物业管理师经典例题7卷.docx

物业管理师经典例题7卷物业管理师经典例题7卷 第1卷 按成本控制的时间不同，可分为事先控制、事中控制和事后控制，( )是成本控制的中心环节。A长期控制B事先控制C事中控制D事后控制正确答案：C 下列选项中，不属于出租人权利的是（ ）。A有对物业管理状况进行监督、建议的权利B有向用户宣传、贯彻执行国家房管政策和物业管理公约、管理规定等权利C有监督承租人按合同规定合理使用房屋的权利D有依法收回出租房屋的权利正确答案：A物业服务定价成本监审办法（试行）中的物业服务定价成本，是指()。A:价格主管部门核定的物业服务社会平均成本B:房地产主管部门核定的物业服务社会平均成本C:价格主管部门发布的物业服务指导成本D:行业协会发布的物业服务指导成本答案：A解析：物业服务定价成本是指价格主管部门核定的物业服务社会平均成本。市场营销人员通常从()方面来宣传其所推广的物业。A:价格优势B:物业本身性能C:优越的地理位置D:经济实用E:良好声誉答案：A,B,D,E解析：物业租赁营销的关键要素：价格优势、物业本身性能、良好声誉以及经济实用。该考点来自教材的第四章“物业租赁管理”中的第二节。 物业管理条例规定物业管理企业在知道业主装修后应当将相关禁止行为和注意事项告知业主。这样做的作用是( )。A可以帮助业主更好地装饰装修房屋B可以起到预防作用，避免出现违法装修或者装修扰民的情况C可以警告业主D可以起到制止的作用E以上都是正确答案：AB 物业管理法律责任制度体系主要包括法律责任种类、法定制度等( )类制度。A3B4C5D6正确答案：A物业管理条例的法律责任的特点是()A:物业管理权利和财产权利相对应的原则B:行政责任、民事责任并存C:凡是能够通过承担民事责任解决的，不再设定行政处罚的原则D:体现了业主自我管理、自我监督的原则E:从实际出发，实事求是的原则答案：B,C,D解析：物业管理条例的法律责任有如下几个方面的特点：(1)行政责任、民事责任并存；(2)遵循以下原则：凡是能够通过承担民事责任解决的，不再设定行政处罚的原则；确实涉及违反行政管理规定，损害公共利益，需要给予行政处罚的，则优先保证民事责任的承担，以充分体现优先保护全体业主利益的原则。(3)体现了业主自我管理、自我监督的原则。物业管理师经典例题7卷 第2卷物业管理绩效评价中社会评价的主体包括 （）。 A.政府 B.咨询机构C.新闻媒体 D.业主E.本企业员工答案：A,B,C解析：按照不同的评价目的和评价工作的实施主体，物业管理绩效评价可分为政府评价、社会评价、企业集团内部评价、企业自我诊断评价和物业资产管理项目评价。社会评价是指企业出资人、债权人、中小股东，或社会中介机构等，为及时了解企业经营的真实情况、促进投资效益提高，加强企业的社会监管而组织开展的评价行为。对于评价的范围，可有企业出资人、債权人及利益相关者，根据国家有关规定和自己评价的需要自行确定，并单独或联合有关方面组织实施。结合选项分析可知，选项A、B、C属于社会评价的主体。中国物业管理协会于()年成立，对加强物业管理行业指导和行业自律起到了重要作用。A:1998B:2000C:2022D:2022答案：B解析：2000年，中国物业管理协会成立，对加强行业指导和行业自律起到了重要作用。2022年，中国物业管理协会在杭州举办中国物业管理发展论坛，把我国物业管理理论与实践的研究工作引向深入。业主大会筹备组筹备工作内容应当在首次业主大会会议召开()日前以书面形式在物业管理区域内公告。A:10B:15C:29D:30答案：B解析：业主大会筹备组筹备工作内容应当在首次业主大会会议召开15日前以书面形式在物业管理区域内公告。