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22年物业管理师真题下载7章22年物业管理师真题下载7章 第1章物业租赁管理模式中，()模式业主不负责物业的租赁。A:包租转租和委托管理B:出租代理和委托管理C:包租转租和出租代理D:包租转租、委托管理和出租代理答案：C解析： 各类环境小区的功能有()。A.强化管理B.方便耐用C.美化环境D.组织空间正确答案：BCD收益性物业的运营费用是除()外物业发生的所有费用。A:税金B:抵押贷款还本付息C:保险D:管理费用答案：B解析：在我国，下列项目中涉及的利息计算方式为单利的有()。A:个人储蓄存款B:住房抵押贷款C:国库券D:房地产开发贷款E:民间借贷答案：A,C解析：单利计息是仅按本金计算利息，利息不再生息，其利息总额与借贷时间成正比。我国个人储蓄存款和国库券的利息就是以单利计算的，计息周期为“年”。 物业管理条例明确将( )合同定义为物业服务合同。A生意B房屋C转卖财产D业主和物业之间正确答案：D房屋存在()情况的，禁止租赁。A:故意损坏承租房屋的B:未依法取得房屋所有产权的C:已抵押，未经抵押权人同意的D:属于违法建筑的E:共有房屋未取得共有人同意的答案：B,C,D,E解析：为了维护房屋租赁市场秩序，根据有关法律法规的规定，房屋存在以下情况的，禁止租赁：未依法取得房屋所有产权的，司法机关和行政机关依法裁定、决定查封或者以其他形式限制房地权利的，共有房屋未取得共有人同意的；权属有争议的，属于违法建筑的，不符合安全标准的，已抵押，未经抵押权人同意的，不符合公安、环保、卫生等主管部门有关规定的，有关法律、法规规定禁止出租的其他情形。其中A项属于房屋租赁合同终止的情形。 设备更新的核心工作，是确定设备的( )寿命。A技术B自然C物理D经济正确答案：D22年物业管理师真题下载7章 第2章售后公有住房与商品住宅或者非住宅之间共用部位、共用设施设备的维修和更新、改造费用，先按照()分摊到各相关物业。A:建筑面积比例B:所交存住宅专项维修资金的比例C:各自专项维修资金专有账户余额的比例D:业主大会确定的比例答案：A解析：售后公有住房与商品住宅或者非住宅之间共用部位、共用设施设备的维修和更新、改造费用，先按照建筑面积比例分摊到各相关物业。其中，售后公有住房应分摊的费用，再由相关业主和公有住房售房单位按照所交存住宅专项维修资金的比例分摊。从管理者角度来讲，任何个组织的管理者都需要做好()工作。A:制定目标B:从事组织工作C:从事监督与指导工作D:建立绩效衡量标准E:培养人才答案：A,B,D,E解析：作为一个管理者需要承担管理责任，完成各种各样的管理活动。如果从管理角度来讲，任何一个组织的管理者都需要做好五个方面的工作，即五项基本作业：制定目标，从事组织工作，从事激励与沟通工作，建立绩效衡量标准，培养人才（包括自己）。风险是与损失或不利事件相联系的，没有损失就没有风险和风险管理，体现了风险的()特点。A:负面性B:不确定性C:可测性D:必然性答案：A解析：从管理角度来说，所谓“风险”，是指发生某种不利事件或损失的各种可能性的总和。风险具有负面性、不确定性、可测性的特征。其中负面性即风险是。与损失或不利事件相联系的，没有损失就没有风险和风险管理。从财务管理的角度来看，物业服务企业持续经营的前提条件是资金的( )。A:运用B:耗费C:收回D:筹集答案：C解析：股东财富最大化，也可以称为股价最大化。其中的股价()。A:反映了客户利益B:反映了资本和获利之间的关系C:反映了每股收益大小和取得时间D:受到企业风险大小的影响E:受到各种市场交易因素的影响答案：B,C,D,E解析：股东财富最大化，也可以称为股价最大化。股价反映了资本和获利之间的关系，也反映了每股收益大小和取得时间，还受到企业风险大小的影响，当然，股价还会受到各种市场交易因素的影响。该考点来自教材的第九章“财务管理与绩效评价”中的第一节。工商行政管理主要是对()进行监督管理。A:商场结构B:市场价格C:市场进入和退出秩序D:市场经营主体及其市场行为答案：D解析：本题考核的知识点为工商行政管理的概念。工商行政管理，是指国家为了建立和维护市场经济秩序，通过市场监督和行政执法等机关，运用行政和法律手段，对市场经营主体及其市场行为进行的监督管理。揭示人与人之间的社会关系及其发展规律的是()。A:科学B:政治经济学C:伦理学D:社会学答案：D解析：社会学是揭示人与人之间的社会关系及其发展规律的。