2022物业管理师考试真题及详解7辑.docx

2022物业管理师考试真题及详解7辑2022物业管理师考试真题及详解7辑 第1辑 一般包括无效合同的终止的是( )。A自然终止B非自然终止C人为终止D非人为终止正确答案：C 下列选项中，有关合同要约与邀请要约的表述中，正确的是（ ）。A如广告中标明具体物品及价格的，认为广告是要约B拍卖过程中出价人每次竞买的出价均为承诺C往往在拍卖过程中，拍卖广告上的有些物品，可能会被撤销拍卖，因为拍卖广告并非要约D任何商店或超级市场上商品的标价陈列，都仅仅是邀请要约，当顾客交钱购物，店员接受时，合同才成立E招标是邀请要约，投标则是要约，招标人接受投标确定中标是承诺正确答案：CDE与保险人订立保险合同，并按照保险合同负有支付保险费义务的人是指( )。A:被保险人B:经纪人C:保险人D:投保人答案：D解析：在空气调节系统中，新风机组监控内容主要包括( )。A:送风温度监控B:送风湿度监控C:送风速率监控D:过滤器堵塞监控与报警E:联锁保护控制答案：A,B,D,E解析：下列关于学校物业对留学生管理的说法，正确的有()。A:学习上把留学生与本国生分开编班，分开授课，统一学籍管理B:生活上把留学生作为单独的个体看待，允许他们在不违反校规校纪的前提下，自主选择住宿、饮食、娱乐方式等C:不过多过深介入他们的私人事务中，尊重其个人隐私和宗教信仰D:收与放有度，管与理相间E:为促进学生交流，留学生与本国生统一住宿和饮食答案：B,C,D解析：实践证明，管理留学生比较好的办法是：在学习上把留学生看作一个整体，统一编班，统一授课，统一学籍管理。在生活上把留学生作为单独的个体看待，允许他们在不违反校规校纪的前提下，自主选择住宿、饮售、娱乐方式等，不过多过深介入他们的私人事务中，尊重其个人隐私和宗教信仰，做到收与放有度，管与理相间。 在建筑物分等中，建筑物按破坏产生的后果严重性分为三级。其一般性建筑属于( )。A一级B二级C三级D四级正确答案：B 住宅专项维修资金的交存方式中，业主分户账面住宅专项维修资金余额不足首期交存额( )的，应当及时续交。A20%B30%C50%D60%正确答案：B事务文书中的计划内容一般由前言、主体和结尾三部分构成。对于前言来说，计划的前言主要阐明( )。A:制订计划的指导思想B:制订的根据C:计划的总任务D:计划的具体内容E:工作情况的分析答案：A,B,C,E解析：2022物业管理师考试真题及详解7辑 第2辑2022年，()建立全国物业服务企业信用档案系统，有力促进了物业管理行业的诚信建设，推动物业服务企业规范运作。A:建设部B:人事部C:住宅小区管理机构D:建设部和人事部答案：A解析：2022年，建设部建立全国物业服务企业信用档案系统，有力促进了物业管理行业的诚信建设，推动物业服务企业规范运作。公房出售单位，从售房款中一次性提取住宅专项维修基金，其中，多层住宅按不低于售房款的（ ）提取。A:10%B:20%C:30%D:40%答案：B解析：从物业服务合同的内容来看，物业服务企业与业主约定的物业服务事项具有（ ）特点。A.临时性B.长期性 C.专项性D.综合性答案：D解析：从物业服务合同的内容来看，物业服务企业与业主约定的物业管理事项具有综合性，不仅包括对物业共用部位和共用设施设备进行维修、养护，而且包括对物业管理区域内绿化、清洁、交通、车辆等秩序的维护，这就使得物业管理服务有别于业主与专业公司之间的专项服务业务委托。 招标人采取邀请招标方式的，应当向( )个以上物业管理企业发出投标邀请书。A3B5C7D9正确答案：A因国家建设需要，将已设定为抵押权的房地产列入拆迁范围的，应当及时书面通知()。A:抵押人或抵押权人B:债务人C:抵押权人D:抵押人答案：C解析：抵押人应当遵守房屋拆迁规则，因国家建设需要，将已设定抵押权的房地产列入拆迁范围的，应当及时书面通知抵押权人。抵押双方可以重新设定抵押房地产，也可以依法清理债权债务，解除抵押合同。 