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21年质量工程师考试历年真题精选8卷21年质量工程师考试历年真题精选8卷 第1卷过程改进策略包括（ ）两个环节。A.判断过程是否处于统计控制状态 B.评价过程能力C.判断过程是否处于异常状态 D.判断过程的离散程度E.质量改进答案：A,B解析：从过程改进策略图可看出，过程改进策略包括判断过程是否处于统计控制状态（即判稳）和评价过程能力两个环节。ZH机械制造总厂聘请第三方咨询机构对其生产的XR牌机械产品进行全国满意度调查， 此次顾客满意度专项调查由品牌形象、预期质量、感知质量、感知价值、顾客满意、顾客忠 诚等六个结构变量构成测评模型。其调查问卷部分问题如表2-4所示。2022年真题你认为问卷中的第21和第22评价项是评价（ ）结构变量的。A.价格敏感度 B.顾客抱怨C.顾客满意 D.顾客忠诚答案：D解析：顾客忠诚是模塑中最终的结构变量，它是指顾客对某品牌产品或服务的忠诚程度， 包括重复采购的意愿，以及对该品牌产品或服务的价格敏感程度。OC曲线可以用来（ ）。A.判断产品是否合格B.分析抽样方案的判别能力C.判断产品批是否接收D.判断过程是否处于统计控制状态答案：B解析：。OC曲线是抽样方案的特性，可以用来分析比较抽样方案的判别能力和抽检特性。企业对零部件的自产和外购的选择必须综合考虑（ ）因素。A.企业与供应商的业务关系 B.企业的经营环境C.企业与供应商的密切程度 D.企业自身实际情况E.供应商的总体情况答案：B,D,E解析：企业在生产经营过程中，所需要的原材料和零部件不可能都由自己生产提供，决 定其中哪些应由供应商提供不是一个简单的买与不买的问题，因为这涉及企业的业务流 程，甚至涉及企业与供应商之间的业务流程再造，属于企业战略层次的问题。因而对零 部件的自产和外购的选择必须综合考虑企业的经营环境、企业自身实际情况以及供应商 的总体情况。 对于非强制检定的测量仪器，为达到统一量值的目的，应以（ ）为主要手段。正确答案：C对于非强制检定的测量仪器，应以校准为主要手段，以达到统一量值的目的。下列各项属于PDPC法的用途的是（ ）。A.找出质量问题的主要影响因素 B.发现主要质量问题，抓住关键少数C.制定科研项目的实施计划 D.从不同角度发现质量问题的特征答案：C解析：PDPC法的具体用途有：制订方针目标管理中的实施计划；制订科研项目的实施计划；在系统或产品设计时，对整个系统的重大事故或故障进行预测；提前预测制造过程会出现的异常和误操作，制订控制工序的方案和措施。21年质量工程师考试历年真题精选8卷 第2卷某公司请一家认证机构共同对该公司的供应商进行的质量管理体系审核称为（ ）。 2022年真题 A.第一方审核 B.第二方审核 C.第三方审核 D.联合审核E.结合审核答案：C,D解析：第一方审核亦称内部审核，由组织自己或以组织的名义进行，出于管理评审或其 他内部目的，可作为组织自我合格声明的基础；第二方审核由对组织感兴趣的相关方（如 顾客）或由其他组织或人员以相关方的名义进行；第三方审核由外部独立的组织进行，如 提供符合GB/T 19001标准和GB/T 24001标准要求的认证机构；当质量管理体系与环境 管理体系或其他管理体系一起接受审核时，称之为“结合审核”；当两个或两个以上的审 核机构合作，共同审核一个受审核方时，称之为“联合审核”。某公司根据专家的建议，组织培训学习了产品质量特性不合格严重性分级的有关 知识。公司对产品实行质量特性不合格严重性分级管理，确定了不合格严重性分级的原 则应是（ ）。A.质量特性的重要程度B.质量特性对产品适用性的影响程度C.过程作业的难易程度D.引发顾客的不满意程度答案：A,B,D解析：,不介格严重性分级霜j需要考虑的原则是：所规定的质量特性的重要程度； 对产品适用性的影响程度；顾客可能反映的不满意强烈程度;除考虑功能性质量特性外，还必须包括外观、包装等非功能性的影晌因素;不合格对下一作业过程（工序）的影响程度。 生产者的产品质量义务包括（ ）。正确答案：ABD 我国产品质量认证的主要标志有（ ）。A.绿色标志B.强制性产品认证标志C.中国有机产品认证标志D.中国制造标志E.中国能源效率标识正确答案：BCE绿色标志是通俗说法，没有这种标志，选项A错误。选项D为干扰项。 对八项质量管理原则理解正确的是（ ）。A组织只要理解顾客当前的需求，满足顾客要求。