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质量工程师历年真题解析7卷质量工程师历年真题解析7卷 第1卷因果图是由（ ）发明的。A.休哈特 B.石川馨 C.戴明 D.朱兰答案：B解析：石川馨（IshikawaKaori）是日本著名质量管理专家。他是因果图的发明者，日本质量管理小组（QC小组）的奠基人之一，是将国外先进质量管理理论和方法与本国实践相结合的一位专家。从对产品质量的影响大小来分，影响质量的因素可分为（）。A.人、机、料、法、环五个方面B.人、机、料、法、环、测六个方面C.偶然因素和异常因素D.可查明因素和异常因素答案：C解析：质量管理体系的管理评审属于（ ）。A.作业活动 B.战术活动 C.质量控制活动 D.战略计划活动答案：D解析：组织的活动有三种：作业活动、战术活动和战略计划活动。其中，战略计划由企 业的高层管理者实施，其活动内容如质量管理体系的管理评审，需要使用大量的决策 信息。 为使样本抽取的随机化而采取的常用的随机抽样的方法有（ ）。A.系统抽样法B.简单随机抽样法C.整群抽样法D.分层抽样法E.计数标准型抽样方案正确答案：ABCD我国规定的法定计量单位的使用方法，包括量及单位的（ ）。 A-格式 民名称 C.读法 D.符号E.使用、书写规则答案：B,D,E解析：我国规定的法定计量单位的使用方法，包括量及单位的名称、符号及其使用、书 写规则，与国际标准的规定一致。分层法是一种常见的质量改进工具，常与其他工具联合使用，关于分层法的使 用，正确的有（ ）。 A.数据分层不当，可能会得出错误的信息B.数据分层不能与直方图联合使用C.当数据没有进行分层时，直方图可能会呈现双峰型D.当层与层之间的数据差异不大时，必须分层E.数据分层时，同一层次内的数据波动幅度要尽可能小答案：A,C,E解析：。当层与层之间的数据差异较大时，需要分层进行分析。属于物理性质检验的有（ ）。A.细菌菌群检验B.机械性能试验C.食品口味品尝D.无损检测E.电学性能测定答案：B,D,E解析：。选项A细菌菌群检验属于生物检验，选项C食品口味品尝属于感官检验。QC小组活动成果发表的作用包括（ ）。A.评选先进，奖优罚劣B.交流经验，相互启发，共同提高C.鼓舞士气，满足小组成员自我实现的需要D.现身说法，吸引更多职工参加QC小组E.促进企业领导者、管理部门和全体员工参加QC小组活动答案：B,C,D解析：QC小组活动成果发表的作用有：交流经验，相互启发，共同提高；鼓舞士气，满足小组成员自我实现的需要；现身说法，吸引更多职工参加QC小组活动；使评选优秀QC小组和优秀成果具有广泛的群众基础；提高QC小组成员科学总结成果的能力。下列各项中，对记录的理解不正确的是（ ）。A.记录也是一种特殊类型的文件 B.记录需要控制文件的版本C.记录可以提供证据 D.记录一定是纸张形式 E.记录的作用是阐明结果答案：B,D解析：记录的理解要点主要包括：记录的作用是阐明结果、提供证据；记录是一种特殊类型的文件。其特殊性表现在两方面，一是目的特殊，针对性强，二是控制要求的特殊，一般不需要控制文件（记录）的版本；记录可用以提供证据，但证据未必是记录或文件记录。不一定是纸张形式，还可以是其他形式，例如电子媒体、照片、样品等。质量工程师历年真题解析7卷 第2卷 排列图中的C类因素是在（ ）间的因素。A010%B80%90%C70%80%D90%100%正确答案：D 关于服务特性的说法，正确的是（ ）。A.可靠性，体现为员工具有的知识、礼节以及表达出自信与可信的能力B.保证性，体现为准确地履行服务承诺的能力C.响应性，体现为设身处地为顾客着想和对顾客给予特别的关注D.