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关于人事年度工作总结5篇 通过各种渠道，主动聘请，20x年度累计聘请员工人数为318人，其中文干6人，其余为生产一线工人，目前留岗人员175人，开除员工一名，离职率44%。下面就是我给大家带来的人事工作总结，希望能帮助到大家! 人事工作总结1 20x年第一季度，分公司根据省公司20x年度“两会”工作报告精神和20x年度人事工作安排，开展各项人事工作，现将本季度的工作状况及其次季度的工作支配汇报如下： 一、 人事工作指标完成状况 截止到3月11日，分公司共减员6人，新增1人，3月分公司劳动用工175人，其中网点劳动用工137人，剔除请产假员工4人，网点现当班员工133人。与去年3月同期168人相比网点削减劳动用工31人，与集团公司定员标准基本接近，有效限制网点劳动定员，降低了人工成本，人均纯枪量从去年1至3月11日的54.5吨提升至今年同期的67.6吨，网点劳动效率显著提高。 二、第一季度主要工作开展状况 (一)开展大部制组织机构设置方案。 1、对机关各岗位开展测时写实工作，量化每个工作岗位的有效工时，分公司机关管理岗位人员(含定编定岗，机动借调，长期借调，临时借调)已达27人，远高于同类分公司管理人员人数，以新的组织机构设置方案调整为契机，推行分公司管理岗位的竞聘上岗，削减分公司机关管理人员人数。 2、通过参与省公司组织的人事工作分析会、分公司研讨会，以市场为导向，以客户为中心，以效益为目标，全力打造铜仁分公司发展的“升级版”方案。 (二)搭建竞争及沟通平台，狠抓分公司管理队伍建设。 1、制定分公司机关人员基层联系点方案，要求管理人员转变工作作风，从“坐班式服务”转变成“走动式服务”，深化油站，深化员工，与网点员工“同吃、同住、同劳动”，参加正常倒班，为员工办实事解难题，并纳入季度考核。 2、依据关于印发公司小站目标责任管理方法的通知、公司双低站治理阅历沟通推行会工作指导以及结合分公司实际工作须要，对A网点推行合伙承包经营管理。通过举办团队竞选会工作选拔一个团队作为A网点合伙承包经营管理团队。执行后该网点每月可节约劳动定员3人，降低人工成本7535元/月左右。 三、存在的困难和建议 1、搭建站经理及管理人员的职业生涯规划平台。公司管理人员其平均年龄均在30岁左右，面临人生职业发展的瓶颈。制定合理有效可行的职业平台，调动这部分人的工作主动性尤为重要。 2、一线员工工作强度大，实际可支配收入少，超时劳动法律风险，目标责任制网点人员削减产生的经营、平安风险依旧存在。依据网点详细状况，大力推广股份合伙制承包经营、夫妻站经营形式，实现风险、效益共担，组建较强团队，机关职能部门加强对目标责任制站的监督服务职能。 四、其次季度重点工作支配 (一)接着开展目标责任管理工作。 对一些可能成为双低效益的网点推行目标责任制，对销量日均在8T及以上的一些网点推行合伙承包经营管理责任制，提高公司的创效实力，并做好在人员调配工作。 (二)开展培训工作。 1、做好今年网点职业技能鉴定工作。根据先报名培训后鉴定的方式，实行敏捷多样的方式，对申报参与鉴定人员进行考前理论模拟测试和操作技能培训。 2、根据20x年公司培训安排大表，协作财务部、加管部和平安部，组织加油站管理队伍培训工作，并帮助做好培训方案、培训结果考核、培训效果评估等工作。 3、加强对员工培训效果的跟踪反馈，把员工培训视为“福利”对待，切实提高员工培训效果，打造分公司培训师队伍，让公司领导、部门主任等公司管理层具备授课实力。 (三)加强组织建设工作，做好上级公司党委和分公司党总支的各项日常工作。根据公司开展的党建“三联”责任点工作方案及党的群众路途教化实践活动，结合分公司工作实际，有条不紊的推动，刚好向公司领导反馈基层看法，解决经营生产过程中存在的实际问题;根据成熟一个发展一个的原则，做好今年党员发展和基层组织建设工作。 人事工作总结2 伴随着新年钟声的第一响，又迎来了全新的充溢期盼的20x年。回望20x年度的工作与生活，感受到公司与身边的人这一年来所发生的巨大的改变，我们的品牌在不断的快速提升，身边的同事也都在不断进步与提升，朝着同一个目标共同努力奋斗着。新的一年到来了，也带来了全新的更大的挑战，在我们打算以全新的面貌来迎接新年的到来时，也不忘来回顾和总结过去一年来所做的努力。 人力资源部自成立到现今已经一年半时间了，很荣幸本人参加了人力资源部成长的历程，从无到有，从当时的不完善，渐渐成长到今日的成熟。自20x年以来，人力资源部的队伍在渐渐壮大，引进了专业人才，专业水平得到了很大的提高，人力资源建设正在逐步走向规范，职能作用也在渐渐得到体现。公司领导对人力资源部的建设极为关切，这对于人力资源部同事来说无疑是最大的强心剂。过去，大家可能对人力资源这个词语感到有点生疏，不知公司设如此部门真正的用意在哪里。通过今年大家的同心同德，已渐渐取得了公司各部门绝大多数人的认可与支持。 上半年因部门人手紧缺，使得一些工作无法真正绽开，始终在做着基础工作，今年上半年莫总监任职以来，对人力资源部工作进行了整理，明确了每个人的工作职责，使分工更加细致化，现对于今年的工作总结如下： 一、对于公司员工的人事档案及其他资料进行收集及管理，使其更加完善化，保持公司档案的完整性，为保证日后的分析工作供应更精确的信息。因档案内容涉及公司有关机密，期间我保持着极高的警惕性和很强的保守意识。帮助上级驾驭人力资源状况;填制和分析各类人事统计报表。为人力资源规划工作提借精确的信息。 二、负责管理员工劳动合同，办理劳动用工及相关手续;劳动合同的签属工作开展的不是特殊的顺当，主要因为市场推广部业务人员较散，集中的机会较少，常常都是来去匆忙，致使部分业务人员至今未能签署劳动合同。安排争取过年这个机会，把合同签署工作完成好。 三、结合公司制度及国家规定管理员工考勤和请休假管理，按月精确出具考勤报表。其中员工考勤又是一个难点，公司实行上班刷卡方法已经一年半时间了，由于部份员工始终未能适应新的考勤方法所以效果始终不太好。今年人力资源部特意为此问题进行了考勤重申，并与综合管理部技术人员探讨后改善了考勤系统。 四、执行各项公司规章制度，处理员工奖惩事宜;对于有些员工不遵守公司规章制度，致使工作上出现较大失误或较大错误，人力资源部通过周密调查之后，赐予了合理公正的行政惩罚，并对当事人进行了思想教化。本年度共有约十人左右人接受了公司不同程度的行政惩罚，均相识到了自身的错误。 五、今年以来，公司充分考虑员工的福利，各项福利制度正渐渐起先实施。比如以往只有市场推广部人员才享有的品牌推广用烟，在本部也得以实现;每月帮助行政部人员进行生日活动的策划及实施工作，丰富了员工的业余生活;考虑到员工的平安保障问题，公司也已为全部员工购买了平安团体意外险及医疗险等险种，保险期间有一员工不慎摔伤，我们刚好与保险公司取得了联系，并申请了相应的理培，解决了员工的后顾之忧。等等这些都大大调动了员工的工作主动性，从而起到了激励员工的作用。 六、进行促销人员的管理工作。自今年x月份以来，人力资源部正接手促销人员的管理工作，通过资料收集分析，发觉虽然制定了相应的管理制度，但是发觉很多市场并没有严格根据制度来执行，随意性较强，人员增长率过高。