物业管理档案的收集整理一般是按照( )分类进行的，通常包括物业承接查验期档案、物业入住期档案和物业日常管理期档案等的收集整理。A物业管理项目B物业管理流程C物业管理服务内容D物业管理部门正确答案：B电梯周期保养工作一般自()来做。A:物业公司B:开发商C:居委会D:承担电梯维修的专业公司答案：D解析：各厂家生产的电梯，其对保养周期不尽相同，通常有月保养、季保养、年保养。物业管理公司可根据电梯使用维修保养说明书制定相应的周期保养制度。周期保养工作一般由承担电梯维修的专业公司来做。 财产保险按保险( )划分，可分为物质财产保险、经济利益保险、责任保险。A标的的内容B.标的的性质C.业务内容D.保障的范围正确答案：A2022物业管理师考试真题及详解7辑 第3辑专用物业发生突发事件、恶性事件的概率要()住宅小区、写字楼等物业A:低于B:高于C:差不多D:无法比较答案：B解析：专用物业的使用性质决定这些物业发生如法事件、恶性事件的概率要高于住宅小区、写字楼等物业。近年，校园砍伤学生事件、医院因医患纠纷伤人事件、银行抢劫事件、大型集会踩踏事件等时有发生，社会负面影响很大。因此，从事此类物业服务的企业应当特别予以重视。 物业(特别是居住物业)的需求主体是人，因此( )对物业价格有很大影响。A人对物业的认知、人的构成状况B人的数量、人的素质、人的构成状况C人的素质、人的构成状况、人的年龄状况D人对物业的认知E人的素质、人的年龄状况正确答案：B 常用的废、污水局部处理构筑物不包括( )。A化粪池B隔油池C降温池D升温池正确答案：D 写字搂、零售商业等收益性物业完全可以像一个一般的工商企业那样，通过( )活动，为业主或投资者创造利润和回报。A物业经营管理B投资C物业管理D管理正确答案：A 下列指标中，( )是衡量企业本期资产规模的增长情况，评价企业经营规模总量上的扩张程度。A总资产增长率B三年利润平均增长率C三年资本平均增长率D.长期资产合适率正确答案：A 当事人通过实施某种具体行为方式进行意思表示所达成的协议，称为( )。A书面合同B口头合同C缔结合同D事实合同正确答案：D下列有关水泥的说法，不正确的是()。A:水泥受潮后，表面易结块，从而失去胶凝能力，严重降低其强度B:水泥浆体不易在水中硬化C:水泥的强度是评定其质量的重要指标D:常用来制造各种形式的混凝土答案：B解析：B项，水泥浆体不但能在空气中硬化，还能更好地在水中硬化、保持并继续增长其强度，故水泥属于水硬性胶凝材料。A项，水泥受潮后，因表面已水化而结块，从而丧失胶凝能力，严重降低其强度，C项，水泥的强度是评定其质量的重要指标，D项，水泥可用于制造普通混凝土和有特殊要求的混凝土。关于物业管理服务成本中按规定提取的福利费的说法，错误的是()。A:福利基金按工资总额的14%计算B:员工奖金按工资总额的10%计算C:教育经费按工资总额的1.5%计算D:工会基金按工资总额的2%计算答案：B解析：本题考核的知识点为福利费。福利费包括以下三项：(1)福利基金，按工资总额的14%计算；(2)工会基金，按工资总额的2%计算；(3)教育经费，按工资总额的1.5%计算。2022物业管理师考试真题及详解7辑 第4辑 物业管理投诉处理的要求有( )。A对投诉要“谁受理、谁跟进、领导回复”B接受和处理业主投诉要做详细记录，并及时总结经验C尽快处理，暂时无法解决的，除必须向业主说明外，要约时间处理，时时跟进D接受与处理业主的投诉，要尽可能满足业主(或物业使用人)的合理要求E对业主的过多要求不予理睬正确答案：BCD以下关于大数据的特点，说法错误的是()。A:数据类型繁多B:价值密度高C:处理速度快D:数据体量巨大答案：B解析：大数据的特点：(1)数据体量巨大；(2)数据类型繁多；(3)价值密度低；(4)处理速度快。该考点来自教材的第十章“物业经营管理的未来发展”中的第三节。房地产开发企业领取的暂定资质证书有效期为()。A:半年B:1年C:2年D:3年答案：B解析：暂定资质证书有效期1年。房地产开发主管部门可以视企业经营情况延长暂定资质证书有效期，但延长期限不得超过2年。 