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2022人力资源师考试真题及答案7章2022人力资源师考试真题及答案7章 第1章 外部聘请教师的优点是( )。A选择范围大B容易营造气氛C培训成本低D可带来全新的理念E对培训对象有较大的吸引力正确答案：ABDEABDE在企业培训管理人员时，培训教师主要有企业外部聘请和企业内部开发两大来源。外部聘请师资的优点在于：选择范围大，可获取到高质量的培训教师资源；可带来许多全新的理念；对学员具有较大的吸引力；可提高培训档次，引起企业各方面的重视；容易营造气氛，获得良好的培训效果。 审核关键绩效指标的要点包括（ ）。A是否具有可操作性B是否留有可以超越的空间C工作产出是否为最终产品D多个考评者参与，结果是否可靠、准确EKPI能否解释被考评者50%以上的工作目标正确答案：ABCD审核关键绩效指标的要点包括：工作产出是否为最终产品；多个考评者对同一个绩效指标和标准进行评价，其结果是否具有可靠性和准确性；关键绩效考评指标的总和是否可以解释被考评者80%以上的工作目标；关键绩效指标和考评标准是否具有可操作性；关键绩效指标的考评标准是否预留出可以超越的空间。 如果工作场所的自然光线充足，你会( )A关闭电灯B多数情况下会关闭电灯C因为没有这方面的规定，关或不关闭电灯就无所谓了D没有注意过正确答案：略 以下关于行为模仿法的说法错误的是（ ）。( A )能够提高学员的行为能力( B )适用于高层管理人员的培训( C )根据培训的具体对象确定培训内容( D )使学员能更好地处理工作环境中的人际关系正确答案：B 某印刷集团公司下属的印制厂购置了25台C型数字化印制设备。由于供货方提供的定员资料不够完整，厂方领导要求人力资源部在最短的时间内，提出该类设备的定员方案。于是人力资源部门负责组建的测评小组，首先，对已经试运行的五台设备进行了全面的测定，通过工作日写实，发现看管该种设备的岗位有三个工作点，甲点的工作时问为300工分，乙点工作时间为220工分，丙点工作时间为280工分，根据以往的经验，该种设备的个人需要与休息宽放时间为60工分。此外，根据2022年的计划任务量，该种设备每台需要开动2个班次，才能满足生产任务的需要。已知过去3年该厂员工的平均出勤率为96%。请根据上述资料：(1)核算出每台设备的看管定额(人/台)。(2)核算出2022年该类设备的定员人数。正确答案：(1)计算单台设备定员人数，即看管定额多人一机共同进行看管的设备，其岗位定员人数即单台设备的看管定额，则： (2)计算2022年该类设备的定员人数 设备定员是根据设备需要开动的台数和开动的班次、工人看管定额，以及出勤率来计算定员人数的。则：2022人力资源师考试真题及答案7章 第2章 劳动力供给的工资弹性E表示为（ ）。A(S/S)/(W/W)B(W/W)/(S/S)C(W/S)/(S/W)D(S/)/(W/S)正确答案：A 销售部的汪洁四季度的业务完成量是40万元，而她的同事赵刚为36万元，赵刚的完成情况不如汪洁，这种分析工作绩效的方法是（ ）。A水平比较法B横向比较法C目标比较法D配对比较法正确答案：B横向比较法是指在各个部门或单位之间、各个下属成员之间进行对比，以发现组织与下属员工工作绩效实际存在的差距和不足。 聘用外国人的审批条件有（ ）。A拟聘用的外国人履历证明B录用通知C拟聘用外国人原因的报告D拟聘用的为国人从事该项工作的资格证明E拟聘用的外国人健康状况证明及法律、法规规定的其他文件正确答案：ACDE外国人在中国就业管理规定要求有行业行政主管部门的用人单位聘用外国人，须向其与劳动行政主管部门同级的行业主管部门提出申请，并提供下列有效文件：拟聘用的外国人履历证明；聘用意向书；拟聘用外国人原因的报告；拟聘用的外国人从事该项工作的资格证明；拟聘用的外国人健康状况证明；法律、法规规定的其他文件。 