2022管理咨询师考试真题及详解8辑.docx

2022管理咨询师考试真题及详解8辑2022管理咨询师考试真题及详解8辑 第1辑 下列对市场需求与价格的描述中不正确的是()。A.市场需求与价格有密切的关系。B.一般情况下，价格走低销售量增加，反之，价格走高销售量减少。C.市场需求与价格有密切的关系可以用需求价格弹性系数来描述。当需求的价格弹性小时，即使高价格销售，也不会明显地影响销售量的变化，当需求的价格弹性大时，采取低价格政策就会有效地扩大市场的需求量。D.需求价格弹性系数是销售量(即需求量)的变化对价格变化的比值，即价格弹性系数=Q/S。本题答案：D 某管理咨询师针对客户要求，结合国内先进企业管理的经验，从管理理念、管理体制和机制、管理方法等多层次、多角度提出自己的新见解。运用新的思维方式、新的观点去观察客户，采用不同的方法和工具分析其存在的问题及原因，从而使客户的管理水平获得全面提升。以上体现的管理咨询特点是（ ）。A科学性B创新性C有效性D独立性正确答案：B本题考查管理咨询的特点。 某公司2022年度销售收入为20000万元，年初应收账款余额为1200万元，年末应收账款余额为1300万元，根据以上资料计算的应收账款周转率为（ ）。A16次B10次C994次DB76次正确答案：A本题考查应收账款周转率。应收账款周转率=营业收入/平均应收账款余额，平均应收账款余额=(应收账款余额年初数+应收账款余额年末数)/2，结合题目，该公司的应收账款周转率=20000(1300+1200)/2=16次。 企业管理组织咨询中常存的咨询课题包括（ ） A企业职能结构的咨询 B企业纵向组织结构的咨询 C企业横向组织结构的咨询 D企业管理规范的咨询 E企业组织变革的咨询正确答案：ABCDE 面试时，招聘者提压迫式问题的目的在于：()A.测试应聘者的表达能力B.判断应聘者分析和解决本企业现实问题的能力C.达到控制场面的目的D.了解应试者求职的真实动因本题答案：A2022管理咨询师考试真题及详解8辑 第2辑 下列关于影响集权与分权管理的因素的描述，较为准确的是（ ）。A事业的特点对集权和分权管理影响非常大。这里的事业是指企业向社会提供的产品或劳务B企业的规模。一般来讲，企业规模越大，越应该考虑实行集权管理C地域分布。企业进行主要业务或生产经营活动的区域地理位置比较集中，集权管理比较有利，相反，地理位置分散且相距较远，实行分权管理比较有利D资源利用效率。它是企业选择集权与分权的根本原则。如果集权影响企业资源利用效率，就最好不分，反之，如果分权就影响企业资料利用效率，就必须分E其他因素。例如目标责任能否界定清楚、分权后能否控制得住等，要综合考虑这些影响因素，正确地决定集权或分权管理方式正确答案：ACE 生产现场的结构可以概括为()A、点、线、面B、简、繁、柔C、宽、泛、理D、洁、明、祥本题答案：A 某供电企业一直十分重视各项先进管理思想的贯彻和应用，拥有规范的企业标准基础和高效的绩效管理体系，其规模水平也处于同行前列，该企业适合采取（ ）进行人力资源规划。A经验估计法B比例趋势分析法C经济计量模型法D劳动定额法正确答案：C本题考查人力资源规划咨询方法。 咨询主体在咨询方案实施阶段的主要任务是（ ） A亲自实施咨询方案 B帮助客户推行改革方案 C为客户培训实施负责人 D逐步减少自己承担的责任和工作 E适时退出正确答案：BCDE 什么是负投资战略?本题答案：当产品进入衰退期，市场需求正逐步下降，企业已不可能维持原有的生产经营规模，应果断地实行减量经营战略或财产清算战略，也就是负投资战略。即不断不再进行新的投入，而且还要将生产这个产品的资产逐步撤出，并转移到企业所选择的第二和第三个新产品的开发和生产中去。2022管理咨询师考试真题及详解8辑 第3辑 战略性人力资源管理的量化指标不包括：()A.人力资源效率指标B.人力资源结构指标C.人力资源增长指标D.人力资源成长指标本题答案：C 内部被领导者的变化带给组织和企业领导者的挑战不包括：()A.整合困难B.使人信服C.