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21年物业管理师模拟试题9篇21年物业管理师模拟试题9篇 第1篇房地产投资的特性不包括()A:位置固定性B:适应性C:区位影响性D:各异性答案：C解析：房地产投资的特性包括：(1)位置固定性或不可移动性；(2)寿命周期长；(3)适应性；(4)各异性；(5)政策影响性；(6)专业管理依赖性；(7)相互影响性。 物业管理本质上是一类特殊的( )，即使在其中的一方主体广大业主中，还存在着单个业主利益和全体业主共同利益的冲突。A法律关系B民事关系C行政关系D合同关系正确答案：B关于写字楼租金调整，对于租期较长的租户，为保护业主和租户双方的利益，需要在租约中对租金如何调整做出明确的规定，以便使业主所收取的租金水平基本与()相符。A:权益状况B:市场状况C:实物状况D:区位状况答案：B解析：由于写字楼市场中供求变化比较剧烈，租金和价格也往往处于波动之中，因此需根据市场状况经常对租金水平进行调整。对于租期较长的租户（例如35年以上），为保护业主和租户双方的利益，需要在租约中对租金如何调整做出明确的规定，以便使业主所收取的租金水平基本与市场状况相符。租赁管理中租赁方案的核心是()A:规划B:计划C:预算D:结算答案：C解析：预算是租赁管理中租赁方案的核心，预算中包括详细的预期收益估算、允许的空置率水平和经营费用，且这些数字构成了物业经营管理的量化目标。 专项维修资金由( )交纳，专项用于物业共用部位、共用设施设备保修期满后的大修、更新、改造。A业主B物业使用人C建设单位D业主或物业使用人正确答案：D21年物业管理师模拟试题9篇 第2篇 制冷系统中，冷冻水系统监控的主要内容包括( )。A水流状态监测B运行状态显示及过载报警C.风机起停控制D冷冻水泵起停E。冷冻水温度控制及再设定正确答案：ABD租赁房屋用于居住的外来暂住人员，必须按户口管理规定在()日内到房屋所在地派出所申报暂时户口登记。A:2B:3C:5D:10答案：B解析：租赁房屋用于居住的外来暂住人员，必须按户口管理规定在3日内到房屋所在地派出所申报暂时户口登记。 城市规划法中，申报建设项目选址意见书的主要要求是( )。项目选址的土地权属情况；对拟建工程的说明：包括建筑位置、使用性质、高度、面积等； 界址地形图，包括建筑工程用地和相邻单位及建筑；规划部门审定的设计方案；ABCD正确答案：B 共用设施设备外包管理合同实施应注意的问题是( )。A在签订合同时要注意保证签约主体与实施主体一致B定期对承包方基本情况全面更新，以及时掌握承包方的企业状况，适时采取对策，确保承包方有能力持续履行服务合同C在合同中应明确因设施设备故障、事故造成的人员、财产等损失，明确在出现情况时的责任方，以免在出现问题时产生纠纷D委托方应尽量保留受托方在服务过程中的有关质量记录文件，既便于监督服务过程，也便于掌握设施设备状况，保证设施设备历史资料的完整性正确答案：B当事人应当按照约定全面履行自己的义务体现的是合同履行原则中的()。A:适当履行原则B:过度履行原则C:协作履行原则D:情事变更原则答案：A解析：合同的履行是债务人完成合同情务的行为，即所谓债务人的给付行为。当事人在履行合同时应遵循如下基本原则：适当履行原则，协作履行原则，经济合理原则，情事变更原则。适当履行原则又称正确履行原则或全面履行原则，是指当事人按照合同规定的标的及其质量、数量，由适当的主体在适当的履行期限、履行地点，以适当的履行方式，全面完成合同义务的履行原则。21年物业管理师模拟试题9篇 第3篇招标人应当根据物业管理项目的特点和需要，在招标前完成招标文件的编制，具体内容包括()。