促销人员是x市场的重要组成部份，加强促销队伍的管理燃眉之急。下一季度安排尽快重新制定促销人员管理制度，并严格根据规章制度办事。限制好人员的增长速度及提高整体素养水平，为公司的将来储备更多的业务人才。 七、帮助做好聘请与任用的详细事务性工作，包括发放聘请启事、收集和汇总应聘资料、支配面试人员、跟踪落实面试人员的状况等; 八、帮助建立主动的员工关系，协调员工与管理层的关系，帮助组织员工的各类活动; 此外，在部门领导的指导帮助下，对员工考勤制度、劳动合同管理方法等相关的人事制度进行了修改工作，使其更加人性化，合理化，符合了公司以人为本的人才理念。 对个人来讲下一步重要应当在仔细工作之余加强学习，不断提高自身专业素养，才能面对更大的挑战，也才不会被时代的潮流所淘汰。珍惜来之不易的机会，扎扎实实做好每份工作。20x年人力资源部的责任将更加沉重，人力资源部肯定支配并实施好新的一年的工作安排，用实际的工作业绩来说话。 最终，祝福公司在新年里一帆风顺，一年更比一年好! 人事工作总结3 一、行政工作方面 1、汇总石油价格，整理能源报道信息，进行月终、年终价格趋势分析。 我始终没有将这项工作单纯地列为一项涉及业务的工作而划分在行政事务部的工作之外，因为每个人都有为公司发展贡献才智和实力的机会，因为行政工作归根究竟是服务于公司发展的。或许我的想法毫无创意，或许我的方法欠妥，或许我的实力甚微，甚至在无人问津时，这只不过是一件无足轻重的小事，终归这项简洁的工作不会像专业的网站和资讯x公司做得那样完善和权威，但当有一天业务须要其中的某个数据时，它却是刚好而必需的-这就是积累的价值，或许每天只坚持做一点点，肯定会有为此收获的时候。 2、办理企业营业执照年审及工商备案资料变更等相关事宜 和办理社保、公积金、人才等人事工作一样，办理与企业有关的工商行政事务也是与政府打交道的一项工作人事行政部工作总结。然而，工商行政办公大厅的设置虽然人性化，但其工作看法和工作方式实在不敢恭维。这对于“初来乍到”的我来讲，在工作之初的确造成了不少困难。好在x公司领导的大力支持和其他负责行政同仁的鼎力帮助，才让我有机会在一次次熬炼中渐渐成熟，办事效率也越来越高。现在我已经可以独自完成企业变更的全部流程，并能主动协作财务部、业务部等其他部门办理与工商有关的行政事宜。 3、为公司领导办理出国签证 领导们常因业务须要办理出国签证，从刚接手这项工作起先的一头雾水，到成为公司其他行政工作人员为领导办理签证的“顾问”，这里凝合了广阔同事们对我的悉心指教与自己的勤奋努力。在她们的提点下,我先后为领导们办理赴新加坡、英国、美国等国签证近十份。填表、翻译原始文件、打算照片及费用、备份资料、递交资料、验证指纹、面试、领取签证每个国家都有着不同的申请条件和政策、都有着各自不同的申请表格和申请程序;相同的是，完成这项工作须要良好的英语基础和自我更新学问的实力。在为领导们办理签证的过程中，我学习了许多相关的学问，相识到学习英语和尽可能涉猎更广泛领域常识的重要性与必要性。因此，也只有永不倦怠地提高自己，才能胜任看似简洁的行政事务工作。 4、其他行政工作 行政工作是繁琐的，小到复印、扫描、传真、订餐、租花、发快件、印制名片、续订网站、订阅报刊杂志、车辆文件的保管、简洁的计算机维护，大到结算、订房、订机票、办理员工报销、与装修公司就办公家具协商价格、帮助领导为希望工程捐款、选购办公用品及对其领用状况进行备案每一项工作的完成都是对责任心和工作实力的考验，如何化繁为简而又能保证万无一失，如何以最小的成本换得最高的效率，这已经不单纯是对现代企业从事业务工作人员的要求了，对行政工作人员也同时适用。 