房地产经纪人模拟试题5卷.docx

房地产经纪人模拟试题5卷房地产经纪人模拟试题5卷 第1卷门店的任务目标设定原则不包括（）。A、创新性B、数量化C、及时调整D、挑战性答案：A解析：门店的任务目标设定原则有：数量化，指必须有明确的数量表示；细分化，指必须细分至分段时间及人员指标；挑战性，指衡量团队的能力，每月设定一定的超额量；可行性，指不能设定不切实际的目标，那将毫无意义；及时调整，指遇到条件因素影响或团队的不断成熟，需阶段性调整目标。商品价格的心理功能包括（ ）。A.商品价值的认知功能B.自我控制功能C.指示和引导功能D.自我意识比拟功能E.调节需要功能答案：A,D,E解析：商品价格的心理功能包括：商品价值认知功能，消费者通常因缺少专业知识和鉴别能力，难以准确分辨商品质量的优劣和实际价值的高低，这时价格就成为消费者衡量商品质量和实际价值的尺度；自我意识比拟功能，消费者在购买商品时，往往通过想象和联想，把商品与自己的性格、气质等个性心理特征联系起来，与自己的愿望、情感、兴趣、爱好结合起来，以满足心理上的欲望和需求；调节需求功能，商品价格的高低对供求关系有调节作用。在房地产经纪业务中，优质房源的特征有（ ）。(2022年真题)A.价格稳定B.销售周期短C.销售难度小D.市场需求旺盛E.地理位置好答案：B,C,D,E解析：优质房源一般地理位置较好或处于热销地段、产权清晰、具备合法的交易资格、业主出售意向坚定、心理价位较接近市场价格。其特征有：市场需求旺；销售难度小；销售周期较短；有房源钥匙。自2022年11月1日起，个人销售住房缴纳土地增值税的标准（）。A、住房交易价1B、住房评估价1C、免征D、住房交易价1、5答案：C解析：某城市共有20万个家庭，22万套住房，平均每个家庭有( )套住房。A:1.1B:1.2C:2.2D:2.3答案：A解析：在与客户沟通时，信息是必须记录清楚的，针对不同客户所需采集的信息内容是不同的，针对承租客户需要采集的信息有().A:物业需求位置B:房屋求购位置C:入住时问要求D:公共设施配套E:基本联系资料答案：A,C,E解析：用来表示场地内的房屋、道路、绿化等总体布置的建筑施工图是（）。A.总平面图B.平面图C.立面图D.屋顶平面图答案：A解析：建筑总平面图是用来说明建筑场地内的房屋、道路、绿化等的总体布置的平面图。B项，建筑平面图是用一水平的剖切面沿门窗洞位置将建筑物剖切后，对剖切面以下部分所做的水平投影图。一幢楼房通常有以下几种建筑平面图：底层平面图；标准层平面图；顶层平面图；屋顶平面图。C项，建筑立面图用来表示建筑物的体型和外貌，并表明外墙面装饰要求等的图样。D项，屋顶平面图即屋顶平面的水平投影。住房租赁合同期限内，下列出租人的行为合理的有（ ）。A.有权随时解除合同B.由于物价增长，出租人提高租金C.不得随意克扣押金D.承租人延迟交付押金，出租人要求解除合同E.对不属于承租人承担责任的房屋损坏承担修缮义务答案：C,E解析：出租人应当按照合同约定履行义务，保证住房和室内设施符合要求。住房租赁合同期限内，出租人无正当理由不得解除合同，不得单方面提高租金，不得随意克扣押金；承租人应当按照合同约定使用住房和室内设施，并按时缴纳租金。D项，承租人在合理期限内延迟交付租金，出租人不可单方面解除合同。我国大陆的房地产经纪机构主要分为以新建商品房销售代理业务为主的企业和以存量房经纪业务为主的企业，其在（ ）方面均存在较大的差异。