有形性，体现为有形的设备、设施、人员等方面的外表正确答案：D可靠性是指准确地履行服务承诺的能力；保证性是指员工具有知识、礼节以及表达出自信与可信的能力；响应性是指帮助顾客并迅速提供服务的愿望。在现场审核中，搜集信息、证据的方式方法有（ ）。A.面谈 B.对活动的观察 C.文件评审 D.实际操作E.去组织的客户处采集答案：A,B,C解析：在审核中，与审核目的、范围和准则有关的信息，包括与职能、活动和过程间接口有关的信息，应通过适当的抽样进行收集并证实。只奋可证实的信息方可作为审核证据。收集信息的方法包括：面谈、对活动的观察、文件评审。在制药厂药片的压片工序，为了控制药片的片重，应采用（）。 A.p控制图 B.X-R 控制图C. c控制图 D. nP控制图答案：B解析：。计量值控制图。某产品有4个特性指标，在20 000个产品中，有100个产品存在800处缺陷。那 么该产品的DPMO值是（ ）。A. 20 000 B. 10 000C. 12 500 D.1 250答案：B解析：。DPMO=总的缺陷数 X 106/ (产品数 X 机会数）=800 X 106/(20 000 X 4)= 10 000。 测量标称值为10.2mm的甲棒长度时，得到的实际值为10.0mm；而测量标称值为100.2mm的乙棒长度时，得到的实际值为100.0mm，则( )。A甲棒较准确B乙棒较准确C甲棒与乙棒一样准确D不能判断哪根棒准确正确答案：B解析：甲棒和乙棒的绝对误差均为0.2mm，虽然二者的绝对误差相同，但乙棒长度是甲棒的10倍左右，要比较或反映两者不同的测量水平，须用相对误差的概念。甲棒测量的相对误差为0.2/10.0=2%，而乙棒测量的相对误差为0.2/100.0=0.2%，所以乙棒的长度测得比甲棒的更准确。 下列各项中，( )属于微生物试验。A食品添加剂试验B消毒剂的消毒效果试验C消毒医疗器械试验D食品包装容器试验E生物降解性能试验正确答案：BE解析：微生物检验有两种类型：微生物检验，是用一定技术方法检查产品是否带有有害微生物(群)，是否符合国家卫生安全法规、标准限制要求的检验；微生物试验，是利用已知的微生物(群)对产品的性质进行检验，根据所得的结果，对照有关国家标准，判断产品是否具有某种(些)质量特性。例如消毒剂的消毒效果试验，生物降解性能试验等。某样本数据在正态纸上描点，目测这些点在一直线附近，表示数据来自于正态总体，现从纵坐标轴上取概率为0.5，则其对应于近似直线上点的横坐标是正态总体（ ）的估计。A.标准差 B.均值 C. + D.答案：B解析：正态分布的均值是其分布的中心位置，概率密度函数曲线下的面积的一半为0. 5，所以在正态概率纸上概率为0. 5处对应的就是均值的估计值。 在批质量要求为1.0的条件下对某批零件进行抽样验收，当批质量等于质量要求时，接收概率为98，则（ ）。A.生产方风险为2B.使用方风险为2C.生产方风险为1D.使用方风险为9 8正确答案：A生产方风险是指批质量满足要求时不被接收的概率。质量工程师历年真题解析7卷 第3卷 如果在y关于x的线性回归方程y=a+bx中，b<0，那么对于x与y两个变量间的相关系数r必有（ ）。A.r>0B.r<0C.r=0D.r=-1正确答案：B小李是某乳制品企业的质量经理，带领质量部5位同志负责全企业的质量工作，包括质量检验、质量控制和质量管理体系的实施。该企业早在5年前就通过了 ISO 9001 质量管理体系认证。在贯标认证初期，质量管理体系对规范质量管理发挥了很大作 用，由于产品质量稳定，顾客满意率提高，产品一度在市场上很受欢迎。但近两年顾客要求越来越高，行业监管越来越严格，同行竞争也日益激烈，企业面临严峻形势，这使小李感到压力很大。