拓宽消费领域，更新消费观念政府的经济管理部门应从探讨生产和供应，转向探讨消费和需求，从实际状况动身，着力从体制和政策上调整消费结构，启动不同层次的消费需求。有关部门应加大力度依法严厉打击假冒伪劣行为，严厉制裁商业欺诈，提倡、激励诚信促销，规范市场秩序，消退消费者购买商品的后顾之忧，维护消费者的利益。生产经营单位应促进产业的多元化，加快发展服务业，拓宽服务领域，大力提高服务业增加值占国内生产总值的比重，大力开展信息服务、金融理财服务、租赁服务、社区服务、家庭个人医疗服务等。目前，我区服务贸易还处于起步阶段，市场空白点还许多，潜力巨大，商机无限。4.稳定价格稳定价格总水平的24字原则是：立足当前、着眼长远，综合施策、重点治理，保障民生、稳定预期。立足当前、着眼长远，就是要快速实行有力措施，把市场价格稳住;同时，考虑到影响物价上涨的因素中有些因素如成本推动因素等可能会长期起作用，所以要把实行短期应急措施与建立长效机制结合起来。综合施策、重点治理，就是要打好组合拳：针对供应面的因素，大力发展农业生产，爱护农夫的生产主动性和合理利益，保障主要农产品和重要农用生产资料的供应，完善储备制度，合理降低运输等流通成本;针对需求面的因素，有效管理流淌性，限制物价上涨最基础性的货币条件;针对国际上的通胀输入因素，亲密跟踪和防控境外热钱流入，搞好重要农产品和大宗商品的进出口调整，增加国家储备的吞吐调控实力。针对市场管理因素，把维护市场正常经营活动与打击价格违法行为相结合，以经济手段和法律手段为主，辅之以必要的行政手段，重点打击串通涨价、变相涨价、囤积炒作等不法行为;对于政府所管价格特殊是上游资源性产品价格，要把握好调整的时机、节奏和力度。保障民生、稳定预期，就是要保障好广阔人民群众特殊是困难群众的基本生活，完善补贴制度，建立健全最低生活保障、失业保险标准等与物价上涨挂钩的联动机制;同时，针对通胀预期因素，做好舆论引导工作，澄清各种不实报道，客观分析物价变动趋势，稳定各方面的价格预期。全部的货物，不得高价进口，不得低价出口。物的最高价格，超过上线，禁止进口;限制出口货物的最低价格，低于下线，禁止出口。什么昂贵出口什么，什么便宜进口什么。从肯定意义上说，稳定价格预期比稳定现期价格更为重要。七、个人结论对于调查结果我最深刻的体会是:物价上涨会导致通货膨胀，货币贬值，经济混乱，失业率上升，破坏社会的稳定与安静。物价上涨会影响人民的生活水平的提高，造成人民对政府的不满，不利于政府工作的绽开。物价上涨会造成市场上商品供求的失衡，造成商品积压;也会影响卖主的利润.物价上涨不利于社会的稳步健康发展。对于物价上涨,由于市场自身具有自发性、盲目性、滞后性的弱点和缺陷，所以政府要发挥宏观调控的作用。运用经济手段、法律手段和必要的行政手段进行综合调控。要进一步加强对市场的监测，刚好调整市场供应;从技术资金上为农夫供应支持，激励其发展种养殖业，增加市场供应;做好生产与流通环节的工作，确保为鲜活农产品供应绿色通道;另外，政府也要求物价、工商、农业部门加强对市场的监管，肃穆查处扰乱市场、哄抬物价等不法行为，以维护市场的正常秩序，稳定物价。要实行措施进一步落实最低工资制度，特殊是要在当前这一阶段要求各地政府加大最低工资标准的调整力度。为了推动企业开展工资集体协商制度，政府也要加强信息引导服务工作，要刚好合理地提出工资增长的指导看法，要进一步完善劳动力市场工资指导价位制度以及人工成本信息指导制度看到这些难受的物价上涨现象,我真的感觉很不行思议.作为当代高校生,我们应当多关切和关注我国有关物价方面的信息,不断接受新的学问来力所能及地为我国经济的发展尽一份微薄之力!