21年烟草专卖技能鉴定考试真题及答案7卷.docx

21年烟草专卖技能鉴定考试真题及答案7卷21年烟草专卖技能鉴定考试真题及答案7卷 第1卷下列哪些是询价归档资料()。A、采购计划及及预算B、立项会议纪要C、询价过程相关资料D、采购活动记录及其他有关文件、报表、资料参考答案：ABCD精良的工具设备、现代化的技术、熟练的高技能服务都能促进服务的标准化,减少服务中的差错,缩小服务质量标准和()之间的差距。A、卷烟零售客户期望B、卷烟零售客户感受C、实际传递服务D、实际获得服务参考答案：C以下哪些是销售活动分析报告的特点?()A、专业性B、独特性C、定期性D、注重数量描述参考答案：ACD 地方性法规和省、自治区、直辖市人民政府规章设定行政许可，说法错误的是（）。A.可以设定可由国家统一确定的公民资格、资质的行政许可B.不得设定企业设立登记及其前置性行政许可的C.不得限制其他地区的个人或者企业到本地区从事生产经营和提供服务D.不得限制其他地区的商品进入本地区市场正确答案：A问卷调查数据的列表分析包含两个内容:()。A、统计B、校验C、列表D、分析参考答案：CD （）是合理开展烟草商品运输必须遵循的原则。A.安全、及时B.合法、及时、准确C.合法、及时、准确、安全、经济D.合法、经济正确答案：C 以下哪类许可证不属于生产经营类的许可证（）A.烟草专卖生产企业许可证；B.烟草专卖批发企业许可证C.特种烟草专卖经营企业许可证；D.烟草专卖零售许可证。正确答案：A 白肋烟的熄火率不超过（）%。A.15B.20C.13D.16正确答案：A21年烟草专卖技能鉴定考试真题及答案7卷 第2卷 采购价格的高低直接关系到最终产品或服务价格的高低，因此，应力争最低的采购价格是采购人员最重要的工作。此题为判断题(对，错)。正确答案：×采购价格的高低直接关系到最终产品或服务价格的高低，在确保满足其他条件的情况下力争最低的采购价格是采购人员最重要的工作。 白肋烟身份与内在质量有一定的关系,表现在( )。A.中下部叶以稍簿质量较好,适中和稍厚香气较差B.上部红黄色烟叶以适中、稍厚叶香味质量较好，稍薄叶香味质量较差C.上部红棕色的烟叶以稍厚叶烟叶质量稍好,稍薄余味稍苦,有杂气,内在质量稍差D.白肋烟以过薄或过厚质量较好正确答案：B 生产下列哪些产品的企业必须取得烟草专卖生产企业许可证?()A.雪茄烟B.卷烟纸C.滤嘴棒D.烟用丝束本题答案：A, B, C, D狭义流通是指( )A.商品的运动过程B.商品从生产领域向消费领域的运动过程C.商品买卖行为及商品形态变化循环总过程D.商品从生产领域向消费领域的转移过程参考答案：B在月度衔接流程中,一般是在()进行交易情况传递。A、每月20日前B、每月10日前C、每月5日前D、合同签订后参考答案：D 出口卷烟生产量追加或减少，由根据对外出口合同或意向书报国家烟草专卖行政主管部门追加或减少生产计划。（）A.国家商务部B.中国烟草进出口公司C.省级中烟公司D.省级烟草行政主管部门正确答案：D企业根据销售活动的各项计划指标、销售活动开展情况的各种统计资料、会计核算资料,以及调查研究所掌握的情况,对本企业的销售活动状况进行分析评价而写出的书面报告叫做()。A、市场调查报告B、销售活动分析报告C、市场分析与预测报告D、市场评估报告参考答案：B企业开展供应商考核,能够获得包括成本、质量、交货、销售、服务及技术合作等方面的改善。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误21年烟草专卖技能鉴定考试真题及答案7卷 第3卷 用调整量块菱形规来调整YL22成型机刀盘与支承座的_。正确答案：相对位置商品零售是一项辛苦的工作,有许多困难和挫折需要克服,有许多拒绝需要去面对。所以卷烟零售客户需要具有以下哪项素质?()A、强烈的敬业精神B、敏锐的观察能力C、良好的服务态度D、说服顾客的能力参考答案：A下列哪一项不是单一来源归档资料()。A、价格协商相关记录B、评委评分表C、合同文本D、验收证明参考答案：B 国家规定的异地携带卷烟的限量为（）。A.50条B.10条C.100条D.2条正确答案：A卷烟零售客户从情感性上衡量服务质量主要集中在哪些环节()。A、经营中能否得到企业的主动帮助。B、经营业务外的额外要求能否得到满足。C、卷烟零售客户的抱怨能否得到很好的消融。D、卷烟零售客户能否得到惊喜和情感关怀。参考答案：ABCD烟草公司有着不同类型的客户,主要包括()类A、二B、三C、四D、五参考答案：B安全库存定额,指企业为了应对()等情况而建立的额外库存储备。A、新品上市B、人员调整C、市场需求的突然变化D、厂家延期到货参考答案：CD采购合同应由()共同约定。A、三方B、双方C、财务、法规、供应商等D、财务、审计、供应商等参考答案：B21年烟草专卖技能鉴定考试真题及答案7卷 第4卷烟草公司必须把核心产品做好,如果做不到这一点,客户满意将永远不会出现。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确资质审查未通过的供应商也可以进入采购环节。