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质量工程师答疑精华9章质量工程师答疑精华9章 第1章关于广义质量概念与狭义质量概念的对比，下列说法不正确的是（ ）。A.以产品为主题，狭义质量概念指有形制成品（硬件），广义质量概念指硬件、服务、 软件和流程性材料B.以质量被看作为主题，狭义质量概念指经营问题，广义质量概念指技术问题C.以改进是用于提高为主题，狭义质量概念指部门业绩，广义质量概念指公司业绩 D.以质量管理培训为主题，狭义质量概念指集中在质量部门，广义质量概念指全公司 范围内答案：B解析：狭义质量与广义质量对比如表I - I所示。 在绘制亲和图时，进行语言文字资料的收集时，可以达到认识事物的目的的方法是( )。A文献观察法B直接观察法C头脑风暴法D回忆法正确答案：B解析：绘制亲和图时，使用直观观察法收集语言文字资料即亲自到现场去听、去看、亲手去摸，直接掌握情况，增强感性认识。通过直接观察法，可以有效的达到认识事物、归纳思想和打破常规的目的。 成品检验和试验包括( )的检验及安全环保性能检验等。A外观质量B精度C性能和功能D数量E大小正确答案：ABC解析：成品检验和试验应严格依据有关的产品技术标准规定的技术性能、技术要求和试验规则进行。成品检验和试验包括外观质量检验、精度检验、性能和功能的检验和试验，安全、环保性能检验等。 收集了n组数据(xi，yi)，i=1，2，n，为了解变量x与y间是否有相关关系，可以画( )加以考察。A直方图B散布图C控制图D排列图正确答案：B解析：直方图是为研究数据变化规律而对数据进行加工整理的一种基本方法；散布图用于研究两个变量之间的关系；控制图是对过程质量特性值进行测定、记录、评估，从而监察过程是否处于控制状态的一种用统计方法设计的图；排列图是为了对发生频次从最高到最低的项目进行排列而采用的简单图示技术。 GB/T 190012000标准属于( )。A国际标准B推荐性标准C强制性标准D行业标准正确答案：B解析：我国国家标准的代号用“国标”两个字汉语拼音的第一个字母“G”和“B”表示。强制性国家标准的代号为“GB”；推荐性国家标准的代号为“GB/T”。由此判断GB/T190012000标准属于推荐性标准。 合格评定包括（ ）。正确答案：CD合格评定包括认可和认证。 考察温度对某一化工产品得率的影响，特选5种不同温度进行试验，并在同一温度下各进行3次重复试验，试验结果如表2.2-3所示。利用上述数据可计算得到：进行单因子方差分析时，涉及( )个正态总体。A3B5C10D15正确答案：B解析：因为对五种不同温度进行试验，所以需要对五种温度的总体进行抽样，即共需涉及5个正态总体。以下关于校准和检定的说法中，正确的有（ ）。2022年真题A.校准是企业的自愿行为，而检定具有法制性B.校准主要确定测量仪器示值误差，而检定则是全面评定其计量特性和技术要求C.校准和检定都必须作出合格与否的结论D.校准规范和检定规程可由企业自行制定E.校准和检定是实现量值溯源最主要的技术手段答案：A,B,E解析：校准和检定是实现量值溯源的最主要的技术手段。校准不具法制性，是企业自愿溯源行为；检定则具有法制性，属计量管理范畴的执法行为。校准主要确定测量仪器的示值误差；检定则是对其计量特性及技术要求的全面评定。校准的依据是校准规范、校准方法，通常应作统一规定，有时也可自行制定；检定的依据则是检定规程，任何企业和其他实体是无权制定检定规程的。校准通常不判断测量仪器合格与否，必要时也可确定其某一性能是否符合预期要求；检定则必须做出合格与否的结论。绘制产品数据直方图并与规范限进行比较，可以（）。A. 了解规范限的变化规律 B. 了解产品数据的分布C.估计过程满足质量要求的能力 D.区分不合格原因E.为制定改进对策提供信息答案：B,C,E解析：。直方图显示了质量特性值的分布情况，包括集中位置与分散程度等，将直方图与规格限进行比较，可以直观观察质量特性值分布满足规格要求的程度，从而了解过程保证产品质量的能力，估计合格率品率和不合格品率，同时初步判断不合格的原因，是过程中心偏离了规格中心，还是波动过大，为制定对策提供信息。