A项，科学是揭示客观事物的本质联系及其发展规律的，B项，政治经济学是揭示生产关系及其发展变化规律的，C项，伦理学是揭示人与人之间的道德关系及其发展规律的。22年物业管理师真题下载7章 第3章 群体决策所包括的三个维度是( )。A成员参与决策程度、群体决策内容、群体决策范围B成员参与决策范围、群体决策内容、群体参与决策程度C.成员参与决策内容、群体决策程度、群体决策范围D.成员参与决策内容、群体决策内容、群体决策范围正确答案：A 房地产投资信托基金和机构投资者进行商业房地产投资的主要物质载体是( )。A写字楼B零售商业物业C.出租型别墅或公寓D.工业物业E.政府办公楼正确答案：ABCD针对高校开设的各类短训班的特殊要求，在物业经营管理中，物业服务企业不需要协调和安排的是()。A:餐饮服务B:住宿服务C:午间休息D:购物服务答案：D解析：教材上的说法和这里的选项有些出入，教材上提到针对短期培训班物业管理方应在以下几方面注意协调和合理安排：(1)停车位；(2)午间休息；(3)吸烟区。结合实际情况分析，D选项更符合要求。 合同要约的构成要件为( )。A要约必须是特定人的意思表示，必须具有订立合同的意图B要约指一方当事人以缔结合同为目的，向对方当事人所作出的希望与其订立合同的意图，接受要约时合同成立C要约必须包括合同的主要内容，并且内容必须具体确定D要约必须传达到受要约人才能生效E合同成立以最后的要约与承诺生效为准正确答案：ACD()是最为广泛也最有利于物业经营管理使用的资源。A:业主需求资源B:业主财产资源C:业主知识资源D:业主社会关系资源答案：A解析：业主有日常生活的需求、健康的需求、娱乐与教育的需求等，这些需求构成了社会消费的基础。业主需求资源是最为广泛也最有利于物业经营管理使用的资源，是物业服务企业可从业主资源经营中获取最大收益的部分。照明灯具的工作电压通常为()V。A:120B:240C:220D:380答案：C解析：建筑物内部的照明供电系统应根据负荷容量、设备布置等条件确定。一般采用。380V/220V三相四线制线路供电。一般每相与中线构成单相220V电路，尽可能将照明负荷均匀分配到三相电路中，形成对称三相负荷。 下列不属于物业管理企业财务管理内容的是( )。A营业收入管理B成本和费用管理C物业经营管理D专项维修资金的管理正确答案：C22年物业管理师真题下载7章 第4章 业主公约对物业管理区域内( )。A个体业主具有约束力B全体物业管理企业有约束力C全体业主有约束力D全体业主无约束力正确答案：C招标人应当根据物业管理项目的特点和需要，在招标前完成招标文件的编制。招标文件应包括的内容有( )。A:获取招标信息B:招标活动方案，包括招标组织结构、开标时间及地点C:物业管理服务内容及要求，包括服务内容、服务标准D:物业服务合同的签订说明E:对投标人及投标书的要求，包括投标人的资格、投标书的格式、主要内容答案：B,C,D,E解析：在所有权明确化的基础上通过( )，而无须政府干预就可以解决外部性问题。A:市场交易B:资源重新配置C:减少资源成本D:减少交易成本答案：A解析： 在人工费的估算中，福利费包括福利基金、工会基金和教育经费三项，其中教育经费应按工资总额的( )计算。A.14%B5%C2%D1.5%正确答案：D下列关于物业管理一级服务标准中保洁服务的表述，正确的是()A:合理设置果壳箱或者垃圾桶，每日清运1次B:垃圾袋装化，保持垃圾桶清洁、无异味C:高层按层、多层按幢设置垃圾桶，每日清运2次D:小区道路、广场、停车场、绿地等每日清扫2次E:二次供水水箱按规定清洗，定时巡查，水质符合卫生要求答案：B,C,D,E解析：物业管理一级服务标准中的保洁服务要求：(1)高层按层、多层按幢设置垃圾桶，每日清运2次。垃圾袋装化，保持垃圾桶清洁、无异味。(2)合理设置果壳箱或者垃圾桶，每日清运2次。(3)小区道路、广场、停车场、绿地等每日清扫2次；电梯厅、楼道每日清扫2次，每周拖洗1次；一层共用大厅每日拖洗1次；楼梯扶手每日擦洗1次；共用部位玻璃每周清洁1次；路灯、楼道灯每月清洁1次。及时清除道路积水、积雪。(4)共用雨、污水管道每年疏通1次；雨、污水井每月检查1次，视检查情况及时清掏；化粪池每月检查1次，每半年清掏1次，发现异常及时清掏。(5)二次供水水箱按规定清洗，定时巡查，水质符合卫生要求。(6)根据当地实际情况定期进行消毒和灭虫除害。 压缩式制冷设备中，任务是将压缩机排出的高温气态制冷剂冷却、液化的设备是( )。