超市调查报告7第一部分 调查的主要说明一、调查项目背景全球第一家的超级市场诞生在1930年8月的美国。而在我国发展却只有10多年，特殊是近几年来更是进入快速发展和成熟期。现对大沥镇这个小范围（合并后的大沥镇包括黄岐、盐步、大沥），到处都有大型超市，单是大沥区就曾经有超过6家的超市同时并存的局面：新一佳，信和，广泰，好好多，好又多，康诚等等，而且广泰在本区还有两间分店。换个角度，从单个广泰超市分析，就大沥区与广泰竞争的对手就有好几个。且我们面对的竞争的对手不只是大小型超市，还有便利店、小卖部，各大小商店及肉菜市场等。二、企业现状简介广泰超级市场自90年头末在大沥区图强路开设首家店以来, 近几年又接连在本区开设2家新店（一间在城南，一间在凤凰酒家对面，国道旁边），每间广泰超市80多个员工，60多个促销员！总共就有500多人，经营品种过万。广泰有自己的经营特色。博采众长，中西合璧；经营方式多样化。 产品多样化，商品本土化（因为我区有各式的批发市场）但是作为新生企业，在企业的经营管理、物流管理、人力资源管理、企业文化管理等等方面还存在许多问题，再加上近年的几大超市的猛烈的价格战，以及这几年出现的恶性流感，如h5n1，猪链球菌，沙士等，还有越来越多的劣质产品的冲击，改善原有的营销管理方案以及提高企业服务质量是很有必要的。三、调查目的本调查项目目的在于了解本区各年龄阶层的消费习惯和消费观念，以及对该企业存在的经营和管理上的问题，使管理者能够做出更好的策略方案，提高市场竞争力。四、调查范围与方法（一） 抽样范围本次调查针对本区各年龄人口，被调查的对象主要为我身边的挚友，家庭，同事，村民等进行调查。（二） 抽样方式消费者问卷调查实行了简洁随机抽样方式。（三） 调查方法消费者问卷实行了留置问卷、个别访谈的调查方式。五、调查内容了解大沥区人民的消费习惯和消费观念，驾驭消费者对广泰超市的在环境卫生、商场内部布局、服务、产品种类等各方面的评价。六、调查表（见第8页）其次部分 广泰超市市场营销环境调查报告一、 调查结果分析（一）消费者基本状况调查结果表明，88.75%的调查对象都去过广泰超级市场。表明去过广泰超市的71个对象中，会员仅占了不到非常之一的比例。无论调查对象的可自由支配的金额在哪个层次，90.4%的人每次去超市的消费额都在20100元之间。（二）消费者的购买力与购买水平在被调查的对象中，有67.7%的对象的可自由支配的金额在200到300元之间，消费额以及消费结构表明，大部分调查对象的消费水平处于中等的消费水平。有27%的人到超市是去购买食品，而有46.6%消费者是为了购买日用品与个人护理品。（三）消费者购物行为状况1影响消费者选择超市的因素在众多的因素中，地理位置占67.1%，价格占50.7%，而环境卫生占41.1%。说明当消费者选择超市的时候，更注意的是地理位置和价格因素，交通便利，价格实惠是消费者所希望的。其次超级市场的环境卫生也是影响消费者对起选择的重要因素。而在我们的对象当中，45.2%认为影响他们选择在广泰购物最重要的因素是地理位置，而认为商品价格低和超市环境好的就各占27.7%。例如广泰相对与调查的对象而言，交通非常便利（广泰的一间分店在城南市场旁边，旁边有学校2间，老师宿舍，住宅小区，还有好几个村庄），价格和环境卫生并不是影响调查对象选择超市的最主要因素。2资料显示，促销活动对于调查对象是比较有效的手段，13.7%的消费者会因促销而去广泰，有47.9%的消费者认为他们有时候会去，32.9%认