2022企业人力资源管理师考试真题及详解8章.docx

2022企业人力资源管理师考试真题及详解8章2022企业人力资源管理师考试真题及详解8章 第1章设计系统化的管理培训课程体系包括()。A.系统性的常规管理知识和技能培训B.岗位管理知识培训C.现代管理技能培训D.管理人员心智能能力培训E.现代企业管理经营方式答案：A,B,C,D解析：从管理形式上看，现代人力资源管理是（ ）。A.静态管理 B.权变管理 C.动态管理 D.权威管理答案：C解析：关于发布广告，下列描述不正确的是()。A:广告是内部招募最常用的方法之一B:有广泛的宣传效果，可以展示单位实力C:发布广告要注重广告媒体的选择和广告内容的设计D:工作空缺的信息发布迅速，能够在一两天内就传达给外界答案：A解析：A项，发布广告是单位从外部招聘人员最常用的方法之一。劳动法律体系中的（）包括工作时间和休息休假制度、工资制度、劳动安全卫生制度以及女职工和未成年工特殊保护制度等。A.劳动标准制度B.促进就业法律制度C.职业培训制度D.社会保险和福利制度答案：A解析：劳动标准制度包括工作时间和休息休假制度、工资制度、劳动安全卫生制度以及女职工和未成年工特殊保护制度等。?参与型培训法是( )的方法。A:以学习知识为目的B:调动员工积极性C:以掌握技能为目的D:针对行为调整和心理训练答案：B解析：参与型培训法是调动培训对象积极性、让其在培训者与培训对象双方的互动中学习的方法。这类方法的主要特征是每个培训对象积极参与培训活动，从亲身参与中获得知识、技能，掌握正确的行为方式;主要形式有：自学、案例研究法、头脑风暴法、模拟训练法、敏感性训练法和管理者训练法。2022企业人力资源管理师考试真题及详解8章 第2章人员晋升计划的内容不包括()。A:晋升预案B:晋升比率C:晋升条件D:晋升时间答案：A解析：晋升计划的内容一般由晋升条件、晋升比率、晋升时间等指标组成。全面了解被调查对象在一个工作日内工作活动的情况，掌握其具体的工作内容、程序、步骤和方法的方法是（）。A.岗位写实B.岗位分析C.岗位观察D.作业测时答案：A解析：岗位写实是按时间消耗的顺序，对某一岗位的员工在整个工作日内的工作活动情况进行观察记录和分析的一种方法。全面了解被调查对象在一个工作日内工作活动的情况，掌握其具体的工作内容、程序、步骤和方法是岗位写实的基本功能。()用于衡量受训者从培训中学到了什么，一般通过笔试来评估。A:绩效成果B:情感成果C:认知成果D:技能成果答案：C解析：本题考查的是认知成果的应用范围。下面关于设计薪酬调查问卷的说法正确的是()。A:把相关的问题分开，分散收集信息B:调查问卷语言规范，问题简单明确C:充分考虑信息处理的简便性和正确性D:确保表格中的每个调查项目都是必要的E:先明确薪酬调查问卷的主要内容，再设计调查表答案：B,C,D,E解析：设计薪酬调查问卷的注意事项：(1)明确薪酬调查问卷要调查的内容，再设计表格。保证表格满足它的使用目的。(2)确保表格中的每个调查项目都是必要的，经过必要的审核剔除不必要的调查项目，以提高调查问卷的有效性和实用性。(3)请一位同事来填写表格样本，倾听反馈意见，了解表格设计是否合理。(4)要求语言标准，问题简单明确。(5)把相关的问题放在一起，例如姓名、年龄、岗位名称、所属部门等。(6)尽量采用选择判断式提问，尽可能减少表中的文字书写量。(7)保证留有足够的填写空间。记住：一些人手写时字体较大。(8)使用简单的打印样式以确保易于阅读，当然也可以采用电子问卷，以便于统计分析软件处理。(9)如果觉得有帮助，可注明“填表须知”。(10)充分考虑信息处理的简便性和正确性。如果需要将表格中的调查结果转录到其他文件中，就应按照同样的顺序排列提问答案的选项，以便减少抄录时发生的错误。(11)如果在多种场合需要该信息，可考虑表格带有复写纸，以免多次填写表格。