物业管理条例明确地规定前期物业管理服务由( )选聘物业管理企业。A政府部门B建设单位C施工单位D未来的业主正确答案：B零售物业商业物业管理中，租赁管理主要包括()。A:承租商管理B:租约制定C:承租商的选择D:租金确定与调整E:租约解除答案：B,C,D解析：制定租赁方案和租赁策略是零售商业物业策略与运行管理的核心内容，其目的是实现物业收益的最大化。租赁管理一般主要包括：承租商的选择，租金确定与调整，租约制定等内容。 以下对前期物业管理合同关系的表述，正确的是( )。A是根据房地产开发企业与物业服务企业签订的前期物业服务合同B不是根据业主和物业服务企业之间签订的物业服务合同C不是根据建设单位与物业服务企业签订的物业服务合同D是根据业主和物业服务企业之间签订的前期物业服务合同正确答案：B关于资质证书的颁发和管理，下列说法正确的有()。A:一级物业服务企业资质证书由国务院建设主管部门负责颁发B:二级物业服务企业资质证书由省、自治区人民政府建设主管部门负责颁发C:直辖市人民政府房地产主管部门负责一级物业服务企业资质证书的管理D:设区的市级人民政府房地产主管部门负责三级物业服务企业资质证书的颁发E:县级人民政府房地产主管部门负责二级、三级物业服务企业资质证书的管理答案：A,B,D解析：资质证书的颁发和管理规定包括：一级物业服务企业资质证书由国务院建设主管部门负责颁发，二级物业服务企业资质证书由省、自治区人民政府建设主管部门负责颁发，直辖市人民政府房地产主管部门负责二级和三级物业服务企业资质证书的颁发和管理，设区的市级人民政府房地产主管部门负责三级物业服务企业资质证书的颁发和管理。保险与储蓄都是为将来的经济需要进行的资金积累的一种形式，但二者存在着区别，主要表现在( )。A:风险性质不同B:对标的的要求不同C:支付的条件不同D:财产准备的性质不同E:计算技术要求不同答案：C,D,E解析：本题考核的是保险与储蓄的区别。保险与储蓄都是为将来的经济需要进行的资金积累的一种形式，但二者存在区别：(1)支付的条件不同;(2)计算技术要求不同;(3)财产准备的性质不同;(4)行为性质不同。2022物业管理师考试真题及详解7辑 第5辑物业管理条例第五十七条规定：违反本条例的规定，住宅物业的建设单位未通过招投标的方式选聘物业服务公司或者未经批准，擅自采用协议方式选聘物业服务公司的，由县级以上地方人民政府房地产行政主管部门责令限期改正，给予警告，可以并处()元以下的罚款。A:5万B:6万C:8万D:10万答案：D解析： 实行差异目标市场营销策略的优点包括( )。A营销稳定性好B总销售量会增加C成本低、投资少D能充分挖掘企业潜力E易树立企业优越形象正确答案：ACDE成熟的园区建设，往往在()阶段就引入物业服务企业。A:招标阶段B:设计阶段C:施工阶段D:入驻阶段答案：B解析：成熟的园区建设，往往在设计阶段就引入物业服务企业，以便从后期园区使用和物业管理服务角度对设计提出建议和意见。 由于物业管理中涉及到单个业主和全体业主共同利益的矛盾，当业主的某些违法行为损害全体业主共同利益时，由业主先进行（ ），然后再追究相应的法律责任。A保证民事责任的承担B自我管理、自我约束C保护全体业主利益D确保合法权益正确答案：B建设单位和物业管理单位应在入住前( )个月制订入住工作计划，由项目管理负责人审查批准，并报经上级主管部门核准。A:1B:2C:3D:5答案：A解析：本题考核的是物业管理规定的入住工作计划。主要包括：建设单位和物业管理单位应在入住前一个月制订入住工作计划，由项目管理负责人审查批准，并报经上级主管部门核准。在处理投诉时，( )是至关重要的。A:熟悉主要工作内容B:沉着冷静处理投诉C:把握好时间尺度D:接诉人员拥有处理投诉的权利答案：C解析： 房地产开发企业应当自领取营业执照之日起30日内，持下列（ ）等文件到房地产开发主管部门备案。A企业规划B验资证明C营业执照复印件D企业法定代表人的身份证明E管理人员的资格证书和劳动合同正确答案：BCD 必须经集体所有制企业职工(代表)大会通过，并报其上级主管机关备案。