2022年谈患者健康教育满意度调查的必要性.docx

2022年谈患者健康教育满意度调查的必要性谈患者健康教化满足度调查的必要性摘要：健康教化满足度调查，是为了解患者对健康教化的满足度，对自身疾病的了解程度，责任护士对各种疾病学问的驾驭。健康教化可促进患者康复，医患沟通。满足度调查的同时，通过患者的反馈可干脆增加责任护士的责任心与工作主动度，为科室更好的进行健康教化供应改进措施与依据，提高优质护理病房的护理质量奠定坚实的基础。关键词：健康教化 满足度 调查 必要性 护理健康教化与健康促进是整体护理实践的重要组成部分，也是护理学科不断发展、完善和进步的重要标记，随着医学模式的转变和整体护理观的确立，护理健康教化在医疗护理工作中的地位和作用日益受到重视1。 2022年2月至2022年9月，我科每周进行健康教化满足度调查，责任护士赐予患者发放满足度调查表，征求患者看法，建议，工作优点与不足，每月进行总结及探讨，并整理资料制定进一步提高护理健康教化的安排和目标，取得满足效果，不但促进了医患关系，更提高了疾病治愈率。对于如何做好科学有效的健康教化，满足度调查就成为了鉴定其是否胜利的关键，其必要性如下： 1 帮助责任护士了解患者 由于我科属于基层医院骨关节科，多数患者为农夫、民工，对疾病的学问都较为缺乏，文化程度不高的老年患者也占多数，大多伴有心脏病，糖尿病，高血压等基础病，然而自身却并没有引起重视。在满足度调查的过程中，能够了解患者的健康问题，学问水平，思想观念，经济状况等一系列客观资料，对患者的生理，心理，社会背景等方面进行分析，帮助责任护士有针对性的进行疾病的学问宣扬，让患者消退恐慌，惧怕的心理，主动接受和主动协作治疗疾病，达到早日康复的目的。 2 促进护理人员主动吸取学问 现如今护理人员的角色已不仅仅是患者的照看者，而更多的是要去担当患者的教化者、询问者，患者健康的管理者，促使人们自觉采纳有利于健康的行为，以改善、维持和促进个体健康，进而达到精神、身体、社会交往等方面保持健全状态2。我科的护理人员多数较为年轻，缺少与患者主动沟通的意识，工作阅历均在2-3年之间,虽然有热忱，但学问与阅历相对不足。满足度的调查可对护理人员的学问程度有所了解，促进护理人员更主动探究,不断更新专业学问,在实践和探究中不断地总结阅历,完善护理教化方法,优化护理健康教化内容,为开展健康教化供应建设性问题，和有效措施，为健康教化的实施取得更好的效果。 3 了解责任护士对工作完成状况 护理人员的工作繁琐，工作量大，使多数护理人员对患者的健康教化机械化，有时缺乏术前预防性护理健康教化，且不能依据患者治疗的不同阶段进行针对性的护理健康教化，同时患者及陪伴在饮食、心理运动方面没完全得到健康的行为指导，健康教化的宣教只集中在患者住院后的前几天，或术前术后两天，而不是分阶段贯穿于患者住院的始终3。如调查后发觉以上状况，科室负责人就须要了解责任护士的工作量是否负荷过大，压力过重，赐予刚好调整工作量，帮助其调整工作状态，保证工作质量；或了解护理人员是否由于阅历不足，学问量不够导致健康宣教不健全，赐予专业指导，帮助其总结阅历。 4 确定责任护士的工作 满足度调查后赐予每个护理人员总结，针对患者对健康教化的知晓程度，制定教化安排，针对健康教化不胜利的患者进行探讨，并记录建设性看法及问题，实行有效措施和方法。对健康教化完成好的护理人员提出表扬和嘉奖，确定其工作的重要性，请其将自己的宣教方法和阅历教予其他人。对健康教化工作完成不好的护理人员赐予指导和帮助，激励其提高自己的工作质量。 5 更好的完善科室健康教化模式 健康教化应有安排的，针对性的，科学的，系统的进行，利用有效地宣扬手段达到促进医院健康教化全面的发展，并成为社会健康促进的重要内容。每个科室可依据疾病种类制定有科室特色的，整体的健康教化模式。满足度调查的结果，可以让在实践中不断探究中的护理人员更好的看到健康教化的效果和不足。健康教化是否能够提高患者的治疗效果及早复原健康，是否能够让不同的患者都能够接受和了解健康教化的内容。同时，满足度调查的结果可干脆评价书面教化资料，健康教化活动，健康行为指导，电视，电脑等多媒体现代教化手段的效果，能够帮助科室更好的完善健康教化模式，从而达到护理健康教化在护理实践中的突破，实现整体护理的目标。 结论：护理健康教化和满足度调查是相相互依，密不行分的，满足度调查的必要性是毋庸置疑的。护理健康教化是整体护理实践的重要组成部分，是转变护理人员工作的被动性到主动性主要因素。而满足度调查是护理健康教化是否胜利的衡量标尺，也是教化安排和目标的起源，更是促进健康教化更为完善保证教化质量的重要条件。 谈患者健康教化满足度调查的必要性