(12)如果表格收集的数据使用OCR（光学字符阅读）和OMR（光学符号阅读）处理，这两种方法使信息可以自动读人计算机，表格则需要非常仔细地设计，保证准确地完成数据处理。(2022年5月)不属于工作岗位调查方式的是（ ）A.德尔菲法B.面谈C.现场观测D.书面调查答案：A解析：P3637工作岗位调查的方式包括：(1)面谈。(2)现场观测。(3)书面调查。2022企业人力资源管理师考试真题及详解8章 第3章（）是人力资源总规划目标实现的重要保证。A 人力资源战略规划B 人力资源费用计划C 人力资源培训规划D 人力资源制度规划答案：D解析：人力资源规划的内容包括：战略规划；组织规划；制度规划；人员规划；费用规划。其中，企业人力资源管理制度规划是保证人力资源总规划目标实现的重要保证，包括人力资源管理制度体系建设的程序、制度化管理等内容。美国社会学家帕森斯主张以（）作为社会分层标准。A.财富B.威望C.职业D.权力答案：C解析：P532 C美国社会学家帕森斯主张以职业作为社会分层的标准女性劳动力参与率呈上升趋势的主要原因包括()A:女性教育水平提高B:劳动法日益完善C:制度劳动时间缩短D:人口出生率下降E:科学技术不断进步答案：A,C,D,E解析：20世纪80年代与60年代相比，女性劳动力参与率水平有显著的提高。形成这种变动趋势的主要原因是：(1)女性教育水平普遍提高，与此相应的工资率普遍提高；(2)制度劳动时间缩短，灵活工时制度普遍推行；(3)人口出生率下降对家务劳动的全面影响；(4)科学技术进步对产业技术状况、家务劳动效率的全面影响。以下关于劳动法律关系的特征包括（ ）。A.是一种双务关系B.具有国家强制性C.内容是权利和义务D.具有平等性和隶属性E.是劳动关系的现实形态答案：A,B,C,E解析：劳动法律关系的特征包括：劳动法律关系是劳动关系的现实形态。劳动法律关系是以劳动关系和劳动法律规范为前提而形成的社会关系，是法律对人们的劳动行为及其相互关系进行调整而出现的一种状态。劳动法律关系的内容是权利和义务。劳动法律关系是一种双务关系，雇主、雇员在劳动法律关系之中既是权利主体，又是义务主体，互为对价关系。劳动法律关系具有国家强制性。劳动法律关系是以国家强制力作为保障手段的社会关系，是由观念抽象状态转化为现实秩序的一种状态。D项，劳动关系具有平等性和隶属性的特点。 在绩效面谈中，组织和主管应（）。A.本着实事求是的态度B.本着以理服人的态度C.改变轻视下属等错误观念D.与下属进行沟通交流E.组织与主管以求真实为目标 答案：A,B,C,D解析：2022企业人力资源管理师考试真题及详解8章 第4章简要说明提取关键绩效指标的程序和步骤。答案：解析：提取关键绩效指标的程序和步骤是：1)利用客户关系图分析工作产出。2)提取和设定绩效考评的指标。3)根据提取的关键指标设定考评标准。4)审核关键绩效指标和标准。5)修改和完善关键绩效指标和标准。()是指导致行为或事件的相对不容易变化的因素。2022年11月三级真题A:内因B:外因C:稳因D:非稳因答案：C解析：稳因即稳定原因，是指导致行为或事件的相对不容易变化的因素，如行为者的能力、人格、品质、工作难度、职业要求、法律、制度和规范等；非稳因即非稳定原因，如行为者的情绪、努力程度、机遇、多变的环境等。下列不属于战略导向培训配套体系的是( )。A: 战略导向的培训制度体系B: 战略导向的培训开发体系C: 战略导向的企业文化体系D: 战略导向的后勤支撑体系答案：B解析：战略导向培训配套体系建设包括：战略导向的培训制度体系建设；战略导向的企业文化体系建设；战略导向的后勤支撑体系建设。用人单位单方解除劳动合同需要承担经济补偿的情况是（）。A.试用期满后劳动者被证明不能胜任岗位工作的B.严重违反用人单位的规章制度C.劳动者同时与其他用人单位建立劳动关系，对完成本单位的工作任务造成严重影响D.