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2022邮政职业技能鉴定历年真题9节2022邮政职业技能鉴定历年真题9节 第1节邮政法第四条规定,( )在国务院邮政管理部门的领导下,负责本行政区域的邮政普遍服务监督管理工作。A、国务院物价主管部门B、省、自治区、直辖市邮政管理机构C、县市邮政管理机构D、国务院邮政管理部门答案：B以下属于揽收出班前准备的有:( )。A、到岗签到B、设备检查C、车辆检查D、预约客户参考答案：ABC 姓氏“繁”的读音是( )。A.fànB.pC.p?D.fn正确答案：C 给据国际邮件按邮局所承担的责任分为保价邮件和普通邮件。（）此题为判断题(对，错)。正确答案：×关于11185客服中心电话支付功能的表述正确的有()A、提供银联卡在线支付功能B、根据语音菜单自动提示完成支付C、是一种方便、快捷、安全的支付方式D、无法进行后续的交易查询和冲正参考答案：B,C 邮政编码中代表天津的前两位数码是( )。A.20B.10C.40D.30正确答案：D2022邮政职业技能鉴定历年真题9节 第2节 对银行业金融机构的业务监管职责由( )承担。A.中国银行业监督管理委员会B.中国保险业监督管理委员会C.中国人民银行D.国务院正确答案：A 邮政通信的生产活动是通过()来产生效用。A.传递信息B.创造物质财富C.物质生产D.生产产品正确答案：A 特快专递邮件查询系统中，速递邮件查验平台系统负责国内各业务部门间沟通和发送查询信息;拉各比国际查询系统完成与境外邮政间的交流和查询工作。此题为判断题(对，错)。正确答案：商业银行以平等、自愿、公平和诚实信用为经营原则,实行自主经营,自担风险,自负盈亏,自我约束。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误邮政电子化支局系统具有窗口综合营业、支局内部生产作业、邮件投递、邮车的跟踪监控、支局管理等业务功能。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误下列关于火车押运员回乘规范的表述错误的是( )。A、检查生产现场，清洁环境，与转运人员办理交接手续B、配合转运班组处理本乘次卸车邮件中不合规格的邮件C、完善回程中的生产手续，办理档案交班和平衡表及生产量汇报D、听取出乘期间的各类邮运通知，归还押运乘车免票证和被服，存放生产办公用品答案：A2022邮政职业技能鉴定历年真题9节 第3节快递企业独立法人原则上要求营业场所面积达到()以上、A、20平米B、30平米C、40平米D、50平米参考答案：D下面关于“普通邮件中的重件的发运原则”说法正确的有()。A、根据合理使用运邮容间，减少中转的原则运输B、如不能按计划当班(天)发清时，可以集中一天发运C、远途邮件以装发远途车为主，尽量发直达有效车次D、同类邮件先到先发，同时收到的先发本局封发的后发经转的答案：AC 邮政分销配送是中邮物流总公司以邮政网点为依托，建立以县局为配送中心，支局所为骨干支撑，加盟店为配送末梢平台的分销渠道。此题为判断题(对，错)。正确答案：客户办理基金申购交易必须采取填单方式。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误根据中国邮政储蓄银行理财类业务指引,客户在网点认购理财产品的交易时,理财经理和营业员需要对客户进行风险提示。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确姓氏“单、贲”的拼音注释分别为“dàn、bn”。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误2022邮政职业技能鉴定历年真题9节 第4节集邮业务组织市场指工商企业为从事()等需要购买集邮品。A、经营目标B、客户关系维护C、产品推广D、企业形象宣传参考答案：B,C,DCPU也称为()。A、控制器B、运算器C、存储器D、中央处理器参考答案：D与网点营业收入相关联的表格包括()A、存贷款与理财规模表B、代理业务销量与结算交易量表C、客户发展与管理表D、经营效益表参考答案：ABCD以下关于特快专递邮件加盖收寄日戳的表述错误的有()。A、可打印在详情单或发递单中线左侧靠上部位B、可打印在详情单或发递单中线右侧靠上部位C、可加盖在邮件正面(粘贴详情单面)的左上角处D、可加盖在邮件正面(粘贴详情单面)的右上角处参考答案：B,C在电子商务安全认证体系中,为了保证消息的完整性,返回给申请数字证书用户的所有应答信息都要使用认证中心的()。A、密钥B、证书C、签名D、私密参考答案：C 武器、弹药不属于禁寄物品。此题为判断题(对，错)。正确答案：×2022邮政职业技能鉴定历年真题9节 第5节下列关于邮政通信网说法正确的有()。A、邮政通信网是传递邮件的网络系统B、邮政通信网是传递邮件的闭环系统C、邮政通信网是由邮政营、投局所及设施，各级邮件分拣封发中心构成D、邮政通信网是由邮政营、投局所及设施，各级邮件分拣封发中心和邮政运输系统构成参考答案：A,D 实用心理是邮政客户最基本的一种心理。这种心理，是以注重邮政产品()为主要特征的。A.实际价值B.实际使用价值C.实际利益D.实际需要正确答案：BCD我国对于进口的国际非优先函件按()处理。A、航空函件B、快递包裹C、水陆路函件D、特快专递邮件参考答案：C下列属于集邮业务管理系统中财务管理人员权限的有()。