二、人事管理方面 1、聘请新员工 依据业务部的实际须要，人事部在8月伊始有针对性地、合理地进行了员工聘请工作。回想起半年前的求职经验，我认为自己有义务敬重每一位求职者，以公司的利益和须要为动身点，以公开、公允、公正为选拔原则，把好公司引进人才、择优录用的第一关。我能够做到对每一位应聘者的简历进行仔细的筛选，对每一位有机会前来面试的应聘者报以最热忱的对待，为公司领导进一步择优录用新职员奠定了良好的基础。 2、制定并落实相关人事管理制度 初到公司，适逢结构重组，x结合自身环境制定了与公司发展及执行相匹配的一系列人事管理制度，并由我负责公司的考勤统计工作。在执行过程中，我能够尽快适应公司的政策支配，尽可能做到实事求是地统计考勤，每月初以统计数据为依据，刚好为员工饭卡进行充值，为大家做好后勤保障工作。 3、归档人事档案 我知道，刚好更新各兄弟公司及相关往来单位的通讯资料对于公司的业务发展有着至关重要的作用，因此我从未把人事档案详尽、精确的归档整理工作当成一般的人事工作来对待。我能够做到分别以纸板和电子版备份，严格审查全体员工档案，对资料不齐全的一律补齐，并刚好将最新的信息复印并分发给x公司各位领导及办事员备查运用。 人事工作总结4 一、 一年来人力资源部工作的回顾 x年，我店人力资源部工作，在店领导正确领导下，坚持“以人为本”重要思想为指导，深化实行b总在x年度酒店工作报告的指示精神，在人事工作日益繁重，酒店管理标准大幅度提高的新形式下，通过本部门全体员工的共同努力，取得了肯定的成果。 (一)深化学习b总x年度工作报告精神，不断增加实行的自觉性、主动性。 b总在x年度代表酒店所作的工作报告，全面分析了枣庄地区乃至全省酒店内外形势，科学总结了酒店开业四年来的基本阅历，进一步阐明白在人事管理中，资源开发、生存竞争中“以人为本”的根本要求，提出“以人才治店，以人才求生存”的目标，对酒店人事工作做出了部署，是我们酒店在新世纪、新节段人事工作的行动纲领。b总的报告结束后，我部协作总办仔细组织了各部门进行了学习，帮助各部门刚好制定了学习看法。特殊在本部门实行了集中学习、个人自学等形式，在原原本本学习、初步领悟的基础上，我部组织召开了小型的学习心得体会沟通会，共同展望康总在报告中对人事工作描绘的美妙远景。在学习康总x年度报告精神的基础上，人力资源部全体同事进一步激发了工作热忱和进取精神，为全面完成x年度人事工作任务供应了强大的精神动力，促进了人力资源部各项工作全面健康平衡发展。 (二)加强人事政策宣扬，使“顾客、员工”达到质的统一 宣扬工作是社会精神文明建设的重要组成部分，而加强酒店员工的人事政策的宣扬，是提高管理人员、一般员工的竞争意识，对于酒店“平者让、能者上、庸者下”的用人机制得以顺当健康的发展，具有很强的现实意义。酒店以员工满足、客人满足、业主满足为准则，以资产经营与资本经营相结合谋取回报率比，使酒店有更为广袤的发展前景，这全部的一切均与用人政策有密不行分的关系。年前，酒店首先提出一个口号“顾客、员工”。有的人从逻辑上指出它的冲突性，认为只有一个，而不行能有两个，或许在形式逻辑中，它违反了逻辑法则。两个的并列，说明我们酒店对经营、管理的不同视角，从酒店的服务对象而言，当然以顾客的需求为对象，它是位的，从管理而言，摆在首位的则是员工。员工是酒店稳以自下而上的珍贵财宝，只有领先员工，以“员工”才有可能造就“顾客”，员工是基础，顾客是员工的呈现，是员工造就的成果。在这一年里，我们广作宣扬，提倡“顾客、员工”的并列存在，并实行了“人尽其本”的用人原则，充分调动员工的工作主动性，大限度地激发员工潜能，一个有能做的事，决不让两人去完成，充分利用了“宁缺勿滥”的原则，使酒店员工队伍越来越齐整，员工素养有了大幅度的提高。