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21年质量工程师真题下载6辑21年质量工程师真题下载6辑 第1辑应用卓越绩效评价准则对过程进行评价时，要求按（ ）进行评价。2022年真题 A.过程 B.方法 C.展开 D.学习E.整合答案：B,C,D,E解析：应用卓越绩效评价准则对过程进行评价时，用方法一展开一学习一整合四个要 素评价组织的过程成熟程度。评价要点包括：方法，即方法的适宜性、有效性和系统 性；展开，方法持续、广泛应用的程度；学习方法通过循环的评价、改进和创新、 分享而不断完善；整合，各过程、部门的方法协调一致、融合互补，支持组织的使命、 愿景和战略。质量培训完成之后，应在确认（ ）的基础上，及时更新人员能力记录。A.培训时间B.培训计划C.培训效果D.培训资源答案：C解析：某产品批量10件，尺寸特性精度要求较高，需用自动化测试设备进行测量。由 于测试设备对使用环境条件有较高的要求，该产品适用的检验方式是（ ）。 A.流动检验 B.固定场所检验C.抽样检验 D.自检和互检答案：B解析：产品质量担保责任制度是依据产品质量法、消费者权益保护法等法律建立 的产品质量（ ）责任制度。 A.民事 B.刑事C.义务 D.有偿答案：A解析：某制药厂按照GB/T 190012022标准建立了质量管理体系，该厂在采购用于药品包装 的塑料托垫时，按照标准对采购过程的要求，对供应商进行了评价，并向评价合格的供货商 采购。2022年9月，由于供应商M发生了设备事故，不能及时供货，采购部在对新供应商 N未进行评价的情况下，就订购了一批塑料托垫，这批塑料托垫到贷后，在没有得到检验结 果的情况下就放行了。几天后，质保部门发现这批托垫不符合技术标准要求，但已有数十箱 药品出厂，而且不清楚哪些箱子中的药品包装采用了不符合要求的托垫。2022年真题采购部对供应商N未进行评价就订购了塑料托垫的做法，不符合GB/T 19001 2022标准中（ ）的要求。A.采购信息应准确表述拟采购的产品B.应对采购产品进行验证C.在与供应商沟通前，组织应确保规定的采购要求是充分与适宜的D.应根据供应商按组织的要求提供产品的能力评价和选择供应商答案：D解析：质量管理体系审核是针对供应商整个质量管理体系进行的审核，这其中不可避免 地包括对过程和产品的审核，一般选择ISO 9001: 2022标准作为审核的准则。组织应加 强对方的控制，制定选择、评价和重新评价供方的准则，根据供方按组织的要求提供产 品的能力评价和选择供方。某六西格玛项目团队，需要了解以下问题：在项目选择和界定时，需进行SIPOC分析，其中C表示（ ）。A.顾客（Customer) B.成本（Cost)C.控制（Control) D.关键（Critical)答案：A解析： 在相同的条件下，一次抽样和二次、多次抽样相比，( )。A抽样简单，但判别能力不如二次和多次抽样B判别能力基本相同C样本量最小D心理效果比二次和多次抽样好正确答案：B解析：在其他要求相同的情况下，一次、二次和多次抽样方案的判别能力基本相同。一次抽样方案的平均样本量是固定的，而二次(和五次)的平均样本量低，和一次抽样方案相比节省样本量，但二次(和五次)抽样方案所需的时间、检验知识和复杂性都要比一次抽样高。从心理效果上讲，二次(和五次)抽样比一次抽样好。21年质量工程师真题下载6辑 第2辑我国正处在建立和完善社会主义市场经济体制的进程中，当前的一项重要任务就是尽快 建立适应市场经济发展的一套经济行为规则，即建立社会主义市场经济秩序。标准化体制作 为市场经济体制的一个组成部分，必须要和市场经济体制的基本制度体系相一致、相融合。中华人民共和国标准化法对我国现行标准体制从标准级别和标准属性两方面做了规定。我国标准分为国家标准、（ ）四级。A.行业标准 B.协会标准 C.地方标准 D.企业标准答案：A,C,D解析：中华人民共和国标准法规定，我国标准分为四级，即国家标准、行业标准、地 方标准和企业标准。其中，国家标准是指由国家的官方标准化机构或国家政府授权的有 关机构批准、发布，在全国范围内统一和适用的标准；行业标准是指全国性的各行业范 围内统一的标准；地方标准是在某个省、自治区、直辖市范围内需要统一的标准；企业 标准是指企业所制定的产品标准和在企业内需要协调、统一的技术要求和管理、工作要 求所制定的标准。