22年物业管理师每日一练7节.docx

22年物业管理师每日一练7节22年物业管理师每日一练7节 第1节 由于物业管理中涉及到单个业主和全体业主共同利益的矛盾，当业主的某些违法行为损害全体业主共同利益时，由业主先进行（ ），然后再追究相应的法律责任。A保证民事责任的承担B自我管理、自我约束C保护全体业主利益D确保合法权益正确答案：B 零售商业物业的租金确定与调整中，( )租金是业主获取的、与租户经营业绩(营业额)不相关的一个最低收入。A市场B基础C附加D百分比正确答案：B市场上销售的新型节能空调机组，价格120万元，年电费支出20万元，使用寿命10年，那么这一空调机组的等效年支出成本为()。A:36万元B:14万元C:12万元D:32万元答案：D解析： 下列资金应当转入住宅专项维修资金滚存使用的有（ ）。A住宅专项维修资金的存储利息B利用住宅专项维修资金购买国债的增值收益C利用住宅共用部位、共用设施设备进行经营的，业主所得收益，但业主大会另有决定的除外D住宅共用设施设备报废后回收的残值E人为损坏住房共用部位、共用设施设备所需的修复费用正确答案：ABCD 物业一旦建成，其使用寿命具有长期性，物业管理就是一项长期性的工作，物业管理的这种长期性决定了物业管理招标具有（ ）特点。A早期介入B合理性C公平性D阶段性正确答案：D下列关于对包干制收费形式的表述，错误的是()。A:包干制是目前我国住宅物业服务收费普遍采用的形式B:包干制物业收费形式比较简捷、交易透明度较高C:物业服务企业的盈亏自负，无论收费率高低或物价波动，物业服务企业都必须按合同约定的服务标准提供相应服务D:收费率偏低时，容易导致物业服务企业亏损答案：B解析：关于电路短路的说法，错误的是( )。A:当电路中有电压的两点被电阻为零的导体连接时，即为短路B:电路短路时电流不再流过负载C:电路短路时电源的端电压为零D:电路短路时电路中的电流为零答案：D解析： 保险的基本要素有( )。A费率的合理计算B特定风险事故的存在C损失D风险事故E多数经济单位的结合正确答案：ABE 建筑石膏的特性包括( )。A凝结硬化快B防火性能良好C装饰性好D硬化体的可加工性能差E凝结硬化后空隙小、强度高正确答案：ABC22年物业管理师每日一练7节 第2节 下列选项中，（ ）是商品交换的基本原则，也是民事法律关系关于有偿服务的基本制度。A实事求是B公开、公正C有针对性D等价交换正确答案：D房地产开发主管部门在收到备案申请后()日内向符合条件的企业核发暂定资质证书。A:10B:15C:20D:30答案：D解析：房地产开发主管部门在收到备案申请后30日内向符合条件的企业核发暂定资质证书。申请暂定资质证书的条件不得低于四级资质企业的条件。暂定资质证书有效期1年。 物业服务企业是依法成立、具备专门资质并具有独立企业法人地位，依据物业服务合同从事物业管理相关活动的经济实体。按照投资主体的经济成分来划分，物业服务企业可以分为( )。A物业管理有限责任公司B集体所有制物业服务企业C民营物业服务企业D外资物业服务企业E物业管理股份有限公司正确答案：BCD雇主责任保险在订立保险单时，根据投保人的估计，在保单有效期内各雇员工资总额，乘以不同雇员的适用费率来计算，并在保单到期()个月内，凭投保人提供的各雇员实际工资总额的证明，对保险费进行调整，预付保险费多退少补。A:1B:2C:3D:4答案：A解析：雇主责任保险采用预收保险费制。在订立保险单时，根据投保人的估计，在保单有效期内各雇员工资（包括奖金、津贴等）总额，乘以不同雇员的适用费率来计算，并在保单到期一个月内，凭投保人提供的各雇员实际工资总额的证明，对保险费进行调整，预付保险费多退少补。 下列不属于设施管理对象的是( )。A大型公共文体设施B高新技术企业用房C写字楼D科研教学设施正确答案：C 在划拨土地使用权的房地产转让中，房地产转让价格包含( )，因此直接关系到国家的土地收益。A土地使用权价格B土地转让价格C土地占用价格D房地产转让价格正确答案：B广义上房地产业可以分为房地产开发经营业和房地产服务业，包括()。