持续变革D.专业水平本题答案：C 某企业于2022年开展铜管加工业务，但该业务几乎年年亏损。企业高管层经研究认为，该业务亏损的原因是多方面因素共同作用的结果。下列分析中，属于利用资源法对企业内部资源和能力进行分析的是（ ）。A受到资源型行业的限制，铜材供应价格年年攀升，企业由于资金短缺，限制了购买原材料的能力，每年只能发挥产能的50%，最终导致利润降低B企业铜管主要销售给空调机生产厂商，因受到空调价格战的影响，厂商年年压低铜管的购入价格，铜管加工生产的利润被挤压至很低的水平C铜管加工技术简单，只要购入相应设备，对生产工人进行简单培训就可以批量生产。由于铜管生产企业的价格竞争，最终影响了该行业的平均利润D随着合成材料技术的发展，铜管正被越来越多的相关产品所替代，替代品的出现减少了铜管加工行业的利润正确答案：A 企业业务流程重组要围绕三个中心，即()。A.以人为中心B.以生产为中心C.以市场为中心D.以产品为中心E.以效率和效益为中心正确答案：ACEP423。企业业务流程重组要围绕三个中心：以市场为中心、以人为中心、以效率和效益为中心。在变革和设计业务流程时，可以采用系统化改造法和全新设计法。前者是在剖析现有流程的基础上，系统地改造流程;后者则是重新设计新流程。业务流程重组的重点是那些重要的而绩效低的流程。 下列关于KSA.O模型的具体描述，不正确的是：()A.K指的是知识B.S指的是技能C.A.指的是能力D.O表示执行本题答案：D2022管理咨询师考试真题及详解8辑 第4辑 甲公司是一家国内大型乳制品企业，公司在北京、河北、山西、辽宁等地主要市场区域均设有生产基地，由于各市场区域的顾客口味和饮食习惯的差别，在各地市场需求的产品有很大差异。则该公司适宜采取（ ）。正确答案：C本题考查组织管理体制。 同一商品采用不同等级包装，以适应不同购买力水平或不同顾客的购买心理。该策略即（ ） A同类型包装战略 B异类型包装策略 C相关性商品包装策略 D等级包装策略正确答案：D 日本钢铁业从第二次世界大战后到80年代，取得了巨大的发展。钢产量由1950年的500万吨，增至1980年的15000万吨。长期以来，美国的钢铁厂家一直以其高劳动生产率闻名于世，随着日本钢铁产业的崛起，美国受到了极大的冲击。不过直到60年代中期，美国仍领先于日本。当时，美国钢铁企业每万人小时平均产钢7吨，而日本只有5吨，但是此后10年日本钢铁企业的劳动生产率为每万人小时产钢9吨，而美国只有8吨。钢铁企业职工工资增长率，日本比美国高出2.5倍，但是每吨钢成本的工资含量日本为45美元，低于美国的47美元。美国的钢铁厂家从60年代初期就受到日本方面越来越大的威胁。日本人通过自己的努力使本国钢铁厂家的竞争能力胜过美国，日产钢铁源源不断地出口到美国，对美国钢铁企业产生了巨大的冲击，在美国钢铁企业的压力下美国政府不得不出面控制对日本钢铁的进口。日本钢铁企业的竞争优势源自何处?有人从以下方面进行了分析：一是低工资优势。日本钢铁企业在第二次世界大战后到70年代初一直拥有相对于美国的低工资优势，特别是第二次世界大战后一段时间，日元暴跌，日本职工工资平均为美国的四分之一。日本钢铁企业充分认识到并利用这一优势，注意扩大生产规模降低成本，提高了产品在世界市场上的竞争能力。二是在全球范围选择进口廉价原材料。日本虽是资源贫乏的国家，但在70年代初，能源危机之前，原材料价格便宜，日本企业可以在全球范围选择进口优质而价廉的矿石、煤炭、石油等原材料，并建成了世界最大的海底仓库。以上两个原因是否充分解释了日本钢铁企业的崛起了呢?70年代以来，日本企业原有的一些优势实际已经丢失或减弱。从1957年到1975年，日本钢铁企业单位劳动时间的工资费用提高了8倍，而同时期美国仅提高了2倍，战后以廉价劳动力为武器而取得竞争优势的日本钢铁企业，原来的“武器”越来越不顶用了。为了维持日本钢铁企业的成长，只要有可以降低成本的机会，日本企业从来不放过。举例来说，50年代末，美国和日本均相继建成了一批容积为2000立方米的高炉。