2022年网店实习报告.docx

2022年网店实习报告在老师的指导下我们开了这个网店，取名为“e省到家”。我们的网店理念是“省钱、省事、省心，让顾客以最低的付出得到最大的满意”，我们的首页是“便宜就是好货”，与便宜就是好货形成显明的对比。也是我们店商品的亮点。我们主要销售日常护理、图书影像、数码/手机/通讯等产品。我们三个组员每人负责一个大类产品的发布、更新。网站有三人共同管理，订单也是共同处理，其中我负责数码/手机通讯产品的发布。开这个网店我的心得之一就是合作的重要性。开网店合作是特别重要的；首先是与供货商的合作，在网上销售，为了尽可能的降低自己的存货成本，就要和供货商还有物流公司有很好的合作关系，以确保当顾客发来订单时可以第一时间的发货。这样不会有太高的存货成本也不会耽搁刚好发货给顾客。另外就是和支付的经融机构的合作，支付是一个最重要的环节，也是核心，确保支付的平安顺当对自己和对顾客都是必要的。只有支付顺当平安，消费者才会放心的购物，因为他们的风险很小，这样才会才会赢得顾客，目前的网上开店主要由几种付款方式：网上支付，邮局汇款、银行汇款、货到付款，为了便利顾客付款，应当给出多种选择，不要只接受一种支付方式，因为这样很可能会因为顾客感觉不便而失去成交机会，当然，一般状况下不要接受货到付款的方式，缘由很简洁，增加了已方的经营风险。一、卖什么？先要明确什么商品合适在网上销售：网上开店产品的选择：要在网上开店，首先就要有相宜通过网络销售的商品，并非全部相宜网上销售的商品都适合个人开店销售。所以选择商品时要考虑到你的消费对象、运输等一系列的问题。1、网下买不到或者不简单买到的商品（新、奇、特商品最受欢迎！） 2、你的定价比网下零售价便宜的商品（要包括邮费和包装哦！没有哪个笨笨情愿在网上花10元钱买商店里5元就能买到的） 3、便利邮寄的商品（超级重，超级异型的dd建议不要经营，包装、运输、人工都成问题的，新手上路还是经营轻巧发货的dd好一些）选择在网上销售的商品要易于运输，不要太重，不要太简单破裂。假如你的产品太重会增加自己的成本，同时也会让消费者觉得运费太贵而放弃购买。所以要选择一些体积较小的便于运输的商品销售4、体积较小：主要是便利运输，降低运输的成本。5、附加值较高：价值低过运费的单件商品是不适合网上销售的。 6、具备独特性或时尚性：网店销售不错的商品往往都是独具特色或者非常时尚的。 7、价格较合理：假如网下可以用相同的价格买到，就不会有人在网上购买了。 8、通过网站了解就可以激起阅读者的购买欲：假如这件商品必需要亲自见到才可以达到购买所须要的信任 ，那么就不适合在网上开店销售。 9、网下没有，只有网上才能买到。比如外贸定单产品或者干脆从国外带回来的产品。二、 卖给谁？销售对象必需是常上网的群体，记得曾经看到过一个调查数据，上网人群的年龄段通常在15-35岁之间，所以销售对象定位在这个年龄段是比较明智的选择。其实这个范围特别广，不行能做全部人的生意，你可以再次缩小范围，比如白领、学生、嬉戏族. 。三、 怎么卖？怎么卖就是营销策略： 1、就是利用地区价格差异来赚钱。很多商品在不同的地区，价格相差许多，例如电器类，广东等沿海城市要比内陆便宜很多，而保藏品在古都城市（北京，西安，洛阳）又比沿海便宜的多，所以各位要从自己的身边着眼，找找自己身边盛产而其他地方没有的商品，这样才能卖个好价钱！这里也就应用了成本事先策略。2、利用消费者者的贪小便宜的心里特点，人人都喜爱买便宜的好货。所以降价促销是很好的方法。3，定价策略：你商品的价格不能太高，你定的价格加上邮费的总价要比商店里的低一些才好。定价要合理，一般不要有弹性，因为你没有更多的精力和买家谈价钱，一般都是一口价，能头接受就是消费者的事情了。