质量工程师答疑精华9章 第2章为确定组织满足GB/T19001要求的程度而进行的系统的、独立的、形成文件的过程是（ ）审核。A.环境管理体系 B.质量管理体系C.信息安全管理体系 D.职业健康安全管理体系答案：B解析：。GB/T 19001是质量管理体系要求。 下列不属于随机事件之间关系的是（ ）。A包含B互不相容C相等D独立正确答案：D某企业生产一种规格为（150±1) mm的瓷砖，但该种资转的尺寸合格品率一直较低，每天需要有多名检验员将尺寸不合规格的瓷砖挑出来，造成很大的浪费。为此，企业领导专门成立了一个六西格玛项目小组来解决该问题。在分析阶段，一名小组成员提出烧制过程中砖坯的码放位置可能会影响瓷砖的尺寸，为了验证这一观点，小组确定了五处有代表性的位置，从烧制的五批砖中，每个位置各抽取15块瓷砖，测量尺寸数据，此时适宜的分析工具是（ ）。A.单总体t检验 B.回归分析C.方差分析D.排列图答案：C解析：。因子为砖坯的码放位置，水平数为5，每个水平下重复进行了 15次试验。 质量委员会通常由（ ）组成。A.企业董事长和部分董事B.企业高级管理层的部分成员、中层领导与工人三结合的形式C.企业高级管理层的部分成员D.企业基层员工参加的，加上部分管理人员正确答案：C质量委员会是为质量改进建立方向、创立环境和配备资源的上层机构，是质量改进的管理层。通常是由高级管理层的部分成员组成。( )是上层管理者最基本的参与方式。A.参与质量改进团队 B.参与质量委员会的工作C.参与下级或基层员工的各种活动D.参与质量监督小组答案：B解析： 关于质量改进，下列说法正确的是( )。A质量改进可称为质量突破B通过不断的改进，可将不合格减少为零C不提倡长期地就一个题目开展活动D质量改进的步骤一般分为十个步骤E质量改进是质量管理的一部分，致力于增强满足质量要求的能力正确答案：CE解析：质量改进不提倡长期地就一个题目开展活动；质量改进是质量管理的一部分，致力于增强满足质量要求的能力；而质量改进的步骤一般分为七个步骤。某企业在通过ISO 9001质量管理体系认证后，拟进一步加强企业的基础管理， 不断提高产品质量和管理水平。为此，提出今后一段时间的工作重点：第一，进一步 学习著名质量管理专家的质量理念；第二，通过专项培训提升管理者的管理技能；第 三，为追求卓越开展全员学习国家标准GB/T 19580卓越绩效评价准则的活动。卓越绩效评价准则标准的七个类目内容可分为两个三角：“领导作用”三角及 “资源、过程和结果”三角。属于“领导作用”三角的类目是（）。A.战略 B.测量、分析和改进C.顾客与市场 D.领导答案：A,C,D解析：某台车床有A、B、C三个组加工某一产品，三个组的产品都用直方图来表示分布，分布的类型为：A组：锯齿型；B组：标准型；C组：双峰班。根据资料可分析出：分组时若组数取得较多，作出的直方图过于分散或呈现（ ）。A.双峰状 B.孤岛状 C.锯齿状 D.偏峰状答案：C解析：下列费用中，属于内部故障成本的有（ ）。 A-质量体系审核的纠正措施费 B.产品重新筛选的试验费C.停工损失费 D.顾客投诉的纠正措施费E.产品报废损失费答案：A,B,C,E解析：。内部故障（损失）成本包括：报废损失费；返工或返修损失费； 降级损失费；停工损失费；产品质量事故处理费，如重复检验或重新筛选等 支付的费用；内审、外审等的纠正措施费；其他内部故障费用。顾客投诉的 纠正措施费是外部故障成本。质量工程师答疑精华9章 第3章最佳质量成本模型图表示了故障成本、鉴定成本与（ ）以及总质量成本之间的关系。 A.预防成本 B.损失成本 C.合格成本 D.不合格成本答案：A解析：最佳质量成本模型图表示了故障成本、鉴定成本与预防成本以及总质量成本之间 的关系。设甲厂与乙厂生产的电阻器的阻值分别服从N( 100，22)和N(200，202)，则下列描述正确的有（ ）。A.甲厂生产的电阻器的平均阻值低于乙厂生产的电阻器的平均阻值B.甲厂生产的电阻器的阻值不如乙厂生产的电阻器的阻值稳定C.甲厂生产的电阻器的平均阻值高于乙厂生产的电阻器的平均阻值D.