A:物业管理服务内容及要求B:对投标人及投标书的要求C:评标标准和评标方法D:物业服务合同的签订说明E:物业管理方案答案：A,B,C,D解析：前期物业管理招标文件应包括以下内容：(1)招标人及招标项目简介，包括招标人名称、地址、联系方式、项目基本情况、物业管理用房的配备情况等；(2)物业管理服务内容及要求，包括物业服务项目、服务内容和应当达到的标准等；(3)对投标人及投标书的要求，包括投标人资格、投标书形式、主要内容等；(4)评标标准和评标方法；(5)招标活动方案，包括招标组织机构情况，开标时间和地点等；(6)物业服务合同的签订说明；(7)其他事项的说明及法律法规规定的其他内容。物业估计成本是指在会计期间开始前，对所承担的实际物业管理工作预估的成本，目的在于()A:预测实际成本以供定价参考B:判断增减服务量在经济上是否合算C:预测和计划所需成本的数额D:提高企业物业经营管理服务的经济效益答案：A解析：估计成本是指在会计期间开始前，对所承担的实际物业管理工作预估的成本，目的在于预测实际成本以供定价参考。出租单元的面积规划，实际上就是通过综合考虑()。A:租户的规模B:租户的素质C:租户的组织构架D:租户的偏好与品位E:需要安装的设备和财务支付能力答案：A,C,D,E解析：物业服务企业可以通过综合考虑承租人的规模、组织机构.偏好与品位、需要安装的设备和财务支付能力等来帮助承租人确定最佳的承租面积大小并在其所承租的租赁单元内就房间布置、办公设备布置、内部通道的安排等进行设计。物业管理条例规定，已竣工但尚未出售或者尚未交给物业买受人的物业，物业服务费用由( )交纳。A建设单位B业主C物业公司D物业买受人正确答案：A 当事人申请转移登记的，应当自房屋所有权主体转移事实发生之日起（ ）日内申请转移登记。A10B30C60D90正确答案：D21年物业管理师模拟试题9篇 第4篇房地产转让当事人在房地产转让合同签订后()日内向房地产所在地的房地产管理部门提出申请，并申报成交价格。A:10B:15C:30D:40答案：C解析： 百分比租金通常以( )为基础计算。A九月付B季付C半年付D年付正确答案：D民用建筑物主要是由基础、墙或柱、楼板层与地面、楼梯、屋顶和()等6个部分组成。A:地基B:阳台C:雨棚D:门窗答案：D解析：民用建筑物主要是由基础、墙或柱、楼板层与地面、楼梯、屋顶和门窗等6个部分组成。一幢建筑物，除基本组成部分外，还有一些人们生活所必需的设施，如雨篷、台阶、阳台等，这些称为附属组成部分。物业管理绩效评价是以()作为具体评价对象。A:物业服务企业的盈利能力B:资产运营水平C:偿债能力D:物业服务企业答案：D解析：物业管理绩效评价的特点是以物业服务企业作为具体评价对象，以物业服务企业的盈利能力、资产运营水平、偿债能力和后续发展能力等四个方面的内容作为评价重点，以能准确反映上述内容的各项定量和定性指标作为主要评价依据，并将各项指标与本地区甚至全国各行业和规模的平均水平进行对比，以期得到对某个物业服务企业公正、客观的评价结果。关于鉴定机构鉴定房屋为危险房屋的处理方法，下列叙述正确的有()。A:观察使用，适用于采取适当安全技术措施后，尚能短期使用，但需继续观察的房屋B:处理使用，适用于采取适当技术措施后，可解除危险的房屋C:停止使用，适用于已无修缮价值，暂时不便拆除，又不危及相邻建筑和影响他人安全的房屋D:整体拆除，适用于部分楼层危险且无修缮价值，需立即拆除的房屋E:部分拆除，适用于部分楼层危险但还有修缮价值，需立即拆除的房屋答案：A,B,C,D解析：鉴定机构鉴定房屋为危险房屋的，分为四种情况进行处理：观察使用，适用于采取适当安全技术措施后，尚能短期使用，但需继续观察的房屋，处理使用，适用于采取当技术措施后，可解除危险的房屋，停止使用，适用于已无修缮价值，暂时不便拆除，又不危及相邻建筑和影响他人安全的房屋；整体拆除，适用于整幢危险且无修缮价值，需立即拆除的房屋。21年物业管理师模拟试题9篇 第5篇房地产投资个别风险包括（）。A:持有期风险B:通货膨胀风险C:市场供求风险D:机会成本E:收益现金流风险答案：A,E解析： 停车场管理系统不包括( )。