21年房地产经纪人真题下载6章.docx

21年房地产经纪人真题下载6章21年房地产经纪人真题下载6章 第1章房地产经纪机构品牌管理的特点主要体现在（）。A.品牌管理的目标是提升客户价值，造就忠诚客户和终身客户B.品牌建立以客户对企业服务的感知价值为核心C.品牌维护主要通过影响客户价值感知的途径，利用交互过程中的良好的态度、快捷灵活的服务、合理的价格以及建立良好的客户关系来实现D.品牌战略关系到一个企业兴衰成败的根本性决策E.品牌战略是企业品牌经营的提纲和总领答案：A,B,C解析：房地产经纪机构品牌管理的特点主要体现在以下几个方面：品牌管理的目标是提升客户感知价值，造就忠诚客户和良好口碑；品牌建立以客户对企业服务的感知价值为核心；品牌维护主要通过影响客户价值感知的途径，利用交互过程中的良好的态度、快捷灵活的服务、合理的价格以及良好的客户关系来实现。作为房屋使用人，对房屋的要求概括起来是安全、（）、经济、美观。A、适用B、舒适C、耐久D、环保答案：A解析：作为建筑物使用人，对建筑物的基本要求概括起来：安全，是对建筑物最重要、最基本的要求；适用，要求主要包括防水、保温、隔热、隔声、通风、采光、日照等方面良好，功能齐全，空间布局合理；经济，要求主要是不仅一次性的购建价格不高，而且在使用过程中所需支出的费用也不高，即运营费用低；美观，要求主要是建筑造型和色彩使人有好感，特别是在外形方面不会让人产生不好的联想。共用题干高女士是甲房地产经纪公司(以下简称甲公司)新聘用的房地产经纪人，高女士获得的报酬是每月800元底薪，另加业务收入提成。客户安先生委托甲公司为其出售一间办公用房，甲公司指定高女士办理该业务。高女士在核实该房屋产权时，发现该房屋属于安先生和赵先生共有，询问安先生此情况时，安先生称赵先生完全同意出售该房屋，并出示了赵先生的私章和身份证，称赵先生因公差去了另外一个城市，长时间不能回来。高女士为表现自己的工作能力并提升业绩，迅速完成了交易配对，将该房屋出售给了乙公司。赵先生知道后表示不同意出售该房屋，并为此与甲公司发生争执。下列关于该房地产经纪业务的表述中，不正确的是( )。A:高女士应赔偿赵先生的全部损失B:由于缺乏赵先生的书面同意，此代理业务不能成立C:高女士违反了房地产经纪人员职业道德中尽忠职守的要求D:甲公司如果对外承担赔偿责任可以向高女士追偿答案：A,C解析：（ ）是税收区别于其他财政收入的重要特征。A.强制性B.无偿性C.固定性D.义务性答案：C解析：税收的固定性又称确定性，是指国家征税必须通过法律形式，事先规定纳税人、征税对象、税率、征税额度等。这些标准一经确定，在一定时间内是相对稳定的。这是税收区别于其他财政收入的重要特征。房地产经纪机构建立品牌的首要工作是()。A.建立品牌识别系统B.制定企业品牌战略C.提升顾客感知价值D.制订品牌推广计划答案：B解析：甲房地产经纪机构（以下简称甲机构）接受客户杨某委托，代购一套办公用房。甲机构指派经纪人王某负责此项业务。合同约定：对办公房出售者所提供的证件，甲机构和王某本人不负责鉴别真伪。代理成功后，甲机构按成交价格的2收取佣金，若代理不成功，甲机构只收取费用500元。王某通过乙房地产经纪机构（以下简称乙机构）寻找到了张某的房源，并与乙机构签订了房屋买卖合同，将张某所拥有的办公房以100万元卖给杨某。王某将房款中的90万元付给张某，余下10万元中2万元作为甲机构的佣金，8万元归乙机构。在房屋过户过程中，甲机构发现该办公房原来已由张某办理了抵押登记，担保了张某一笔50万元的贷款。因此杨某和甲机构、张某产生纠纷。乙机构获得8万元的行为违反了（）。A.民法通则B.房地产中介服务收费相关规定C.房地产经纪执业规范D.城市房地产管理法答案：C解析：B项，房地产经纪管理办法第十八条规定，房地产经纪服务实行明码标价制度，房地产经纪机构不得收取任何未予标明的费用。C项，房地产经纪执业规范规定，经委托人同意，两个或者两个以上房地产经纪机构同一房地产经纪业务开展合作的，只能按一宗业务收费，不得向委托人增加收费。