甲厂生产的电阻器的阻值比乙厂生产的电阻器的阻值稳定E.甲厂生产的电阻器的阻值与乙厂生产的电阻器的阻值具有相同的稳定性答案：A,D解析：由题意，甲厂生产的电阻器的平均阻值为100 在质量改进过程中，“掌握现状”时要调查的要点为( )。A时间B影响质量的原因C操作者D地点E影响质量的主要原因正确答案：AD解析：抓住问题的特征，需要调查若干要点，如：时间、地点、问题的种类、问题的特征等。样品是质量检测的对象，它客观决定了检测结果。获取样品的途径有（ ）。 A.取样 B.选样 C.送样 D.抽样E.定样答案：C,D解析：获取样品的途径主要有两种：送样，即过程（工艺）、作业完成前后由作业者 或管理者将拟检材料、物品或事项送达及通知检验部门或检验人员进行检测；抽样， 即对检验的对象按巳规定的抽样方法随机抽取样本，根据规定对样本中全部或部分进行 检测，通过样本的合格与否推断总体的质量状况或水平。计量单位制是为给定量值按给定规则确定的一组（）。A.基本单位 B.法定单位C.导出单位 D.倍数单位E.分数单位答案：A,C解析：在质量管理体系中使用的文件类型包括（ ）。A.质景手册和质量计划B.规范和指南C.文件的程序、作业指导书和图样D.质量方针E.小结和总结答案：A,B,C解析：在质量管理体系中使用的文件类型包括：质量手册，即向组织内部和外部提供关于质量管理体系的一致信息的文件；质量计划，即表述质量管理体系如何应用于特定产品、项目或合同的文件；规范，阐明要求的文件；指南，阐明推荐的方法或建议的文件；提供如何一致地完成活动和过程的信息的文件，包括形成文件的程序、作业指导书和图样；记录，即对完成的活动或达到的结果提供客观证据的文件；表格，即用于记录质量管理所要求的数据的文件。顾客对供方的质量体系要求往往需要证实，以使顾客具有足够的信任。证实的方法包 括（ ）。A.第三方的合格声明 B.提供形成文件的基本证据C.提供由其他顾客认定的证据 D.顾客亲自审核E.由供方进行审核答案：B,C,D解析：组织规定的质量要求，包括产品的、过程的和体系的要求，必须完全反映顾客的 需求，才能给顾客以足够的信任。因此，质量保证要求，即顾客对供方的质量体系要求 往往需要证实，以使顾客具有足够的信任。证实的方法包括：供方的合格声明；提 供形成文件的基本证据（如质量手册，第三方的型式检验报告）；提供由其他顾客认定 的证据；顾客亲自审核；由第三方进行审核；提供经国家认可的认证机构出具的 认证证据（如质量管理体系认证证书或名录）.考察温度对某一化工产品得率的影响，选了五种不同的温度进行试验，在同一温度下进行了3次试验，试验结果如表所示。总和T = 1344,总平均为y = 89. 6, ,请利用以上数据分析下列问题。为对数据进行方差分析，通过计算有（）。A.总离差平方和为ST=353. 6 B.总离差平方和为ST = 120686. 4 C.因子离差平方和为SA=303. 6 D.因子离差平方和SA为72346答案：A,C解析：在质量改进过程中，“掌握现状”时要调査的要点为（ ）。A.时间 B.影响质量的原因 C.操作者 D.地点 E.影响质量的主要原因答案：A,D解析：抓住问题的特征，需要调査若干要点，如：时间、地点、问题的种类、问题的特征等。质量工程师答疑精华9章 第4章衡量一个生产组织的质量检验机构是否安全和有效，检验机构的设置是否合理，应符合 的要求包括（ ）。 A.专职检验机构应在最髙管理层直接领导下B.明确职能与职责，确定其工作范围，科学合理地搞好检验机构内部设置，建立完善 的检验工作体系C.检验机构应保持其独立性，要与质量指标承包或与生产指标挂钩D.制定和完善质量检验的工作程序，作为企业质量管理体系的支持性文件E.配备能满足开展质量检验所需的计量器具，测试、试验设备及有关物质资源答案：A,B,D,E解析：衡量一个生产组织的质量检验机构是否健全和有效，检验机构的设置是否合理， 应符合的基本要求有：专职检验机构应在最髙管理层直接领导下；明确职能与职 责，确定其工作范围；科学合理地搞好检验机构内部设置，建立完善的检验工作体 系；制定和完善质量检验的工作程序，作为企业质量管理体系的支持性文件；配备 能满足开展质量检验所需的计量器具，测试、试验设备及有关物质资源。