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误广义流通是指( )A.商品的运动过程B.商品从生产领域向消费领域的运动过程C.商品买卖行为及商品形态变化循环的总过程D.商品从生产领域向消费领域的转移过程参考答案：C 车辆配载安排必须首先对特性差异大的货物进行分类。此题为判断题(对，错)。正确答案：()、维持与客户的良好关系是提高客户满意度的根本。A、关怀客户B、获得客户C、维护客户D、保留客户参考答案：A 外商投资的商业企业或者个体工商户不得从事烟草专卖品批发或者零售业务，但可以通过特许、吸纳加盟店及其他再投资等形式从事烟草专卖品经营业务。()本题答案：错 在烟草和烟气中最主要的TSNA包括：( )。A.N-亚硝基降烟碱(NNN)B.4-(甲基亚硝基)-1-(3-吡啶)-J-丁酮(NNK)C.N一亚硝基假木贼碱(NAB)D.DN一亚硝基新烟草碱(NAT)正确答案：ABCD下列哪一项不是采购事项审批表的内容()。A、申请日期B、预算金额C、采购质量D、资金来源参考答案：C21年烟草专卖技能鉴定考试真题及答案7卷 第5卷 物料搬运在把货物适时、适量送到客户手中的过程中起着关键作用。此题为判断题(对，错)。正确答案： 白肋烟60KG麻片包装的成包体积为（）。A.40CM×60CM×85CMB.30CM×60CM×80CMC.40CM×65CM×85CMD.30CM×65CM×80CM正确答案：A 用叶中含梗测定仪和烟梗筛测定叶中含梗率，下列操作时间正确的有：( )。A.3分钟B.4分钟C.5分钟D.6分钟正确答案：ABC 香料烟的A类烟叶颜色为正黄、淡黄。此题为判断题(对，错)。正确答案：× 烟草专卖法规定，( )由烟草公司或其委托单位按照国家规定的收购标准、价格收购，其它单位和个人不得收购。A.烤烟B.晾烟C.晒烟D.名晾晒烟正确答案：AD供应商绩效管理的主要目的是确保供应商的()质量,同时在供应商之间进行比较,以便继续同优秀的供应商进行合作,而淘汰(B)的供应商。A、生产绩效一般B、供应绩效差C、产品绩效差D、控制绩效一般参考答案：B调查数据的数学检查属于定性检查。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误 烤烟色度淡的烟叶产于（）。A.上部叶和下部叶B.上部叶和中部叶C.下部叶D.中部叶正确答案：C21年烟草专卖技能鉴定考试真题及答案7卷 第6卷 白肋烟实物样品,每把烟叶应有( )片叶。A.1520B.2025C.2530D.2540正确答案：A以下哪一项不是销售活动分析报告的特点?()A、独特性B、专业性C、定期性D、注重数量描述参考答案：A 在储位管理系统中，（）的运用更加有利于货物储存。A.货物采用统一标准的托盘码放B.仓储储存区域的标识C.对物品定位的有效配置D.计算机实时记录正确答案：A 节约人力、物力、财力，降低运输费用，是降低商品（）费用的主要方法。A.销售B.购进C.运输D.流通正确答案：D 烟草养护人员的工作职责不包括（）A.仓库虫害防治B.仓库机具仪表使用、维修、保养C.合理配置养护机具D.仓库档案管理，包括物品检验记录、温湿度记录、物品存账记录等正确答案：C 烟草专卖品准运证的有关材料及烟草专卖品准运证存根存档备查的保存期为()年。A.2B.3C.4D.5本题答案：B购买是通过商品交易的手段把所选对象从对方的手中交换到自己手中的一种活动。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误 技师论文一般属于( )、应用性的论文。A.科学性B.创造性C.专题性D.开发性正确答案：C21年烟草专卖技能鉴定考试真题及答案7卷 第7卷 对于拟移送司法机关的案件，烟草专卖行政主管部门负责人应当在()日内作出批准移送或者不批准移送的决定。A.三B.五C.七D.十本题答案：A 行政机关在调查时，执法人员不得少于两人，并应当向当事人或者有关人员出示证件。询问或者检查必须制作笔录。()此题为判断题(对，错)。正确答案： 对于那些非正常使用造成的装备磨损和老化可以通过管理予以预防。此题为判断题(对，错)。正确答案： B型香料烟K类的颜色和允许含青度为（）。A.正黄、淡黄5%B.红棕、浅棕、褐色15%C.金黄、深黄15%D.橘黄、金黄、深黄5%正确答案：D 关于企业文化和职业道德的说法中，正确的是（ ）A.员工接受并履行企业价值观是企业顺利实现发展目标的前提B.职业道德与企业文化没有太多的关联性C.员工的文化素质是在上学期间习得的，与企业文化无关D.企业形象是外在现象，与企业文化没有内在联系正确答案：A以下哪一项不是销售活动分析的直接作用?()A、提高企业经营管理水平B、推行目标管理C、实现目标利润D、提高客户满意度参考答案：D 因不可抗力或者其他特殊原因，烟草专卖行政主管部门不能在法定期限内作出行政许可决定的，经本机关负责人批准，可以延长()，并应当将延长期限的理由告知申请人。A.10日B.15日C.30日D.60日本题答案：A 如果零售客户在场，送货员可以不给零售客户开具收据，将卷烟带回此题为判断题(对，错)。正确答案：×