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质量工程师预测试题6辑质量工程师预测试题6辑 第1辑 设随机变量X服从=2的泊松分布，则P(X2)=( )。Ae-2B3e-2C5e-2D7e-2正确答案：C解析：泊松分布的概率函数为P(X=x)=，x=0，1，2，则： 设XN(，2)，未知，xi为样本(i1，2，n)，H0:=0，Hi:0，a为显著性水平，则接受域为( )。Att1-a(n-1)Btta(n-1)CD以上都不对正确答案：C解析：对于未知时，用t检验。 著名质量专家朱兰的三部曲是指( )。A质量策划、质量控制和质量改进B质量方针、质量目标和质量战略C质量组织、质量实施和质量突破D质量控制、质量维持和质量突破正确答案：A解析：朱兰(J.M.Juran)是美国的著名质量专家，他认为质量是指那些能满足顾客需求，从而使顾客感到满意的“产品特性”。朱兰博士把质量管理的三个普遍过程，即质量策划、质量控制和质量改进称为构成质量管理的三部曲(即朱兰质量管理三部曲)。关于顾客满意的说法，正确的有（ ）。A.顾客满意是指顾客对其要求巳被满足的程度的感受B.不同的顾客要求不同，其感受也不同C.没有抱怨不一定表明顾客很满意D.若顾客要求得到满足，顾客一定忠诚E.顾客高度满意意味着顾客的感受超过其期望答案：A,B,C,E解析：( )是企业不断优化供应商队伍、强化供应链质量优势的有效手段。A.针对供应商的不同业绩表现分级采取有针对性的管理措施B.定期对所有供应商进行分级评定C.推动供应商不断提高产品质量和服务质量D.对供应商建立供货档案，签署契约，明确违约责任答案：A解析：针对供应商的不同业绩表现分级采取有针对性的管理措施，是企业不断优化供应 商队伍、强化供应链质量优势的有效手段。对各类供应商的管理可以结合企业的供应商 定点个数来区别对待。 某厂制造过程处于稳态时，产品的计量质量特性值有（ ）落在±3范围内。A50%B95%C99.73%D68.27%正确答案：C依靠检验人员的感觉器官进行产品质量评价或判断的检查属于（ ）。 A.动物毒性试验 B.感官检验C.微生物检验 D.微生物试验答案：B解析：感官检验法是指通过人体器官的感觉来定性检查和判断产品质量的方法。如啤 酒的色泽、泡沫、味道、醇香气味；纺织品的色泽、条干、花型、疵点等；流程性材料 常用的感官检验主要是视觉、嗅觉、味觉、触觉检验。导致过程或产品问题的原因可能有很多因素，通过对这些因素进行全面系统地观察和分析，可以找出其因果关系的一种简单易行的方法是（ ）。A.直方图 B.因果图 C.排列图 D.树图答案：B解析：导致过程或产品问题的原因可能有很多因素，通过对诸因素进行全面系统地观察和分析，可以找出其因果关系。因果图就是一种简单易行的方法，它是一种用于分析质量特性（结果）与可能影响质量特性的因素（原因）的工具。状态_是现场所不能容忍的，需要加以调整，使之逐步达到状态_。（ ）A.IV；I B. III；I C.IV ；III D. III；II答案：A解析：质量工程师预测试题6辑 第2辑 某公司取得ISO9001质量体系认证已经6年，在激烈的市场竞争环境下，希望提高公司的总体业绩，可以应用( )标准。A.ISO9000B.ISO9001C.ISO9004D.ISO19011正确答案：C对于最高管理者希望通过追求业绩持续改进而超越GB/T19001要求的那些组织，GB/T19004推荐了指南。亲和图的使用，收集资料是重要的一环，随亲和图的用途和目的不同，亲和图的收集方法可有（ ）。A.直接观察法 B.文献调查法和面谈阅读法C.调查表法 D.头脑风暴法 E.回忆法和内省法答案：A,B,D,E解析： SPD就是利用统计技术对过程中的各个阶段进行监控与诊断，从而达到( )的目的。A.缩短诊断异常的时间B.迅速采取纠正措施C.减少损失D.提高成本正确答案：ABC我国质量领域第一部法律中华人民共和国产品质量法于（ ）起实施。