在用人方面，我部广开贤路，征招能人志士，以前只用比自己矮的人这种现象，在今年里，这种用人方式得到了彻底的杜绝，在人与人的工作当中，我们建立了良好的人际工作氛围，畅通了员工向管理层供应信息的渠道，减轻了员工的工作压力与不快，增加了员工的参加感。 在这一年里，我们合理运用了“后勤、前台、顾客”这三者之间的关系，提倡“后勤为前勤服务，女士为先生服务，先生为先生服务”，提高员工的地位，树立了员工在服务过程中的自信念，又提倡“客人恒久是对的，客人是挚友，而不是上帝，把虚荣让给客人”等，我们通过向员工做了上述的有利宣扬，从而使“顾客、员工”达到了质的统一。 (三)重点服务环节、服务质量再提高工程取得新成效 为确保重点服务环节的服务质量达到酒店标准，人力资源部全面在酒店实施了服务质量再提高工作，今年初，特殊在季度末，人力资源部针对酒店员工的服务质量的现实状况，又走访了周边几家大型酒店，从而确定了“礼节礼貌再提高工程”“食品卫生再提高工程”“工作效率再提高工程”，这三大工程在酒店领导重视、全体员工主动参加下，取得了较好的成效。 人事工作总结5 20x年即将结束，在新的一年即将来临之际，为了总结阅历、接着发扬优点，同时也为了克服存在的不足，现将20x年的工作做以下回顾： 第一部分：各项工作目标的完成状况： 一、 行政工作方面： 1. 平安工作： 生产平安：今年推出了“隐患限制点量化管理目标”;同时，制订并实施了平安生产惩处制度。 两项制度的制定与执行，为明晰各责任部门的日常平安管理工作，提高一线管理人员对管理平安工作的重视程度，削减事故的发生起到了主动的作用。 消防平安：按安排修理保养灭火器x。9月份，组织了全厂消防实战演练参与人数x，全年 完成火灾为零的工作目标。 厂区平安：不断强化对保安工作的督导检查，发觉问题刚好解决、刚好处理。全年在公司人员、 车辆、物资出入问题上未出现重大失误，保证了厂区平安。 制度执行方面：以保证平安生产及员工人身平安为首要目标，严格执行奖惩制度，先后有x余人受 到惩罚并通报，其中对不尽责、严峻违纪的x名员工予以开除。这不仅使不良事态得到有效限制，而且维护了公司正常生产秩序。 2. 工伤事故状况汇总： 全年累计出现工伤事故x起，比20x年全年x起x%。今年的工伤中：x部x人次，占x%;x部x人次，占x%。较稍微皮损害x人次，占x%;涉及伤残等级的损害x人次，占x%。(详见附表)。3. 公司机动车辆修理费用状况： 4. 食堂工作：在保证免餐菜品照常供应的前提下，引入自主消费运营模式：即早、晚餐分别增加自选收 费菜品，此举换来的是员工对食堂新模式的认可与原免餐模式的理解。 5. 宿舍管理：今年处理员工冲突及违纪人员x人，清退x名违反宿舍管理规定的员工;结合宿舍卫生、 纪律的检查评比与公示，较好的提高了宿舍整体卫生状况;同时，协调增加了1名兼职卫生员，相对改善了宿舍附属设施的卫生状况，但员工自觉维护公共区域卫生及设施的自觉性相对较差，给日常管理工作带来困扰。 6. 其他工作： 主动响应并组织员工参加x工会组织的各项文体、征文、学问竞赛等活动，展示出x 员工的风采。 利用公司宣扬栏，紧抓时事、刚好传递健康、向上的精神信息。 第三届员工文体 活动月顺当开展，在活动的两大类十二小项的活动中，共有x名员工报名参加，为大家供应了一个放松身心、展示个人特长的平台。 二、 人力资源工作： 1. 人员变动状况： 全年累计组织面试x人，实际办理入职人数为x人，面试入职率为x%，年度人员平均流失率为x%。 