A、应收结算单的确认B、调价单的管理C、下级机构的缴款与收入查询D、本级及下级机构的进发销存查询参考答案：A,B,C,D 机要通信业务的处理原则是()。A.严密制度、手续清楚B.责任分明、收发相符C.交接验收、勾挑核对D.有据可查正确答案：ABD查询指客户、有权机关或中国邮政储蓄银行内部对系统内的某一存款账户或已销户账户的相关信息的调阅和查看,以及营业网点和各级管理信息的查询,可分为( )。A、客户查询B、信息查询C、内部查询D、司法查询答案：ABCD2022邮政职业技能鉴定历年真题9节 第6节 资源子网负责全网络的数据处理和向网络用户提供资源及网络服务，由各种数据通讯设备和数据存储设备组成。此题为判断题(对，错)。正确答案：×客户退订预订取票通知业务时,需执集邮短信业务申请书()到开办集邮业务的网点办理退订。A、邮局留存联原件B、邮局留存联复印件C、用户留存联原件D、用户留存联复印件答案：C邮政客服中心管理流程一经确定不得更改,使每一位员工在工作中都能够做到有章可循。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误下列哪项不属于一次识别内容()A.客户气质与谈吐B.客户持有产品C.客户行为D.咨询或办理业务类型答案：B 干粉灭火剂，适用于扑灭可燃固体（如木材、棉麻等）、可燃液体（如石油、油脂等）、可燃气体（如液化气、天然气等）以及带电设备的初起火灾。在一般场所作为机动灵活的消防设备此题为判断题(对，错)。正确答案：× 保险业务按保险标的不同分为()。A.社会保险B.财产保险C.个人保险D.人身保险正确答案：BD2022邮政职业技能鉴定历年真题9节 第7节 受理客户咨询时，如遇到需由专席答复的问题，可直接将电话转给专席接听。此题为判断题(对，错)。正确答案：×以下姓氏读音表述正确的有()。A、“乍”zuòB、“艮”gènC、“邝”kuàngD、“伉”kàng参考答案：B,C,D 办理报刊改寄，报纸改寄到（）。A.本月底B.本季底C.半年底D.年底正确答案：A 储蓄管理条例规定：储蓄存款利率由银监会拟订，经国务院批准后公布。此题为判断题(对，错)。正确答案：×诚实守信,办事公道邮件转运员职业守则之一()此题为判断题(对，错)。答案：× 邮件交回邮局办理改寄和退回的原因()。A.收件人迁移新址B.原址无此人C.收件人地址不详D.收件人拒收正确答案：ABCD2022邮政职业技能鉴定历年真题9节 第8节在进口处理环节,机要件的业务处理包括:开拆;分拣、()、校对;投递三个步骤。A、转趟B、登记C、接发D、押运参考答案：B火车押运班在途中值押中,要经常对()等检查巡视。A、邮件堆码B、车门关闭C、列车运行情况D、设备运行答案：ABD 一张完整的零件图应包括下列内容：一组能正确、完整、清晰地表达零件各部分内、外结构、形状，完整的尺寸标注，必要的技术要求和完整的标题栏。此题为判断题(对，错)。正确答案：出差人员交寄国家秘密载体,机要营业人员应查验的有()。A、机要通信寄递证B、介绍信内容与寄件人提供的身份证、工作证等信息是否一致C、收件单位是否是介绍信开具单位D、机要通信自取证参考答案：B,C以下关于客服中心人工座席终端系统表述正确的有()。A、是由为客户提供服务的客服代表、电话耳机和计算机终端设备构成B、座席计算机通过局域网访问CTI服务器和数据库服务器C、座席应用软件具有软电话功能，实现各种电话操作功能D、呼叫信息随着电话的振铃能够自动弹出在座席终端上参考答案：A,B,C,D现役义务兵从部队发寄属私人通信内容的单件重量不超过20克的国内()可以免费寄递。A、包裹B、平常信函C、明信片D、印刷品参考答案：B,C2022邮政职业技能鉴定历年真题9节 第9节以下关于电子商务平台邮乐卡互联网后台操作表述错误的是( )。A、主要用于查询邮乐卡详细使用情况、订单详细情况以及开具邮乐卡发票B、最常用的是查询订单详细情况C、各级管理人员可以输入申请开发票时间、订单号等内容查询发票开具信息D、申请发票必须输入已经激活的邮乐卡订单号答案：B 使用不干胶运单直接黏贴时，应尽量避开（），以防箱子被挤压时爆开，导致运单破损或脱落A.中心线B.骑缝线C.边线D.对角线正确答案：B下列关于邮政安全邮箱描述正确的有()。A、遵循万国邮联电子邮戳及电子挂号邮件标准B、通过数字证书技术对邮件内容进行加解密C、邮件有数字签名并加盖电子邮戳，可验证邮件是否被篡改D、邮件的处理过程及操作环节都加盖可信的时间戳，实现邮件的可追溯参考答案：A,B,C,D 电子商务的通用交易过程分为()阶段。A.交易前准备、办理交易进行前的手续和交易合同的履行和索赔3个B.交易前准备、交易谈判和签定合同和交易合同的履行和索赔3个C.交易前准备、交易谈判和签定合同、办理交易手续和交易合同的履行和索赔4个D.交易前准备、交易谈判和签定合同、办理交易进行前的手续和交易合同的履行和索赔4个正确答案：D()是国家基本公共服务的重要组成部分,是保障公民通信权利的基本措施。A、邮政普遍服务B、邮政通信网C、国务院邮政管理部门D、投递网参考答案：A 简述汇款通知的书写要求?正确答案：汇款通知的书写要求：(1)要用黑色或蓝色墨水的毛笔、钢笔、圆珠笔填写。不可用铅笔和红色墨水书写，字迹要端正，除少数民族地区外，一律用汉字书写。(2)汇款金额要用汉字顶格大写。(3)汇款人的地址、姓名要书写详细、清楚、正确，收款人不能同时有两个，县(市)名不能漏写，要写清邮政编码。(4)汇款金额和收款人名址不得涂改，如有涂改应请换填。