A冷凝器B蒸发器C节流装置D膨胀阀正确答案：A房屋出租人有权终止房屋租赁合同的情况有()A:承租人擅自拆改房屋结构或改变房屋用途的B:承租人擅自转租、转借承租房屋或擅自调换使用的C:承租人被依法关押的D:承租人丧失行为能力的E:承租人利用承租房屋进行违法活动的答案：A,B,E解析：承租人有下列行为之一的，出租人有权终止合同，收回房屋，因此而造成损失的，由承租人赔偿：(1)将承租的房屋擅自转租的；(2)将承租的房屋擅自转让、转借他人或擅自调换使用的；(3)将承租的房屋擅自拆改结构或改变用途的；(4)拖欠租金累计6个月以上的；(5)公用住宅用房无正当理由闲置6个月以上的；(6)租用承租房屋进行违法活动的；(7)故意损坏承租房屋的；(8)法律、法规规定其他可以收回的。22年物业管理师真题下载7章 第5章公用事业单位与代收纳公用事业费用的物业服务企业属于()。A:物业服务合同关系B:销售合同关系C:委托合同关系D:合作单位关系答案：C解析：物业服务企业可以接受供水、供电、供气、供热、通信、有线电视等公用事业单位的委托，代收有关费用，两者之间是一种委托合同关系。物业管理信息系统(PMIS)是指物业管理中由人和()等组成的，专门用于物业和物业服务信息的收集、传递、存储、加工、维护和使用的系统。A:互联网B:物联网C:计算机D:综台布线系统答案：C解析：物业管理信息系统(ProPertyManagementInformationSystem，PMIS)是指物业管理中由人和计算机等组成的，专门用于物业和物业服务信息的收集、传递、存储、加工、维护和使用的系统。它能及时反映物业及物业管理的运行状况。并具有预测、控制和辅助决策的功能，帮助物业管理公司实现其规划目标。 物业服务的对象是( )。A物业管理区域内的开发商B小区建设单位C物业管理区域内的全体业主D物业管理区域内的商业机构正确答案：C 按照公司法规定，物业服务企业为有限责任公司的，注册资本不得低于( )万元。A5B10C15D20正确答案：B物业服务企业申请核定资质等级，在申请之日前一年内有()行为的，资产审批部门不予批准。A:企业重组B:法定代表人变更C:发生劳务纠纷D:擅自改变物业管理用房用途的答案：D解析：物业服务企业申请核定资质等级，在申请之日前一年内有下列行为之一的，资质审批部门不予批准：(1)聘用未取得物业管理职业资格证书的人员从事物业管理活动的；(2)将一个物业管理区域内的全部物业管理业务一并委托给他人的；(3)挪用专项维修资金的；(4)擅自改变物业管理用房用途的；(5)擅自改变物业管理区域内按照规划建设的公共建筑和共用设施用途的；(6)擅自占用、挖掘物业管理区域内道路、场地，损害业主共同利益的；(7)擅自利用物业共用部位、共用设施设备进行经营的；(8)物业服务合同终止时，不按规定移交物业管理用房和有关资料的；(9)与物业管理招标人或者其他物业管理投标人相互串通，以不正当手段谋取中标的；(10)不履行物业服务合同，业主投诉较多，经查证属实的；(11)超越资质等级承接物业管理业务的；(12)出租、出借、转让资质证书的；(13)发生重大责任事故的。 物业服务企业对侵占公共场地，私搭乱建，损害居住环境的行为应（ ）。A及时向有关主管部门报告B向物业服务企业主管部门报告C向规划管理部门报告D向市政管理部门报告正确答案：C 下列关于投资价值和市场价值的说法中，错误的是( )。A在净收益方面，评估投资价值时通常要扣除所得税B评估市场价值时，对未来净收益的估计要客观C评估投资价值所采用的折现率，是与该物业的风险程度相对应的社会一般报酬率D物业的投资价值大于或等于其市场价格，是投资者投资行为(或交易)能够实现的基本条件正确答案：C22年物业管理师真题下载7章 第6章关于共有，下列说法不正确的是()。A:必须是三个以上的主体，他们共同享有一个所有权，而非数个所有权B:其客体必须是一项特定的统一的财产C:在内容上，各共有人就共有物按照各自的份额或平等地享有权利和承担义务D:共有关系具有对内和对外的双重特性答案：A解析：共有是指某项财产自两个或两个以上的权利主体共同享有所有权。共有分为按份共有和共同共有。按份共有，又称分别共有，是指两个或两个以上的共有人按照各自的份额分别对共有财产享有权利和承担义务的一种共有关系，共同共有，指两个或两个以上的权利主体，根据某种共同关系而对某项财产不分份额地享有权利并承担义务。