A:房地产开发经营B:房地产中介服务C:物业管理D:房地产销售、出租E:房地产保险答案：A,B,C,D解析： 业主基于在一幢建筑物的构造、权利归属和使用上的不可分离的共同体关系而产生的作为建筑物的团体成员所享有的权利和承担的义务的总和，是( )。A业主的专有权B业主的共有权C成员权D业主的共用权正确答案：C 指物业管理企业所采用的包括增加科技投入，建立新的营销网络、更新设备、资本筹措、兼并重组以及人力资源等各方面的谋利和策略是( )。A经营者基本素质B发展创新能力C经营发展策略D综合社会贡献正确答案：C22年物业管理师每日一练7节 第3节下列建设项目用地中，土地使用权出让的最高年限不是50年的是()用地。A:综合B:图书馆C:汽车装配厂D:购物中心答案：D解析：国有土地使用权出让和转让暂行条例按照出让土地的不同用途，规定了各类用地使用权出让的最高年限：(1)居住用地70年；(2)工业用地50年；(3)教育、科技、文化、卫生、体育用地50年；(4)商业、旅游、娱乐用地40年；(5)综合或者其他用地50年。A项综合用地的使用年限是50年；B项图书馆属于教育用地，其使用年限为50年；C项汽车装配厂属于工业用地，其使用年限为50年；D项购物中心属于商业用地，其使用年限为40年。人工福利费中，福利基金按工资总额的()计算。A:2%B:7%C:10%D:14%答案：D解析：人工福利费包括以下三项：(1)福利基金，按工资总额的14%计算；(2)工会基金，按工资总额的2%计算；(3)教育经费，按工资总额的1.5%计算。物业管理条例在立法过程中，主要遵循()基本原则。A:物业管理权利和财产权利相对应的原则B:突出保护弱者的原则（名师解读：保护弱者是立法理念）C:维护全体业主合法权益的原则D:现实性与前瞻性有机结合的原则E:从实际出发，实事求是的原则答案：A,C,D,E解析： 我国实行( )归属同一个主体的原则。A土地使用权与房屋居住权B土地所有权与房屋所有权C房屋所有权与居住权D房屋所有权与土地使用权正确答案：D 下列关于投资价值的说法，有误的是( )。A投资价值指值得投资B投资价值指从某个特定的投资者的具体角度所衡量的价值C投资者评估的物业的投资价值小于该物业的市场价格，是其投资行为(或交易)能够实现的基本条件D评估市场价值时，要求对未来净收益的估计是客观的E评估投资价值与评估市场价值的方法本质上是不同的正确答案：CE 关于设施管理的说法，错误的是（ ）。A设施管理概念的诞生，是物业经营管理发展的必然结果B设施管理的目标是维护费用最低C设施管理的概念已从“硬件”管理，扩充到“软件”管理D设施管理的服务对象是人正确答案：B下列各项中，不用计算借款偿还期的是()。A:房地产置业投资项目B:房地产开发之后进行出租经营项目C:房地产开发之后进行自营的项目D:房地产开发用于销售的项目答案：D解析：借款偿还期是指在国家规定及房地产投资项目具体财务条件下，项目开发经营期内使用可用作还款的利润、折旧、摊销及其他还款资金偿还项目借款本息所需要的时间。房地产置业投资项目和房地产开发之后进行出租经营或自营的项目，需要计算借款偿还期。房地产开发项目用于销售时，不计算借款偿还期。 按计量单位的角度分类，总量指标可分为( )等。A实物量指标B价值量指标C.功能量指标D相对量指标E劳动量指标正确答案：ABE 损失发生后的风险管理目标包括( )。A降低损失成本B减轻和消除精神压力C维持企业的生存D保持企业的服务能力E履行社会责任正确答案：CDE22年物业管理师每日一练7节 第4节商品房住宅小区前期物业服务合同的甲方是 （ ） 。A.房地产行政主管部门 B.物业建设单位C.当地街道办事处 D.建筑施工单位答案：B解析：招标由招标人依法组织实施，前期物业管理招标人是指依法进行前期物业管理招标的物业建设单位。业主委员会的每次会议均应当作好书面记录，由()签字后存档。A:业主委员会全体委员B:物业管理机构负责人C:主持会议的委员D:业主大会主席答案：C解析：业主委员会的每次会议均应当作好书面记录，由主持会议的委员签字后存档。业主委员会作出的决定应当以书面形式在物业管理区域内及时公告，同时告知相关的居民委员会，并听取居民委员会的建议。 是指人们在处理风险过程中所付出的代价或遭受的损失。