A车辆出入的检测与控制B车位和车满的显示与管理C计时收费管理D防盗安全控制正确答案：D 房地产转让中的无偿转让主要是( )的房地产转让。A只有继承行为B只有赠与行为C合同行为D继承行为或赠与行为正确答案：D会计报表部分的主表，即企业在会计期末编制的主要会计报表。其中反映物业服务企业在某一特定时日（如年末、季末、月末）财务状况的财务报表是()A:资产负债表B:利润表C:现金流量表D:成本报表答案：A解析：资产负债表是反映物业服务企业在某一特定时日（如年末、季末、月末）财务状况的财务报表，是企业的基本会计报表之一。 在常规物业管理中，使用请示应注意的问题不包括（ ）。A必须坚持一事一请示B有重要事情时，可以越级请示C请示在未获批准前，不得对下属单位发送 D请示语言既要简明扼要，还要注重行文语气，选用语句要谦敬，分寸得当正确答案：B21年物业管理师模拟试题9篇 第6篇下列说法错误的是()A:实行市场调节价的物业服务收费，政府对合同约定价格不予干涉B:实行包干制物业服务收费，无论收费率高低或物价波动，物业服务企业盈亏自负C:物业服务企业应当配合业主大会聘请专业机构对物业资金收支情况进行核算D:物业服务企业应当向业主大会或全体业主公布物业服务资金年度预决算，并每年不少于一次公布物业服务资金的收支情况答案：C解析：根据物业服务收费管理办法的规定，实行物业服务费用酬金制的物业服务企业，应当履行以下义务：(1)物业服务企业应当向业主大会或者全体业主公布物业服务资金年度预决算，并每年不少于一次公布物业服务资金的收支情况；(2)业主或者业主大会对公布的物业服务资金年度预决算和物业服务资金的收支情况提出质询时，物业服务企业应当及时答复；(3)物业服务企业应配合业主大会按照物业服务合同约定聘请专业机构对物业服务资金年度预决算和物业服务资金的收支情况进行审计。下列不属于水泵进水管和泵体内有空气的原因是()。A:水泵启动前未灌满足够的水B:水流的进出水管中的阻力损失过大C:水泵的填料团长期使用已经磨损或填料压得过松D:进水管团长期潜在水下，管壁腐蚀出现孔洞答案：B解析：进水管和泵体内有空气的原因包括：水泵启动前未灌满足够的水，有时看上去灌的水已从放气溢出，但未转动泵轴将空气完全排出，致使少许空气残留在进水管或泵体中，与水泵接触的进水管的水平段逆水流方向应用0.5%以上的下降坡度，连接水泵进口的端为最高，不要完全水平。如果向上翘起，进水管内会存留空气，降低了水管和水泵中的真空度，影响吸水，水泵的填料团长期使用已经磨损或填料压得过松，造成大量的水从填料与泵轴轴套的间隙中喷出，其结果是外部的空气就从这些间隙进入水泵的内部，影响了提水；进水管团长期潜在水下，管壁腐蚀出现孔洞，水泵工作后水面不断下降，当这些孔洞露出水面后，空气就从孔洞进入民进水管，进水管弯管处出现裂痕，进水管与水泵连接处出现微小的间隙，都有可能使空气进入进水管。而水流的进出水管中的阻力损失过大属于水泵吸水少或根本吸不上水的原因。对于房屋及设施设备的维修养护来说，要严格按照房屋及设施设备的维修计划实施，在确保安全的前提下，注意控制的因素不包括( )。A:质量的控制B:进度的控制C:社会的控制D:成本的控制答案：C解析：市场上销售的新型节能空调机组，价格120万元，年电费支出20万元，使用寿命10年，那么这一空调机组的等效年支出成本为()。A:36万元B:14万元C:12万元D:32万元答案：D解析：事务文书中的计划内容一般由前言、主体和结尾三部分构成。对于前言来说，计划的前言主要阐明( )。A:制订计划的指导思想B:制订的根据C:计划的总任务D:计划的具体内容E:工作情况的分析答案：A,B,C,E解析：21年物业管理师模拟试题9篇 第7篇组合投资管理是一种不同于个别资产管理的新型投资管理理论，最早应用的投资领域是()A:信息B:股票C:房地产D:证券答案：D解析：组合投资管理是一种不同于个别资产管理的新型投资管理理论，最早应用于证券投资领域。