xx年度公司业务员个人总结.docx

xx年度公司业务员个人总结 xx年度公司业务员个人总结 撰写人：_ 日 期：_ xx年度公司业务员个人总结 我带着对将来美妙的向往和希望，踏上了新的征程，平凡而不平凡的岗位xxa群杭州区业务员。时间飞逝!一转瞬，在xx三个月过去了，回想在过去的三个月里，让我高兴让我忧，有胜利喜悦，也有难过往事;有在烟雾缭绕的房间里发呆，也有学习到半夜至深夜的经验，这好象是人生的一段缩影，让人难以忘怀。生活显得惊慌，但又有秩序。既然选择了，就要坚持，坚持究竟! 在领导和同事们的悉心关怀和指导下，赐予了我足够的宽容、支持和帮助，通过自身的不懈努力，我已经渐渐适应了四周的生活与工作环境，对工作也渐渐进入了状态，也让我充分感受到了xx人“海纳百川”的胸襟，感受到了xx人“不经验风雨，怎能见彩虹”的豪气，也体会到了xx人的执着和坚决。在对您们肃然起敬的同时，也为我有机会成为xx的一份子而惊喜万分。 在这段过程中，我分三个阶段来总结我这三个月来的工作。一、萌芽阶段(xx月xx日xx月xx日。在这期间，我主要是熟识公司的日常工作流程，公司各部门销售的产品，以及对产品的了解，专业学问的培训。比如xx月6xx日，公司派专业的讲师给我们业务课进行香蔓5.5、思派雅spa、安婕妤、安吉希可儿各品牌的专业学问培训，熟识每个品牌的来源、产品特性、明星产品的亮点、品牌的定位、产品的定位，以及公司的供应客户各种推广模式、促销模式等。我这个对化妆品德业一点不懂得“化痴”，从一起先说不出三个化妆品品牌，通过四天的培训可以说二十个以上，通过四天的培训，让我对这个行业充溢了信念，信任，我的选择是正确的。紧接着，xx月12xx日荣幸的参与了xx公司xx年第一季度营运大会，在这场大会上，让我很快的融入到xx这个大家庭，学到了许多以前从来没有接触过的东西，还有我们的陈课长，晚上凌晨会议结束后，他还来我们的房间，和我们沟通，共享他的工作阅历以及刚进入这个行业的一些心理改变，使我们的心理空前的得到解放与劝慰，特别感谢!再接下来，就是下市场，每个人下到自己的指定市场，开发市场，就是所谓的开发我们的新客户。刚下市场前两三天，脑子里一片空白，进入美容院之后，不知道和她们从何聊起，也不知道如何得知哪个是负责人，哪个是老板娘，特别的困惑。把这些状况告知主管，和一些有阅历的同事，通过了他们的指引和教育，使我找到了方向。当然，在这个时候，多么希望身边有个比较有阅历的同事或者领导能带着我一起下市场，开发市场，使自己的工作能更好更快的开展。因为在我进入一家店之前，或了解一家店的基本状况，我都很难通过直观在第一时间内得出比较正确的分析与推断，详细切入哪支品牌，然后在和客户沟通的过程中，也很难推断出哪些信息是重点，是我们想要的哪些是可以忽视的，这些在缺乏阅历与对公司整体内部运作了解的状况下都是很难把握的。特殊是在有些事情的处理上，缺乏肯定的敏捷性，对有些事情考虑得不够周全，但通过向领导和一些有阅历的同事学习，在后期的工作中逐步得到了改善。像我这样一个新人，刚进入公司，对一切都充溢了生疏和新奇。所以我常常会向主管和自己部门以及其他部门的老业务员问这问那，他们总是能不胜其烦地向我解说。从中让我学到了很多自己未进xx之前所未学到的东西。在下市场的同时，常常也和一些客户进行沟通、沟通，从她们那里我也学到自己在其他的地方所不能学到的东西，所以她们也都成了我的良师益友。二、成长阶段(xx月xx日xx月xx日 通过对上阶段的工作表现与领导、同事的的指导和自己的总结，让我对工作更有了明确的方向和明确的工作安排。方向是有了，工作的安排也有了，接着就是要付出行动，下市场实践，可在实践的过程中，和客户的谈话中，让我深刻的感觉到自己对专业学问的不足和服务质量的有待提高，我向领导、同事及其他相关品牌课部门的学习，补充自己的专业学问，提升自己的服务质量，使客户满足，也让自己更好的服务于客户。