2023年年度“县长进大厅”活动实施方案（完整文档）.docx

2023年年度“县长进大厅”活动实施方案（完整文档）下面是我为大家整理的2023年度“县长进大厅”活动实施方案（完整文档）,供大家参考。县长进大厅活动实施方案为进一步深化放管服改革，优化营商环境，树立以人民为中心的服务理念，提升服务水平，改进工作作风，规范审批服务行为，全面切实解决行政审批改革工作中的难点、堵点、痛点以及企业和群众办事最后一公里问题，着力推进政府职能转变，加强公正监管、提升政府履职能力和水平，建设人民满意的政府，结合实际工作，特制定本实施方案。一、总体要求（一）指导思想。以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，认真贯彻党的十九大和十九届历次全会精神及习近平总书记对xx工作重要指示及省市有关放管服改革优化营商环境等文件精神，按照县政府的要求，着力构建亲清新型政商关系，推动xx在高质量发展中构建新发展格局，打造审批事项最少、办事效率最高、营商成本最低、政务服务最优、创业创新活力最强营商环境新高地。（二）主要目标。秉持领导干部沉下去，优质服务提上来的理念，以县长进大厅为契机，实现全程一门一窗一次，推进不见面审批服务标准化、规范化建设。加快推进部门信息共享，变群众跑腿为信息跑路、最多跑一次为零跑腿。进一步推进跨省联办全省通办全县通办一窗通办帮办代办一件事等工作，打造桐快办政务服务品牌。县长进大厅活动从2023年元月开始并长期坚持，每月至少有一位县领导到政务服务大厅进行现场办公，在一线发现问题、一线研究问题、一线解决问题。二、工作内容（一）结合县委、县政府工作部署和部门阶段性重点工作，就群众和企业反映集中的审批服务热点难点问题，开展有针对性的政策解读、调查研究、收集相关意见建议，切实提高办事企业和群众获得感、满意度。（二）带头践行初心和使命，密切联系和服务群众，转变工作作风，提升服务水平，增强服务意识，优化营商环境，解决群众反映的突出问题，开展满意度调查，提升行政效能，全面优化政务服务软环境。（三）根据分管进驻单位存在的堵点、难点问题，按照责任到人、权责匹配的要求，坚持承诺受理、容缺办理、限时办结、超时问责原则，列出破难清单，进一步缩减时间，减少材料，优化流程。（四）按照最大化便民的原则，切实推动跨部门跨层级协同办事流程，围绕一件事•x快办，完成部门串联审批向多部门并联审批、条块分割向集成联动的转变，努力实现企业群众到政府服务大厅办事最多跑一次。（五）县政府领导带领分管部门主要负责人，有针对性地深入审批窗口一线，着力破解堵点难点痛点问题，深入推进一门、一网、一次改革，全力提升政务服务水平。（六）解决和协调各入驻单位在政务服务工作中存在的困难和问题，督导窗口工作人员精简审批环节、压缩审批时间、提高行政效率，积极探索建立打通服务企业群众最后一公里的长效工作机制，持续优化全县营商环境。（七）扎实推进局长进大厅、各乡（镇）长和各街道办事处主任在各自乡镇（街道）办事大厅轮流进驻制度，形成县政府各分管县长带头，各乡镇（街道）、各部门单位班子成员全面参与推进，零距离了解企业群众合理诉求，化解疑难杂症，激发市场活力，促进经济社会高质量发展的工作格局。（八）加强与市级主管部门沟通，收集分管单位窗口建设存在的问题和意见汇总后，对接上级主管部门协调解决，促进窗口部门建设。三、工作要求（一）严格考勤值守。进驻县领导要自觉遵守政务服务大厅各项规章制度，如遇特殊情况，应协调其他领导参加，并提前告知县营商环境建设局及时调整。（二）建立进驻台账。县营商环境建设局要在政务服务大厅设置县长值守席，建立值守台账，将县领导的工作记录、群众评价、解决问题等情况做好台账，确保取得实实在在的成效。（三）加大宣传引导。充分利用好报纸、广播、电视、网络、新媒体等载体做好宣传，正确引导社会预期，回应社会关切，及时公开县长进驻时间安排，并在大厅进行公示，便于办事企业和群众及时了解该项工作。