投资者进行组合投资是为了降低投资风险并实现收益最大化的目标。物业经营管理的常规工作有( )等。A:决策分析B:构建信息基础C:日常维护和维修D:设施设备管理E:物业保险管理答案：C,D,E解析： 某高层住宅物业项目的建筑总面积为48万m2，该项目是当地最大的住宅建设项目，分两期建设。同时，整个小区的建设申报了国家安居示范工程小区，是该市重点工程之一，备受当地居民和政府的关注。建设单位为把这个项目建设经营好，在项目的立项阶段就选聘了一家具有丰富经验的物业服务企业，并由其负责该项目物业服务的早期介入工作。良好的物业管理品牌提高了这个商品房小区的知名度，同时早期介入物业销售初期综合环境的设计，使该项目与该市同类建设项目相比，具有更高的经济效益和社会效益。根据以上案例，回答46题：物业服务企业早期介入有何作用?正确答案：早期介入的作用如下。 (1)优化设计。 (2)有助于提高工程质量。 (3)有利于了解物业情况。 (4)为前期物业服务作充分准备。 (5)有助于提高建设单位的开发效益。 税法中的折旧年限( )。A比建筑物的自然寿命短，比经济寿命长B比建筑物的自然寿命长，比经济寿命短C比建筑物的自然寿命和经济寿命都要长D比建筑物的自然寿命和经济寿命都要短正确答案：D租金调整对于主要承租商一般每()年调整一次，次要承租商可每年调整一次。A:4B:5C:6D:7答案：B解析：租金调整条款对基础租金及百分比租金同样有效，经营过程中的费用可根据每年的实际情况确定。对于主要承租商一般每25年调整一次，一般承租商可每年调整一次。21年物业管理师模拟试题9篇 第8篇 客户需要公平的礼遇，而不是埋怨、否认或找借口，体现了客户需要( )的需求。A被关心B服务人员专业化C被倾听D迅速反应正确答案：C共用题干近年来，物业保险逐渐为社会所关注，这主要是由于发生了业主对物业管理公司越来越多的索赔案例，比如上海中远两湾城亲水平台儿童溺死案，女大学生被尾随跟踪的外来人员在电梯里用伞柄刺死案，业主在小区花园被宠物咬伤、台阶口封条隆起导致老人被绊倒摔伤、大楼电梯制动不灵扎伤乘客等案件，不胜枚举。由于种种物业管理风险的存在，物业管理公司对担保物业保险的需要也越来越强烈。财产保险与人身保险的主要区别包括()。A:基本职能不同B:风险测量不同C:经营技术不同D:保险金额的确定依据不同答案：A,C,D解析：财产保险是以财产及其相关利益作为保险标的，在保险期间保险人对于因保险合同约定的保险事故发生所造成的保险标的的损失承担经济赔偿责任的一种保险。按照保险标的的不同，它可以进一步划分为财产损失保险、责任保险和信用保证保险。物业保险的作用有：可以抵御意外不幸。物业保险使人们在房屋及相关利益遭受自然灾害和意外事故而发生损失后，可以获得一定的经济补偿，帮助受灾害家庭迅速重建家园，为企业的经营活动和人们的日常生活提供安全保障。增强担保人的信用程度。担保人在办理房屋抵押按揭贷款时，通过办理物业保险，可以保证抵押物的安全，增加自身信用程度。可以促进住房制度改革。开展住房保险，可以消除人们的后顾之忧，推进住房制度改革。可以增强社会防灾救灾力量。物业保险的承保人可以通过对被保险的房屋财产等的安全状况进行检查，向被保险人员提出消除不安全因素的合理建议，从而起到促进保护社会财富安全的作用。财产保险与人身保险相比较，主要区别有：保险标的不同。财产保险的保险标的是被保险人的财产及有关利益，人身保险的保险标的是被保险人的生命和身体。保险金额的确定依据不同。财产保险的保险金额是根据保险价值确定的，而人身保险的保险标的是被保险人的生命和身体，不能用金钱来衡量。保险期限不同。财产保险一般为一年一保，而人身保险，除意外伤害保险外，一般是长期保险。基本职能不同。财产保险的基本职能是经济补偿，人身保险的基本职能是保险金给付。经营技术不同。