改进岗位设计可以从很多方面入手，但不包括（ ）。A岗位工作的满负荷B岗位的工时制度C岗位员工的知识化D劳动环境的优化正确答案：C教材第1718页 对培训效果进行学习评估的具体方法有（ ）。A访谈法B角色扮演C演讲法D行为观察E笔试法正确答案：BCE学习评估是第二级评估，着眼于对学习效果的度量，即评估学员在知识、技能、态度或行为方式方面的收获。具体方法有：提问法、角色扮演、笔试法、口试法、演讲、模拟练习与演示、心得报告与文章发表。2022人力资源师考试真题及答案7章 第3章 职业活动内在的道德准则是( )。A敬业、守纪、进取B宽让、和睦、合作C诚信、服务、奉献D忠诚、审慎、勤勉正确答案：D 人力资源管理开发的手段不包括( )。A法律手段B行政手段C科技手段D经济手段正确答案：CC管理开发的基本手段包括法律手段、行政手段、经济手段、宣传教育手段和目标管理手段等。 企业要制定用人标准，即需要加强（ ）工作，促进企业劳动组织的科学化。A定编B定额C定岗D定员E定薪正确答案：ABCD人力资源是任何劳动组织从事经济活动赖以进行的必要条件。劳动组织的组建设计和后续发展都需要制定企业的用人标准，即需要加强企业定编、定岗、定员、定额工作，促进企业劳动组织的科学化。 绩效管理制度的内容包括（ ）。A在企业单位中加强绩效管理的重要性和必要性B明确规定绩效管理的目标、程序和步骤C明确规定在实施过程中应当遵守的基本原则和具体要求D对各类人员的绩效考评方法、考评指标和标准体系做出说明和解释E对绩效管理制度的解释、实施和修改等问题做出必要的说明正确答案：ABCDE 黄某是某化工公司的人力资源经理，要制定一份企业定员计划书。目前设备看管工、维修工有725人，行政文秘有103人。中层干部有59人，技工有58人，销售人员有43人。黄某在制定计划书时还收集以下数据：近5年员工平均离职率4%，生产工人离职率为8%，技术和管理干部离职率为3%，同时按公司扩产计划，销售人员要新增l0%15%，工程技术人员增5%6%，其他不变。(考点：教材第23页3132)(8分)公司应采用何种方法核定设备看管工及维修工的定员人数?正确答案：2022人力资源师考试真题及答案7章 第4章 社会保险制度的主要内容包括（ ）。A社会保险的体制B社会保险的项目C社会保险的种类D社会保险的适用范围E社会保险的筹集、运营和管理正确答案：ABCDE l04任职资格可以体现在( )。A工作经验B心理品质和能力要求C学历要求D所需知识和技能E身体条件正确答案：ABCDE通过工作规范可以明确具备什么样条件的人才能担任此项工作，包括：资历：工作经验，如担任该岗位工作的人员必须具有两年以上的相关工作经验等；学历要求，如担任该岗位必须具有大学以上的学历等；身体条件，如年龄、身高等；心理品质和能力要求如必须具有良好的控制能力以及沟通协调能力等；所需知识和技能，如担任人力资源主管岗位必须具有人力资源的专业知识、心理学知识等；必须接受过的培训等。人力资源部门根据以上信息与用人部门共同协商拟定招聘条件。 在培训效果评估的指标中，技能转换指标通常通过( )来判断。(A)笔试(B)问卷法(C)面谈(D)观察法正确答案：D 改进岗位设计可以从很多方面人手，但不包括（ ）。A岗位工作的满负荷B岗位的工时制度C岗位员工的知识化D劳动环境的优化正确答案：C为了使岗位设计能满足企业各种需要，可从以下四个方面人手进行改进：岗位工作扩大化与丰富化；岗位工作的满负荷；岗位的工时制度；劳动环境的优化。 从业人员做到“平等待人”，最根本的要求是( )。(A)无差别地均等(B)按照相同的程序服务(C)热情、文明、礼貌(D)不歧视服务对象的人格正确答案：D 2022人力资源师考试真题及答案7章 第5章 情景模拟测试比较适用于招聘（ ）。