于是，他开始广泛学习接触新的、有效的管理技术、方法，希望为企业找到改善的出路。经过学习，他向总经理提出了一系列改进措施，如实施 卓越绩效评价准则国家标准和改进标准化工作等。对结果的评价要点包括( )。A.水平 B.学习C.对比 D.趋势答案：A,C,D解析：。结果的评价要点是水平、趋势、对比、整合。在正交试验中，对试验结果进行极差分析时，下述说法正确的是（ ）。A.因子A的极差越小，该因子越重要 B.因子A的极差越大，该因子越重要C.因子A的某水平下的均值越大越好 D.因子A的某水平下的均值越小越好答案：B解析：因子的极差是该因子不同水平对应的试验结果均值的最大值与最小值的差，如果该值大，则改变这一因子的水平会对指标造成较大的变化，所以该因子对指标的影响大，反之，影响就小。随机变量的分布所包含的内容有（ ）。A.随机变量可能取哪些值，或在哪个区间上取值B.随机变量取这些值的概率是多少，或在任一区间上取值的概率是多少C.随机变量的取值频率是多少D.随机变量在任一区间的取值频率是多少E.随机变量在某一确定区间上取值的概率是多少答案：A,B解析：随机变量的取值是随机的，但内在是有规律性的，这个规律性可以用分布来描述。随机变量的分布包含两方面内容：(1)X可能取哪些值，或在哪个区间上取值；(2)X取这些值的概率各是多少，或X在任一区间上取值的概率是多少。设袋装面粉的净含量规格为（20±0.1) kg,某面粉厂生产出来的一批袋装面粉的净含量 XN (19. 987，0.0252 )。Cpk 值为（ ）。A. 1. 50 B. 1. 16C. 1. 67 D. 1. 33答案：B解析：根据抽取样本的次数，抽样检验可分为（）。A. 一次抽样 B. 二次抽样C.计数抽样 D.计量抽样E.随机抽样答案：A,B解析： 以下属于卓越绩效评价准则七大类目的是( )。A领导B战略C顾客与市场D产品与服务E相关方关系正确答案：ABC解析：卓越绩效评价准则7大类目：领导、战略、顾客与市场、资源、过程管理、测量、分析与改进、经营结果。 2022版ISO9000族标准由( )等组成。A.ISO19011B.ISO9000C.ISO9001D.ISO9002E.ISO9004正确答案：ABCE通常回答（ ）问题，可以判断出要求陈述的好与不好。A.要求陈述足否真正反映了顾客认为最重要的因素B.能否检查一下要求陈述是否很好地满足了顾客的要求C.要求陈述表达的对象是否明确D.过程的输出要求是否已经明确E.要求陈述表达得是否清楚且易于理解答案：A,B,D,E解析：要求陈述的好与不好，可以通过间答四个问题加以判断：要求陈述是否真正反映了顾客认为最重要的因素；能否检查一下要求陈述是否很好地满足了顾客的要求； 要求陈述表达得是否清楚且易于理解；过程的输出要求是否已经明确。质量工程师历年真题解析7卷 第4卷极限质量LQ对使用方来说，意味着（ ）。A.要求生产方提供产品的平均质量保证B.对生产方风险提出了要求C.质量为LQ的批不希望接收D.可以接收的批不合格品率的最小值答案：C解析： 系统的设计特性和计划的( )满足平时和战时使用要求的能力称为保障性。A生产特性B保障资源C管理特性D实施情况正确答案：B解析：系统(装备)的设计特性和计划的保障资源满足平时和战时使用要求的能力称为保障性。保障性是装备系统的固有属性，它包括两方面含义，即与装备保障有关的设计特性和保障资源的充足和适用程度。习惯于吃猪肉的顾客会对膻味较大的牛、羊肉食物不满意，这体现了客户满意的（ ） 特性。A.主观性 B.层次性 C.相对性 D.阶段性答案：A解析：顾客满意所具有的特性有：主观性、层次性、相对性以及阶段性。其中主观性指顾客的满意程度是建立在其对产品和服务的体验上，感受的对象是客观的，而结论是主观的。