合作完成机构应当根据合同约定分配佣金。根据合同约定，甲乙机构只能向杨某收取合同约定的佣金为100×2%=2（万元）。21年房地产经纪人真题下载6章 第2章营销人员对消费者的心理影响主要表现在( )。A:营销人员的仪表影响消费者对企业的认识过程B:营销人员分析判断能力影响消费者的认知过程C:营销人员的适应能力影响消费者的情感过程D:营销人员较强的注意力和语言表达能力影响消费者对企业的认识过程答案：A解析：通过建筑标准层平面图可以看出，该建筑标准层共有（）部电梯。A.1B.2C.3D.4答案：B解析：从建筑平面图中可以看出下列内容：建筑物的平面形状，出口、入口、走廊、楼梯、房间、阳台等的布置和组合关系。建筑物及其组成房间的名称、尺寸、定位轴线和墙厚。走廊、楼梯的位置及尺寸。门、窗的位置、尺寸及编号。台阶、阳台、雨篷、散水的位置及尺寸。室内地面的标高。由图可得，该建筑标准层共设计有2部电梯。根据代理产生的依据，房地产代理属于民事代理中的（ ）。(2022年真题)A.法定代理B.指定代理C.委托代理D.共同代理答案：C解析：根据代理产生的根据，民事代理可分为：法定代理；指定代理；委托代理。房地产代理是以房地产经纪服务委托人确定委托代理权限和房地产经纪机构接受授权的房地产经纪服务合同而产生的，属于委托代理。王某、于某、李某和赵某共同开办了一家房地产经纪公司B公司，王某和于某是房地产经纪人，而李某和赵某是房地产经纪人协理。某日，客户吴某委托B公司代理出租或销售其拥有的一间商业用房，吴某与B公司签订了房地产经纪合同。若此房准备转让，恰好E公司有意于此房，在E公司经办人与吴某就该物业的转让进行洽谈过程中，B经纪公司经纪人需要（）。A、将房屋转让涉及的税费告诉双方B、将吴某的房屋正被租赁的情况告诉E公司C、将E公司可承受的最高价告诉吴某D、将吴某炒股业绩告诉E公司答案：A,B解析：房地产经纪机构承接业务时，在签订房地产经纪服务合同前，应当向委托人说明房地产经纪服务合同和房屋买卖合同或者房屋租赁合同的相关内容，并书面告知下列事项：是否与委托房屋有利害关系；应当由委托人协助的事宜、提供的资料；委托房屋的市场参考价格；房屋交易的一般程序及可能存在的风险；房屋交易涉及的税费；经纪服务的内容及完成标准；经纪服务收费标准和支付时间；其他需要告知的事项。下列属于搜集信息的途径的有（）。A.交易双方当事人B.房地产经纪机构C.熟悉房地产市场的专业人士D.准交易资料的搜集E.各类初级资料答案：A,B,C,D解析：房地产市场信息搜集途径包括以下七种：交易双方当事人；房地产经纪机构；房地产开发企业；熟悉房地产市场的专业人士；准交易资料；房地产交易展示会上的销售资料；政府部门、研究机构发布的数据和分析报告。消费者购买动机的具体表现有（）。A.求新动机B.求实动机C.指引动机D.求美动机E.求名动机答案：A,B,D,E解析：常见的消费者购买动机有：求实动机。表现为追求商品的使用价值，注重商品的内在品质，不太强调外观等。求廉动机。表现为追求廉价的商品，喜欢选购折扣价、优惠价的商品，不太计较商品的外观和内在质量。求同动机。表现为追求大众化商品，随波逐流。求美动机。表现为追求商品的欣赏价值或艺术价值，注重商品的外形、色彩等。求新动机。表现为追求商品的时尚和新颖，不太计较商品的价格。求名动机。表现为追求名牌商品，注重商品的品牌、知名度、生产商等。求奇动机。表现为追求商品的奇特式样，注重商品的与众不同。求癖动机。表现为追求能满足自己癖好的商品，不太计较商品的价格、质量等。21年房地产经纪人真题下载6章 第3章一般来讲，企业人力资源管理的内容包括( )。A:加强风险管理B:员工招聘与选拔C:职务分析与设计D:劳动关系管理E:职业生涯规划答案：B,C,D,E解析：下列自然人中，具有完全民事行为能力的人有（）。A.15周岁，靠版税独立生活的“90后”作家B.17周岁，隔月将打工节余寄回老家的农民工C.18周岁，颈椎以下全瘫痪，手脚均无知觉的残疾人D.19周岁的间歇性精神病人E.21周岁，在家靠父母遗产生活的待业青年答案：B,C,E解析：具有完全民事行为能力的权利人是指18周岁以上的成年人或16周岁以上不满18周岁以自己的劳动收入为主要生活来源的未成年人。