人际交往的动机有()。A:本能的需要B:合群的需要C:自我肯定的需要D:安全的需要E:成长的需要答案：A,B,C解析：交往是维持人的正常心理、生理健康的必要因素。人类个体进行社会交往的动机是为了满足自身需要，包括：本能需要；合群需要；自我肯定的需要。 下列选项中，属于商品房买卖合同应当明确的主要内容是( )。A房地产权属证书名称和编号B土地宗地号C当事人名称或者姓名和住所D用途和使用性质正确答案：C物业管理成本中，关于划清营业成本与期间费用的界限，说法错误的是()A:营业成本与期间费用两者可以混淆，但不得互相挤占B:成本是在收益实现后即得到补偿C:期间费用计入当期损益D:凡期间费用要按有关规定（或标准）分别计人管理费用或财务费用答案：A解析：营业成本与期间费用两者不得混淆、互相挤占。成本是在收益实现后即得到补偿，期间费用则计入当期损益。凡期间费用要按有关规定（或标准）分别计入管理费用或财务费用。这样，就能弄清企业的直接耗费和间接耗费，准确地核算企业的成本和损益，促进企业加强成本管理，降低成本，提高效益。 物业服务企业发生的财务费用不包括（ ）。A罚没支出B利息支出C筹资手续费D汇兑损失正确答案：A物业管理师经典例题7卷 第3卷业主在前期物业管理阶段接受物业管理服务，是建立在()基础之上。A:管理规约B:临时管理规约C:房屋买卖合同D:前期物业服务合同E:物业服务合同答案：B,C,D解析： 物业管理二级服务标准对房屋管理的要求是( )。A每3日巡查1次B配有安全监控设施，实施24小时监控C每1小时至少巡查1次D只需做维修养护工作正确答案：A别墅一般是指带有庭院的一、二至三层的独立居室和住宅，其特点包括()。A:地处郊外，远离市区B:配套设施齐备C:环境优美D:地处市区或大型园区周边E:客户收入层次高答案：A,B,C,E解析：别墅的特点包括：地处郊外，远离市区；减租档次高；配套设齐备；环境优美；客户收入层次高。某开发商向银行贷款1000元，期限为3年，年利率为12%，若该笔贷款的还款方式为期间按季度单利付息、到期后一次偿还本金，则开发商为该笔贷款支付的利息的总额是()万元。A:120B:240C:360D:480答案：C解析： 在招聘操作层员工时，可根据应聘岗位的需要，对应聘者进行操作技能方面的测验，称为( )测验。A知识B.心理C特殊能力D.劳动技能正确答案：D下列属于写字楼按企业资源经营分类的有()。A:物业资源经营B:业主及客户资源经营C:物业服务企业资源经营D:物业服务项目资源经营E:物业管理文化资源经营答案：A,B,C,E解析：写字楼按企业资源经营分类可分为：物业资源经营；业主及客户资源经营；物业服务企业资源经营；物业管理文化资源经营；物业服务企业资本经营。物业服务企业挪用住宅专项维修资金者，可给予()处罚。A:没收违法所得B:处罚挪用金额3倍的罚款C:依法追究直接负责的主管人员和其他直接责任人员的刑事责任D:由颁发资质证书的部门吊销其资质证书E:由公安机关吊销资质证书答案：A,C,D解析：挪用住宅专项维修资金的，自县级以上地方人民政府建设（房地产）主管部门追回挪用的住宅专项维修资金，没收违法所得，可以并处挪用金额2倍以下的罚款，构成犯罪的，依法追究直接负责的主管人员和其他直接责任人员的刑事责任，情节严重的，除按上进规定予以处罚外，由颁发资质证书的部门吊销资质证书。物业管理师经典例题7卷 第4卷 下列物业管理的行政管理部门中，( )的职责主要是宣传、贯彻、落实国家的法规、政策及标准，结合当地实际情况，制定地方性政策，依法查处物业管理活动中的违法违规行为，维护物业管理市场秩序。