检验机构应保 持其独立性，不能撤消或与其他部门随意合并，检验人员不能下放，也不能搞质量指标 承包或与生产指标挂钩。计数抽样方案用（）判断检验批是否可接收。A.批的不合格品率B.样本中的不合格品数C.批的不合格百分数D.样本中的不合格数E.批的每百单位产品不合格数答案：B,D解析： 在GB/T 2828.1中，使用一次正常抽样方案，且当接收数为0或1时，若一批产品判为接收批，则转移得分加_分，否则重置为_分。( )A1；0B2；0C2；1D3；0正确答案：B解析：当使用一次抽样方案时，转移得分计算方法为：当抽样方案的接收数为0或1时，如果该批产品接收，转移得分加2分；否则重置为0；当抽样方案的接收数等于或大于2时，如果当AQL加严一级后该批产品也被接收，转移得分加3分；否则重置为0。SI基本单位包括（ ）。A.米、克、秒、安培、开、摩尔、坎德拉B.米、千克、秒、伏特、开、摩尔、坎德拉C.米、千克、秒、安培、开、摩尔、坎德拉D.米、牛顿、秒、安培、开、摩尔、坎德拉答案：C解析：SI的基本量是长度、质量、时间、电流、热力学温度、物质的量和发光强度。这些基本量的基本单位分别为米、千克（公斤）、秒、安培、开尔文、摩尔、坎 德拉。关于等距抽样，下列说法不正确的是（ ）。A.质量差异小的时间段扩大抽样间隔B.质量差异大的时间段减缩抽样间隔C.经常在对生产过程的监控抽样时应用D.经常在总体发生周期性变化的场合采用此方法答案：D解析：等距抽样法不宜在过程具有周期性变化的情况下使用。下列（ ）体现了顾客在综合产品或服务质量和价格以后对其所获利益的主观感受。A.感知质量 B.预期质量 C.感知价值 D.品牌形象答案：C解析： 在过程控制中，若TL=-3，Tu=3，u=1，=1，则( )。A.CP=1B.CP=2/3C.CPk=1D.CPk=2/3正确答案：AD 直方图的绘制，有时可以直接用（ ）调查表代替。A.不合格项B.工序分布C.不合格位置D.不合格原因正确答案：BB。运用控制图时，应优先选择()的特性指标。A.技术上重要 B.对质量成本影响小C.顾客关注 D.能以数字表示E.在因果关系中作为因答案：A,C,D,E解析：质量工程师答疑精华9章 第5章某经销商采用GB/T2828. 1对某类袋装食品进行抽样验收，规定N= 150，检验水平为S-2，AQL=6. 5(%)。正常检验一次抽样方案为（ ）。A. (2, 0) B. (3, 0) C. (5, 1) D. (8, 1)答案：A解析：由样本量字码表査出N=150和检验水平S-2的交汇处的字码为B；又由GB/T 2828.1的正常一次抽样表检索样本量字案，所以采用箭头上面的第一个方案，查得判定组数为（0，1），根据同行原则，应使用样本量字码A，n=2，所以抽样方案为(2, 0)。 关于抽样检验的放宽检验、加严检验和正常检验说法正确的是（ ）。A.无特殊情况时一般从加严检验开始B.无特殊情况时一般从正常检验开始C.加严检验使用的抽样方案比正常检验的抽样方案的接收准则更为严格D.放宽检验则是一种比正常检验抽样方案的样本量小、接收准则和正常检验都比较宽松的抽样方案正确答案：BC如果企业必须将不同生产日期的产品组成一批交检，为提髙样本的代表性，适宜（ ）。 2022年真题A.按比例抽取不同生产日期的产品组成样本B.随机抽取某日的产品组成样本C.抽取最近生产日期的产品组成样本D.抽取最方便得到的产品组成样本答案：A解析：分层抽样又称类型抽样，是将总体的N个单位划分成性质不同的子总体（或称层），并按一定比例从各层中抽取样本，构成样本量。分层抽样在抽取样本时充分考虑到单位产品间差异性，使样本代表性增强。方针目标的内容不包括（ ）项目。 A.利润效益 B.销售数量 C.管理改善 D.顾客需求E.成本消耗答案：B,D解析：企业方针目标是由总方针、目标和措施构成的有机整体。企业方针目标的内容较 多,' 可以归结为质量品种、利润效益、成本消耗、产量产值、技术进步、安全环保、职 工福利、管理改善等项目，但每一年度方针目标不必把所有项目全部列人，而是根据实 际情况选择重点、关键项目作为目标。