顾客满意的程度与顾客的自身条件如知识和经验、收入状况、生活习惯、价值观念等有关，还与媒体传闻等有关。 S图的下控制限（ ）。A.有时等于0B.恒等于0C.不能等于0D.等于XA2S正确答案：AD为均值图的控制下限。 买到的电磁炉是乙厂生产的合格品的概率为_。A0.92B0.08C0.27D0.57正确答案：B进度检查的大部分数据来自质量改进团队的报告，通常要求质量改进成果报告明确的内容有（ ）。A.改进后的利用率 B.如果项目成功，预计可取得的成果C.实际取得的成果 D.资本投入及利润E.其他方面的收获答案：B,C,D,E解析：进度检查的大部分数据来自质量改进团队的报告。通常要求质量改进成果报告明确的内容有：改进前的废品或其他问题，如时间、效率的损失总量；如果项目成功，预计可取得的成果；实际取得的成果；资金投入及利润；改进过程各步骤活动的充分性，以及各种工具和方法的应用情况；其他方面的收获（如：学习成果、团队凝聚力、工作满意度等等）。 质量的概念最初仅用于产品，以后逐渐扩展到( )以及以上几项的组合。A服务B过程C体系和组织D管理和控制E生产正确答案：ABC解析：质量是经济发展的战略问题，质量水平的高低，反映了一个企业、一个地区乃至一个国家和民族的素质。质量的概念最初仅用于产品，以后逐渐扩展到服务、过程、体系和组织等的组合。根据某特性数据绘制的直方图如右图所示，说明（）。A.特性能满足规范要求，但不充分B.特性不能满足规范要求C.目前状况不需要作调整 D.必须采取措施，使平均值接近规范中心答案：A解析：。特性的数据都落在规范限内，但没有余地，表明目前特性能满足要求，但有一定的出现不合格的概率。( )是产品质量形成的关键环节。A.采购过程 B.检验过程 C.生产过程 D.包装过程答案：C解析：生产过程是产品质量形成的关键环节，在确保设计质量的前提下，产品质量很大程度上依赖于生产过程质量。质量工程师历年真题解析7卷 第5卷电子元器件出厂检验部门从每批产品中抽取100件进行检验，并记录了不合格品数，利用这些数据可以绘制（ ）对生产线进行监控。2022年真题答案：A,C解析：p图用于控制对象为不合格品率或合格品率等计数值质量指标的场合；np图用于控制对象为不合格品数的场合。根据题意，记录了不合格数可求出不合格品数，则可绘制np图，由于n = 100，则可求出不合格品率，所以又可以绘制p控制图。 测量某长度物体，在示值50m处，实际值是50.1m，则相对误差为( )。A.0.1mB.-0.1mC.0.2%D.-0.2%正确答案：D误差=测量结果-真值=-0.1m，相对误差=-0.1m/50.1m，近似等于-0.2%。某企业欲对新产品试制过程中的一批产品进行抽检验收，产品批量N=50，LQ=20(%)，则适用的一次抽样方案为（ ）。A. (9，0) B. (10，0) C. (15，0) D. (20，0)答案：B解析：由于新产品试制过程中产品质量不稳定，因此可以认为是孤立批。适宜使用模式A验收。根据给定的条件：N =50，LQ=20(%)，由GB/T 2828. 2表可查得，孤立批一次抽样方案为（10, 0）。2022年3月日本因强烈地震引发福岛核电站的核泄漏事件，引起了某公司高层 的高度重视。公司决定对其员工进行相关知识的培训，并对工厂环境辐射量进行监 测。在放射医学和人体辐射防护中，辐射“剂量当量”的SI单位是希沃特（Sv)，鉴 于它是一个很大的导出单位，因此常使用毫希（mSv)和微希(Sv)。这里的辐射“剂量当量”是指人体组织（以kg为单位）所吸收射线的能量（以 J为单位），1 Sv等于（ ）。A. 0. 01 J/kg B. 0. 