A. 1993年2月22日 B. 1993年9月1日C. 2000年7月8日 D. 2000年9月1日答案：B解析：1993年2月22日七届人大常委会第30次会议通过了我国质量领域第一部法 律中华人民共和国产品质量法，并于1993年9月1日起施行。2000年7月8曰九 届人大第16次会议通过了关于修改（中华人民共和国产品质量法）的决定，当日中华 人民共和国主席令予以公布，该决定于2000年9月1日起施行。对成品进行全面完整的性能试验和相应的使用环境条件试验通常称之为（ ）。2022年真题A.出厂试验 B.型式试验 C.交付试验 D.验收试验答案：B解析：对成品进行全面完整的性能试验和相应的环境条件试验，通常又称为“型式试验”。通过型式试验评价产品的技术性能是否达到设计要求，并对产品的可靠性、安全性、可维修性进行分析和评价；对技术成熟、过程稳定的批量产品，可以不进行全项检 验（试验），通常称为“出厂试验”、“交付试验”。 4MIE的4M中，_是最活跃的因素。正确答案：A人为最活跃的因素，因为机、料、法等因素均通过人去掌握。 设某一过程的Cp=Cpk=1，则它代表的合格品率为( )。A95.45%B97.72%C99.73%D99.87%正确答案：C解析：当Cp=Cpk=1时，由Cp=T/6=1，有T=6；由Cpk=(1-K)Cp，有K=0，即分布中心与规范中心重合无偏移，表明过程处于稳态，此时产品的质量特性值有99.73%落在6范围内(T=6)，也即说明合格品率为99.73%。 在质量改进活动中，高层管理者的主要职责是（ ）。A.批准质量方针和目标B.为质量改进活动提供必要资源C.检测产品和服务D.核算并降低质量改进成本E.组织员工进行质量培训正确答案：ABAB。 参考标准是在给定地区或给定组织内，通常具有最高计量学特性的一种测量标准。在我国，与参考标准相当的是( )。A某地区的社会公用测量标准B事业单位的最高测量标准C工作标准D企业单位的最高测量标准E某部门的最高测量标准正确答案：ABDE解析：参考标准是在给定地区或给定组织内，通常具有最高计量学特性的一种测量标准，在该处所做的测量均从它导出。在我国，参考标准与某地区的社会公用测量标准，或某部门和企业、事业单位的最高测量标准相当。质量工程师预测试题6辑 第3辑 网络图是一张有向无环图，是由( )组成。A转换点B节点C活动内容D工序点E作业活动正确答案：BE解析：网络图是一张有向无环图，由节点、作业活动组成。在网络图中，节点是表示某一项作业的开始或结束，在图中用表示，也称为事件；作业活动用箭条表示，箭条所指的方向为作业前进的方向，箭条图上方的文字表示作业名称，箭条下方的数字表示作业活动所需的时间。在我国，与参考标准相当的是（ ）。A.某地区的社会公用测量标准 B.事业单位的最高测量标准C.工作标准 D.企业单位的最高测量标准E.某部门的最高测量标准答案：A,B,D,E解析：参考标准是在给定地区或给定组织内，通常具有最高计量学特性的一种测量标准，在该处所做的测量均从它导出。在我国，参考标准与某地区的社会公用测量标准， 或某部门和企业、事业单位的最高测量标准相当。 听力原文：产品质量的波动是客观存在的，并且产品质量波动具有统计规律性。产品质量的统计观点认为( )。A生产自动化与高科技的发展可以保证产品质量无波动B产品质量波动是客观存在的C产品质量波动是毫无规律的，无法控制的D产品质量波动具有统计规律性，因而可以控制E产品质量波动是主观存在的正确答案：BD 在世界各国现行的质量认证制度主要有八种，但（ ）认证制度是一种比较全面，也是IS0向各国推荐的一种认证形式。正确答案：D 根据样本中发现的不合格品数使用GB/T2828.1来判定是否接收某批产品，AQL值应（ ）。A.大于1.0()B.不大于l.0()C.大于10()D.不大于l0()正确答案：DD。A公司长期以来一直是某总装厂的主要配件供货单位，最近该总装厂向供应商提出了提供过程监控证据的要求，A公司为了满足顾客要求，准备在全公司开始推行统计过程控制。 试对下列题目进行分析。在控制图分析和使用过程中，正确的做法是（ ）。A.分析用控制图无异常，且Cpk满足要求时转化为控制用控制图B.