A国家级的物业管理主管机构B省市级的物业管理主管机构C基层物业管理主管机构D基层政府及其派生机构正确答案：B 以下关于合同承诺法律意义的表述中，错误的是（ ）。A承诺只可以撤销不可以撤回B承诺可以依法撤回，但受到时间的限制C受要约人一经作出承诺，该合同即告成立D要约人与受要约人(即承诺人)之间就形成了合同关系，双方当事人就要受合同的约束正确答案：A 下列选项中，决定基准收益率大小的主要因素是（ ）。A资金价值和项目目标B资金成本和项目目标C资金价值和项目风险D资金成本和项目风险正确答案：D物业服务企业必须保证物业共用部位的长时间完好和共用设施设备的()，在物业服务合同有效期内的任何服务中断，都有可自能导致业主的投诉和违约的追究。A:有效性运行B:综合性运行C:有限性运行D:全天候运行答案：D解析：与一般合同标的不同，物业管理服务提供的是一个持续的不间断的过程。物业服务企业必须保证物业共用部位的长时间完好和共用设施设备的全天候运行。否则，可能导致业主的投诉和违约的追究。 、对于住宅小区物业实行状态化管理是因为()。A.管理者的管理手段在不断地变化B.住宅小区的居民在不断的变化C.物业在使用过程中不断地发生变化D.物业管理企业经常发生变化正确答案：C 下列选项中，不属于房屋权属登记的是( )。A总登记B初始登记C转移登记D变迁登记正确答案：D 下列行政管理组织的种类中，( )是指各国政府序列中主管某些专门业务的行政机构。A.领导机关B直属机关C.职能机关D辅助机关正确答案：B物业管理师经典例题7卷 第5卷房地产开发项目未按照土地出让合同约定的动工期限开发建设，超过()未动工开发的，政府可以征收相当于土地使用权出让金20%以下的土地闲置费。A:6个月B:1年C:2年D:3年答案：B解析：城市房地产开发经营管理条例规定，房地产开发企业应当按照土地使用权出让合同约定的土地用途、动工开发期限进行项目开发建设。超过1年未动工开发的，可以征收相当于土地使用权出让金20%以下的土地闲置费，超过2年未动工开发的，可以无偿收回土地使用权。物业服务企业搭建经营场地，组织小区跳蚤市场属于()。A:自营B:专业服务C:提供交易平台D:合作经营答案：C解析：提供交易平台是指物业服务企业只提供交易平台并负责管理，提供技术支持等，不参与交换的服务形态。如：通过电子商务平台，整合供应商资源直接向业主提供日常生活所需产品与服务物业服务企业搭建经营场地，组织小区跳蚤市场等。因意思表示不真实而使自己遭受损失的人具有撤销权，但是撤销权人自知道或者应当知道撤销事自之日起()内设有行使撤销权的，撤销权消灭。A:1个月B:6个月C:1年D:2年答案：C解析：可不变更、可撤销的民事行为可依当事人单方的意思表示而变更过撤销，这种权利称为撤销权。但主张撤销权的当事人应当自知道或者应当知道撤销事由之日起1年内行使，否则撤销权消灭。维修养护物业应当遵守的规则有()。A:物业维修养护中业主应当相互配合与协助B:涉及公共利益与公共安全的物业维修养护C:保修责任与专项维修资金的缴存、使用和管理D:全体业主授予物业服务企业行使的管理权利E:业主承诺按时足额交纳物业服务费答案：A,B,C解析：业主使用物业应当遵守的规则中，维修养护物业应当遵守的规则有：物业维修养护中业主应当相互配合与协助，涉及公共利益与公共安全的物业维修养护，保修责任与住宅专项维修资金的交存、使用和管理。 当某厂商以既定的成本生产出最大产量时，他( )。A一定获得了最大利润B一定没有获得最大利润C是否获得了最大利润还无法确定D经济利润为零正确答案：C 是指房屋承租人将承租的房屋再出租的行为。