国家开放大学电大《行政组织学》名词解释题库及答案（试卷代码：2542）.docx

国家开放大学电大行政组织学名词解释题库及答案（试卷代码：2542）国家开放高校电大行政组织学名词说明题库及答案(试卷代码：2542) 盗传必究 一、名词说明 1权力性影响力 又称为强制性影响力，它主要源于法律、职位、习惯和武力等等。权力性影响力对人的影响带有强迫性、不行抗拒性，它是通过外推力的方式发挥其作用。2. 组织决策科学化 是指决策者及其他参加者充分利用现代科学技术学问及方法特殊是行政决策的理论和方法，并采纳科学合理的决策程序进行决策。3冲突 是指两个或两个以上的社会单元之间，由于目标、各自的特点和利益的不同，所产生的对立看法或行为。4组织学习 是指组织成员不断获得学问、改善自身的行为、优化组织的体系，以在不断改变的内外环境中保持可持续生存和健康和谐发展的过程。5. 行政组织结构：就是行政组织内部各构成部分或各个部分之间所确定的关系模式。6. 行政组织学习：以行政组织为主体，是指行政组织为应对环境改变，提高治理实力，进行的系统化、持续的集体学习过程，行政组织在这一过程中通过各种途径和方式不断获得学问，在组织内传递并创建出新学问，从而带来行为和组织绩效的多方面改善以及组织体系的不断完善。7. 行政组织绩效管理：就是通过对行政组织绩效标准的设定、实施和对完成状况的评估、反馈来改进和优化管理。8组织沟通 是指组织中人与人之间、群体与群体之间、上下级之间凭借肯定的媒介和通道传递思想、情感、观点和沟通情报、信息，以期达到相互了解、相互支持、实现组织和谐有序发展的行为和过程。9行政组织文化 是指在肯定的社会历史背景下，行政组织在长期的实践活动中逐步形成的并为组织成员普遍认可和接受的，对组织及其成员具有长久影响力的行政价值观、行政意识、行政规范和行政思维模式的总和。10工作再设计 是通过对工作进行重新调整和再设计，使工作更好玩并富有挑战性，以此增加员工的工作满足度，激发员工的工作热忱，提高组织工作的效率。11. 组织：是在特定社会环境之中，由肯定要素组成的，为了达成肯定目标而建立起来的，并随着内部要素和外部环境不断改变而自求适应和调整，具有特定文化特征的一个开放系统。12. 行政组织结构的层级化：就是将行政组织系统纵向划分为若干个层级，每一层级的职能目标和工作性质相同，但管辖范围和管理权限从高到低逐级缩小。13. 群体归属意识：是个体自觉地归属于所参与群体的一种情感。有了这种情感，个体就会以这个群体规范为准则而活动，自觉地维护这个群体的利益，并与群体内的其他成员在情感上产生共鸣，表现出相同的情感、一样的行为以及所属群体的特点和准则。14非正式组织 是正式组织内若干成员由于相互接触、感情沟通、情趣相近、利害一样，未经人为的设计而产生的交互行为和意识，并由此自然形成的一种人际关系。15霍桑试验 是由人际关系学派的主要代表人物乔治·梅奥、罗斯利斯伯格主持开展的。时间从1924年起先到1932年结束，地点是在美国芝加哥西方电器公司的霍桑工厂。霍桑试验经过对工作环境、工作条件、群体行为、员工看法、工作士气与生产效率之间关系的一系列的探讨，认为人们的生产效率不仅仅取决于人的生理方面、物理方面的因素，而且更受到社会环境、社会心理等方面的影响。16组织环境 是指存在于组织边界之外，可能对组织的总体或局部产生干脆或间接影响的全部要素。17. 行政组织决策体制：指进行行政组织决策的体系，它是用制度形式固定了的担当行政组织决策任务的机构、人员设置、职权划分以及运行关系的模式。 18. 标竿管理：从分析本行业的标竿的行为着手，学习其胜利的阅历，以提高自身绩效的一种绩效管理方法。标竿管理最早由美国的施乐公司提出，现在已经成为企业和政府部门绩效管理的重要方法。 19. 敏感性训练：又称敏感度训练或“T组训练”，是一种在试验室进行的训练方式。敏感性训练就是通过群体间相互作用的体验，提高受训者的社会敏感性和行为的敏捷性，帮助提高受训者对自己、他人、群体和组织的认知实力和理解力，并驾驭如何处理这些社会关系的技能。