当5M1E发生变化时，须重新制定控制限C.控制图出现异常及处理情况应及时记录D.点子出界应剔除，无需查明原因答案：A,B,C解析：当过程达到了我们所确定的状态后，才能将分析用控制图的控制线延长作为控制用控制图。控制图是根据稳态下的条件（即5M1E）来制定的。如果条件变化，控制图必须重新加以制定。若点子出界或界内点排列非随机，应立即查明原因并采取措施尽量防止它再次出现。 某车间利用巡检数据作控制图，以分析和监测产品的某关键质量特性的波动情况。按照作业指导书的规定，巡检人员每小时从生产线上抽一件产品检验，连续检测13个工作班次，共得到104个计量值数据。适宜使用的控制图是( )。A均值极差控制图Bp控制图C单值移动极差控制图D“均值一极差控制图”或“单值一移动极差控制图”正确答案：C解析：p控制图为计数值控制图。均值一极差控制图中，均值控制图主要用于观察正态分布的均值的变化，极差控制图用于观察正态分布的分散或变异情况的变化；单值一移动极差控制图多用于对每一个产品都进行检验，采用自动化检查和测量的场合，取样费时、昂贵的场合及如化工等气体与液体流程式过程，产品均匀的场合。由于无法确定该质量特性是否服从正态分布，所以不宜使用均值一极差控制图，而适宜使用单值一移动极差控制图。受审核方在收到审核计划后，如果出现了异议，则异议应在（ ）之间予以解决。 A.审核组长 B.审核委托方 C.审核组 D.受审核方E.技术专家答案：A,B,D解析：在现场审核活动开始前，审核计划应经审核委托方评审和接受，并提交给受审核 方。受审核方的任何异议应在审核组长、受审核方和审核委托方之间予以解决。任何经 修改的审核计划应在继续审核前征得有关各方的同意。面对激烈的市场竞争形势，某通讯公司决定通过开展QC小组活动提高员工的质量意识，全面改进服务水平。活动开展初期，公司就改进活动的组织、程序、选题、工具方法等进行策划，有些问题还引发了一些争论。公司共有员工30名，动员之后有24名员工报名参加QC小组活动。小陈问：“我们是否还可以用其他工具帮助分析原因?”据您所知，分析影响产品质量的原因时，可使用（）。A.排列图 B.散布图C.抽样检验 D.分层法答案：A,B,D解析：质量工程师预测试题6辑 第4辑顾客可能经历的I种不同感觉状态有（ ）。 A.抱怨 B.不满意 C.满意 D.高度满意E.忠诚答案：B,C,D解析：顾客可以经历三种不同感觉状态中的一种。如果效果低于期望，期望得不到满 足，则顾客不满意；如果可感知效果与期望相匹配，期望得到满足，顾客就满意；如果 可感知效果超过期望，顾客就会高度满意，直至产生忠诚。直方图呈现“锯齿型”，可能的原因是（ ）。A.过程中存在自动反馈调整B.过程中某种要素缓慢劣化C.检验员水平不一致D.分组过多或测量方法有问题答案：D解析：关于QC小组在实施全面质量管理中的作用，下列说法正确的有（ ）。A. QC小组充分体现了中层领导人员的决策力和判断力，遵循PDCA循环的科学程序，运用统筹方法分析问题、解决问题B. QC小组活动是实施全面质量管理的有效手段，是全面质量管理的群众基础和活力源泉C.实施全面质量管理，可以通过QC小组的形式，把广大职工群众发动和组织起来，不断发现问题、分析问题和解决问题，以不断夯实质量管理的基础工作，促进质量管理水平的不断提高D. QC小组充分体现了全面质量管理的全员参与和持续改进的特点，遵循PDCA循环的科学程序，运用统计方法和其他科学方法分析问题、解决问题E. QC小组在实施全面质量管理中，由领导分析问题，下达命令后全体职工解决问题答案：B,C,D解析：在QC小组内部讨论问题、解决问题时，小组成员是平等的，不分职务与技术等级高低，高度发扬民主，各抒己见，互相启发，集思广益，因此QC小组充分体现的是全体成员的决策力和判断力，而且在实施全面的质量管理中，分析问题是大家共同进行的。关于过程状态的说法，正确的有（ ）。A.在统计控制状态下，可以预测过程波动的大小B.当过程处于失控状态时，过程的分布将发生改变C.过程处于统计控制状态时，CP1 D.异常因素会导致过程失控E.