A.经营理念B.人员结构C.经营模式D.管理水平E.运营规模答案：A,B,C解析：长期以来，我国的房地产经纪机构主要分为两大类：以新建商品房销售代理业务为主的机构；以存量房经纪业务为主的机构。这两类机构在以下方面均存在较大的差异，包括：经营理念；经营模式；人员结构等。房地产经纪机构扩张战略的选择，主要取决于企业资金实力、品牌的知名度以及企业发展的整体战略。房地产经纪人模拟试题5卷 第2卷房地产经纪人带客户看房的时间一般控制在( )为宜。A:5分钟内B:1015分钟C:1530分钟D:3050分钟答案：B解析： 房地产经纪人从事居间经纪活动，下列选项正确的是（）A.不能同时接受相对两方委托人的委托B.只能接受一方当事人的委托C.可以同时接受一方或相对两方委托人的委托D.如果同时接受相对两方委托人的委托，则佣金不能比接受一方当事人委托时收取的佣金少C房地产经纪是指以收取佣金为目的，为促成他人房地产交易而从事居间、代理等经纪业务的经济活动。目前主要业务是接受房地产开发商的委托，销售其开发的新商品房。房地产经纪业务，不仅是代理新房的买卖，还包括代理旧房的买卖，不仅代理房地产的买卖，还代理房地产的租赁业务。 无论是房地产开发投资咨询还是房地产置业投资咨询，最基础的内容是进行房地产细分市场的( )。A:供求转化B:供求调节C:供求分析D:供求控制答案：C解析：房地产经纪服务合同，是指房地产经纪机构和（ ）之间就房地产经纪服务事宜订立的协议。A.委托人B.代理人C.出租人D.贷款人答案：A解析：房地产经纪服务合同，是指房地产经纪机构和委托人之间就房地产经纪服务事宜订立的协议，包括房屋出售经纪服务合同、房屋出租经纪服务合同、房屋承购经纪服务合同和房屋承租经纪服务合同等。房地产经纪人员从事房地产价格咨询时，常用的估价方法有（）。A.市场法B.长期趋势法C.成本法D.收益法E.特征价格法答案：A,C,D解析：房地产经纪人员从事房地产价格咨询，除了要充分发挥自身优势外，还要结合房地产价格咨询服务的特点掌握房地产价格评估的基本原则和市场比较法、收益法、成本法等估价基本方法，熟悉房地产价格咨询的程序。由于房地产的正常市场价值是由其最高最佳使用用途决定的，因此，房地产经纪人员还应熟悉房地产最高最佳使用分析的方法。作为房地产经纪人必须在沟通中明确，看房的人之中，谁能起到决定的作用，或者说谁最具有决策能力，谁的决策是最主要的。该分析是针对客源信息中（）的分析。 A、购买力与消费信用B、目标物业与偏好C、客户购买决策D、客户需求程答案：C解析：客源需求分析分析包括以下四个方面：购买力与消费信用分析；目标物业与偏好分析；客户需求程度分析；客户购买决策分析。其中，客户购买决策分析是指在购房的过程中，有大多数的客户是几个人甚至于更多的人来看房，因此，作为房地产经纪人必须在沟通中明确，看房的人之中谁能起到决定的作用，或者说谁最具有决策能力，谁是最终出资人。有店铺的房地产经纪机构，其规模化运作的主要方式是()。A.开设网上店铺B.发展连锁经营C.扩大主营业务D.提高管理水平答案：B解析：房源的动态性主要包括（ ）等方面。A.物业使用年限的更改B.物业使用范围的变动C.物业交易价格的变动D.物业保修期限的变动E.物业使用状态的变动答案：C,E解析：房源的动态性主要包括：物业交易价格的变动，价格波动经常随着市场状况、政策发布、城市发展规划、业主（委托方）心态的变化而不断波动；物业使用状态的变动，在委托期间，物业的使用状态（如闲置、居住或办公等）发生变化，如原本闲置待出售的物业，业主（委托方）决定先租给其他人居住，但并没有因此拒绝有兴趣的买家去看房等。