某钢铁厂质量部负责质量检验和质量管理体系的运作，公司虽然每年都能通过ISO 9001质量管理体系审核，顾客对产品质量和服务也还满意，但由于原材料涨价等因素的影响，企业效益有所下降，公司要求提高质量管理体系的有效性，提质降本增效，实现持续发展。为 此，质量部提出了一系列措施建议。2022年真题引进实施（ ），进行全组织的自我评价，寻找改进机会。A.QC小组活动 B.合理化建议活动C.卓越绩效评价准则 D.质量功能展开法答案：C解析：卓越绩效评价准则是质量奖评审的依据。标准提供了卓越经营的模式，供广大企业內自我学习、自我评价、自我提高使用，也为企业相互借鉴成功经验，提供了非常好的平台。 检验水平比检验水平判别能力_；而检验水平检验水平判别能力 _。( )A低；低B低；高C高；低D高；高正确答案：B解析：检验水平比检验水平判别能力低，而检验水平比检验水平判别能力高，检验水平能给予使用方较高的质量保证。某公司经理认为公司通过GB/T 19001认证对于企业建立健全质量管理体系，提高公司质量管理水平非常重要。考虑到一些企业过度依赖外部咨询导致质量管理体系运行效果不佳，公司经理决定由公司内部人员自主贯标建立体系。体系建立后，为对其质量管理体系实施内部审核，事先就下列有关问题进行了讨论。最高管理者在质量管理体系中应履行的职责有（ ）。A.亲自制定质量方针 B.指定管理者代表C.进行管理评审 D.组织内部审核答案：B,C解析：额定操作条件是指（ ）。 A.测量仪器的规定计量特性不受损也不降低，其后仍可在正常工作条件下运行所能承 受的极端条件B.使测量仪器的规定计量特性处于给定极限内的使用条件C.测量仪器在性能试验或进行检定、校准时的使用条件D.确定测量仪器本身性能所规定的标准条件答案：B解析：额定操作条件是指测量仪器的正常工作条件，也就是使测量仪器的规定计量特性 处于给定极限内的使用条件。在这些条件中，一般包括被测量和影响量的范围或额定 值，只有在规定的范围或额定值下使用，测量仪器才能达到规定的计量特性或规定的示 值允许误差值。 企业长期从供应商处采购某种电子元器件，已知供应商在生产过程中对过程质量控制较为严格，生产相对稳定。根据企业对采购质量的要求进行如下分析：企业对采购质量控制的重点宜放在( )。A对供应商过程提出质量要求，监督供应商不断改进质量B对产品批进行严格的检验，争取做到对产品全检C放弃产品检验，对产品实行免检D对每一个批次提出质量要求，保证批批合格正确答案：A解析：如果企业大量或连续成批稳定的生产，或从供方长期采购，质量要求主要是对过程质量提出要求。所以企业对采购质量控制的重点宜放在对供应商过程提出质量要求，监督供应商不断改进质量。质量工程师答疑精华9章 第6章 若收集了n组数据(xi,yi)(i=1,2,n),求得两个变量间的相关系数为1,则下列说法正确的是_。A两个变量独立B两个变量间完全线性相关C两个变量间一定有函数关系D两个变量间呈负相关正确答案：BC解析：根据相关系数的性质可知。 关于质量改进与质量控制，下列说法正确的有( )。A当产品质量已满足规定要求时，质量控制的作用是致力于满足比规定要求更高的要求，从而不断提高顾客的满意程度B质量改进是通过不断采取纠正和预防措施来增强企业的质量管理水平，使产品的质量不断提高C质量控制的重点是防止差错或问题的发生，充分发挥现有的能力D质量改进的重点是提高质量保证能力E没有稳定的质量改进，质量控制的效果也无法保持正确答案：BCD解析：当产品质量已满足规定要求时，质量改进则致力于满足比规定要求更高的要求，从而不断提高顾客的满意度。没有稳定的质量控制，质量改进的效果也无法保持。根据计量法规定，我国的法定计量单位采用（）。A.国际单位制 B.米制C.公制 D.市制答案：A解析：某企业决定根据市场竞争的需要开发一种新的通信设备。为了保证产品的质量和可靠性，在产品设计开发过程中，该企业认真贯彻GB/T 190012022中7.3的要求，开展了一系列的可靠性工作。在该产品的设计和开发确认中，应开展的与可靠性有关的试验有（ ）。