1 J/kgC. 1 J/kg D. 10 J/kg答案：C解析：当用标准尺来校准100 mm的甲尺的长度时，得到的示值误差为0. 1 mm;而校准1 000 mm的乙尺的长度时，得到的示值误差为-0. 1 mm。乙尺的修正值为（ ）。A. 1 000. 1 mm B. 999. 1 mmC. 0. 1mm D. -0. 1 mm答案：C解析： 在绘制亲和图时，进行语言文字资料的收集时，可以达到认识事物的目的的方法是( )。A文献观察法B直接观察法C头脑风暴法D回忆法正确答案：B解析：绘制亲和图时，使用直观观察法收集语言文字资料即亲自到现场去听、去看、亲手去摸，直接掌握情况，增强感性认识。通过直接观察法，可以有效的达到认识事物、归纳思想和打破常规的目的。产品存在不合理危险的原因主要有（ ）。A.产品设计上的原因导致的不合理危险B.制造上的原因产生的不合理危险C.告知上的原因产生的不合理危险D.产品运输上的原因导致的不合理危险E.产品存储上的原因导致的不合理危险答案：A,B,C解析：产品存在不合理危险的原因，主要有：因产品设计上的原因导致的不合理危险； 因制造上的原因产生的不合理危险。即产品本身应当不存在危及人身、财产安全的危险性，却由于“加工、制作、装配等制造上”的原因，导致产品存在危及人身、财产安全的危险；因告知上的原因产生的不合理危险。某生产车间为了提高产品的加工质量，决定推行统计过程控制。首先选择控制对象，再对选择的倒角半径采用均值一极差控制图进行分析，之后针对倒角半径的质量要求计算过程能力和过程能力指数，最后求得过程性能指数Pp和Ppk。若产品是由甲、乙两人加工生产的，则下列绘制控制图的方法中，正确的是（）。A.抽取库房中甲、乙已加工好的100个零件进行测量，并选取子组大小为4，绘制分析用控制图B.在加工现场，按照甲、乙的加工顺序进行取样测量，并选取子组大小为4，绘制分析用控制图C.在加工现场，按照甲、乙的加工顺序进行取样测量，并选取子组大小为4，分别对甲、乙二人加工的产品绘制分析用控制图D.先绘制极差控制图，判稳后再绘制均值控制图答案：C,D解析： 听力原文：正态分布是连续型分布。下列不属于离散分布的是( )。A二项分布B泊松分布C正态分布D超几何分布正确答案：C质量工程师历年真题解析7卷 第6卷 国际标准是指（ ）所制定标准。A欧洲标准化委员会B国际电工委员会C国际电信联盟D国际标准化组织正确答案：BCD控制图中的第一类错误是指（ ）。A.错误使用判稳准则B.生产正常但点子偶然出界，判异C.选择控制图不当D.过程异常但点子排列未显示异常，判稳答案：B解析：控制图中的两类判断错误分别是：虚发警报。过程正常，由于点子偶然超出界外而判异，通常犯第一类错误的概率记为a。漏发警报。过程异常，但仍会有部分产品，其质量特性值的数值大小仍位于控制界限内。如果抽取到这样的产品，点子仍会在界内，从而犯了第二类错误，通常犯第二类错误的概率记为。 GB/Z19579卓越绩效评价准则实施指南是（ ）。正确答案：D国家标准化行政主管部门于1998年通过国家标准化指导性技术文件管理规定出台了标准化体制改革的一项新举措，即在四级标准之外，又增设了一种“国家标准化指导性技术文件”，作为对四级标准的补充。3.4ppm 表示（ ）。2022 年真题A. 3.4×10-3 B. 3.4×10-4 C. 3.4×10-5 D. 3.4×10-6答案：D解析：1ppm = 10 -6，则 3. 4ppm =3.4x10-6答案：C解析： 若公差T=1000±5g，则该批袋盐合格品率为( )。A99.74%B99%C95.45%D68.27%正确答案：D解析：该批袋盐合格率为：分层法可以按（ ）进行分层。A.