112月人员流淌状况统计如下： 全年累计办理入职的x人中，现仍在职人员计x人，占当年入职人员的x%。 全年累计流失员工x人，其中：当年入职员工流失x人，占年度流失总人数的x%;老员工流失占年度总流失人数的x%。 离职缘由： 20x年入职人员年龄分布： 2. 聘请渠道的拓展：将拓展新的聘请渠道、梳理并分析应聘人员心理需求及动态作为工作重点，着力解 决公司用工缺口问题。今年，联系、支配外省市聘请出行多次，多次到周边乡镇做企业形象与聘请需求的宣扬工作，为满意公司普工需求供应了有力保障。 3.培训状况： 今年按公司年初制定的培训安排，先后有x批、x人次参与了相应项目的培训学习，各项培训工 作虽然都按安排得到落实，但培训项目设立的针对性、有效性，参与培训人员的学习质量、效果仍有待改进和提高。 11月，与x尝试合作，第一期已结束，总体效果较好，续期学习中我们将关注实际学习效果， 适时扩大参与学习的人员范围，以利于进一步提高公司管理层的整体素养。 4. 社会保险方面：每月反复与生产等一线部门核对，基本做到全部申报人员处于在职状态，精确申办、 手续无误。 5. 人力资源成本变动状况： 由上述统计表可以看出，今年普工年度人力资源成本增长约x万元，总量增幅为x%，其中用工数量增长影响约为x%。x车间及x车间的人工成本增长幅度是明显高于工资基数增长x%的幅度;x车间人工成本增幅明显，月人均工资增长x%，但平均生产效率并未有明显提升。因此，提高生产效率、执行定岗定员、限制返工生产是我司今后的重点工作之一。其次部分：工作中存在的问题及明年工作方向、问题及建议： 20x年即将过去，为满意公司经营规模持续快速发展的须要，在明年的工作中要不断提高工作水平，并在以下方面为公司的稳定发展供应坚实的后勤保障与服务： 1. 劳动力资源的保障：我们将接着秉承“友好、真诚、开放、敏捷”的宗旨，为保障用工开拓新的渠道， 全力做好明年的普工聘请工作。 2. 劳动力成本上涨与始终居高不下的流淌性，成为人力资源聘请工作中的一个难点及重点。因此，定岗 定员执行工作仍需跟进并加强监控，以促进整体人工成本的降低与生产效率的提升。 3. 务实、客观确立公司的绩效考核体系，并在试行中不断修订，逐步规范对各部门工作的客观评价制度。 4.接着主动推动平安奖惩条例的实施，以奖惩调整方式促进各级平安管理职能的提升，定期召开专 题会议，通报各项平安工作问题，促使各级管理者时刻警醒应负的平安管理职责，从而提升公司整体平安工作质量。 5. 20x年，要围绕公司育人理念，重点提高公司人员整体职业化素养及职业情操，驾驭现代管理学问与 实力，为工作开展注入活力。 培训需求与课程支配须要更加合理，体系明晰。要有针对性的建立各部门培训安排，确保培训实 效。对于培训效果还须要各个培训项目的专项人员仔细参加、客观全面进行评价。 对于培训管理需加强，对各部门培训安排执行的监管工作须要不间断的跟进，使各项培训工作不 折不扣的充分落实。 6. 有针对性的确定主题，定期与一线员工沟通谈心，了解他们的工作状态、心理诉求，主动协调他们在 工作、生活中的实际问题，增加员工的向心力及融洽度。 本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第22页 共22页第 22 页 共 22 页第 22 页 共 22 页第 22 页 共 22 页第 22 页 共 22 页第 22 页 共 22 页第 22 页 共 22 页第 22 页 共 22 页第 22 页 共 22 页第 22 页 共 22 页第 22 页 共 22 页