A.环境应力筛选试验 B.可靠性强化试验 C.可靠性鉴定试验 D.可靠性验收试验答案：C解析： 在均值图上应使用( )打点。A每个产品的测量值B子组均值C子组标准差D子组极差正确答案：B解析：均值图主要用于观察正态分布的均值的变化，极差图用于观察正态分布的分散或变异情况的变化。因此均值图上应使用子组均值打点对某产品进行连续验收，N=1 000，规定AQL=1. 0(%)，检验水平为，查得一次正常抽样方案为（80，2)，加严检验方案为（80，1),放宽检验方案为（32，1)。检验了 20批产品，样本中的不合格品数依次为：0， 1， 0， 2, 3， 2, 3， 0， 0， 0, 1， 0， 0， 0, 1， 0， 0, 1， 0， 0。从第（ ）批可以从加严检验恢复到正常检验。A. 10 B. 11C. 12 D. 13答案：D解析：。进行加严检验时，如果连续5批初次检验接收，则从下批起恢复正常检验。第8批至第12批均接收，所以第13批可改为正常。计量在国民经济生活中起着重要的作用。例如，为解决“按费额征收养路费”过程中产 生的各种问题，国家计委（国家物价局）和交通运输部联合制定了公路汽车征费标准计量手 册，详细规定了某一型号车辆其具体的征费计征吨位，以期达到“征费有标准、处罚有尺 度”的目的。计量涉及到社会的各个领域，随着科技经济和社会的发展，计量的对象逐渐扩展到 ( )，甚至心理量。A.物理量 B.工程量 C.化学量 D.生理量答案：B,C,D解析：在相当长的历史时期内，计量的对象主要是物理量。随着科技、经济和社会的发展，计量的对象逐渐扩展到工程量、化学量、生理量，甚至心理量。单值一移动极差控制图主要用于（ ）的场合。2022年真题A.生产质量均匀 B.检验费用昂贵C.检验时间长 D.检出过程变化的灵敏度高E.取样较费时答案：A,B,E解析：单值一移动极差控制图，即X- RS控制图。多用于下列场合：对每一个产品都进行检验，采用自动化检查和测量的场合；取样费时、昂贵的场合；化工等气体与液体流程式过程，样品均匀的场合。由于取得的样本信息较少，所以检出过程的变化的灵敏度要差一些。 以下描述中属于八项基本原则的是( )。A.质量永远是第一重要的B.以顾客为关注的焦点C.全员参与D.与供方互利的关系正确答案：BCD八项原则是：关注顾客,领导作用,全员参与,过程方法管理的系统方法,持续改进,基本事实的决策和互利的供方关系。质量工程师答疑精华9章 第7章某制药厂按照GB/T 19001 2022标准建立了质量管理体系。该厂在采购用于药 品包装的塑料托垫时，按照标准对采购过程的要求，对供应商进行了评价，并向评价 合格的供货商采购。2022年9月，由于供应商M发生了设备事故，不能及时供货， 采购部在对新供应商N未进行评价的情况下，就订购了一批塑料托垫。这批塑料托 垫到货后，在没有得到检验结果的情况下就放行了。几天后，质保部门发现这批托垫不符合技术标准要求，但已有数十箱药品出厂，而且不清楚哪些箱子中的药品包装采 用了不符合要求的托垫。对于制药厂来说，塑料托垫的供应商是其（ ）。A.顾客 B.供方C.相关方 D.所有者答案：B,C解析：。供方是为组织提供产品的组织或个人，因此，供应商属于供方。供应商是 与组织的业绩或成就有利益关系的个人或团体，因此，供应商属于企业的相关 方。 标准不确定的B类分量为( )，假设测量值在其最大允许误差的区间内服从均匀分布。A0.46B0.046C0.06D0.08正确答案：B小李是某乳制品企业的质量经理，带领质量部5位同志负责全企业的质量工作，包括质量检验、质量控制和质量管理体系的实施。该企业早在5年前就通过了 ISO 9001 质量管理体系认证。在贯标认证初期，质量管理体系对规范质量管理发挥了很大作 用，由于产品质量稳定，顾客满意率提高，产品一度在市场上很受欢迎。但近两年顾客要求越来越高，行业监管越来越严格，同行竞争也日益激烈，企业面临严峻形势，这使小李感到压力很大。于是，他开始广泛学习接触新的、有效的管理技术、方法，希望为企业找到改善的出路。经过学习，他向总经理提出了一系列改进措施，如实施 卓越绩效评价准则国家标准和改进标准化工作等。