某企业生产一种电子元器件，生产线上产品不合格品率约为20%，而顾客要求成品供货合格品率必须在99. 9%以上。针对这种情况，企业分别对零件和半成品进行全数检验，挑选合格品投入下道工序，并在此基础上对成品采用了 GB/T 2828. 1进行出厂检验，并对拒收批次进行全数筛选。据此可以分析出：该企业产品质量现有状况是（）。A.企业过程质量基本满足顾客要求B.零件、半成品过程质量远远不能满足要求C.顾客的质量要求过高，不合理D.企业靠检验满足出厂质量要求答案：B,D解析：某企业生产一种规格为150 ± 1mm的瓷砖，但该种瓷砖的尺寸合格品率一直较低，每天需要多名检验员将尺寸不合规格的瓷砖挑出来，造成很大的浪费，为此，企业领导专门成立了一个六西格玛项目小组来解决该问题。在测量阶段，小组对生产的5批瓷砖进行测量，绘制了直方图，从图中可以看出（）。A.直方图类型为平顶型B.瓷砖尺寸近似均匀分布C.瓷砖尺寸的均值有缓慢变化的趋势D.瓷砖尺寸的标准差有缓慢变化的趋势答案：A,C解析：在绘制直方图时，当几种平均值不同的分布混在一起，或过程中某种要素缓慢变化时，常出现平顶型直方图。 GB/T 2828中，特殊检验水平的选用应满足( )。A使用较大的样本B使用较小的样本C允许有较小的误判风险D允许有较大的误判风险E检验费用较高正确答案：BDE 某打字员一分钟内打错字的个数X是一个随机变量，服从=0.5的泊松分布，该打字员一分钟内未打错一个字的概率是( )。A0.2231B0.3679C0.4493D0.6065正确答案：D解析：由题可知，xP(0.5)即P(X=k)=，因此打字员一分钟内未打错一个字的概率为：P(X=0)=e-0.5=0.6065。 根据GB/T 19000标准，以下理解正确的是( )。A标准样品是文件B记录是文件C图纸是文件D记录表格不是文件正确答案：ABC解析：文件是指信息及其承载媒体。媒体可以是纸张、计算机磁盘、光盘或其他电子媒体、照片或标准样品，或它们的组合。 为对数据进行方差分析，通过计算有( )。A总离差平方和为ST=353.6B总离差平方和为ST=120686.4C因子离差平方和为SA=303.6D因子离差平方和为SA=72346正确答案：AC解析：总离差平方和公式为：，代入数据求得总离差平方和为；因子离差平方和公式为：SA=，代入数据求得因子离差平方和为=303.6。21年质量工程师真题下载6辑 第3辑 测量标准是为了定义、实现、保存或复现量的单位或一个或多个量值，用作参考的( )。A实物量具B测量仪器C参考物质D测量手段E测量范围正确答案：ABC解析：测量标准在我国又称计量标准，是指为了定义、实现、保存或复现量的单位或一个或多个量值，用作参考的实物量具、测量仪器、参考物质或测量系统。异常因素的特点包括（ ）。A.对产品质量的影响较大 B.容易消除C.非生产过程所固有 D.难以消除E.不值得考虑答案：A,B,C解析：偶然因素是过程固有的，始终存在，对质量的影响微小，但从技术上难以除去或从经济上考虑不值得消除；异常因素是非过程固有的，有时存在，有时不存在，对质量影响大，但不难除去，例如车刀磨损等。( )是为了对发生频次从最高到最低的项目进行排列而采用的简单图示技术。A.排列图 B.直方图 C.树图 D.亲和图答案：A解析：排列图是为了对发生频次从最高到最低的项目进行排列而采用的简单图示技术。它建立在帕累托原理的基础上，主要的影响往往是由少数项目导致的，通过区分最重要的与较次要的项目，可以用最少的努力获取最佳的改进效果。关于-R图中，控制界限的宽度取决于（ ）。A.抽样次数 B.样本量n C.极差均值 D.规范界限E.均值答案：B,C解析：由均值控制图的上下限公式可知，控制界限的宽度与系数A2和极差的均值有关。 其中A2又与样本量的开方的大小成反比。下列检验活动中，最终检验的内容可包括（ ）。 A.首件检验 B.型式试验 C.出厂试验 D.包装检验 E.巡回检验答案：B,C,D解析：流程图中的“”代表（ ）。A.幵始 B.决策C.