室内顶棚的专修构造中，直接抹灰或直接喷刷式顶棚常用于（ ）。A.住宅卧室B.餐厅C.会议室D.住宅客厅答案：A解析：直接式顶棚根据施工方法，分为直接抹灰式顶棚、直接喷刷式顶棚、直接粘贴式顶棚、直接固定装饰板顶棚和结构顶棚。如直接抹灰或直接喷刷式顶棚常用于普通住宅的卧室、书房等。房地产经纪人模拟试题5卷 第3卷房地产经纪人参加继续教育培训的，既可以参加网络继续教育培训，也可以参加（）。A、面授继续教育培训班B、讲授继续教育培训课程C、经纪相关研讨会D、房地产执业资格考试的命题工作答案：A解析：目前，房地产经纪人继续教育的方式主要有三种：参加继续教育培训，包括网络继续教育培训和面授继续教育培训班；参加相关活动；撰写发表房地产经纪专业文章。叶某是甲房地产经纪公司（以下简称甲公司）房地产经纪人，叶某获得的报酬是每月800元底薪，另加业务收入提成。工作之初，叶某在甲公司A售楼处工作。由于甲公司业务拓展需要再新建售楼处，叶某由于工作业绩突出，被任命为新的案场经理。叶某在房地产经纪企业的薪酬支付方式属于（）。A.固定薪金制B.佣金制C.奖酬制D.固定薪金和佣金混合制答案：D解析：混合制是指将固定薪金制和佣金制混合运用，比如，工资加代理佣金、销售佣金加提成比例等。本案例中，叶某获得的报酬是每月800元底薪，另加业务收入提成，是混合制形式。对居间合同居间人权利的描述，下列说法正确的有（）。A.合同未成立的，居间人不得请求报酬B.合同成立但无效时，居间人可请求报酬C.居间人违反诚信原则由相对人收受利益，不得向委托人请求报酬D.居间活动的费用一般由居间人负担E.居间合同中居间人的权利实际上是委托人的义务答案：A,C,D,E解析：居间合同中居间人的权利实际上就是委托人的义务，其权利体现为以下两个方面：居间人的报酬请求权。居间人行使报酬请求权采取报酬后付，即以合同因其报告或媒介成立而为前提。合同未成立的，不得请求报酬；合同虽成立但无效时，居间人也不能请求报酬。当居间人违反诚实信用原则由相对人受益，或违反其对于委托人的义务而为有利于相对人的行为的，不得向委托人行使报酬请求权。居间人的费用偿还请求权。居间活动的费用一般由居间人负担，非经特别约定，居间人不得请求偿还费用。B项，合同虽成立但无效时，居间人也不能请求报酬。公盘制是房地产经纪机构共享房源信息的形式之一，有利于（）。A.保障房地产经纪人的利益B.提高房地产经纪人收集房源的积极性C.房地产经纪人获取更多信息D.提高房地产经纪人的工作效率E.提高房地产经纪人的佣金水平答案：C,D解析：公盘制的优点包括：信息完全共享，有利于新入职的经纪人进入工作状态，经纪人可以快速联系匹配到的房源业主并及时带看，从而大大提高工作效率；强调团队合作多劳多得，一般公盘制会对经纪人业务动作细分，房源开发、钥匙委托、独家委托、磋商促成等可能由不同经纪人完成上述作业，而在佣金分配上只要为该房源的交易付出贡献的均可以按照贡献分到一定比例的佣金。其缺点主要有：不利于激发房地产经纪人收集房源信息的积极性，部分经纪人为了个人的利益，会出现“留盘”行为；房源信息较容易外泄；可能出现有的房源信息多个经纪人同时在跟进，造成重复作业和对业主的骚扰，也容易导致员工内部利益冲突。