在罐装生产线中应采用（），监视罐装量，使产品满足规定要求，并降低成本。A.因果图 B.控制图C.流程图 D.排列图答案：B解析：一标称值50mm的量块经校准后，确定其长度实际值Z为49. 999926mm,且合成标准不确定度为u(l) =36. 4nm。则正确的测量结果报告方式有（ ）。2022年真题 A. l - 49. 999926mm ± 36. 4nmB. l =49. 999926mm, U(I) = 73nm(k = 2)C. l = (49. 99993 ±0. 00008)mm(k =2)D. l=49. 999926mm, U(l) = 8 x 10-5 mm (k =2)E. l =49. 999926mm，u( l) =36. 4nm答案：C,D,E解析：正确的测量结果报告方式有：用合成标准不确定度表达：a. l = 49. 999926mm, u(l) =36. 4nm；b. l=49. 999926(37)mm，括号中的数是u (l)的数值，与所说明结果的最后两位数字相 对应；c. l=49. 999926 (0.0000364) mm,括号中的数是u (l)的数值，用所说明结果的单位。用扩展不确定度表达：a. l = 49. 999926mm, U(I) = 8 x10-5 mm(k =2);b. l = (49. 99993 ±0. 00008)mm(k =2) 。已知某过程能力指数Cp =1.33，有偏移的过程能力指数Cpk =0.33。偏移量为（ ）。A. 2 B. 3 C. 4 D. 5答案：B解析： 由正常检验转为加严检验表示（ ）。A.过程质量变坏B.检验的经济性提高C.过程质量变好D.减低检验成本E.增加了检验的成本正确答案：AE下列术语中属于可靠性度量的是（ ）。A.平均保养时间 B.平均维修时间C.平均行驶速度 D.平均故障间隔时间答案：D解析：可靠性的常用度量有：可靠度；故障（失效）率；平均失效（故障）前时间； 平均故障间隔时间；贮存寿命；平均修复时间（MTTR）。 关于强制性标准，正确的是（ ）。A.我国只有国家标准，分为强制性标准和推荐性标准B.我国强制性国家标准的代号为"GB/T"C.强制性标准可分为全文强制和条文强制两种形式D.地方标准都不是强制性标准正确答案：C行业标准也有强制性标准和推荐性标准，故选项A错误；强制性国家标准的代号为“GB”，故选项B错误；中华人民共和国标准化法规定，省、自治区、直辖市标准化行政主管部门制定的工业产品的安全、卫生要求的地方标准，在本行政区域内是强制性标准，故选项D错误。 随机变量的分布包含( )两项内容。A随机变量可能取哪些值，或在哪个区间上取值B随机变量取这些值的概率是多少，或在任一区间上取值的概率是多少C随机变量的取值频率是多少D随机变量在任一区间的取值频率是多少E随机变量在某一确定区间上取值的概率是多少正确答案：AB解析：本题考查随机变量的概念。质量工程师答疑精华9章 第8章下列关于程序的说法，正确的是（ ）。2022年真题A.程序就是文件 B.程序不是文件C.程序吋以形成文件 D.程序可以不形成文件E.当程序形成文件时，称为“书面程序”答案：B,C,D,E解析：程序是为进行某项活动或过程所规定的途径。程序不是文件，但程序可以文件的形式存在；程序可以形成文件，也可以不形成文件；当程序形成文件时，通常称为“书面程序”或“形成文件的程序”。含有程序的文件可称为“程序文件”。对成品进行全面完整的性能试验和相应的使用环境条件试验通常称之为（ ）。2022年真题A.出厂试验 B.型式试验 C.交付试验 D.验收试验答案：B解析：对成品进行全面完整的性能试验和相应的环境条件试验，通常又称为“型式试验”。通过型式试验评价产品的技术性能是否达到设计要求，并对产品的可靠性、安全性、可维修性进行分析和评价；对技术成熟、过程稳定的批量产品，可以不进行全项检 验（试验），通常称为“出厂试验”、“交付试验”。 我国法定计量单位中，除国际单位制(SI)单位外，还包括（ ）。A.国家选定的作为法定计量单位的非Sl单位B.