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2022物业管理师考试真题精选及答案5辑2022物业管理师考试真题精选及答案5辑 第1辑公共安全防范管理服务的内容包括( )。A:出入管理B:安防系统的使用、维护和管理C:施工现场的管理D:配合政府开展社区管理E:环境卫生管理答案：A,B,C,D解析：某住宅小区，2022年10月组织业主入住。入住工作由开发商办理，物业服务企业协助。 小区有15套房屋未销售，另3套房屋因建筑质量问题，业主拒绝办理入住手续，开发商也认可 质量问题，表示维修后再交付。业主张某在10月8日办理入住手续，领取了相关资料和钥匙后发现房屋门窗有质量问 题，遂与开发商约定限期整改。由于开发商未在约定期限内完成房屋门窗整改，张某以此为由 拒缴物业服务费。物业服务企业在10月20日巡视过程中发现业主王某装修前未办理装修手续，并私自拆 改天然气管道设施。王某称无人告知禁止拆改天然气设施的有关规定，所以便拆改了。物业 服务企业要求其恢复原状。王某则提出自愿签署一份承诺书，内容包括承诺因拆改天然气 管道导致出现的安全事故，均由本人负责等，并自愿交纳天然气改造押金3000元。问题 1.15套未售房屋和3套存在质量问题房屋的物业服务费分别应当由谁承担？简要说明 理由。2.张某拒缴物业服务费的理由是否成立？简要说明理由。3.你认为王某拆改天然气管道的说法是否正确？简要说明理由。4.针对王某未办理装修手续即开始装修的情况，物业服务企业应该采取哪些管理措施？5.王某自愿签署的承诺书是否有效？为什么？6.请说明物业装修管理人员在巡视过程中应注意哪些问题。答案：解析：1.15套未售房屋和3套存在质量问题房屋的物业服务费由开发商承担。理由：已竣工但尚未出售或者尚未交给物业买受人的物业，物业服务费用由建设单位 交纳。2.张某拒缴物业服务费的理由不成立。理由：房屋门窗的质量问题，在保修期内由开发建设单位负责维修。王某不得以此为由拒 绝缴纳物业服务费。业主从办理房屋通知手续之日起就应如期交付物业管理服务费。3.王某拆改天然气管道的说法不正确。理由：用户在装修施工前，须认真阅读装修手册，填写装饰装修申报登记表，并提交管理单 位登记备案。只有在物业管理单位对装饰装修内容的登记备案完成之后，用户才能动工装修。 装修手册中会说明对改动原有建筑、水电气等需办理的手续。4.物业服务企业应当及时劝阻停止装修，并要求尽快补办开工申请；已造成事实后果或 拒不改正的，应及时报告城市房地产行政主管部门依法处理。5.王某自愿签署的承诺书有效。理由：住宅室内装饰装修管理办法规定，装修人擅自拆改供暖、燃气管道和设施造成损 失的，由装修人负责赔偿。6.物业装饰装修期间，物业管理单位要抽调专业技术人员、管理人员和保安力量，加大 物业装饰装修管理巡视力度，对有违规违章苗头的装饰装修户，要重点巡视盯防、频繁沟通，做 到防患于未然。出现违规违章行为的，要晓之以理，动之以情，必要时须报告有关行政主管部 门处理。同时，要检查施工单位的施工人员是否如实申报和办理了施工证，强化对施工人员的 管理。承担合同违约责任的方式有（）。A:强制履行B:认定责任C:赔偿损失D:提起诉讼E:违约金答案：A,C,E解析： 所谓共有是指由两个以上的主体对同一物共同享有一个所有权，下列选项对于共有的特征叙述错误的是( )。A必须是两个以上的主体；他们共同享有数个所有权B其客体必须是一项特定的统一的财产C.共有关系具有对内和对外的双重特性D各共有人就共有物按照各自的份额或平等地享有权利和承担义务正确答案：A 按照公司法规定，物业管理企业为股份有限公司的，注册资本不得低于( )万元。A10B100C500D1000正确答案：D关于房屋转租的说法，正确的有()。A:转租人是房屋使用权人B:转租人不等于房屋出租人C:转租等于出租D:转租只是附属于出租的独立活动E:转租需经过原出租人同意答案：A,B,E解析：出租的实质就是出售一定时期的物业使用权，所以转租人是房屋使用权人。转租不等于出租，转租人也不等于出租人。转租只是附属于出租的非独立的活动。承租人在租赁期限内，如想转租所承租的房屋，在符合法律、法规规定的条件下，还必须征得房屋出租人的书面同意。