A风险成本B风险管理C风险识别D风险评估正确答案：A前期物业服务合同是()。A:要式合同B:非要式合同C:样式合同D:形式合同答案：A解析：要式合同是指法律要求必须具备一定形式的合同。物业管理条例要求前期物业服务合同以书面的形式签订。 物业管理绩效评价的主要方法是( )法，用于计量指标的评价计分。A功效系数B综合分析判断C定性评价D定量评价正确答案：A 风险管理的整个过程不包括( )。A风险预知B风险识别C风险评估D风险控制正确答案：B国外通常将具有优越的地理位置，建筑物实物状况优良，建筑质量达到或超过有关建筑条例或规范的要求，设施设备先进的写字楼称为（ ）级写字楼。A.甲 B.乙C.丙 D. 丁答案：A解析：甲级写字楼的等级要求如下：具有优越的地理位置和交通环境，建筑物物理状况优良，建筑质量达到或超过有关建筑条例或规范的要求，其收益能力能与新建成的写字楼建筑媲美。甲级写字楼通常有完善的物业管理服务，包括24小时的维护、维修及保安服务。物业管理条例规定，业主的权利包括()。A:按照物业服务合同的规定，接受物业服务企业提供服务B:提议召开业主大会会议，并就物业管理的有关事项提出建议C:提出制定和修改管理规约、业主大会议事规则的建议D:参加业主大会会议，行使投票权E:选举业主委员会委员，但无被选举权答案：A,B,C,D解析：条例规定业主在物业管理活动中享有的权利包括：按照物业服务合同的约定，接受物业服务企业提供的服务，提议召开业主大会会议，并就物业管理的有关事项提出建议，参加业主大会会议，行使投票权；提出制定和修改管理规约、业主大会议事规则的建议，选举业主委员会委员，并享有被选举权，监督业主委员会的工作，监督物业服务企业履行物业服务合同，对物业共用部位、共用设施设备和相关场地使用情况享有知情权和监督权，监督住宅专项维修资金的管理和使用，法律、法规规定的其他权利。 物业管理工作的移交必须在完成承接查验的前提下，在不同的主体之间进行。移交工作的情况可分为（ ）。A由建设单位将新建物业移交给物业服务企业B由物业服务企业将新建项目移交给建设单位C在业主大会选聘新的物业服务企业并订立物业服务合同后，物业产权单位将物业移交给物业服务企业D在业主大会选聘新的物业服务企业并订立物业服务合同后，由业主大会将物业移交给物业服务企业E在物业服务企业与业主大会或物业产权单位终止物业服务合同、退出物业管理项目的同时，由物业服务企业向业主大会或物业产权单位移交或交接物业正确答案：ACDE22年物业管理师每日一练7节 第5节 下列关于房屋租赁的说法不正确的是( )。A房屋租赁是公民、法人和其他组织关于财产权交易的民事活动，当事人应当依照 民法规定遵循自愿、平等、互利的原则B公民、法人或其他组织对享有所有权的房屋和国家授权管理和经营的房屋可以依法 出租C住宅用房的租赁，应当执行国家和房屋所在地城市人民政府规定的租赁政策D.房屋租赁是房屋所有人让渡房屋使用权，房屋所有人不再享有对房屋的处分权，不可以出售、交换其所有的房屋正确答案：D某承租人的基础租金为120万元/月，营业额的5%作为百分比租金。如果该承租人在一个月内的营业额为300万元，则其该月应支付的租金为()万元。A:15B:20C:25D:30答案：B解析：当出租人仅收取百分比租金时，通常要对承租人营业收入的下限作出规定，作为其获得最低租金收入的保障。出租人为了保证其物业在出租过程中获得预期的租金收入，还常在租约中订立有强制收回使用权的条款，该条款就确定了个最低的租期内承租人营业收入下限。当该限度在核算周期中未能达到租约要求时，出租人有权收回物业的使用权。另一种比较公平合理的做法是，当承租人未能完成条款中规定的最低租金时，可以另外追加费用以达到最低租金水平。由题意，按百分比计算的租金为：300*5%=15（万元），这个数字小于基础租金，所以租金仍按基础租金20万元/月收取。 物业管理往往涉及多个业主，业主之间( )。A只有个体利益B有共同利益C无共同利益D既有个体利益，也有共同利益正确答案：D业主大会成立后，选聘或解聘物业服务企业由()决定。