活动说明 D.结束答案：B解析：化妆品对顾客皮肤的保护性要求，属于（ ）。A.明示的要求 B.通常隐含的要求C.必须履行的要求D.法律规定的要求答案：B解析：A项，“明示的”要求是指规定的要求，如在文件中阐明的要求或顾客明确提出的要求；B项，“通常隐含的”要求是指组织、顾客和其他相关方的惯例或一般做法，所考虑的需求或期望是不言而喻的；C项，“必须履行的”要求是指法律法规要求的或有强制性标准要求的。银行对顾客有效的保密性要求不是规定的要求也不是强制性标准要求的，属于通常隐含的要求。21年质量工程师真题下载6辑 第4辑在纺织过程中，为了控制纺织布上的疵点，应采用（ ）。答案：D解析： 质量检验的根本目的是取得（ ）。A.证实检测手段适用性的证据B.证实作业过程合理可行的证据C.表明作业设备状态正常的证据D.证实产品质量符合性的证据正确答案：DD。 某产品有5个质量特性，根据其重要程度不同分为A、B、C三类不合格，若对批量N=2000件进行全数检验，发现5个产品有不合格项。结果如表3.1-1所示，则：其中C类不合格品数为( )。A1B2C3D4正确答案：A解析：C类不合格品是指有一个或一个以上C类不合格，但没有A类、B类不合格的产品。由表可知，C类不合格品数只有产品编号为20的产品。 B类标准不确定度为（ ）。A. 8. 67V B. 12V C. 15V D. 123V 答案：A解析： 某厂根据合同订货向顾客提交一批完工的产品，但货到顾客处不久就收到拒收的回复，并附有质量未满足合同要求的检测报告。工厂立即组织有关部门查找原因，质量检验部门从质量检验角度查阅了程序文件和各过程检验记录，发现了以下一些问题：进货检验的原始质量凭证不够齐全、完整，进货检验的程序还不够健全，为了把住进货质量关，该厂要进一步完善和修改进货检验的程序，则进货检验必须具备的步骤包括( )。A进货检验要和供货方协商同意后进行B进货检验要查验供货方提供的质量证明C进货检验应按规定进行检验和试验D生产急需来不及检验而紧急放行的产品必须做标识正确答案：BCD解析：进货检验的具体步骤包括：查验供货方提供的质量凭证；有包装和标签的，查看实物状态，核对实物数量，确认是否文实相符；按检验规程(细则)要求进行实物及样品的外观检查；按照检验规程(细则)规定进行检验、试验；记录检验、试验数据和结果，签认保存；对不合格品采取隔离措施，并按规定做出处理决定；采购方质量检验及相当机构负责执行进货检验；采购物资、物品因生产急需来不及检验、验证而需要放行的，应对该产品做出明确标识，做好记录，经规定的授权人员签字，并在检验证实不符合质量要求时能及时追回和更换的情况下，才允许放行，投人作业过程(工序)。若事件A发生就导致事件B发生，则下列结论成立的有（ ）。A. B发生的可能性不小于事件A发生的可能性B. A发生的可能性大于事件B发生的可能性C. B发生的可能性小于事件A发生的可能性D.A发生的可能性不超过事件B发生的可能性E.A发生的可能性等于事件B发生的可能性答案：A,D解析：事件A发生导致事件B发生，就是A发生B必然发生，B发生A未必发生，即A发生的可能性不会超过B发生的可能性，B发生的可能性不小于A发生的可能性。 关于审核发现的作用错误的是（ ）。A.审核发现能表明符合审核准则的程度B.审核发现是将收集到的客观证据对照审核准则进行评价的结果C.审核发现能指出改进的机会D.仅从审核发现就能得出审核的结论正确答案：D审核结论是考虑审核目的和所有审核发现后得出的最终审核结果。故D选项是错误的。21年质量工程师真题下载6辑 第5辑质量和（或）环境管理体系审核指南标准是（ ）。 A. GB/T 19000 B. GB/T 19001C. GB/T 19011 D. GB/T 19021答案：C解析：某食品加工厂8月份生产的罐头产品的不合格记录如下：182瓶固态物含量不足，83瓶色泽不合格，65瓶外形不合格，30瓶肉质不合格，21瓶糖度不足，其他不合格15瓶。质量管理部门针对现有质量问题牵头组织改进。改进后为了保持成果，可以采取的措施包括（）。A.对产品的固态物含量采用放宽检验B.运用控制图对固态物含量进行监控C.将措施标准化、程序化D.