当控制图上所有点子都落在控制限内时，可以判断过程一定处于统计控制状态答案：A,B,D解析：。处于统计控制状态，只是表明此时可估计过程保证质量的水平，但不能说明过程能力指数大于等于1。选项E错误，当控制图上所有点子都落在控制限内时，且随机排列时，才可以判定过程处于统计控制状态。 使用亲和图可以与( )结合。A控制图B矩阵图C头脑风暴法DPDPC循环正确答案：C解析：头脑风暴法可以用来识别存在的质量问题并寻求其解决的办法。还可用来识别潜在质量改进的机会，在质量改进活动中的用途很广。画因果图、树图、亲和图时，就可运用这种方法。 一般地说，二次正常检验抽样方案的ASN值比一次正常检验抽样方案的ASN值要 _，多次正常检验抽样方案的ASN值又比二次正常检验抽样方案的ASN值要 _。 ( )A小；小B小；大C大；小D大；大正确答案：A 下列关于可靠性的表述正确的是( )。A产品功能越多越可靠B产品维修越多越可靠C产品结构越简单越可靠D产品的可靠性随着工作时间的增加而提高正确答案：C解析：组成串联系统的单元越多，产品的可靠度越低。因此，提高产品可靠性的一个重要途径是在满足性能要求前提下尽量简化设计，产品越简单越可靠。而产品的功能越多，维修越多，工作时间越长，产品的可靠性就越差。下列关于p控制图的叙述中，正确的有（ ）。2022年真题A. p图是控制生产过程的加工时间的控制图B. p图是控制生产过程的不合格品率的控制图C. p图中的各个子组大小可以不相等D. p图的统计基础是二项分布E. p图的统计基础是泊松分布答案：B,C,D解析：可信性管理的对象是产品开发、生产、使用过程中与可靠性、维修性有关的全部活动，但重点是（ ）。A.产品的生产 B.产品的维修C.产品的销售 D.产品开发阶段的设计和试验答案：D解析：管理的基本职能是计划、组织、监督、控制和指导。管理的对象是产品开发、生产、使用过程中与可信性有关的全部活动，但重点是产品开发阶段的设计和试验活动。质量工程师预测试题6辑 第5辑 在过程控制中，提高产品合格率的措施有( )。A减少分布中心与公差中心的偏离B扩大控制界限范围C提高过程能力D缩小加工特性值的分散程度E扩大规格限范围正确答案：ACDE解析：过程能力指数与不合格品率一一对应，提高产品合格率也即提高过程能力指数。由过程能力指数的相关计算公式可知：扩大规格限范围，减小加工特性值的分散程度，减小分布中心与公差中心的偏离等都可提高过程能力指数。 采购的原材料因生产急需来不及检验时，在一定条件下可以“紧急放行”。“紧急放行”的条件是（ ）。A.对其做出明确标识，做好记录B.经规定的产品采购人员签字确定C.经规定的授权人员签字D.经最高管理者批准E.在检验证实不符合质量要求时能追回和更换正确答案：ACEACE。 取得资格并接受委托或授权的质量专业技术人员，须具备以下( )专业胜任能力。A.质量评定B.质量检验C.质量改进D.质量审核正确答案：ABCD取得资格并接受委托或授权的质量专业技术人员，须具备以下专业胜任能力：质量评定、质量检验、产品开发和质量改进、质量审核、安全、环境鉴定。 测量结果减去被测量的真值所得的差，称为( )。A偏离B偏差C约数D误差正确答案：D解析：测量结果是指通过测量得到的赋予被测量的值，被测量指的是作为测量对象的特定量。测量结果减去被测量的真值所得的差，即为测量误差，简称误差。企业在评价与选择供应商时，应遵循的基本原则有（ ）。A.全面兼顾与突出重点原则 B.价格最低原则C.质量最优原则 D.可操作性原则E.长期合作原则答案：A,D解析：。企业在评价与选择供应商时应遵循的原则有：全面兼顾与突出重点原则； 科学性原则；可操作性原则。六西格玛管理的核心特征是（ ）。A.培养一支质量管理队伍 B.体现质量经济性管理C.持续改进 D.系统的方法及操作体系E.强调测量和数据说话答案：B,D,E解析：。六西格玛管理要建立一支符合项目开展要求的六西格玛专业队伍，而不是 专职从事质量管理的部门，因此选项A错误。持续改进是质量管理的八项原则之 一，并非六西格玛管理特有。 质量改进团队是( )组织。