A房屋转租B房屋出租C房屋承租D房屋租赁正确答案：A 在建筑的物质技术条件中，( )是构成建筑空间环境的骨架。A.材料和结构B.结构和设备C.设备和材料D.设备和建筑生产技术正确答案：A物业管理师经典例题7卷 第6卷影响物业服务定价成本各项费用的主要技术、经济指标应当符合行业标准或者社会公允水平，体现了物业服务定价成本监审原则中的()。A:合法性原则B:相关性原则C:对应性原则D:合理性原则答案：D解析：合理性原则：影响物业服务定价成本各项费用的主要技术、经济指标应当符合行业标准或者社会公允水平。 在大宗房地产投资组合中，物业管理和设施管理定位在( )的管理。A策略性B现场操作层面C物业监控层面D战略计划正确答案：B房地产开发企业将竣工验收合格的商品房出售给买受人，并由买受人支付房价款的行为是()。A:商品房预售B:商品出租C:商品房现售D:商品房转让答案：C解析：商品房现售，是指房地产开发企业将竣工验收合格的商品房出售给买受人，并由买受人支付房价款的行为。在建设单位销售物业之前，()是唯一的业主。A:施工单位B:物业买受人C:物业服务企业D:建设单位答案：D解析：在建设单位销售物业之前，建设单位是唯一的业主。如果建设单位聘请了物业服务企业实施前期物业管理服务的，应当支付物业管理服务费用。 民用建筑构造中的楼板层的设计要求不包括( )。A满足建筑经济的要求B.满足不起尘、平整的要求C.满足隔声、防火、热工等方面的要求D楼板具有足够的承载力和刚度正确答案：B社会学的研究对象有()。A:社会结构B:社会变迁C:社会关系D:社会行为E:社会文化答案：A,B,C,D解析：社会学是一门高度生活化的社会科学，是一门试图以科学思考来讨论人类社会和生活的学科。它的研究对象有：社会结构；社会过程、社会互动和社会变迁；社会关系；社会行动。 从中国房地产市场价格的历史变化情况来看，房地产价格的年平均增长幅度，( )同期通货膨胀率的平均水平。A小于B等于C超过D无关系正确答案：C物业管理师经典例题7卷 第7卷为了规范物业服务收费行为，物业管理条例明确确定物业服务费用的()。A:标准B:基本原则C:定价依据D:收费时间答案：B解析：为了规范物业服务收费行为，物业管理条例第四十一条明确确定物业服务费用的基本原则，第四十二条明确了交纳物业服务费用的义务人，第四十三条强调了有关主管部门应当加强对物业服务收费的监督，第四十四条对物业服务合同约定以外的服务作了规定。物业管理服务合同一般采用( )。A:书面合同B:口头合同C:事实合同D:委托合同答案：A解析：收益性物业的价格体系中，物业的()一般可以反映物业价格水平的高低。A:总价格B:单位价格C:成交价格D:市场价格答案：B解析：收益性物业的价格体系中，物业的单位价格一般可以反映物业价格水平的高低。 在下列交易中，成交价格往往会偏离正常市场价格( )。A相邻物业的合并交易B交易税费非正常负担的交易C交易双方或某一方有特别动机或偏好的交易D以上全是正确答案：D在管理的基本特征中，管理的核心是()。A:有效地利用人、财、物、技术、信息等资源B:有效的组织子系统C:处理好各种人际关系D:满足社会活动组织的要求答案：C解析：管理工作的重点是对人进行管理。只有妥善地处理好各种人际关系，才能更好地使别人与自己一道去实现管理目标。团队不仅仅是个体成员能力的简单集合，良好的团队能使全体成员的能力倍增。因此，管理的核心是妥善处理各种人际关系和社会关系。 1993年，( )开始积极探索物业管理招标投标制度。A深圳B上海C大连D广州正确答案：A 客户满意调查过程的成败首先取决于该( )。A分析结果B客户满意过程再评估C调查的策划D客户满意度调研正确答案：C