A项，私盘制的优点表现在有利于保障收集房源信息的经纪人利益。BE两项属于公盘制的缺点。与住宅项目销售相比，写字楼项目销售应（ ）。A.采取集中式开盘B.尽量通过展销会组织营销C.选派综合素质高的销售人员D.重点面向企业高层人员推广E.保持整体或整层销售的连续性答案：C,D,E解析：写字楼与住宅销售最大的不同在于其客户量相对较少，且集中上门可能性较低，同时写字楼产品单位形态相对统一，内部替代性较强，因此写字楼项目往往不会像住宅一样采取集中式开盘形式，而是在取得预售许可证后，采用大客户先行策略。BD两项，由于写字楼项目主流客户的非个体属性与商务属性，因此在选择推广渠道以及制定相关设计及活动方案时，应当确保：营销渠道受众面重点为企业高层人员或社会高端阶层；在广告宣传的画面与文案设计方面，必须明确体现商务气质；在活动主题的选择时，把握商务客户的敏感点，并在活动形式方面体现高端商务特色。C项，写字楼销售人员通常面对企业高层管理者、企业老板或高端投资客户，因此需要较高的综合素质。E项，成功的写字楼销控往往应该保持整栋或整层销售的连续性，避免出现个别房号拆散滞销。其中，具有丰富经验的销售经理对于项目销控的合理把握至关重要。个人住房抵押贷款的期限最长为( )年。A.10B.15C.20D.30答案：D解析：甲房地产经纪机构（以下简称甲机构）接受客户杨某委托，代购一套办公用房。甲机构指派经纪人王某负责此项业务。合同约定：对办公房出售者所提供的证件，甲机构和王某本人不负责鉴别真伪。代理成功后，甲机构按成交价格的2收取佣金，若代理不成功，甲机构只收取费用500元。王某通过乙房地产经纪机构（以下简称乙机构）寻找到了张某的房源，并与乙机构签订了房屋买卖合同，将张某所拥有的办公房以100万元卖给杨某。王某将房款中的90万元付给张某，余下10万元中2万元作为甲机构的佣金，8万元归乙机构。在房屋过户过程中，甲机构发现该办公房原来已由张某办理了抵押登记，担保了张某一笔50万元的贷款。因此杨某和甲机构、张某产生纠纷。4.由于产权瑕疵引起的纠纷，其民事责任应该由（）承担。A、 甲机构B、 给张某贷款的银行C、 张某D、 王某答案：A解析：房屋产权清晰是成交的前提条件。在存量房经纪业务中，产权调查是保证产权真实性、准确性的主要手段，因而是房屋交易前必不可少的环节。房地产经纪机构和房地产经纪人员应当仔细查看出售方提供合法的证件（包括身份证、房地产权证等），到房地产登记机构（各区县房地产交易中心）查询房屋的权利人、产权来源、抵押和贷款情况、土地使用情况、是否有法院查封等信息。在房地产承购代理服务中，由于标的物业的产权纠纷因素，导致买卖合同签订后无法办理标的物业的产权过户，则并不只是代办房地产登记这一延伸服务的失败，而在很大程度上与房地产经纪机构在房地产经纪服务的产权调查环节不尽职有关，这时委托人有权拒付佣金，房地产经纪机构应承担相应的民事责任。共用题干张先生最近购买了一套商品房，该套住宅的户型为三室一厅，规格如下：卧室1卧室2卧室3客厅阳台长（m）67868宽（m）44451张先生家的阳台为未封闭阳台，根据产权协议，这幢楼的40户居民均摊共有建筑面积，已知共有建筑面积为200。该套住宅的销售价格为3000元/。张先生家的家庭月收入为6000元，由于一时无这么多钱现金，决定向银行申请个人住房抵押贷款，银行规定的最低首付款比率为20%，偿还比率为30%，中国人民银行规定的同期贷款利率为6%，张先生申请最长的贷款期限。