A:业主委员会B:房地产行政主管部门C:业主大会D:房地产开发商答案：C解析：根据物权法和条例关于业主共同决定事项的规定，指导规则明确了业主大会的十项职责：制定和修改业主大会议事规则，制定和修改管理规约，选举业主委员会或者更换业主委员会委员，制定物业服务内容、标准以及物业服务收费方案，选聘和解聘物业服务企业，筹集和使用专项维修资金，改建、重建建筑物及其附属设施，改变共有部分的用途，利用共有部分进行经营以及所得收益的分配与使用，法律法规或者管理规约确定应自业主共同决定的事项。 空气环境的好坏是以空气的( )来衡量的。A氧气含量B温度C湿度D清洁度E气流速度正确答案：BCDE 下列选项中，登记机关有权注销权属证书的是( )。A因正当理由不能按期提交证明材料的B依法由房地产行政主管部门代管的房屋C因登记机关的工作人员工作失误造成房屋权属登记不实的D属于违章建筑的正确答案：C建筑施工目的类型中，()反映建筑物内部的空间布局和内部装修情况，可作为室内装修、编制工程概预算、施工备料的依据。A:建筑平面图B:建筑详图C:建筑立面目D:建筑剖面图答案：D解析：建筑剖面图是用假想的个或多个垂直于外墙轴线的铅垂剖切面，将房屋剖开，所得的投影图，简称剖面目。建筑剖面图反映建筑物内部的空间布局和内部装修情况，可作为室内装修、编制工程概预算、施工备料的依据。 共同契约要在( )之间实现均衡。A整体业主利益的分散性B单个业主利益的协调性C整体业主利益的协调性D单个业主利益的分散性与整体利益的协调性正确答案：D 下列说法错误的是( )。A业主大会的决定是个别业主决定的B业主委员会是业主大会的执行机构C专项维修资金是保障物业得以正常维修改造的必要条件D物业服务费用是服务合同约定的重要内容之一正确答案：A22年物业管理师每日一练7节 第6节合同签订应遵循的基本原则有( )。A:合情合理B:诚实信用C:守法和维护社会公益D:合同自由E:主体平等答案：B,C,D,E解析： 下列关于物业管理的日常运作阶段的特点，说法不正确的是( )。A物业管理的日常运作是物业管理最主要的工作内容B系统外部环境条件主要是物业管理企业与业主关系的协调C物业管理的日常运作包括日常的综合服务与管理、用户入住、系统的协调3个基本环节D系统外部环境条件主要是物业管理企业与业主大会、业主委员会的相互关系的协调E系统内部环境条件就是与相关部门及单位相互关系的协调正确答案：BCE 劳动者的心理健康主要包括的特征有( )。A.智力正常B精力充沛C.健全的情绪D行为协调E行为反应适度正确答案：ACDE 1996年建设部人事教育劳动司与房地产业司联合下发了关于实行物业管理企业经理、部门经理、管理员岗位培训合格上岗制度的通知，通知主要内容包括( )。A物业管理企业经理岗位培训计划B物业管理企业经理、部门经理、管理员岗位培训合格上岗实施办法C物业管理部门经理、管理员岗位培训计划D物业管理企业经理岗位规范E物业管理企业部门经理、管理员岗位规范正确答案：BDE物业管理条例的适用范围()A:既包括城市，也涵盖乡村B:只适用于城市C:只适用于乡村D:不适用于城市答案：A解析：物业管理条例的适用范围，既包括城市，也涵盖乡村。物权法规定应当经专有部分占建筑物总面积1/2以上的业主且占总人数1/2以上的业主同意的事项有()。A:筹集和使用建筑物及其附属设施的维修资金B:制定和修改建筑物及其附属设施的管理规约C:选举业主委员会和更换业主委员会成员D:制定和修改业主大会议事规则E:重建建筑物及其附属设施答案：B,C,D解析：根据物权法第七十六条的规定，决定有关制定和修改业主大会议事规则，制定和修改建筑物及其附属设施的管理规约，选举业主委员会或者更换业主委员会成员，选聘和解聘物业服务企业或者其他管理人以及有关共有和共同管权利的其他重大事项，应当经专有部分占建筑物总面积过半数的业主且占总人数过半数的业主同意。关于物业设施设备生命周期成本的说法，错误的是()。A:生命周期成本的费用不只发生在初始投资时B:折现率即利率对生命周期成本没有影响C:通过对设施或系统的节能改造可以降低生命周期成本D:运用生命周期成本法可以比较不同方案费用的时间价值答案：B解析：本题考核的知识点为物业设施设备生命周期成本的特点。生命周期成本是指设备或系统从诞生至报废的整个期间所需要的费用总和。