A服务人员B科学研究人员C管理人员D事务性工作人员E销售人员正确答案：ACDE情景模拟测试法将应聘者放在一个模拟的真实环境中，让应聘者解决某方面的一个“现实”问题或达成一个“现实”目标，因而较容易通过观察应聘者的行为过程和行为效果来鉴别应聘者的工作能力、人际交往能力、语言表达能力等，比较适合在招聘服务人员、事务性工作人员、管理人员、销售人员时使用。 简述岗位评价的原则。正确答案：系统原则、实用性原则、优化原则 以下关于目标管理法的说法正确的有( )。(A) 能为晋升决策提供依据(B)很少出现评价失误(C)能提高员工工作积极性(D)可以进行横向比较(E)适合对员工提供建议正确答案：BCE （ ）是整个课程设计过程中的一个实质性阶段。A课程实施B课程安排C课程规划D课程评价正确答案：A 平衡记分卡能够帮企业有效地解决一些关键问题。如企业（ ）。A绩效考评B员工招聘配置C员工薪酬D员工培训开发E战略实施正确答案：AE考点：教材第249页2022人力资源师考试真题及答案7章 第6章 人力资源管理战略的内容？正确答案：人力资源管理战略（HumanResourcesManagementStrategyHRMS）是一个企业、一个行业、一个部门或一个地区为了实现其经济发展、经营目标或组织规划，在员工管理、人员选拔任用和调整、绩效考核、工资福利、员工培训与发展诸我方面所制定并一次实施的全局性、长期性的设想与规划。 以下关于强迫选择法的说法正确的有（ ）。A是一种定量化考评方法B属于目标导向型的客观考评方法C属于行为导向型的客观考评方法D可以用来考评特殊工作行为表现E考评通常采用一个或两个最能描述员工行为表现的项目正确答案：ACDE略 网络招聘的优点包括( )A成本较低B选择余地大，涉及范围广C方便快捷D不受地点和时间的限制E成功率高正确答案：ABCDABCD网络招聘的优点在于：成本较低，方便快捷，选择的余地大，涉及的范围广；不受地点和时间的限制；使应聘者求职申请书、简历等重要资料的存贮、分类、处理和检索更加便捷化和规范化 所谓办事公道，意思是( )。A作风正派，公平正义B老实厚道，诚恳待人C一视同仁，不留情面D折中骑墙，平均对待正确答案：A ( )是绩效管理体系的灵魂，绩效管理建立在科学合理、现实可行的基础上。A绩效沟通B绩效计划C绩效反馈D绩效诊断正确答案：A绩效管理作为一个完整的系统，具体应由绩效计划、绩效沟通、绩效考评、绩效诊断和绩效总结五个阶段或部分组成。其中，绩效沟通与指导阶段是主管与下属共同实施计划的过程是双方保持不断联系，全程进行指导、交流、沟通并产生互动的过程，也是不断完善、充实计划，以及根据客观环境条件的变化，对计划进行必要的调整修订的过程。绩效沟通与指导使绩效管理建立在科学合理、现实可行的基础上，从这个意义上看，绩效沟通与指导是绩效管理体系的灵魂。2022人力资源师考试真题及答案7章 第7章 总供给等于（ ）之和。A费+储蓄B资+储蓄C资+收入D费+收人正确答案：A 要素计点法是最为普遍的岗位评价方法，他的工作程序是（ ）。A 确定要评价的岗位，搜集岗位信息B 确定基准岗位C 选择并界定薪酬要素D 确定要素等级E确定要素的相对价值正确答案：ACDE 免费提供法律咨询和员工心理健康咨询等属于( )。A经济性福利B直接薪酬C非经济性福利D津贴和补贴正确答案：CC非经济性福利形式包括：咨询性服务，如免费提供法律咨询和员工心理健康咨询等；保护性服务，如平等就业权利保护（反性别、年龄歧视等）、隐私权保护等；工作环境保护，如实行弹性工作时间，缩短工作时间，员工参与民主化管理等。 直接传授培训方式的主要特征是（ ）。A信息交流的单向性B课程内容的单调性C教学方法的一致性D培训对象的被动性E强调学员的参与性正确答案：ABCD 企业所有员工在劳动安全卫生保护工作中应遵循的职业道德行为准则包括( )。A安全第一B预防为主C以人为本D奖惩分明E奖惩结合正确答案：ABCABC安全第一、预防为主、以人为本成为企业所有员工在劳动安全卫生保护工作中的职业道德行为准则。它可以规范、引导企业员工的劳动行为和管理行为向着正确的方向发展。