操作者 B.现象 C.原料 D.原因 E.机器设备答案：A,C,E解析：分层的方法有：按操作者或作业方法分层；按机器设备分层；按原料分层；按时间分层；按作业环境状况分层。在国家质量奖评价满分1000分的定量评分系统中，（ ）分是基本成熟的等级。 A. 700 B. 650 C. 600 D. 500答案：D解析：在国家质量奖评价满分1000分的定量评分系统中，500分是一个基本成熟的等 级。美国波多里奇国家质量奖获奖者的得分在650 -750分之间。由企业跨部门人员参与改进的项目应当按（ ）进行管理。A.人员 B.部门 C.项目 D.职责答案：C解析：企业跨部门人员参与改进的项目应当按照项目进行管理。更改完成之后，新的项目控制计划为过程的持续稳定奠定基础。质量工程师历年真题解析7卷 第7卷随着科技进步和人们质量要求的不断提高，质量的观念也在不断地深化，具有代表性的质量概念主要有“符合性质量”、“适用性质量”和“广义质量”。2022版ISO 9000标准提出的质量定义是：一组（ ）特性满足要求的程度。A.产品质量 B.固有 C.赋予 D.代用质量答案：B解析：2022版ISO 9000标准提出的质量定义是：一组固有特性满足要求的程度。特性指 “可区分的特征”，要求指“明示的、通常隐含的或必须履行的需求或期望”。关于以LQ检索的抽样方案的说法，正确的有（ ）。 A.以LQ检索的抽样方案是孤立批抽样方案B.以LQ检索的抽样方案是计数调整型抽样方案C.以LQ检索的抽样方案用于质量稳定性差的产品批的验收D.以LQ检索的抽样方案用于连续批的验收E.以LQ检索的抽样方案可以用于新产品批的验收答案：A,C,E解析：在产品的失效时间服从指数分布，f(t)=t,0时,有( )。A.R(t)=1et B.MTBF=1/C. MTTF=MTBF D.失效率为E. MTBF=MTTR答案：B,C,D解析：。R(t)=e-t所以选项A错误。卓越绩效评价准则评分指南中，赋予“结果”的总得分是（ ）分。 A. 100 B. 110 C. 120 D. 400答案：D解析：卓越绩效评价准则共包括7个类目，具体名称和分值分布为：领导，100 分；战略，80分；顾客与市场，90分；资源，120分；过程管理，110分;测量、分析与改进，100分；结果，400分。试验设备的动力消耗属于（ ）A.预防成本 B.鉴定成本 C.内部故障成本 D.外部故障成本答案：B解析：。 某产品由5个单元组成串联系统，若每个单元的可靠度均为0.9，该系统可靠度为（ ）。A.0.9B.0.87C.0.66D.0.59正确答案：D 企业对供应商进行业绩评定的依据之一就是供应商的产品质量指标，评价供应商的产品质量指标一般应包括( )等。A产品实物质量B产品质量成本C投入使用质量D产品寿命E外观和包装正确答案：ACD解析：产品质量指标主要考察4个方面：产品实物质量水平、进货检验质量、投入使用质量和产品寿命。AQL的确定应考虑（ ）。A.检验的经济性B.兼顾生产企业和同行业生产的实际特点C.同行业能否满足要求D.兼顾企业其他的与质量有关的要求和指标E.使用方对产品的满意度答案：A,B,C,D解析：在确定AQL时应以产品为核心，应考虑所检产品特性的重要程度。同时应考虑检验的经济性，如产品检验费用、时间和是否是破坏性检验；还要兼顾生产企业和同行业生产的实际特点，要考虑同行业是否能满足要求，如果不能满足过高的要求，产品批大量不接收，会影响使用方如期接收产品，造成双方的经济损失。同时应兼顾企业其它与质量有关的要求和指标，如企业的质量目标、用户对过程能力的要求等。 设XN(80，2)，若要求P(60X100)0.90，则的最大取值为( )。正确答案：A解析：