若采用月等额本息还款法，张先生的月偿还额为()元。A:2238.1B:1934.5C:1843.6D:2212.3答案：D解析：张某委托甲房地产经纪机构（以下简称甲机构）购买一套住房。张某对拟购住房的要求是：位置在其单位附近，面积为7090m2，价格合适，装修比较精致。甲机构指派本机构的房地产经纪人王某为张某提供经纪服务。经过王某带张某多次看房，张某最终购买了一套比较满意的住房。张某最终购买住房时，需要支付的税费包括（）。A.个人所得税B.契税C.土地增值税D.印花税答案：B,D解析：购房相关税费一般包括：购房契税、印花税、不动产权证登记费、房地产抵押登记费以及其他当地政府要求缴纳的相关税费。房地产经纪人模拟试题5卷 第4卷王先生委托×房地产经纪公司购买一套商品住房供自己居住。该房地产经纪公司的执业房地产经纪人程小姐经过比较，推荐了×房地产开发公司开发的内销商品住宅，王先生同意购买。于是程小姐与×房地产开发公司于2022年3月15日签订×市内销商品房预售合同。王先生将佣金交给程小姐，并将全部购房款交给×房地产开发公司，该开发公司于2022年11月23日将王先生所购商品住房交付其使用。商品房预售合同应由（）向政府管理部门登记备案。A、王先生B、程小姐C、×房地产经纪公司D、×房地产开发公司答案：D解析：房地产开发企业取得了商品房预售许可证后，就可以向社会预售其商品房，开发企业应当与承购人签订书面预售合同。商品房预售人应当在签约之日起30日内持商品房预售合同到县级以上人民政府房地产管理部门和土地管理部门办理登记备案手续。本案例中，商品房预售人为×房地产开发公司。若某居住区的住宅用地面积50000m2，住宅建筑基底总面积25000m2，住宅建筑总面积为100000m2，则该居住区的住宅建筑净密度为（）。A、 20B、 25C、 50D、 200答案：C解析：住宅建筑净密度是指住宅建筑基底总面积与住宅用地面积的比率（）。则该居住区的住宅建筑净密度为：住宅建筑净密度=住宅建筑基底总面积÷住宅用地面积×10025000÷50000×100=50%。地籍即土地的“户籍”，主要记载的内容包括（ ）。A.土地的位置B.土地的界址C.宗地的自然地貌D.土地的质量E.土地的权属界和用途答案：A,B,D,E解析：地籍即土地的“户籍”，是记载土地的位置、界址、面积、质量、权属和用途等基本状况的簿册。为了规避房地产经纪纠纷，房地产经纪行业管理部门可采取的手段有（）。A、制订房地产经纪合同示范文本B、制订房地产经纪服务标准，明确服务要求和内容C、加强对房地产经纪合同的监督管理D、推行房地产经纪机构备案制度E、对已出现的纠纷进行调解处理答案：A,B,C解析：目前，我国房地产经纪行业主管部门主要可以通过以下手段来规避房地产经纪纠纷：制订推行示范合同文本，有利于合同当事人通过比较，改变交易陋习和不自觉地违法、违规、违约行为；制定服务流程和服务标准，明确服务要求和内容，有利于提高房地产经纪行业的服务水平，树立良好的企业与行业形象；加强房地产经纪服务收费管理；加强房地产经纪行业信用管理；加大行业管理的行政处罚力度，提高房地产经纪机构不规范操作的违规成本；增强房地产经纪人员的守法意识；定期组织培训和考核，提高经纪机构和人员业务素质。企业使命包括企业的（）。A.经营哲学B.理念C.宗旨D.文化E.