2022年欧美日三地老板大比拼（3）.docx

2022年欧美日三地老板大比拼（3）MISS：作为一个美国老板，你和中国员工之间有何差异？你希望他们是什么样的性格？James：中国是我工作过的第9个国家，之前我去过塞拉利昂、斯里兰卡、印度、巴基斯坦等。不同国家的人在沟通和表达方式上有所差异。亚洲国家特殊是中国人相对来说内敛许多，说话比较含蓄这让我不得不去时刻视察他们，他们的表情，他们的动作，好让我知道他们究竟想表达什么。而欧美人说话做事都是直来直去，这才是我们喜爱的性格，我希望我的员工也能如此。MISS：来这里工作的员工，都有什么样的“硬件”要求？James：英语的听、说、读、写以及电脑的应用是最基本的实力，更重要的实力是沟通实力和主动学习的动手实力。由于运用的语言不同，员工和我之间会产生一些沟通上的误差。工作时我们运用英语沟通，间或尝试一般话，其间我总要确定我所给出的信息与员工所接受的信息是否一样语言的差异会造成理解的偏差，从而导致工作上的一些小小失误。鉴于这点，而且因为我们是一个国际组织，所以对于语言的要求很高。中国区的员工有很大一部分都在陕西工作，他们要接触许多乡村里的人，所以我们要求员工能很好地跟乡村的人沟通，这样一种与特定人群的良好沟通实力是有别于其他电脑公司之类的企业的。总之，最重要的是懂得如何与人沟通。MISS：作为一个美国籍的老板，你给员工带来的是什么？James：我绝不会让员工死板地去执行我的确定，而是做出授权，让各级主管在自己的权限范围内都可以做出相应的决策、安排，我则在安排发展上做出一个总体的规划及布置。MISS：对于一个新加入公司的员工来说，你首先要教育他的东西是什么？James：有的员工从来没有类似的工作阅历，我就会首先告知他们，整个团队所关注的问题、我们的任务，以及如何在乡村的环境里完成工作，沟通实力和创建实力是最着重培育的部分。员工培训中心会对新员工进行基本的就业培训，但是，我们更注意的是让工作了一段时间之后的老员工回来给新员工做培训，这样他们会主动带给他们一些自己的阅历，自发地产生互动的关系。MISS：假如选择一种关系来描述你与员工之间的关系，你会选择什么？父子、挚友、师生还是纯粹的上下级？James：我比全部的员工都大，甚至可以说大许多，或许我的员工会把我当作他们的父亲什么的(说到这里，他停了下来，为始终咳嗽的员工拿来一盒润喉糖)。其实我觉得并不能仅用一种关系来形容我与员工的关系，这要取决于当时是什么状况。有的时候我是一个引导你的领导者，有的时候我是一个激励你的旁观者，有的时候我是一个订正你错误的指责者。MISS:：假如你的员工犯错误，你会发火吗？James：这个问题你可以问我的员工，我和他们一起工作3年了，从没有发过火，就我对中国文化的理解，发怒是不符合中国人的相处之道的，所以我没有发过火。但是不发火并不代表我不关切这件事，我会去选择合适的方法解决。MISS:：在工作之外你与员工有怎样的沟通？James：我们在中国有8个办事处，每年我们都会聚在一起相互沟通，除此之外，我还会把员工请到家里吃顿饭什么的。全面了解一个员工，不仅要了解他在工作时的状态，更要了解他私下里的生活状态。想在美国公司生存，你要懂得1.偏爱自信的“出头鸟”。美国老板的习惯：激励竞争，你应当时时清晰地表明并努力贯彻自己的立场。你须要扭转的想法：听听大家的看法，内敛一点可能看上去更稳重。国际商务文化专家西蒙·格林曾说：“美国人的个人主义是世界上最严峻的。他们肯定信任，假如每个人不顾一切地追逐自身利益，就会产生最好的解决方法。”而美国企业家们普遍认为，假如每个人都试图在工作中成为世界上最好的，这自然而然也会有利于企业。