B将相互关联的过程作为系统加以识别、理解和管理，有助于组织提高实现目标的有效性和效率C各级人员都是组织之本，只有他们的充分参与，才能使他们的才干为组织带来收益D将活动和相关的资源作为过程进行管理，可以更高效地得到期望的结果正确答案：BCD若在每一水平下重复试验次数不同，假定在Ai水平下进行了mi次实验，那么方差分析仍可进行，只是在计算中有（ ）改动。答案：A,B,C解析：若在每一水平下重复实验次数不同，假定在Ai水平下进行了mi次实验，那么方差分析仍可进行，只是在计算中有两个改动：一是此时n=mi，二是SA的计算公式改为：21年质量工程师考试历年真题精选8卷 第3卷测量结果受到多种因素的影响。为了达到测量的预定要求，测量仪器必须具有符合规范 要求的计量学特性。玻璃量瓶标记的标称容量为1000ml，而其实际容量为1006.5ml,则示值误差等于（ ）。A. -6.5ml B. - 6. 0ml C. 6. 0ml D. 6. 5ml答案：A解析：测量仪器的示值误差是测量仪器示值与对应的输入量的真值之差，它是测量仪器 最主要的计量特性之一，本质上反映了测量仪器准确度的大小，即测量仪器给出接近于 真值的响应的能力。指示式测量仪器的示值误差=示值-实际值，实物量具的示值误 差=标称值-实际值。我国计量法规体系包括（ ）。A.中华人民共和国依法管理的计量器具目录B.国防计量监督管理条例C.国家计量检定规程D.各省计量管理条例E.测量仪器校准规范答案：A,B,C,D解析：。我国计量法规体系包括国务院计量行政部门制定的全国性的单项计量管 理办法和技术规范，故选项A、C正确；还包括国务院有关主管部门制定的部门计量管理办法，故选项B正确；还包括县级以上地方人民政府制定的地方计量管理办法，故选项D正确。 由于不适用，该公司质量体系中可删减( )过程。A顾客财产的管B管理职责C文件控制D资源管理正确答案：A解析：删减仅限于“产品实现”过程。某啤酒生产厂设置质量检验科，开展日常的检验工作。 经过抽样检验判为合格的批，则该批产品( )。A全部是合格品B全部是不合格品C至少有60%的产品是合格品D可能有不合格品正确答案：D 听力原文：网络图中每一项作业都应有自己的节点编号，编号从小到大，不能重复；网络图中不能出现闭环，也就是说，箭条不能从某一节点出发，最后又回到该节点。网络图绘制的规则有( )。A网络图中每一项作业都应有自己的节点编号，编号从大到小，不能重复B网络图中可以出现开环和闭环C相邻两个节点之间，只能有一项作业，也就是，只能有一个箭条D网络图只能有一个起始点和一个终点节点E网络图绘制时，不能有缺口正确答案：CDE软件由（）组成，通常是无形产品。A.过程 B.服务C.信息 D.可计数产品答案：C解析：。软件的定义。21年质量工程师考试历年真题精选8卷 第4卷被测量指的是作为（）的特定量。 A.测量对象 B.测量标准C.测量结果 D.测量目的答案：A解析： 按所有者情况，顾客可分为（ ）。A内部顾客B过去顾客C外部顾客D潜在顾客正确答案：AC 下列可以作为原假设的命题有( )。A两个总体方差相等B两个样本均值相等C总体不合格品率不超过0.01D样本中的不合格品率不超过0.05E两个样本方差相等正确答案：AC解析：关于总体参数的命题可以作为原假设，样本统计量是随机变量，不能作为假设。设有某产品一盒共10只，已知其中有3只次品。从盒中任取两次，每次任取1只，作不放回抽样，则连续两次抽到次品的概率为（ ）。A. 1/15 B. 1/12 C. 2/9 D. 3/10答案：A解析：个被测量的量值通常是用数值和计量单位的( )来表示。 A.和 B.差C.乘积 D.组合答案：C解析：在批合格质量要求为1.0%的条件下对某批零件进行抽样验收，当批质量等于质 量要求时，接收概率为98%，则（ ）。A.生产方风险为1% B.使用方风险为2%C.生产方风险为2% D.使用方风险为98%答案：C解析：。考核对生产方风险和使用方风险的理解，对满足质量要求的批接收概率为 98%,不接收概率为2%，为生产方承担的风险。21年质量工程师考试历年真题精选8卷 第5卷有一个或一个以上A类不合格，也可能含有B类不合格，但不含有C类不合格的单位产品是（）。A. B类不合格品 B. C类不合格品C. A类不合格品 D. A类或B类不合格品答案：C解析：A类不合格品是指有一个或一个以上A类不合格，同时还可能包含B类和（或）C类不合格的产品。 增大抽样方案的AQL值意味着（ ）。A.降低质量要求B.可能会减少样本量C.提高对过程的质量要求D.