劳动者因违反法律法规依法被追究刑事责任的答案：A解析：用人单位单方随时提出解除劳动合同、不承担经济补偿的情况包括：在试用期间被证明不符合录用条件的，这个条件仅在试用期间有效，而且用人单位能够举证不符合录用条件。严重违反用人单位的规章制度的。严重失职、营私舞弊，给用人单位造成重大损害的。劳动者同时与其他用人单位建立劳动关系，对完成本单位的工作任务造成严重影响，或者经用人单位提出，拒不改正的。劳动者以欺诈、胁迫的手段或者乘人之危，使用人单位在违背真实意思的情况下订立或者变更劳动合同致使劳动合同无效的。被依法追究刑事责任的。岗位评价的间接的信息来源包括（）。A数据采集B现场调查C规章制度D岗位规范E工作说明书答案：C,D,E解析：岗位评价所需要的岗位信息可通过直接的信息来源和间接的信息来源来获得。其中，间接的信息来源，即通过现有的人力资源管理文件，如工作说明书、岗位规范、规章制度等，对岗位进行评价。AB两项属于直接的信息来源。2022企业人力资源管理师考试真题及详解8章 第5章以下属于集体合同中的过渡性规定的有()A:集体合同的争议处理B:集体合同的检查C:集体合同的违约责任D:集体合同的监督E:集体合同的有效期限答案：A,B,C,D解析：通常情况下，集体合同一般包括以下内容：(1)劳动条件标准部分；(2)一般性规定；(3)过渡性规定；(4)其他规定。其中，过渡性规定包括集体合同的监督、检查、争议处理、违约责任等。劳工问题包括（ ）。A.就业歧视与失业问题 B.劳工群体的贫困问题C.劳动者的社会保障问题 D.劳工的社会地位不平等E.劳动安全卫生保护问题答案：A,B,C,D,E解析：构建岗位胜任特征模型的定性研究方法不包括（ ）。 A.回归分析法 B.专家评分法 C.编码字典法 D.频次选拔法答案：A解析：企业在不同发展阶段应确定不同的培训内容，在创业发展期企业应集中力量()。A:扩张经营范围B:提高创业者的营销公关能力C:建设企业文化D:提高中层管理人员的管理能力答案：D解析：在发展期，企业有了稳定的销售量，随着业务的成长，组织开始快速扩张，企业需要培养一部分中层管理人员，组建管理团队，分担业务量。此时，企业应集中力量提高中层管理人员的管理能力，如培养并影响他们的管理风格和思维习惯，使之适应企业的要求；提高他们的管理知识，加深他们对行业发展的认识，以建立适应企业未来发展的管理体制；培养他们的管理观念和管理技能，促进企业的长远发展。在()情况下，劳动者应当被认定为工伤。A:患职业病B:受到机动车事故伤害C:外出期间受到某种伤害D:在工作时间和工作场所内，因工作原因受到事故伤害E:在工作时间和工作场所内，因履行工作职责受到暴力伤害答案：A,D,E解析：劳动者有下列情形之一的，应当认定为工伤：(l)在工作时间和工作场所内，因工作原因受到事故伤害的；(2)工作时间前后在工作场所内，从事与工作有关的预备性或者收尾性工作受到事故伤害的；(3)在工作时间和工作场所内，因履行工作职责受到暴力等意外伤害的；(4)患职业病的；(5)因工外出期间，由于工作原因受到伤害或者发生事故下落不明的；(6)在上下班途中，受到非本人主要责任的交通事故或者城市轨道交通、客运轮渡、火车事故伤害的。(7)法律、行政法规规定应当认定为工伤的其他情形。2022企业人力资源管理师考试真题及详解8章 第6章()工作属于全局性工作，能级最高。A:决策层B:参谋层C:经理层D:作业层答案：A解析：决策层工作属于全局性工作，决策的正确与否，关系到事业的成败。因此，决策层的能级最高。下列关于劳动定额法的说法错误的是（）。A.劳动定额法是比较传统的绩效考评方法B.劳动定额法是一种结果导向型的绩效考评方法C.劳动定额法在贯彻实施过程中，有五个基本的环节D.劳动定额法是定性的考评方法答案：D解析：本题考查的是劳动定额法的相关知识、截止2022年8月，赵某在A企业已工作了25个月(其中试用期5个月)。因企业转变业务战略，A企业提出解除与赵某的劳动合同。赵某的月工资为3000元。则A企业应向赵某支付的经济补偿金为（）元。