2022物业管理师考试真题精选及答案5辑 第2辑 按照土地使用权出让方式不同，可将土地使用权出让的成交价格分为( )成交价。A挂牌B保留C招标D协议E拍卖正确答案：ACDE 礼仪文书主要有( )。A邀请书B请柬C感谢信和贺信D以上三项都是正确答案：D 房地产开发企业申请预售许可，应当提交的证件及资料包括（ ）等。A商品房预售许可申请表B土地使用权证、建设工程规划许可证、施工许可证C投入开发建设的资金占工程建设总投资的比例符合规定条件的证明D工程施工合同及关于施工进度的说明E持有建设工程规划许可证正确答案：ABCD主营业务收入包括( )。A:物业经营收入B:物业大修收人C:废品回收收入D:美容美发屋收入E:物业管理收入答案：A,B,E解析：计划性维修事先规定的内容包括()。A:修理间隔期B:修理类别C:修理内容D:修理工作量E:修理地点答案：A,B,C,D解析：计划性预防维修又称定期维修，具有周期性特点，根据零件的失效规律，事先规定修理间隔期、修理类别、修理内容和修理工作量。 邮寄调查法的优点不包括( )。A调查的区域较广泛B资料收集快，成本低C.被调查者不会受到调查者的影响D被调查者可获得充裕的时间作答正确答案：B2022物业管理师考试真题精选及答案5辑 第3辑 物业管理企业提供物业服务的项目，一般包括( )。A物业共用部位的维修、养护和管理B物业共用设施设备的运行、维修、养护和管理C车辆停放管理D承揽房屋装修工程E公共秩序维护、安全防范等事项的协助管理正确答案：ABCE 以下关于物业管理招标程序的表述中，正确的有( )。A.招标人应当在投标有效期截止时限30日前确定中标人B招标人应当根据物业管理项目的特点和需要，在招标过程中完成招标文件的编制C.在进行规模较大、比较复杂的物业项目招标时，通常由招标机构在投标人获得招标文件后，统一安排投标人会议D招标人采取邀请招标方式的，只能向3个以上物业服务企业发出投标邀请书E.公开招标的物业管理项目，自招标文件发出之日起至投标人提交投标文件截止之日止，最短不得少于20日正确答案：ACE 前期物业管理最明显的特点是( )。A前期物业管理在时间上和管理上均是一个过渡时期和过程B新建物业及其设施设备往往会因其施工质量隐患、安装调试缺陷、设计配套不完善等问题在投人使用的初期集中反映出来C前期物业管理的特定内容是以后常规期物业管理的基础，对常规期物业管理有着直接和重要的影响D前期物业管理阶段的经营收支一般呈现收入少、支出多、收支不平衡和亏损状态正确答案：C下列净运营收益的计算公式，正确的是( )。A:净运营收益=潜在毛收入-运营费用B:净运营收益=潜在毛收入+运营费用C:净运营收益=有效毛收入+运营费用D:净运营收益=有效毛收入-运营费用答案：D解析： 在保险合同有效期间，一旦发生合同约定的保险事故，投保人就可以获得大大超过所支付的保险费的赔偿额，而如果在此期间无保险事故发生，则投保人将一无所获，说明保险合同是（ ）。A射幸合同B双务有偿合同C附合合同D要式合同正确答案：A不得设定房地产抵押权的情况有()A:被依法查封的房地产B:用于医疗的房地产C:用于教育的房地产D:正在出租的房地产E:依法公告列入拆迁范围的房地产答案：A,B,C,E解析：不得设定房地产抵押权的情况有：(1)权属有争议的房地产；(2)用于教育、医疗、市政等公共福利事业的房地产；(3)列入文物保护的建筑物和有重要纪念意义的其他建筑物；(4)已依法公告列入拆迁范围的房地产；(5)被依法查封、扣押、监管或者以其他形式限制的房地产；(6)依法不得抵押的其他房地产。2022物业管理师考试真题精选及答案5辑 第4辑小区上空一定范围的空间可以看作为()。A:物业内部空间B:物业附属空间C:物业内部资源D:物业关联资源答案：B解析：从物业使用属性上划分，可将物业资源分为内部资源和关联资源，内部空间和附属空间。例如，小区门口空地、道路、绿化带可以看作物业关联资源，小区上空一定范围的空间可以看作为物业附属空间，这些资源和空间通过合理利用也能为业主和企业带来定的经济效益。 接管验收合格后，接管单位应在( )内签署验收合格凭证，并及时签发接管文件。A7天B15天C1个月D2个月正确答案：A 表示同一对象不同时间之间的对比。