A正式B临时性C固定D独立的正确答案：B解析：质量改进团队不在公司的组织结构图中，是临时性组织，团队没有固定的领导，一般由小组组长和小组成员组成。质量改进中经常用因果图来整理问题可能的影响原因，用因果图时应该注意的事 项包括（ ）。A.不同的质量特性最好不要共用一张因果图B.不应在图上注明哪个是主要原因 C要经过试验验证因果关系是否存在D.确定原因时应集思广益，以免遗漏E.图中各影响因素要清楚具体答案：A,C,D,E解析：期望是指对接受（获得）某个具体产品所有的希望（预期达到的），影响期望的因素包括（）。A.标记 B.信息 C.资料及推荐 D.知识E.顾客的心理因素答案：A,B,C,D解析：期望是指对接受（获得）某个具体产品所有的希望（预期达到的）。顾客期望的形成不仅同先前的经验有关，而且与曾经发生的类似情况下的经验有关。影响期望的因素有：标记、信息、资料、推荐、知识等。质量工程师预测试题6辑 第6辑 关于审核发现说法正确的是（ ）A审核发现是评价的证据B审核发现能表明审核证据符合审核准则或不符合审核准则C审核发现还能指出改进的机会D审核发现是将收集到的审核证据对照审核准则进行评价的结果正确答案：BCD设 XN（3，0.04），则 P（2X>6.8）=（ ）。A. （2） B. 1（2） C. （3.4） D. 1（3.4）答案：B解析：已知某企业生产铜丝，其直径XN(32.5，1. 12)，现从该企业生产的一批铜丝中随机抽取6个样品，测得直径均值31. 13mm，假定现在生产的铜丝的标准差未变。检验铜丝抗拉强度均值是否变小的原假设H0为（ ）。A. 答案：D解析：由于要检验强度是否变小，故原假设用32. 5。桌子上有10个杯子，其中有2个次品，现从中随机抽取3件，则其中至少有一个次品的概率为（ ）。A. 0. 47 B.0.53 C. 0.67 D. 0.93答案：B解析：某台车床有A、B、C三个组加工某一产品，三个组的产品都用直方图来表示分布，分布的类型为：A组：锯齿型；B组：标准型；C组：双峰型。请回答以下问题：画直方图时，首先需要（ ）。A.确定分组 B.确定组界 C.作频数分布表 D.求极差答案：D解析：画直方图的步骤是：求极差；确定分组组数和组距；确定组限；作频数分布表；画直方图。 是指通过提供客观证据对规定要求已得到满足的认定。A检验B验证C鉴别D检测正确答案：B解析：验证是指通过提供客观证据对规定要求已得到满足的认定。它是一种管理性的检查活动。QC小组活动有很多特点，其中，小组组长可以轮流当，起到锻炼大家的作用，这体现了该活动的（ ）。A.自主性 B.群众性 C.民主性 D.科学性答案：C解析：QC小组高度民主性的具体体现在：QC小组长可以是民主推选的，也可以由QC小组成员轮流担任；在QC小组内部讨论问题、解决问题时，小组成员是平等的，不分职务与技术等级高低，高度发扬民主，各抒己见，互相启发，集思广益。某手机生产厂家为了适应市场的需要，开发了一款新的性能更先进、功能更完善的手机，但上市后市场占有率始终达不到预期效果，且顾客抱怨和市场投诉时有发生，手机生产厂领导十分着急，于是决定围绕新手机开展质量改进活动。请回答下列有关质量改进的问题。为有效地开展手机质量改进活动，厂家在对现状进行分析调査前应（ ）。A.建立改进组织以推动手机改进活动 B.明确改进任务目标和职责 C.实施改进对策，分析改进效果 D.对改进活动进行标准化答案：A,B解析：厂家在对现状进行分析调査前应选择课题，具体活动内容有：明确所要解决的问题为什么比其他问题重要；问题的背景是什么，到目前为止问题的情况是怎样的；将不尽如人意的结果用具体的语言和数据表现出来，具体有什么损失，并说明希望改进到什么程度；确定课题和目标值；正式选定任务负责人，若是改进小组就确定组长和组员；如有可能，对改进活动的费用做出预算；拟定改进活动时间表，初步制定改进计划。 计量法规定，我国采用( )。A国际单位制B市制C公制D米制正确答案：A解析：我国计量法规定：“国家采用国际单位制。国际单位制计量单位和国家选定的其他计量单位，为国家法定计量单位。”