财产保险的风险事故的发生较不规则，并缺乏稳定性，损失概率相对缺乏规律性，因而计算的费率设有寿险的精确，而人身保险对死亡率的计算较为精密，出现的危险事故也较规则和稳定。是否具有储蓄功能不同。财产保险一般不带储蓄性，而人身保险，尤其是人寿保险则带有储蓄性质。统计的最基本职能是()。A:预测职能B:信息职能C:咨询职能D:监督职能答案：B解析：统计具有：信息，咨询，监督三大职能。其中，信息职能是指根据统计的研究对象，运用科学的统计调查方法，灵敏、系统地采集、处理、传递、存储和提供以数量描述为基本特征的各种各样的信息。统计的信息职能是统计最基本的职能。物业管理投标的主要风险来自于招标人和招标物业、投标人、竞争对手，下列选项中，属于来自竞争对手的风险是( )。A:招标方提出显失公平的特殊条件，招标方未告知可能会直接影响投标结果的信息B:采取低于成本竞争、欺诈、行贿等不正当的竞争手段C:盲目作出服务承诺D:价格测算失误造成未中标或中标后亏损经营答案：B解析：评价居住物业区位的优劣需考虑的主要因素包括()A:环境因素B:市政公用和公建配套设施完备的程度C:公共交通便捷程度D:周围土地利用情况和环境E:居民人口与收入答案：A,B,C,E解析：评价居住物业区位的优劣需考虑的主要因素包括：(1)市政公用和公建配套设施完备的程度；(2)环境因素；(3)公共交通便捷程度；(4)居民人口与收入；(5)社区文化氛围即人身与财产安全状况。21年物业管理师模拟试题9篇 第9篇某物业服务企业设有接待中心，公示16小时服务电话，急修1小时以内，其他报修按双方约定时间到达现场，有完整的报修、维修和回访记录，此标准达到的普通住宅小区物业管理的()级服务标准。A:一B:二C:三D:四答案：B解析：普通住宅小区物业管理服务等级标准（试行），制定了三个等级的服务标准，其中一级标准规定，公示24小时服务电话，急修半小时内、其他报修按双方约定时间到达现场，有完整的报修、维修和回访记录，二级标准规定，公示16小时服务电话，急修1小时内、其他报修按双方约定时间到达现场，有报修、维修和回访记录，三级标准规定，公示8小时服务电话，报修按双方约定时间到达现场，有报修、维修记录。“三人行，必有我师”这句话体现了人际关系具有()功能。A:合力B:互补C:激励D:交流答案：B解析：本题考核的知识点为互补的功能。“三人行，必有我师”这句古语千古流传，一直告诫着人们在交往中要通过学习他人的长处来弥补自己的短处。良好的人际关系可以在知识结构、性格、思想、工作风格和工作能力等许多方面形成取长补短的功能。这种互补功能，不仅对于个人的发展有着很大的帮助，而且对于企业的成功更具有重要的意义。物业管理师注册机构可以注销物业管理师注册的情形有（）。A.不具有完全民事行为能力的 B.申请注销注册的C.脱离物业管理工作岗位一年的 D.造成物业管理项目重大责任事故的E.严重违反职业道德和物业管理行业规定的答案：A,B,D解析：物业管理师制度暂行规定第二十三条规定物业管理师或者聘用单位有下列情形之一的，应由本人或聘用单位按规定的程序向当地注册审查机构提出申请，自注册审批机构核准后，办理注销手续，收回注册证：(1)不具有完全民事行为能力的；(2)申请注销注册的；(3)与聘用单位解除劳动关系的；(4)注册有效期满且未延续注册的；(5)被依法撤销注册的；(6)造成物业管理项目重大责任事故或者受到刑事处罚的；(7)聘用单位被吊销营业执照的；(8)聘用单位被吊销物业管理资质证书的；(9)聘用单位破产的；(10)应当注销注册的其他情形。 下列目标市场选择中，( )目标市场营销策略的缺点是易导致激烈竞争。A无差异B差异C集中D分散正确答案：A 签订物业服务合同应注意的事项包括（ ）。A明确业主委员会的权利义务B明确物业服务企业的权利和义务C对违约责任的约定D合同是否附生效条件E明确违约责任的界定及争议的解决方式正确答案：ABCE