限制行为能力的人是指10周岁以上的未成年人和不能完全辨认自己行为的精神病人。无民事行为能力的人是指不满10周岁的未成年人和不能辨认自己行为的精神病人。共用题干肖某由于工作地点变化，欲将其自住商品住房出售，于2022年9月委托甲房地产评估机构对该住房进行价值评估。估价师经现场查勘，发现室内使用大镜面作装饰，并大量运用花环、花束、弓箭、贝壳图案及纹样，属洛可可装修风格；所在小区占地面积50 000 m2，其中有20幢3层联排别墅，建筑面积6 000 m2，基底面积2 000 m2；15幢8层住宅，建筑面积110 000 m2，基底面积13 750 m2；5幢23层塔楼，建筑面积134 000 m2，基底面积5 800 m2。附近有一座30 m高的火力发电厂烟囱，100 m之处有一铁路经过，铁路对面为城市排水沟。根据以上内容，回答9195题。该住宅小区住宅平均层数为（）层。 A:00B:38C:133D:160答案：D解析：不动产登记申请书不包括（）。A.申请登记事由B.附带动产情况C.申请人情况D.不动产情况答案：B解析：不动产登记申请书主要包括：收件情况；申请登记事由；申请人情况；不动产情况；抵押情况；地役权情况；登记原因及证明情况；申请证书板式及持证情况；不动产登记情况。下列关于夫妻约定财产制的表述中，正确的是（）。A、甲在一次事故中大脑受损，智力仅能达到三岁孩子水平，只要甲同意，其与丈夫仍可以适用约定财产制B、乙与其妻口头约定婚后财产全部归妻子所有，该约定不具有法律约束力C、丙以自己有孕为由，逼迫丈夫将其婚前财产约定为双方所有，丈夫求子心切勉强同意与之签订协议，该协议无效D、丁可以为了逃避个人债务，与妻子约定二人婚后财产归妻子一人所有答案：B解析：A项，财产约定的主体必须是完全民事行为能力人。如果夫妻一方丧失或部分丧失了民事行为能力，则该对夫妻只能适用法定夫妻财产制，不能另行约定夫妻财产制。B项，约定应采用书面形式。C项，以欺诈、胁迫手段或乘人之危使对方违背真实意思做出的约定可以依法撤销。在撤销之前，协议有效。D项，约定的内容必须合法，不得规避法律或损害国家、集体和他人的利益。例如，夫妻不得利用财产约定逃避应向第三人履行的债务。在商品房买卖合同签订环节，（ ）购房，所签的合同书要经过公证或认证。A.外籍人士B.未成年人士C.不具备民事行为能力人士D.港澳台人士E.限制民事行为能力人士答案：A,D解析：在商品房买卖合同签订环节，港澳台及外籍人士购房，所签的合同书要经过公证或认证。部分省市对港澳台及外籍人士购买商品房实行限购政策。未满18周岁人士购房，须开具监护公证。21年房地产经纪人真题下载6章 第4章在房地产市场上，购买房地产的需求类型有（）。A.投资需求B.消费需求C.投机需求D.意愿需求E.跟风需求答案：A,B,C解析：根据购买者购买房地产的目的或动机，可将房地产需求分为以下类型：自用性需求，又称自住需求、消费需求，可分为刚性需求和改善性需求，是购买房地产后自己使用的需求，即“为用而买”的需求。投资性需求。它是购买房地产后主要以出租来获得回报的需求，即“为租而买”的需求。投机性需求。它是“为卖而买”的需求，特别是发生在投机者对未来的房地产价格看涨时而购买房地产，甚至出现疯狂的抢购、囤积居奇。蒋先生拟购买一套建筑面积为106m2、单价为3600元/m2的住房，可用其银行存款50000元和所在单位以商业汇票方式划转的住房补贴90000元支付购房首付款，其余使用商业贷款。按政策要求，最低首付比例为30，贷款期限20年，贷款利率为6。贷款银行为审核借款人资格，要求蒋先生办理个人贷款抵押房屋综合保险。交房后蒋先生进行了简单装修，但入住后产生了不适，经检测发现空气中含有过量的氡。5.蒋先生在购买该住房时，非常注重房屋的内在质量，这说明蒋先生（）。