10年以后，日本相继建成了一大批容积超过5000立方米的超大型高炉，而美国新建的高炉没有一座超过4000立方米，且数量也不多。1982年，日本的高炉600超过2000立方米，而美国超过2000立方米的高炉不足10%。从1951年到1970年20年间，日本钢铁界建成了12个从炼铁到炼钢流水作业的钢铁厂，所建成的钢厂在当时均是世界上规模最大的。美国在1951年后仅建成了两个从炼铁到炼钢流水作业的钢铁厂，不仅数量少而且规模也小。美国新建的两家连续作业钢铁厂所生产的粗钢，仅占美国全年粗钢总产量的5%。而日本新建的12家连续作业钢铁厂所生产的粗钢，占日本全年粗钢总产量的75%以上。日本钢铁企业降低成本的再一个途径是尽可能地采用先进技术。如在生产工艺技术方面采用了纯氧顶吹技术、连续浇铸技术，在管理方面则广泛地应用计算机提高工作效率，这两方面的技术都带来了大量的成本节约。合理的生产布局是日本钢铁企业获得低成本优势的又一源泉。日本考虑到原料进口和产品出口的特点，厂址选择倾向于靠近海港，不少工厂都建在海港内，以降低运输成本。例如，日本钢管公司建设的世界上最大的钢铁厂扇岛钢铁厂，即是建在人工造的小岛上。该小岛系从1971年开始填海而成。石油危机之前，日本炼钢投人的主要能源是石油。石油价格成倍上涨后，日本钢铁企业立即着手改变能源技术结构，用煤炭代替石油并与采用新技术实现企业的技术改造相结合，从1974年到1980年，日本国内所有钢铁企业，全部实现用煤炭代替石油。日本企业为此花费了大量投资，但同时却建成了占全国生产能力80%的节能型连续浇铸系统。日本的炼钢能耗比欧美国家都低。日本的钢铁企业在顺应环境的变化和不断提高企业和竞争能力方面，不愧作为日本和世界企业的典范。但是，由于全球性钢铁需求的下降，全球经济结构的变化，加上兴起的发展中国家也拥有先进的技术和廉价劳动力的优势，日本的钢铁企业也不可避免地面临了严峻的挑战。为对此作出反应，日本的川崎制铁公司、于1986年6月设立了“川崎技术研究”部门，从事新事业开发。该部门的方针为“制敌抢先”，只要能抢在其他企业之前上市的商品，都可能成为开发对象。川崎公司时常利用进习、研修方式改变干部的观点，强化其应变能力，如1984年的研修论题就是：“世界钢铁业的兴衰与公司的应对之策”。根据上述情况，请回答下列问题：从1950年到1980年30年间，日本的钢产量A.提高了30倍B.增长了29倍C.翻了30番D.以每年1倍的速度在增长本题答案：B 按资产投资的形式不同，投资战略分为（ ） A货币投资战略 B有形资产投资战略 C无形资产投资战略 D股票投资战略 E债券投资战略正确答案：ABCDE 领导者的工作系统中“事”有很大的不确定因素，不如“人”稳定。此种说法：()本题答案：错2022管理咨询师考试真题及详解8辑 第5辑 某制造企业根据自身条件，选择了密集型成长方式。下列措施中，符合该企业成长方式的是（ ）。A将产品外观设计外包给某专业设计公司B开发新产品，扩大目标市场占有率C以新营销方式增大现有产品的市场份额D进入房地产行业，增加企业新的经济增长点E开拓海外市场，开展产品出口业务正确答案：BCE 企业处理岗位公平性和竞争性的主要方法不包括：()A.强调外部公平性B.强调内部公平性C.以成本为主要导向D.以市场为主要导向本题答案：C 咨询工作作风的选择，需要考虑哪些因素（ ） A客户的要求 B咨询课题的性质 C客户企业内部的人际关系户 D咨询顾问与客户领导的关系 E咨询公司自己的爱好正确答案：ABCD 对具有潜在替代性的劳动力，企业必须提供高薪。此种说法：()本题答案：错 企业培训需求分析可从组织、职务、人员三个层面分别进行。其中从组织层面分析的目的是（ ）。A分析完成某一工作需要的技能和条件，找出差距，确定培训需求，弥补不足B7预测企业未来各方面的变化以及对人力资源的数量和质量的需求C确定哪些人需要培训，需要何种培训D分析员工在知识和技能上的欠缺，确定培训方向正确答案：B本题考查员工培训需求分析的内容。