所以，你在会议中也好，平常工作中也好，千万不要怕锋芒毕露，美国企 业中可没有“枪打出头鸟”一说，这里最受欢迎的是自己有办法、并且懂得为之坚持的人。美国人做事很执著，不愿轻易地放弃，不愿服输，所以他们喜爱有相同性格的员工。但是请记住，假如你和同事在工作中产生了什么分歧，留意保持松弛，不盛气凌人，要向对方表明，怎样做能使企业变得更具竞争力。多用幽默的力气，这是美国人推崇的生活及工作方式。2.同等竞争，戒自负，戒自卑。美国老板的习惯：不谈家世，大家在竞争的舞台上地位都是同等的。你须要扭转的想法：我是×××的儿子，我是总公司的“空降兵”，所以我可以“抖起来”，颐指气使。我是“乡下娃”，所以我就不会被支配到特殊高的职位上。美国人不爱谈家世，由于出身不好，在社会上得不到相应的职务而自感惭愧这类状况，对于美国人来说是不存在的。靠上代留下的遗产过日子，他们也不感到光彩。虽然很多欧美企业对“空降兵”寄予厚望，当公司遇到逆境或业务变更时，会从其他企业“挖”过来一名胜利的经理人，来担负起变更公司命运或担当新业务开拓的重任。假如在任期之内业绩不能达到公司的期望，一样会面对新的调整和改变。而出身平凡，从最低层进来的员工，假如真正有实力，一样会受到特殊的提拔和重用。所以，无论你身处何境，你也不要表现出过于自负和过于自卑，这都是很忌讳的表现。3.假如你有理，可以“踩”住老板。美国老板的习惯：你不肯定事事都唯命是从，你可以向老板“开火”。你须要扭转的想法：他是我的上司，所以他说什么都是对的，我肯定要遵守。拜托，您这不是在日本公司，须要对上司毕恭毕敬。美国老板可以说是最开放豁达的老板。在这里，你是公司的一员，你有权利说话，有权利发表你的看法。美国老板最不喜爱唯唯诺诺，缄默的员工，特殊是那种开会的时候三缄其口，就算问到他头上也说“我没有看法”的人。他们会想，每一个人都有思想，怎么会没有看法呢？没有看法只能说明你对公司的事情根本不关切，只有把公司当成自己的公司的人，才是一个优秀的员工。因此面对一个美国老板时，你不肯定事事都唯命是从，假如你有比上级更好的想法和看法，你完全可以成为对方的“上级”，对方反倒会佩服你。所以，在美国公司工作，凡事要有自己的主见。面对一件事，要先想想假如让自己来处理，我该怎么做？4.要有商业意识。美国老板的习惯：你做了什么，哪怕是一点点，都可以要求回报。你须要扭转的想法：为了不让公司觉得我斤斤计较，还是大公无私点好吧，权当奉献了。你在美国公司学雷锋？！当然很好，但是，假如不懂得为自己争得相应的回报，连老板都会看低你。美国人做事很实际。自己付出了劳动，就要相应地得到酬劳。这些都可以在双方起先合作之前谈清晰，同意则干，不同意则罢。假如老板让你加班，你可以当着老板的面把你加班的条件说清晰，事情就是这么简洁。而且这种做法会得到美国上司的赞扬，因为这一行为极具商业意识。小到个人，大到公司，在美国老板眼里，只有懂得为自己争取权益的人，才会实实在在地为公司争取。还有，在工作中制定工作安排，提出有关方案，肯定要留意，这些方案在战胜竞争对手后，能不能为公司创建财宝，这是特别重要的。虽然美国人很重视投资，但投资后的回报是有期望值的。其他值得特殊留意的事情：1.美国人不喜爱在谈判前先描述整个商业环境，他们喜爱一个一个地解决问题。因此，应当快速切入实际，确定可预料的短期目标。办事快速在美国是一种美德，美国经理在商业活动中注意快速取得胜利，他们希望对方在10分钟内起先谈正题。2.仔细探讨美国文化的特点，留意保持安排的敏捷性和好用性。美国文化受一种很强的企业家精神推动，它寻求挑战，而不是谨慎行事。美国人偏爱事后可以修补的好用的解决方法。3.此外，工作时精力充足，开朗爽快，自由自在；与别人商谈，恒久称呼“我们公司”。这些特点都是与美国人融洽相处的最良好的润滑剂。