A、 有求新的购买动机B、 有求美的购买动机C、 有求实的购买动机D、 有求名的购买动机答案：C解析：常见的消费者购买动机有：求实动机，表现为追求商品的使用价值，注重商品的内在质量，不过分强调外观等；求美动机，表现为追求商品的欣赏价值或艺术价值，注重商品的外形、色彩等；求新动机，表现为追求商品的时尚和新颖，不太计较商品的价格；求名动机，表现为追求名牌商品，注重商品的知名度、生产商等；求廉动机，表现为追求廉价商品，喜欢选购折扣价、优惠价的商品，不太计较商品的外观和内在质量；求奇动机，表现为追求商品的奇特式样，注重商品的与众不同；求同动机，表现为追求大众化商品，随波逐流；求癖动机，表现为追求能满足自己癖好的商品，不太计较商品的质量、价格等。金融市场中，被称为借贷资金供求指示器的利率是（ ）。(2022年真题)A.法定利率B.公定利率C.市场利率D.协定利率答案：C解析：市场利率是指在金融市场上资金供求双方自由竞争所形成的利率，它是借贷资金供求的指示器。A项，法定利率是指由政府金融管理部门或中央银行制定的利率。法定利率具有法律效力，其他任何单位和个人均无权变动；B项，公定利率是指由非政府部门的金融行业自律性组织（即民间金融组织，如银行同业公会）所确定的利率；D项，协定利率是指银行为了吸收大额存款，与存款单位签订一对一的利率条件存款合同中确定的利率。住房公积金缴存比例原则上不高于（）。A、8%B、10%C、12%D、15%答案：C解析：缴存比例是指职工个人按月缴存（或职工单位按月资助职工缴存）住房公积金的数额占职工上一年度月平均工资的比例。目前，缴存比例不应低于5，不高于12。具体缴存比例由住房公积金管理委员会拟订，经本级政府审核后，报省、自治区、直辖市人民政府批准后执行。写字楼项目以（ ）为主导的销售策略适用于同期市场可能存在有力竞争对手的情况。A.目标客户需求B.市场竞争优势C.竞争对手策略D.项目差异化特点答案：B解析：写字楼项目的销售策略中，以市场竞争优势为主导的销售策略制定，适用于同期市场可能存在有力竞争对手的情况。在制定项目的销售策略时，需针对自身与竞争对手进行更为细致的点对点比较分析，总结项目的优势以作为日后销售推广的重点。房地产经纪机构业务流程管理的主要方法不包括（）。A、培养复合型人才B、建立客户管理系统C、建立流程管理信息系统D、建立有效的组织保障答案：B解析：房地产经纪机构业务流程管理可以采取的主要方法和措施包括：建立有效的组织保障；建立流程管理信息系统；重塑企业文化；培养复合型人才。21年房地产经纪人真题下载6章 第5章共用题干孙某出国留学前将登记用途为商住的房屋(底层为商铺、二楼为住宅)转让给刘某.在办理了交易过户有关手续后，刘某向甲银行申请抵押贷款并获准，得到贷款50万元，半年后又将该房屋抵押给乙银行，得到贷款10万元.在抵押期间，未经甲、乙银行同意，刘某便将该房屋出租给陈某，但将抵押事实书面告知了陈某.刘某贷款还款期到后，因炒股失败无力归还贷款，此时陈某与刘某约定的租赁期限尚未界满.关于刘某将已抵押房屋出租的表述，正确的是().A:在未征得甲、乙银行同意的情况下，赵某不能将已抵押的房屋出租B:在抵押权实现后，刘某与陈某的租赁合同对受让人无约束力C:在抵押权实现后，陈某如有损失，刘某应赔偿D:甲、乙银行有权要求刘某让陈某搬出，但应赔偿陈某损失答案：B解析： 新建商品房销售代理业务基本流程中，按一定时间周期对外结算佣金就是与（）结算佣金。A、房地产估价机构B、销售人员C、开发商D、销售经理 答案：C解析：由于商品房的销售过程比较长，一般在销售过程中要按一定时间周期（如按月）对外结算佣金（与开发商结算佣金）和对内结算佣金（与销售人员结算佣金），但到整个项目销售的最后阶段（通常是完成代理合同所约定的销售指标后），要进行项目的总结算。房地产评估专家委员会由房地产估价师以及()、法律等方面的专家组成。A:考古B:价格C:土地D:房地产E:城市规划答案：B,C,D,E解析：洁净的空气中，氧气占总气体的体积为( )。A.78%B.93%C.50%D.21%答案：D解析：因存量房地产买卖申请转移登记的，申请人一般应当向登记机构提交的文件是( )。