组织层面分析主要是从企业发展角度，预测企业未来在技术、市场销售、组织结构方面可能发生的变化及对人力资源的数量和质量的需求。2022管理咨询师考试真题及详解8辑 第6辑 战略审计是企业战略控制与评估的重要工具，它不包括（ ）。A对战略制定过程的审计B对战略执行过程的审计C对战略目标的审计D对战略实施效果的审计正确答案：C本题考查战略审计。 整合营销被认为是跨世纪的营销新观念，拥有广阔的发展前景。整合营销强调营销活动中的双向沟通，沟通的中心是（ ）。A生产厂家B消费者C营销人员D其他利益相关者正确答案：B本题考查整合市场营销。整合营销(Integrated Marketing)是由美国市场营销专家舒尔兹在90年代提出的，在欧美被推崇为“带领企业走向21世纪的营销传播理论”。它强调营销活动中的双向沟通，沟通的中心是消费者，而不是企业。 企业所采用的组织形式，受到企业生命周期的影响。在企业处于初创期，规模很小、业务单一时，一般适宜采用的组织形式是（ ）。A职能制组织形式B直线制组织形式C事业部组织形式D矩阵式组织形式正确答案：B本题考查组织结构形式。 在支付咨询费用时，在整个项目集中咨询阶段完成并经客户验收之后，支付咨询费用总额的()A.30%50%B.10%50%C.10%40%D.10%30%正确答案：D解析：在支付咨询费用时，在整个项目集中咨询阶段完成并经客户验收之后，支付咨询费用总额的10%30%。 招聘的内容不同，评估报告的内容也会有不同的侧重。外部招聘报告一般侧重于（ ）。正确答案：D本题考查对于人员评估报告的理解。外部招聘报告一般侧重于应聘者与目标岗位的匹配程度；内部招聘报告一般侧重应聘者的优劣势和具体的培训需求。2022管理咨询师考试真题及详解8辑 第7辑 全面预算管理涉及企业内部权责利关系的制度安排，需要上下配合、全员参与。以下关于全面预算管理的说法，正确的是（ ）。正确答案：B本题考查全面预算管理的内容。 员工培训管理的目的在于（ ）。正确答案：ABCE本题考查员工培训管理的目的。员工培训管理的目的在于提高员工的职业能力，改善企业的工作质量，建设高效的工作团队，实现员工的自我价值。 按工艺专业化原则建立的生产单位的特点是拥有（ ）。A相同类型的设备B相同工种的工人C相同的加工工艺D相同的加工对象E不同的加工对象正确答案：ABCE 有组织的企业管理咨询起源于自由经济时代的( )A.英国B.日本C.德国D.美国正确答案：D解析：有组织的企业管理咨询起源于自由经济时代的美国。 在进行质量管理咨询工作时，可以着重分析（ ） A产品生产设备质量 B产品生产工装质量 C产品生产工艺质量 D外购品质量 E生产工序质量正确答案：ABCDE2022管理咨询师考试真题及详解8辑 第8辑 某企业流动负债小于流动资产，如果在期末以现金偿付一笔短期借款，则（ ）。A营运资金减少B流动比率提高C营运资金增加D流动比率降低正确答案：B 企业薪酬战略包括（ ） A岗位薪酬战略 B绩效薪酬战略 C全面薪酬战略 D岗位工资与绩效相结合的薪酬战略 E局部薪酬战略正确答案：ABCD 价值链分析中的基础活动包括（ ）。正确答案：ABCE本题考查价值链理论。选项D，物资采购属于辅助活动。 以下关于无差异市场营销、差异性市场营销和集中市场营销这三种目标市场营销策略的描述，正确的是（ ）。A无差异市场营销只重视市场共性、只推出单一产品，成本低B集中市场营销通过多样化的产品线、多样化的销售渠道、多样化的促销方式进行销售C差异市场营销可以满足不同客户的不同需求，缺点是成本费用高D集中市场营销是以一个或少数几个细分市场为目标市场E集中市场营销的风险较大，但一旦成功可以获得较高收益正确答案：ACDE本题考查目标市场营销策略。目标市场营销策略主要有3种：无差异市场营销、差异性市场营销和集中市场营销。选项B，差异性市场营销策略通过多样化的产品线、多样化的销售渠道、多样化的促销方式进行销售。 基于()的要求，任何一个人在工作场所中都应该保持对上级的绝对谦恭。A.组织内部伦理B.社会伦理C.社会道德D.公司规范本题答案：A