生命周期成本的费用并不是只在初始投资时发生，而是在整个寿命周期内按时间序列发生的。为便于比较，要将各时间发生的费用统一折算成初始投资时的现值。因此必须考虑折现率即利率的影响。如果对设备和系统采用节能技术措施或加强管理，可以大大降低每年的全年费用，为采取这些措施所增加的投资也可很快回收。因此，设施经理需要参与到设计环节中，使最初的设计施工不只为初投资负责，更要为降低设备系统生命周期内的全部成本着想，为有利于物业设施管理着想，具有全局观和系统观，最终使业主得益。运用生命周期成本法可以比较不同方案费用的时间价值。 白蚁的防治有( )等，可根据不同的情况采用相应方法来治灭白蚁。A挖巢法B捉拿法C药杀法D诱杀法E生物防治法正确答案：ACDE 营业收入是指物业管理企业从事物业管理和其他经营活动所取得的各项收入，包括( )。A物业管理主营业务收入B房租收入C服务费收入D维修收入E其他业务收入正确答案：AE22年物业管理师每日一练7节 第7节营运资本投资管理的主要内容是()。A:现金管理B:营运资本管理C:存货管理D:应收账款管理答案：A,C,D解析：图书馆使用的三要素不包括()。A:安静的环境B:先进的设施设备C:良好的照明D:相对私密的学习空间答案：B解析：安静的环境、良好的照明、相对私密的学习空间构成了图书馆的使用三要素。这也就是对物业管理者的三项要求。该考点来自教材的第八章“其他业态物业的经营管理”的第二节。早期介入建设阶段的方法和要点包括( )。A:仔细做好现场记录，既为今后的物业管理提供资料，也为将来处理质量问题提供重要依据B:物业服务企业不是建设监理单位，要注意介入的方式方法，既要对质量持认真的态度，又不能影响正常的施工、监理工作C:派出工程技术人员进驻现场，对工程进行观察、了解、记录，并就有关问题提出意见和建议D:要贯彻可行性研究阶段所确定的物业管理总体规划的内容和思路，保证总体思路的一致性、连贯性和持续性E:对于分期开发的物业项目，对共用配套设施设备和环境等方面的配置在各期之间的过渡性安排提供协调意见答案：A,B,C解析：本题考核的是早期介入建设阶段的方法和要点。主要包括：(1)派出工程技术人员进驻现场，对工程进行观察、了解、记录，并就有关问题提出意见和建议;(2)仔细做好现场记录，既为今后的物业管理提供资料，也为将来处理质量问题提供重要依据;(3)物业服务企业不是建设监理单位，要注意介入的方式方法，既要对质量持认真的态度，又不能影响正常的施工、监理工作。 有关以出让方式取得土地使用权的房地产转让的说法错误的是( )。A按照出让合同约定支付一半土地使用权出让金，并取得土地使用权证书B按照出让合同约定进行投资开发C转让房地产时房屋已经建成的，还应当持有房屋所有权证书D按照出让合同约定已经支付全部土地使用权出让金，并取得土地使用权证书正确答案：A 前期物业服务合同的主要内容与物业服务合同的主要内容类似，包括（ ）。A物业合同的终止时间B物业基本情况描述与物业服务范围界定C物业使用与维护D服务内容与质量E服务费用及其计费方式正确答案：BCDE物业管理机构更迭时，移交工作应注意的事项不包括()。A:明确交接主体和次序B:移交工作的难点、重点要想全，签合同、办手续留有余地C:确认原物业服务企业退出或留下人员名单D:对仍在保修期内的项目要多方签字，明确保修责任答案：C解析：物业管理机构更迭时的注意事项有：明确交接主体和次序；移交工作的难点、重点要想全；对仍在保修期内的项目要多方签字；签合同、办手续留有余地，明确保修责任。 关于利用共用部位、共用设施设备经营所得经营收益的使用，物业管理条例中规定：业主所得收益也可以按照( )的决定使用。A业主B业主大会C业主委员会D物业管理企业正确答案：B以下属于建立、维持和发展人际关系的方法的是( )。A:提高知识素养，增强交往实力B:真诚的赞扬和欣赏对方C:回避批评D:尽量迎合对方的兴趣E:牢记对方的特点答案：A,B,D解析：住宅专项维修资金管理实行的原则包括()。A:专户存储B:公开透明C:专款专用D:所有权人决策E:政府监督答案：A,C,D,E解析：住宅专项维修资金管理实行专户存储、专款专用、所有人决策、政府监督的原则。公开透明是住宅专项维修资金的使用的原则之一。