A国有企业、事业单位法人以国家授予其经营管理的房地产抵押的B以集体所有制企业的房地产抵押的C以中外合资企业、合作经营企业和外商独资企业的房地产抵押的D有经营期限的企业以其所有的房地产设定抵押的正确答案：B2022物业管理师考试真题及详解7辑 第6辑下列权利、义务中，属于房屋承租人的义务是()。A:保障房屋安全B:可以依法转租C:按约定合理使用房屋D:监督物业管理状况答案：C解析：承租人的义务：(1)有按期交纳租金的义务；(2)有按约定用途合理使用房屋，不得私自转租、转让他人的义务；(3)有维护原有房屋、爱护使用、妥善保管的义务；(4)有遵守有关法律法规和物业管理规定的义务。 一般情况下，开发商应将公开招标的开发建设项目授标给( )。A报价最高者B报价最低者C报价最合理者D具有相应条件者正确答案：C物业服务合同终止时，物业服务企业应当将物业管理资料移交给（ ）。A:业主大会B:新选聘的物业服务企业C:业主委员会D:业主委员会主任答案：C解析： 物业的承接查验的准备工作主要包括( )。A人员准备B计划准备C资料准备D资金准备E设备、工具准备正确答案：ABCE 在招标投标活动中，最显著的特征是( )。A时间有期限B方式多样C将有序的竞争机制引入交易过程D将无序的竞争机制引入交易过程正确答案：C 关于实行物业服务企业经理、部门经理、管理员岗位培训合格上岗制度的通知规定了关于物业服务企业经理、部门经理、管理员岗位培训合格上岗实施办法，实施办法特别强调，( )质量是持证上岗工作的关键。A岗位培训B培训方式C考试内容D培训教材正确答案：A 估价中为便于比较，价格通常以一次付清所需要支付的金额为基准，具体方法是通过（ ）计算A折现B市场价格C折旧D结算价格正确答案：A 物业管理区域内的有些建筑物或建筑部位，开发建设单位并不出售，而是留作出租或自用，所有权可以属于开发建设单位所有的物业是( )。A出租的地下车库B电暖设施C池井D水泵正确答案：A2022物业管理师考试真题及详解7辑 第7辑物业管理的基础是()。A:业主的建筑物区分所有权B:物业服务企业的经营管理权C:建设单位的发包权D:政府主管部门的行政管理权答案：A解析：物业管理的基础业主的建筑物区分所有权，对物业进行管理是业主行使建筑物区分所有权的行为。 礼仪文书的显著特点是（ ）。A程序性B规范性C礼节性D固定性E法定性正确答案：BC在中水处理的几个阶段中，()阶段主要是去除大的漂浮物、悬浮物、其他杂物及为使后续处理构筑物能够正常运行而进行水量和水质的调节。A:预处理B:主要处理C:后处理D:前处理答案：A解析：中水处理可分为预处理、主要处理和后处理三个阶段。预处理主要是去除大的漂浮物、悬浮物、其他杂物及为使后续处理构筑物能够正常运行而进行水量和水质的调节。无论选择何种中水原水，都须进行预处理。租金调整对于主要承租商一般每()年调整一次，次要承租商可每年调整一次。A:4B:5C:6D:7答案：B解析：租金调整条款对基础租金及百分比租金同样有效，经营过程中的费用可根据每年的实际情况确定。对于主要承租商一般每25年调整一次，一般承租商可每年调整一次。 根据物业管理服务的方式不同，物业管理招标可以分为全权管理项目招标和( )招标。A物业产权人为主体的B单项服务项目C分阶段项目D顾问项目正确答案：D甲把同一房地产同时抵押给乙丙，并与乙先办理了抵押登记，之后又与丙办理了抵押登记。若甲不能按约定清偿债务，房地产拍卖后清偿顺序为()。A:乙优先于丙受；B:丙优先于乙受偿C:乙与丙同时受偿D:乙与丙协商确定答案：A解析： 新建物业经过承接查验，物业工程质量问题整理出来之后，由( )提出处理方法。A物业服务企业B业主委员会C监理单位D.建设单位正确答案：D物业服务企业可与()签订合同，成为保险代理人。A:保险人B:投保人C:被保险人D:受益人答案：A解析：物业服务企业一般情况下是保险经纪人，受业主和用户的委托，代理与保险人办理保险业务。物业服务企业也可与保险人签订合同，成为保险代理人。