同时，我也清晰的相识到：坐在我面前和我谈话的每一位客户，都是我心中的上帝，而我的职责就成了传递欢乐的天使。有一句话：与专业打交道是一门硬的科学技术，与人打交道则是一门软的思想艺术。所以，这就要求我要两手都要抓，并且两手都要硬。其实，我现在清晰的知道，做销售并不是一味的向客户推销自己的产品，而是要与客户心与心的沟通，心与心的沟通，和客户建立起良好的关系。通过沟通，挖掘出解客户的需求，结合公司的产品和公司的运作模式，给客户制定相关的可以满意客户需求的解决方案，以及我们公司供应客户优质的服务，然后供客户选择。还有如何做好自己的市场开发，开发市场前期是比较辛苦的，因为要对目标市场的了解，和相关资料的搜集以及分析。这个过程特别重要，这个过程不做好，想要好的成果，几乎不行能。原本自己认为这样的流程一步一步下来就会胜利，可事与愿违。在这期间，我谈了一个客户，发觉她的确须要需求，通过我们的分析给她制定了相关方案，她也接受了这些方案供她自己参考，她也认可了我们的优质服务。产品、方案、服务都有了，可她最终还是没有和我成交，和另外一家公司签订了合同。这时，心里深受打击，很不甘心，自己跟了半个多月的客户，就这样被别人给抢走了，又是埋怨这埋怨那，自己也渐渐的市区了信念，对公司也失去了信念。渐渐的萌生了放弃这份工作的念头，工作状态就渐渐的跌入低谷。然而，在这个时候，我找主管谈心，和他说我想放弃的念头，他细心的给我讲解、分析、指导，又把我的信念拉了回来。让我真正的理解：一件简洁的事情重复做，肯定会胜利! “胜利者确定有方法，失败者确定有缘由!”这句话，让我自己的脑子变得特别的醒悟。失败确定是有缘由，我对这次的失败做了具体的总结，发觉的确自己还是有很大的缘由存在，尤其是在最终成交阶段，没有做好很好的打算工作。有失必有得，在这次失败的过程中，我得到了深刻的教训，也得出一些销售以及成交的阅历。我觉得，在这个阶段过程中，像我们刚进入这个行业的业务员，更要不断的向主管沟通，反映自己的当时状况，还要向一些老的业务员沟通，共享他们的阅历，给与自己的各方实力得以肯定的提升。还有一点最关键的，就是要不断的对自己的工作成果做总结，不断的总结，不断的总结，总结出一套真正属于自己的工作方式，自己的销售风格!通过领导和同事的帮助，我对自己充溢信念，坚信，没有任何问题可以阻扰我的工作!今日，我要起先新的生活! 三、成熟阶段(xx月xx日至今 通过前两个月对工作的不断熟识、实践与磨练，对产品专业学问的驾驭，市场的开发和布控，以及销售技巧方面有了更进一步的了解与提高，在工作效率上也有了肯定的改善。通过领导和同事的帮助，临安女主角已顺当成交，xx月xx日正式启动。在这过程，前期的打算工作，客户资料公司系统的录进、客户的打款时间以及数额、美导的下店时间的支配、店家启动的时间、还有客户须要的活动方案等等，这些我心里都要特别的清楚。鉴于此，我也熟识了整个公司与客户合作之间的整个流程。其次，还要做好后期的服务和客情，就须要常常的回访。因为回访首先可以提高业主的满足度，其次又能够听到业主真实、中肯、良好的看法和建议，提高了我们的工作质量，又何乐而不为呢? “业精于勤而荒于嬉”，在后期的工作中我会不断学习，扩大自己的学问面，提高自己各方面的实力，并不断熬炼自己的胆识和毅力，提高自己解决实际问题的实力，找寻更有效的方法，突破自己，更要不断的总结阅历和教训，提高、提高、再提高。在工作过程中渐渐克服急躁心情，主动、热忱、细致地的对待每一项工作，为公司作出更大的贡献。最终希望在后期的工作中，领导和同事对我多多支持，多提要求，多提建议，使我在xx这个大家庭能更好更快的完善自己，更好的适应工作须要，更好的服务每一位客户，从而实现自我的人生价值! 坚持不懈，直到胜利! 范文仅供参考 感谢阅读