增加检验量，严格把关答案：B,C解析：正态标准差的1一置信区间依赖于（ ）。A.样本均值 B.样本方差C.样本标准差 D. t分布的分位数E. X2分布的分位数答案：B,C,E解析：然它依赖于样本标准差s (或样本方差）和X2分布的分位数。 两个变量(x，y)，其观测值为(xi，yi)，i=1，2，n。当相关系数的绝对值|r|大于某个临界值时，就认为它们之间存在一定的线性相关关系。若给定显著水平a，则临界值为（ ）。A.B.C.D.正确答案：A根据两个变量的18对观测数据建立一元线性回归方程。在对回归方程作检验时，残差平方和的自由度为（ ）。A. 18 B. 17 C. 16 D. 1答案：C解析：在对一元线性回归方程作检验时，总（离差）平方和的自由度fT=n-1=18 -1 = 17，回归平方和的自由度为：fR=1(相当于未知数的个数)，而残差平方和的自由度为fE =fT-fR = 17 - 1 = 16。控制图常用来发现产品质量形成过程中的（ ）。2022年真题A.偶然波动 B.异常波动 C.成本波动 D.利润波动答案：B解析：当异常波动发生时，就会偏离控制图上已有的概率分布，表明存在异常波动。控制图上的控制界限就是区分偶然波动与异常波动的科学界限。所以控制图常用来发现产品质量形成过程中的异常波动。对于比较复杂的产品，单靠作业流程图往往还不够，还需要在作业流程图基础上编 制（ ）。 A.工艺流程图 B.检验流程图 C.程序流程图 D.控制流程图答案：B解析：对于比较复杂的产品，单靠作业流程或工艺路线图往往还不够，还需要在作业流 程或工艺路线图基础上编制检验流程图。检验流程图对于不同的行业、不同的生产者、 不同的产品会有不同的形式和表示方法，不能千篇一律。但是一个作业组织内部的流程 图表达方式、图形符号要规范、统一，便于准确理解和执行。21年质量工程师真题下载6辑 第6辑计量学涵盖测量理论和实践的各个方面，不论测量的（ ）如何，也不论测量是在哪个 领域中进行的。 A.具体对象 B.采用方法 C.不确定度 D.计量器具答案：C解析：计量是实现单位统一、保障量值准确可靠的活动。计量学是关于测量的科学，它 涵盖测量理论和实践的各个方面，而不论测量的不确定度如何，也不论测量是在哪个领 域中进行的。为了经济而有效地满足社会对测量的需要，应从法制、技术和管理等方面 开展计量管理工作。 企业要实现持续地质量改进，应（ ）。A.使改进活动制度化B.定期对改进成果进行检查和评定C.对改进活动进行适当的表彰和奖励D.彻底消除质量变异正确答案：ABC质量变异只能减少，不能消除。在顾客满意度测评时，与“服务”有关的顾客满意度指标包括（）。A.保修期B.获得的难易和方便程度C.处理顾客抱怨D.可靠性E.问题解决答案：A,C,E解析：。顾客满意度测评时与“服务”有关的指标有保修期或担保期、售前服务、售后服务、处理顾客抱怨、问题解决。选项B “获得的难易和方便程度”是与“购买”有关的指标。企业标准化的特征包括（ ）。 A.以提高经济效益为目标B.以搞好生产、管理、技术和营销等工作为主要内容C.是制定和贯彻标准的一种有组织的活动D.以顾客为关注焦点E.是实施和管理维护标准的一种有组织的活动答案：A,B,C,E解析：企业标准化是指以提高经济效益为目标，以搞好生产、管理、技术和营销等各项 工作为主要内容，制定、贯彻、实施和管理维护标准的一种有组织的活动，它是一切标 准化的支柱和基础。若从样本获得的一元线性回归方程y=abx是一条上升直线,则下列结论中,正确的是( )。A.a>0SX若从样本获得的一元线性回归方程y=a+bx是一条上升直线，则下列结论中，正确的是（ ）。A.a>0B.a<0C.b>0D.b<0正确答案：CC。 该企业的符合性成本为( )。A85万元B90万元C95万元D100万元正确答案：D 下列叙述正确的是( )。A可靠性是从延长其正常工作时间来提高产品可用性，而维修性是从缩短停机时间来提高可用性B可信性是一个集合性术语，表示可用性及其影响因素：可靠性、维修性、维修保障的综合描述C产品可靠性是产品性能随时间的保持能力D可用性是产品可靠性、维修性和维修保障的综合反映E产品维修性是产品性能随时间的保持能力正确答案：ABCD