因共有的不动产或者动产所产生的债权债务，在对外关系上，共有人享有连带情权、承担连带债务，但法律另有规定或者第三人知道共有人不具有连带债权债务关系的除外，在共有人内部关系上，除共有人另有约定外，按份共有人按照份额享有债权、承担债务，共同共有人共同享有债务、承担债务。偿还债务超过自己应当承担份额的按份共有人，有权向其他共有人追偿。 以下不属于物业管理的制度文书的是( )。A办法B计划C制度D.公约正确答案：B 以出让方式取得土地使用权的房地产转让，转让房地产时房屋已经建成的，还应当持有( )。A房屋所有权证书B土地使用权证书C房屋使用权证书D土地所有权证书正确答案：A智能小区中的门禁系统是指( )。A:出入口控制系统B:防盗报警系统C:闭路电视监控系统D:访客控制系统答案：A解析： 房地产经纪人是( )取得房地产经纪人资格证的人员。A经过注册B经过考试C不用考试只需注册D经过考试、注册正确答案：D 下列关于合同服务与超值服务的区别的说法中，正确的是( )。A合同服务是强制性的，超值服务是非强制性的B合同服务是灵活的，超值服务是原则性的C合同服务是业主服务需求期望值之外的，超值服务是业主服务需求期望值之内的D合同服务是无偿的，超值服务是有偿的正确答案：A 下列选项中，（ ）发挥着重要的作用，是物业从建设到管理顺利衔接的关键环节。A前期物业服务合同B物业服务合同C物业管理合同D物业规划合同正确答案：A22年物业管理师真题下载7章 第7章 设备更新的核心工作，是确定设备的( )寿命。A技术B自然C物理D经济正确答案：D写字楼的基础租金是根据业主投资收益率目标和其可接受的( )水平确定的。A:最低租金B:市场平均租金C:最高租金D:市场租金答案：A解析：关于管理规约法律效力的说法，正确的是 （ ）。A.管理规约对物业的继受人不具有约束力B.管理规约对物业使用人不具有约束力C.管理规约对生效后新人住的业主不具有约束力D.管理规约对尚未售完房屋的建设单位具有约束力答案：D解析：管理规约对物业管理区域内的全体业主具有约束力。由于管理规约须经物业管理区域内业主签字承诺，因此，管理规约的效力范围当然涉及全体业主。理解管理规约的法律效力应当注意以下两点：(1)管理规约对物业使用人也发生法律效力。由于管理规约的一项核心内容是规范对物业的使用秩序，而物业使用人基于其实际物业的使用，不可避免地会影响到物业的状态，而且业主委员会或者物业服务企业对物业进行管理势必要直接与物业使用人打交道，因此，客观上需要将其纳入到物业管理活动中来。(2)管理规约对物业的继受人（即业主）自动产生效力。在物业的转让和继承中，物业的所有权要发生变动移转给受让人。但管理规约无须新入住的继受人作出任何 形式上的承诺，就自动地对其产生效力在这一点上可以理解为继受人在取得物业时，对已经生效的管理规约存在默示，自愿接受管理规约的约束。房地产开发项目的资本金占项目总投资的比例不得低于()A:10%B:20%C:30%D:40%答案：B解析：房地产开发项目管理应当遵循以下制度：(1)必须按照土地使用权出让合同设定的条件和国家划拨土地的用地要求开发利用土地。(2)房地产开发项目的资本金占项目总投资的比例不得低于20%。(3)项目开发建设应当统筹安排配套基础设施，并根据先地下、后地上的原则实施。(4)房地产开发项目应当按照土地使用权出让合同约定的动工期限开发建设，超过1年未动工开发的，政府可以征收相当于土地使用权出让金20%以下的土地闲置费，超过2年未动工开发的，政府可以无偿收回土地使用权。(5)转让房地产开发项目应当符合法定条件。(6)转让房地产开发项目时，尚未完成拆迁补偿安置的，原拆迁补偿安置合同中有关的权利、义务随之转移给受让人。项目转让人应当书面通知被拆迁人。(7)房地产开发项目应当符合法律、法规规定的建筑工程质量、安全标准和技术规范。同时，建设、勘察、设计、施工、监理等单位，依照法律、法规及合同约定承担开发项目的质量责任。(8)房地产开发项目经竣工验收合格后方可交付使用。控制法是指避免、消除风险或减少风险发生频率及控制风险损失扩大的一种风险管理方法，主要包括( )。A:集合或分散B:控制C:避免D:预防E:风险中和答案：A,C,D,E解析： 成本预算要以各项( )为基础。A预算B收入C定额D技术正确答案：C 中华人民共和国价格法对包括服务收费在内的价格管理所规定的定价形式有（ ）。A物业服务企业自行定价B市场调节价C政府定价D政府指导价E物业服务企业和业主共同协商定价正确答案：BCD