制度答案：A,B,C解析：企业使命包括企业的经营哲学、理念、宗旨等，它定义了企业所能提供的产品与服务，所开展的技术创新、市场营销等活动的性质与范围，是企业一切决策与活动所应遵循的指南与基础。王某从某大学房地产专业毕业后进入甲房地产经纪公司从事房屋销售。凭上大学四年所学的专业知识，王某的销售业绩很好，收入颇丰。但由于许多亲戚、朋友都对房地产经纪职业有偏见，认为其职业没有前途，不受尊重，使得他的心情越来越差。在公司里，与他同时进公司的张某（非房地产专业毕业），原来的销售业绩远远落后于王某，最近却慢慢赶了上来。2022年7月12日，王某照例身着他最喜爱的名牌T恤和牛仔裤来到售楼处，一进门便看到身着西装衬衫的张某正在翻阅售楼处昨天的电话记录，王某在心理骂了一句：“假正经”。这时电话铃响了，王某迅速冲过去接起电话：“喂，你找谁？”当电话里传来“我找张先生”的声音时，王某说了句“他不在”便将电话挂断。王某应着重提高（）的心理素质。A、自知、自信B、乐观、开朗C、坚韧、奋进D、公平、合作答案：A,B,C解析：房地产经纪人员应具有心理素质包括：自知、自信。自知是指对自己的了解。房地产经纪人员对自己的职业应有充分而正确的认识，要对这一职业的责任、性质、社会作用和意义、经济收益等各个方面有一个全面和客观的认识。自信，对于房地产经纪人员来讲，是指在自知基础上形成的一种职业荣誉感、成就感和执业活动中的自信力。乐观、开朗。在人与人的交往中，乐观、开朗的人更容易接近，因而更受人欢迎。房地产经纪人员如果本身不具备这种性格，就应主动培养自己乐观、开朗的气质。积极、主动。房地产经纪是一种中介服务，无论是房源还是客源，都要靠房地产经纪人员自己去寻找。坚韧、奋进。在实践中，房地产经纪工作中会经常遭到挫折，房地产经纪人员不仅要以乐观的心态来面对挫折，还需要以坚韧不拔的精神来化解挫折。新建商品房抵押贷款的人民币贷款借贷期限最长不超过( )年。A:20B:25C:30D:35答案：C解析：影响建筑物实际使用年限的因素有（）。A.建筑设计标准B.实际建筑设计水平C.工程施工质量D.房屋使用维护状况E.建筑规模大小答案：A,B,C,D解析：决定建筑物实际使用年限的因素，除了建筑物的设计使用年限，还有所用的建筑材料及其质量、建筑施工质量、使用和维护状况等。客源信息特征分析的内容主要有（）。A、客户购买力分析B、客户人际关系分析C、客户物业偏好分析D、客户需求进度分析E、客户购买决策分析答案：A,C,D,E解析：客源需求分析主要包括：购买力与消费信用分析；目标物业与偏好分析；客户需求程度分析；客户购买决策分析。房地产经纪人模拟试题5卷 第5卷A房地产公司（以下简称A公司）申请征用B乡基本农田以外的耕地50公顷，建高档住宅小区。支付征用耕地的补偿费用共计4500万元。开发建设过程中，A公司将此项目整体转给C公司，C公司通过市场分析后，拟将其中5公顷土地建商业用房，此项目调整方案经规划部门批准。在建设过程中，C公司将该项目抵押给D银行取得建设贷款。C公司经批准预售该住宅。D银行对在建工程项目享有（）。A、 所有权B、 用益权C、 担保物权D、 债权答案：C解析：在建工程抵押是指抵押人为取得在建工程继续建造资金的贷款，以其合法方式取得的土地使用权连同在建工程的投入资产，以不转移占有的方式抵押给贷款银行作为偿还贷款履行担保的行为。下列选项中，属于本层共有公用建筑面积的是（）。A.本层的公有电梯B.本层的共有走廊C.本层的共有楼梯间D.