由Sl单位和国家选定的非Sl单位构成的组合形式的单位C.国际标准化组织(IS（ ）)推荐的非sl单位D.其他发达国家所使用的非Sl单位E.米制单位正确答案：ABAB。 制定产品质量法的宗旨包括( )。A为了加强对产品质量的监督管理，提高产品质量水平B为了明确产品质量责任C为了保护消费者的合法权益D为了更好地维护社会主义经济秩序E为了更好地推动制度化管理正确答案：ABCD解析：1993年2月22日七届人大常委会第30次会议通过了我国质量领域第一部法律中华人民共和国产品质量法，并于1993年9月1日起施行。制定产品质量法的宗旨包括：为了加强对产品质量的监督管理，提高产品质量水平；为了明确产品质量责任；为了保护消费者的合法权益；为了更好地维护社会主义经济秩序。 企业的产品标准，应在发布后30天内到当地标准化行政主管部门和有关行政主管部门办理（ ）手续。A.批准B.审核C.备案D.登记正确答案：C企业的产品标准不需要批准，但要备案。根据定义，检验是（）的过程。A.用测量工具对被测物件进行度量和评价B.靠人体的感官感知被测物品的性能和状况并做出评价C.通过观察和判断，适当时结合测量、试验进行符合性评价D.专业技术人员对产品性能做出的正确评价答案：C解析： 四项管理职能之间的关系从逻辑关系来看，通常是( )。A先计划，继而组织，然后领导，最后控制B先组织，继而领导，然后计划，最后控制C先控制，继而组织，然后领导，最后计划D先组织，继而控制，然后计划，最后领导正确答案：A解析：管理的主要职能是计划、组织、领导和控制。四项管理职能之间的关系从逻辑关系来看，通常是按发生先后顺序，即先计划，继而组织，然后领导，最后控制。 某纺织公司规定每位纺织工看800个锭子，抽查工人30次，每次1分钟，共接头50次。(t0.975()=1.96)每分钟断头率p的置信度为95%的置信区间是( )。A0.00150，0.00247B0.00150，0.00266C0.00175，000247D000175，000266正确答案：B解析：因为800个锭子抽查30次，每次1分钟，则共抽查800×30=24000分钟，在这段时间里共接头50次，所以每个锭子每分钟平均断头次数(即每分钟断头率)的样本均值，样本标准差。因为总体方差2未知，所以采用t分布。在=0.05时，t0.975(23999)=t0.975()=1.96，每分钟断头率P的置信度为95%的置信区间为：下列标准属于企业工作标准的有（ ）。A.中层以上管理人员通用工作标准B.质检部人员专用标准 C.一般管理人员通用工作标准 D.设备技术标准E.操作人员通用工作标准答案：A,C,E解析：企业工作标准主要包括：中层以上管理人员通用工作标准、一般管理人员通用工作标准和操作人员通用工作标准等。质量工程师答疑精华9章 第9章 若该过程的Cp不变，而使用方要求CpK1.33，最合理的措施为( )。A缩小分散程度B放宽公差带C加强质量检验D减少偏移量正确答案：D解析：当Cp不变时，提高CpK，最好的方法是减小K，也就是减少偏移量。 经过抽样检验判为合格的批，则该批产品( )。A全部是合格品B至少有90%的产品是合格品C至少有60%的产品是合格品D可能有不合格品正确答案：D 5时的工作时间约为( )小时。A250B412C371D173正确答案：D解析：将时间t代入即求得。下列是对质量手册和质量计划的理解，其中错误的是（ ）。2022年真题A.质量计划与质量手册保持一致B.质量手册的内容应涉及产品实现全过程C.质量计划可以引用质量手册的内容D.编制质量手册的同时应编制质量计划答案：D解析：质量计划是对特定的项目、产品、过程或合同，规定由谁及何时应使用哪些程序和相关资源的文件。质量手册是规定组织质量管理体系的文件。产品质量计划可以涉及产品实现的全过程，也可以只涉及其中一部分，质量手册必须包括产品实现的全过程；质量计划应与质量手册保持一致。需要时，质量计划可引用质量手册的内容，也可引用那些通用的程序文件。制定标准对象的基本属性是（ ）。 A.互换性 B.简化 C.重复性事物 D.通用化答案：C解析：“顾客要求”是一种特定的要求，是由