4、宣扬，既然是销售宣扬是必学的，要尽量把自己的首页做好做美丽了。要把最吸引人的商品放在首页。让顾客第一时间就能看到。抓住消费者的心里，知己知彼百战百胜。四，进货，1、批发市场进货。这是最常见的进货渠道，假如你的小店是经营服装，那么你可以去四周一些大型的服务批发市场进货，在批发市场进货须要有强大的议价实力，力争将批发价压到最低，同时要与批发商建立好关系，在关于调换货的问题上要与批发商说清晰，以免日后起纠纷。2、厂家货源：正规的厂家货源足够，看法较好，假如长期合作的话，一般都能争取到滞销换款。但是一般而言，厂家的起批量较高，不适合小批发客户。假如你有足够的资金储备，并且不会有压货的危急或不怕压货，那就去找厂家进货吧。3、大批发商：一般用百度、google就能找到许多。他们一般干脆由厂家供货，货源较稳定。不足的是因为他们已经做大了，订单较多，服务难免有时就跟不上。而且它们一般都有固定的回头客，不怕没有批发商，你很难和他们谈条件，除非你定的次数多了，成为他的一个大客户，才可能有特殊的折扣或实惠。而最糟糕的是，他们的发货速度和换货看法往往差强人意。订单多发货慢一点倒也可以理解，只要我们提前一点订货就可以解决。真正的问题在于换货。收到的东西有时难免有些瑕疵，尤其是饰品。所以事先要做好充分的沟通与协商。五、发货：目前网上开店主要是采纳的送货方式主要有以下几种：1）一般包袱，一般包袱用的是绿色邮单，寄达时间约需7-15天。2）快递包袱，与一般包袱类似，只是寄达时间加快很多。3）ems快递，平安牢靠，送货上门，寄达时间更快，只是费用较高。4）挂号信，适合比较灵巧的物品，20克内，寄达较约3-5天，留意物品要多包几层以免积压损伤。5）其它快递，目前国内快递业发展很快，送货也可以采纳一些ems之外的快递公司，前提是对方是正规的快递公司，比较ems，可以节约50%左右的费用。6）专人送货。假如顾客就在本市，可以考虑干脆送货上门。与这种方式相结合可以采纳货到付款的方式。六、留意的问题： 你在网上开店就具备了人无你有的好东东，这就形成了差异化的竞争，就形成了你的核心竞争力。可能价格高一点，也会有人趋之若骛。同时网上开店要也要留意遵守国家法律法规，不要销售 ，法律法规禁止或限制销售的商品，如武器弹药、管制刀具、文物、淫秽品、毒品，假冒伪劣商品。其他不适合网上销售的商品，如医疗器械、药品、股票、债券和抵押品、偷盗品、走私品或者以其他非 法来源获得的商品，用户不具有全部权或支配权的商品。最重要的还有要讲诚信，不管是买东西，还是卖东西。诚信是第一的，你对商品的描述都必需和实物完全一样，不能有一点点的虚假，你所承诺的就肯定要做到。这样才可以经营好网店，假如没有诚信是没有方法进行的。 这次实训虽然只是一个模拟过程，没有卖出去什么东西，但是在这个过程中我们体会了开店的详细过程，开店、选择商品、发布商品、网站管理等一系列的过程，懂得了开网店要留意的一些问题。我们要从产品起先，进货、运输、价格等都是要考虑的问题。知道了要做好一个网店也是不简单的。同时也让我明白了做什么事情都要有一个安排，一个目标，让后一步一步的去实现，不要轻易放弃。网店是当今日益掀起的市场，便利了我们的生活，让我们实现了坐在家里购物的幻想。现在越来越多的人起先网上购物。所以网上开店是很有前途的，对于买卖双方都是有利可图的。便利双方共同赢利。但是开网店是要有时间的，因为你必需24小时都有人来管理，这也是网店的优势之一，所以假如你没有时间的话，开网店也就不大可取了。学完这一课，我不但在开网店方面学到了不少东西，也在做人做事方面学到了许多，它在我高校生活里是很重要的一课。12下一页