A:房地产登记申请书B:当事人身份证明C:购房人缴付费用计算表D:契税完税凭证E:地籍图答案：A,B,D,E解析：下列各项，可以在房地产经纪服务合同中约定的服务费用有（）。A、 权属信息查询费B、 定金C、 违约金D、 佣金E、 代办服务费答案：A,D,E解析：服务费用是房地产经纪机构提供房地产经纪服务应得到的服务报酬，由佣金和代办服务费两部分构成。房地产经纪服务完成并达到约定的服务标准，房地产经纪机构才可以收取服务报酬，一般情况下，房地产经纪服务的完成以房地产交易合同签订为标志，房地产交易合同订立后就可以收取佣金；代办服务费用的收取标准和时点由当事人自行约定。服务过程中涉及支付给第三方的费用，如权属信息查询费、评估费等，也可以在房地产经纪服务合同中约定。#21年房地产经纪人真题下载6章 第6章某房地产的土地使用年限为50年，至今已使用了8年，预计该房地产正常情况下每年有效毛收入为30万元，年运营费用为12万元，假设该房地产的报酬率为9%，则其收益价格为（）万元。 A:19464B:19731C:32440D:32885答案：A解析：A省B县人民政府为加快城镇住房制度改革进程，根据我国城市房地产管理法、A省人民代表大会出台的A省城镇房地产开发经营管理条例及A省政府颁布实施的A省商品房销售管理办法等法律、法规，出台了B县城镇职工住房补贴管理暂行办法、B县城镇商品房预售管理办法、B县城镇商品房销售管理办法等一系列规定，全面完善了以经济适用住房为主的住房供应体系，并建立了城镇低收入家庭住房保障制度。为加快经济适用住房建设，2022年3月，该市采取招标方式，选定C房地产开发公司开发建设园林小区经济适用住房建设项目，该经济适用住房项目每平方米成本价中，征地和拆迁补偿费100元。勘察设计和前期工程费200元，建安工程费600元，住宅小区基础设施建设费（含小区非营业性配套公建费）100元，贷款利息30元。1.A省人大出台的A省城镇房地产开发经营管理条例属于（）。A、 法律B、 地方性政府规章C、 地方性法规D、 规范性文件答案：C解析：地方性法规是指有立法权的地方人民代表大会及其常务委员会依据宪法、法律和行政法规的规定，制定的调整本行政区域内房地产法律关系的规范性文件，在本行政区域内有效。房地产产品的外部环境主要由（ ）等构成。A.总体环境B.使用环境C.产业环境D.资源环境E.竞争环境答案：A,C,E解析：房地产产品的外部环境主要包括：总体环境；产业环境；竞争环境。总体环境分析要从政治法律（Political）、经济（Economic）、社会文化（Social）和技术（Technological）四个层面进行环境评估，即外部总体环境PEST分析。目标客户需求定位法的步骤包括（ ）。A.确定项目空间内容B.确定目标客户C.列出空间明细表D.目标客户特征分析E.设计产品并进行营销策划和组织实施答案：B,D,E解析：目标客户需求定位法是指房地产企业根据所选定的目标市场实际需求，开发建设出能满足他们个性化需求的产品。目标客户需求定位法的步骤主要包括：确定目标客户；目标客户特征分析；设计产品并进行营销策划和组织实施。从社会效果来看，房地产经纪活动的目的是（ ）。(2022年真题)A.收取佣金B.促成和实现房地产交易C.客户利益最大化D.提高房地产经纪人的社会地位答案：B解析：房地产经纪是指房地产经纪机构和房地产经纪人员为促成房地产交易，向委托人提供房地产居间、代理等服务并收取佣金的行为。即房地产经纪活动的目的是促成和实现房地产交易。商业地产项目的招商代理的招商工作原则有（）。A.商户的业务量B.商户的首选原则为高知名度主力商户C.利润最大化D.招商目标要能够在功能和形式上同业差异、异业互补E.核心主力店先行，辅助店随后的原则答案：B,D,E解析：商业地产项目的招商代理的招商工作原则包括：招商目标要能够在功能和形式上同业差异、异业互补；商户的首选原则为高知名度主力商户；核心主力店先行，辅助店随后的原则。