减小交检批量E.提高质量要求正确答案：AB绘制和使用因果图时应该注意的事项有（ ）。A.不同的质量特性最好不要共用一张因果图B.不应在图上注明哪个是主要原因 C.要经过试验验证因果关系是否存在D.寻找原因时应集思广益，以免遗漏E.图中各影响因素要清楚具体答案：A,C,D,E解析： 感官检验的优点是( )，因此，在产品检验中广泛应用。A.方法简便易行B.检验人员素质要求不高C.判断迅速D.不需要特殊仪器正确答案：ACDB显然是错误的。见感官检验的优点。 中华人民共和国计量法于( )起施行。A1985年7月1日B1985年9月6日C1986年7月1日D1986年9月6日正确答案：C解析：中华人民共和国计量法简称计量法，是调整计量法律关系的法律规范的总称。1985年9月6日经第六届全国人民代表大会常务委员会第十二次会议审议通过，中华人民共和国主席令予以公布，自1986年7月1日起施行。进行抽样检验是否比全检更合理，主要考虑（ ）。A.检验成本 B.批量大小C.检验耗费的时间 D.改进工艺的可能性E.检验是否具有破坏性答案：A,B,C,E解析：抽样检验是在全数检验不现实或者没有必要的情况下检验产品是否符合标准的一种有效手段，与全面检验相比，抽样检验能够节省时间，从而降低检验成本。因此抽样检验适合样本量大，具有破坏性等一些耗费大量检验成本的检验。21年质量工程师考试历年真题精选8卷 第6卷某公司对某仪器的尺寸测量如图5-2所示，为测量尺寸lB,先采用卡尺测得尺寸lA和 尺寸 lC分别为 29. 95mm 和 16. 52mm,而 lB = lA - lC = 13. 43mm。设包含因子k =3,则尺寸lB的扩展不确定度U=( )。A. 0. 06mm B. 0. 10mm C. 0. 15mm D. 0. 24mm答案：C解析：扩展不确定度是将输出估计值的标准不确定度u扩展k倍后得到的，所以当k =3时，尺寸lB的扩展不确定度UB=uB xk=0.05 x3 =0. 15mm。 质量管理体系认证比质量管理体系审核多出的活动有( )。A认证的申请与受理B文件评审C纠正措施的验证D监督审核与复评E现场审核的准备正确答案：ACD解析：典型的质量管理体系审核的主要活动包括：审核的启动；文件评审；现场审核的准备；现场审核的实施；审核报告的编制、批准和分发；审核的完成。而质量管理体系认证的主要活动包括：认证申请与受理；审核的启动：文件评审；现场审核的准备；现场审核的实施；审核报告的编制、批准和分发；纠正措施的验证；颁发认证证书；监督审核与复评。下列产品中属于产品质量法适用范围的是（ ）。A.农家养的鸡 建筑工程C.建筑用的装饰材料 D.苹果答案：C解析：产品质量法适用的产品范围，是以销售为目的，通过工业加工、手工制作等生产方式获得的具有特定使用性能的产品，即指用于销售的经过加工制作的工业产品、手工业产品。包括建筑工程中使用的建筑材料、建筑构件和设备。初级农产品（如小麦、水果等）、初级畜禽产品、建筑工程等不适用本法规定。未投入流通领域的自用产品，赠予产品等也不适用本法规定。顾客不包括（ ）。 A.委托人 B.相关方 C.零售商 D.消费者答案：B解析：顾客是指接受产品的组织或个人。例如，消费者、委托人、最终使用者、零售 商、受益者和采购方。顾客可以是组织内部的或外部的。相关方是与组织的业绩或成就 有利益关系的个人或团体。 六西格玛管理是由组织最高管理者推动的，其在六西格玛管理中负有的职责是( )。A负责六西格玛管理在组织中的部署B建立组织的六西格玛管理愿景C构建六西格玛管理基础D确定组织的战略目标和组织业绩的度量系统E组织确定六西格玛项目的重点正确答案：BDE解析：执行领导在六西格玛管理中负有的职责除B、D、E项外，还有在组织中建立促进应用六西格玛管理方法与工具的环境。A、C项是六西格玛管理倡导者的职责。 质量报告的主要内容包括重大质量问题的( )意见。A调查B分析C处理D决策正确答案：ABC21年质量工程师考试历年真题精选8卷 第7卷 在抽样检验中，不合格是指单位产品的任何一个质量特性不满足规范要求。通常根据不合格的严重程度必要时将它们进行分类，可分为( )。AA类不合格B类不合格CB类不合格和C类不合格D类不合格和类不合格Ea类不合格、b类不合格和c类不合格正确答案：AC解析：根据不合格的严重程度对单位产品的任何一个质量特性不满足规范要求的分为：A类不合格，B类不合格，C类不合格。对任意两个事件A与B，有（ ）。