A动态相对数B比例相对数C比较相对数D结构相对指标正确答案：A建筑物区分所有权是指()。A:业主对专有部分的所有权B:业主对建筑区划内的共有部分的共有权C:业主对建筑物区划内的共有部分的共同管理权D:业主对建筑物区划内的共有部分的收益权答案：A,B,C解析：保险与储蓄都是为将来的经济需要进行的资金积累的一种形式，但二者存在着区别，主要表现在( )。A:风险性质不同B:对标的的要求不同C:支付的条件不同D:财产准备的性质不同E:计算技术要求不同答案：C,D,E解析：本题考核的是保险与储蓄的区别。保险与储蓄都是为将来的经济需要进行的资金积累的一种形式，但二者存在区别：(1)支付的条件不同;(2)计算技术要求不同;(3)财产准备的性质不同;(4)行为性质不同。管理规约的内容不包括()。A:物业的使用、维护、管理B:业主共同利益的维护C:业主应尽的义务D:业主委员会的职责答案：D解析：管理规约应当对下列主要事项作出规定：(1)物业的使用、维护、管理；(2)专项维修资金的筹集、管理和使用；(3)物业共用部分的经营与收益分配；(4)业主共同利益的维护；(5)业主共同管理权的行使；(6)业主应尽的义务；(7)违反管理规约应当承担的责任。2022物业管理师考试真题精选及答案5辑 第5辑 掌握知识和技能的具体途径与方法是( )。A教育B社会实践C.勤奋D素质正确答案：A房屋抵押权自()之日起生效。A:抵押合同签订B:抵押合同备案C:抵押权登记D:领取他项权利证书答案：C解析：抵押当事人应当在房地产抵押合同自签订之日起30日内，到房地产所在地的房地产管理部门办理房地产抵押登记。房地产抵押合同自抵押登记之日起生效。共用题干2022年3月的一天上午，悦成花园小区物业管理处接到了业主李某的投诉：“每天晚上11点以后，在我家就能听到震耳的敲击声，这严重影响了我的休息，建议尽快给予解决。”于是，该物业公司的人员先到投诉业主家里了解情况并实地观察现场的声音来源。虽然基本上判明了声音的来源，但没有冒然上业主家中去拜访，而是向相邻业主连达信件。信中非常委婉地表达了事件的情况，友善地提醒业主及其家人，合理安排夜间活动和工作。结果，在信件传达的第二天，这种声音就消失了。悦成花园小区物业公司的人员没有冒然上业主家中去拜访，而是通过向某业主连达信件的方式解决了问题，那么，在维持人际关系中，运用的人际关系维持方法包括()。A:慎重给别人提意见B:善于倾听别人说话C:回避批评D:时时提醒自己要换位思考答案：A,B,D解析：人际交往的原则主要包括：道德与守法的原则；平等原则；真诚原则；尊重原则；友爱原则；宽容原则；互助原则；安全原则。人际关系维持的方式包括：慎重给别人提意见，善于倾听别人说话。时时提醒自己要换位思考，学会有效沟通，学会赞美的艺术。经营人际关系的技巧包括：处理好各种关系。在上司面前，讲诚信，讲义气，敬重他在与上司的相处中，谦逊是相当重要的，对同事不能太苛求，对每个人都一样友好，对下属要多帮助关心，人际交往中需要真诚，保持良好的心态。保持良好的心态，心中充满善意，你在和其他人的共同行动中，就会得到肯定的反应，和成功人士交朋友。要把自己也当作同样成功的人他们接触，经常参加些商展或商业年会等活动组织，进入这群人的世界，并且让他们认识你。 在统计调查方案中，基本内容一般包括( )等。A.调查的目的和任务B.调查的时间和时限C.确定调查对象D.调查的范围和方式E调查的组织工作及计划正确答案：ABCE对房屋档案记载的房屋权属情况所办理的注销手续的情况有()。A:以房地产作价入股、与他人成立企业法人B:房屋权利人改换姓名、名称C:房屋灭失D:他项权利终止E:土地使用年限届满答案：C,D,E解析：注销登记即是指房屋灭失、他项权利终止、土地使用年限届满等情况，对房屋档案记载的房屋权属情况所办理的注销手续，原权利人应当于发生房屋灭失、他项权利终止、土地使用年限届满之日起30日内申请注销登记。前期物业管理招投标活动应当遵循的原则是公开、公平、公正和 （ ） 。A.质价相符 B.资信相符C.诚实信用 D.协商一致答案：C解析：前期物业管理招标投标管理暂行办法第四条规定：前期物业管理招标投标应当遵循公开、公平、公正和诚实信用的原则。