本层的共有大堂答案：B解析：根据房屋共有公用建筑面积的不同使用功能（如住宅、商业、办公等），应分摊的共有公用建筑面积分为以下3种：幢共有公用建筑面积，是指为整幢服务的共有公用建筑面积，如为整幢服务的配电房、水泵房等；功能共有公用建筑面积，是指专为某一使用功能服务的共有公用建筑面积，如专为酒店服务的大堂、楼梯问、电梯间等；本层共有公用建筑面积，是指专为本层服务的共有公用建筑面积，如本层的共有走廊等。能够引起房地产法律关系的产生、变更、消灭的事实分为( )。A:行为B:语言C:方式D:事件E:手段答案：A,D解析：不动产权利人对其所拥有的不动产依法享有的支配、占有、使用、收益的权利是（）。A.不动产所有权B.不动产用益物权C.不动产担保物权D.不动产控制权答案：A解析：按照物权法定原则，不动产物权的种类和内容应当由法律规定，任何人不能自己创设物权的种类和内容。不动产物权包括：不动产所有权；不动产用益物权；不动产担保物权。其中，不动产所有权是指不动产权利人对其所拥有的不动产依法享有的支配、占有、使用、收益的权利。共用题干周某购买了一套已装修的建筑面积为160的商品住宅，总计房价款为80万元，首付款30%，贷款期限25年，贷款年利率为4.8%。假如周某按等额本金偿还贷款，一年后的第一个月(即偿还贷款的第13个月)的月偿还额为( )元。A:3294.22B:4106.67C:4017.07D:5738.67答案：C解析： 下列现象，违反了诚信原则的有（）。A.夸大其词地发布房源信息B.诽谤、诋毁同行C.“空口无凭，立字为据”D.房地产经纪机构“店大欺客”E.擅自违约 答案：A,B,C,E解析：“诚实信用”是指房地产经纪活动当事人在房地产经纪活动过程中要诚实、守信。诚信原则包括两方面内容：房地产经纪机构及人员要诚实，不弄虚作假，不欺诈，不进行不正当竞争。房地产经纪机构或人员发布房源、客源信息要真实准确，不得夸大其词，不得弄虚作假；房地产经纪机构承接业务要量力而行，不得承接、承办自己不能胜任的业务；房地产经纪机构、房地产经纪人员要将有关信息准确告知客户，客观分析房地产的优劣势，不得为了促成交易隐瞒已知悉的房地产的有关状况，或者夸大其优势，引诱、欺诈客户；房地产经纪机构和人员不得诽谤、诋毁同行，不得进行不正当竞争。房地产经纪机构及人员应信守诺言，严格按法律规定和合同约定履行义务，不得擅自违约或毁约。房地产经纪活动往往“空口无凭，立字为据”，一旦签约，房地产经纪机构和人员就需要信守承诺。E项违反了房地产经纪活动中的公平原则。对房地产经纪活动而言，（）原则就是要求房地产经纪机构和人员在提供经纪服务时，童叟无欺，同时不得损害他人及社会的利益。A、诚实信用B、回避C、公平D、保密答案：A解析：诚实信用原则是指房地产经纪活动当事人在房地产经纪活动过程中要诚实、守信。人无信而不立，业无信则难兴。诚实信用原则包括两方面内容：房地产经纪机构及人员要诚实，不弄虚作假，不欺诈，不进行不正当竞争；房地产经纪机构及人员应信守诺言，严格按法律规定和合同约定履行义务，不得擅自违约或毁约。客源信息特征分析包括( )。A:购买力与消费信用分析B:目标物业与偏好分析C:客户文化素质及经济来源分析D:客户需求程度分析E:客户购买决策分析答案：A,B,D,E解析：为鼓励住房消费，国家对已购公有住房和经济适用住房的上市从()、土地收益以及上市条件等方面均给予了减、免优惠政策。A:企业所得税B:营业税C:个人所得税D:土地增值税E:契税答案：B,C,D,E解析：