A. P(AB) =P(A) +P(B) -P(AUB) B. P(AB) =P(A)P(B)C. P(A-B) =P(A) -P(AB) D. P(A)P(B A) =P(B)P(A B)E. P(AB)=P(A) +P(B)答案：A,C,D解析：B项，当事件A与B相互独立时，有P(AB) =P(A)P(B); E项，当事件A与B 互不相容时，有P(AUB) =P(A)+P(B)。行业标准是对（ ）的补充。A.企业标准 B.国家标准 C.地方标准 D.国际标准答案：B解析：行业标准由国务院有关行政主管部门编制计划，组织草拟，统一审批、编号、发布，并报国务院标准化行政主管部门备案。行业标准是对国家标准的补充，在相应国家 标准实施后，自行废止。 在GB/T2828中，规定抽样检验严格程度的有（ ）。A正常检验B加严检验C特宽检验D放宽检验E暂停检验正确答案：ABD正态总体标准差的置信区间的宽度依赖于（ ）。A.样本标准差 B.样本量C.样本均值 D.t分布的分位数E.置信度答案：A,B,E解析：设XN(,2),均值已知，而方差2未知，X1, X2, X3为总体X的样本，下列各式是统计量的有（ ）。A.X1+3 X2+2 B. X1+2C. max(X1, X2, X3) D. (X2-)2/答案：B,C,E解析：AD两项都含有未知数，不是统计量。21年质量工程师考试历年真题精选8卷 第8卷下列各项属于计量对象的有（ ）。A.几何量 B.工程量 C.化学量 D.生理量E.计算量答案：B,C,D解析：在相当长的历史时期内，计量的对象主要是物理量，随着科技、经济和社会的发展，计量的对象逐渐扩展到工程量、化学量、生理量，甚至心理量。 A公司长期以来一直是某总装厂的主要配件供货单位，最近该总装厂向供应商提出了提供过程监控证据的要求，A公司为了满足顾客要求，准备在全公司开始推行统计过程控制。试对下列题目进行分析。公司使用控制图对过程进行监控应( )。A从分析用控制图开始分析B选择关键的过程和质量特性进行控制C对所有质量特性进行控制D使用公差限作为控制图的控制标准正确答案：AB解析：对生产过程进行监控一开始，总需将非稳态的过程调整到稳态，即分析用控制图的阶段。等到过程调整到稳态后，才能延长控制图的控制线作为控制用控制图，这是控制用控制图的阶段。使用控制图时应选择能真正代表过程的主要指标作为控制对象。产品可靠性是指（ ）。A.在规定的时间内和规定的条件下，完成规定功能的能力 B.在规定的时间内和规定的条件下，完成规定功能的概率C.在规定的条件下，完成规定功能的能力D.在规定的条件下，完成规定功能的概率答案：A解析：产品在规定的条件下和规定的时间内，完成规定功能的能力称为可靠性。可靠性的概率度量称为可靠度。为组织提高质量管理体系的有效性和效率，进而提高组织业绩提供指南的标准是( )。A. GB/T 19004 B. GB/T 19001 C. GB/T 14001 D. GB/T 19011答案：A解析：GB/T 19004质量管理体系业绩改进指南提供了超出GB/T 19001要求的指南， 以便组织考虑提高质量管理体系的有效性和效率，进而考虑开发组织业绩的潜能。某企业决定使用计数调整型抽样对某产品批的三个质量特性进行检验，其中第一个特性是主要性能指标（计件，即以不合格品百分数为质量指标），对它的检验是破坏性的，不合格属于A类：第二个特性为长度（计件），不合格属于B类；第三个特性为外观（计点，即以每百单位产品不合格数为质量指标），不合格属于C类，根据特性的重要性及检验的经济性，确定对三个特性的抽样检验方案分别是(5,0)、(32,1)与(20, 7)。检验员根据抽样方案采用如下程序进行检验：对随机抽取的前5件产品检验所有三个特性，对随后抽取的15件产品检验后两个特性，再抽取12件产品，只检验第二个特性。共发现5件产品有质量问题，详细情况如表所示。根据检验结果可以判断样本中（）。A. A类不合格品数为1个 B. B类不合格品数为2个 C. C类不合格数为7个 D. B类不合格数为2个答案：A,C,D解析：A类不合格品数为1个；B类不合格品数为1个，不合格数为2个；C类不合格品数为3个，不合格数为7个。分析用控制图的调整过程即是（ ）不断改进的过程。A.质量 B.技术 C.工序 D.状态答案：A解析：将非稳态的过程调整到稳态，这是分析用控制图的阶段。等到过程调整到稳态后，才能延长控制图的控制线作为控制用控制图，这是控制用控制图的阶段。分析用控制图的调整过程即是质量不断改进的过程。