A.300B.4500C.6000D.7500答案：C解析：由用人单位提出解除劳动合同的，用人单位应根据劳动者在本单位的工作年限，每满一年发给相当于一个月的工资作为经济补偿金，最多不超过12个月，工作时间不满一年的按一年的标准发放。工作时间不满半年的，发给相当于半个月的工资作为经济补偿金。在市场营销学中。市场是（）购买者需求的总和。A.显性和隐性B.男性和女性C.城市和农村D.现实和潜在答案：D解析：市场是指某种产品的现实购买者和潜在购买者需求的总和。()是确定企业劳动关系管理所需要达到的目标和实施方针。A:战略规划B:管理控制C:日常业务管理D:信息传输答案：A解析：本题考查的是战略规划的内涵。2022企业人力资源管理师考试真题及详解8章 第7章企业管理体制中的“制”指的是()。A:企业组织的无形部分B:中层管理者之间的关系C:不同管理单元的沟通D:决策层对企业的控制力答案：A解析：科室、车间、班组、岗位均可视作管理单位，而“企业一车间一班组一岗位”之间则形成管理层次，这是企业组织的有形部分，即管理体制中的“体”；企业组织还要分别对不同管理层次，不同管理单位的职责范围、工作任务、责任权限以及沟通、协作方式作出规定，形成制度，这是企业组织的无形部分，即管理体制的“制”。培训有效性评估应该始于（）。A 培训目标B 培训需求分析C 培训方案D 员工培训计划答案：A解析：培训有效性的评估是指系统地收集必要的描述性和判断性信息，以帮助作出选择、使用和修改培训项目的决策。培训有效性评估应该始于培训目标。根据培训目标，可以确定预期的培训结果，为了衡量预期的培训结果，就需要建立培训有效性的评估指标。定期向员工公布有关福利的信息，包括()。A.福利计划的适用范围B.福利水平以及这些福利计划对每个员工的价值是什么C.组织提供这些福利的成本D.与员工有关福利的问题E.有关福利的法律答案：A,B,C解析：在企业中，每个岗位的()，这是进行岗位设计的一项最基本的原则和要求。A:工作量应当饱满B:任务目标明确C:责权利相对应D:存在是“因事设岗”E:有限的劳动时间应当得到充分利用答案：A,E解析：在企业中，每个岗位的工作量应当饱满，有限的劳动时间应当得到充分利用。这是进行岗位设计的一项最基本的原则和要求。在岗位设计的过程中，应当重视对岗位任务量的分析，设计出先进合理的岗位劳动定员定额标准，切实保证岗位工作的满负荷。( )是员工所获得的全部有形报酬，包括薪资、奖金等项目的总和。 A.收入'B.奖励 C.报酬 D.福利答案：A解析：2022企业人力资源管理师考试真题及详解8章 第8章下列关于强迫选择法的说法，错误的是（）。A.是一种行为导向型的客观考评方法B.强迫选择法又称加权选择量表法C.采用强迫选择法可以避免考评者的过宽倾向D.强迫选择法是一种定量化的考评方法答案：B解析：强迫选择法是一种行为导向型的客观考评方法。采用强迫选择法可以避免考评者的过宽倾向。强迫选择法是一种定量化的考评方法。不属于社会保险特征的是（ ）。A.自由性 B.社会性 C.互济性 D.补偿性答案：A解析：在设计调查问卷时，调查者设定问题，由被调查者用自己的语言自由地表达自己的意愿和想法，准确地表明自己的感觉的调查方法称为()。A:目标型B:描述型C:提问型D:正误型答案：B解析：描述型调查是由被调查者用自己的语言自由地表达自身的意愿和想法，准确地表明自己的感觉的调查方法。描述型调查设定问题的方法有确定性提问和不定性提问两种。()其侧重点是考量员工如何执行上级命令，这类效标对人际接触和交往频繁的工作岗位尤为重要。A:效标B:特征性效标C:行为性效标D:结果性效标答案：C解析：本题考查的是行为性效标的含义和特点。综合型绩效考评方法包括( )A: 合成考评法B: 强迫选择法C: 加权选择量表法D: 结构式叙述法E: 图解式评价量表法答案：A,E解析：综合型绩效考评方法包括图解式评价量表法和合成考评法。