电子商务期末复习.docx

电子商务期末复习电子商务期末复习 一、 名词说明 1、 网络营销 ：是企业整体营销的一个组成部分，借助互联网、计算机通信和数字交互式媒体，来满意客户需求，实现企业营销目标的一系列活动。2、 移动电子商务 ：是指对通过移动网络进行数据传输，并利用手机等移动终端开展各种商业经营活动的一种新电子商务模式。3、 电子钱包 ：是一种虚拟钱包，它以智能卡为电子支付系统，增加了多种用途，具有信息储存、查询管理、平安密码锁等功能。4、 电子数据交换技术 EDI ：是一种用于计算机之间商业信息传递的方式，包括买卖双方数据交换，企业内部数据交换等。它将贸易、运输、保险、银行和海关等行业信息，用一种国际公认的标准格式，形式结构化的事务处理报文数据格式，通过计算机通信网络，使有关部门、公司、企业之间进行数据交换与处理，并完成以贸易为中心的企业全部业务过程。（根据协议，对具有肯定结构性的标准经济信息，经过电子数据、通信网络，在商业贸易伙伴的电子计算机系统之间进行交换和自动处理）5、 第三方支付系统 ：指的是与各大银行签约、具备肯定实力和信誉保障的第三方独立机构供应的交易支持平台，如为淘宝网交易供应担保的支付宝。6、DES 对称密钥加密:对称加密，又称私有密钥加密，他又且只有一个密钥，对信息进行加密和解密，加密密钥和解密密钥相同，即 K=H。7、RSA 非对称密钥加密：非对称加密体制，这种加密法在加密和解密过程中要运用一对密钥，一个用与加密，另一上用于解密。即通过一个密钥加密的信息，只有运用另一个密钥才能够解密。8、 网上拍卖：是指网络服务商利用 internet 通信传输技术向商品全部者或某些权益全部人供应有偿或无偿运用的 internet 技术平台，让商品全部者或某些权益全部人在其平台上独立开展以竞价、议价方式为主的在线交易模式。9、 电子现金 ：它把现金数值转化为一系列的加密序列数，通过这些序列数来表示现实中各种金额的币值，用户在开展电子现金的银行开设账户并在账户内存钱后，就可以在接受电子现金的商家运用。10、 电子虚拟市场 ：是指商务活动中的生产者、中间商和消费者在某种程度上以数字方式进行交互式商业活动的市场，是传统实物市场的虚拟形态。11、 不完全电子商务 ：假如在全部商务活动中，至少有一个或一个以上的业务环节应用了 IT 技术的商务形态，一般称为不完全电子商务。12、 网络市场调研 ：就是基于互联网对网络营销决策相关的数据系统地进行安排、收集与分析，并把分析结果向管理者沟通的过程。13、 第三方物流：是指生产经营企业为集中精力搞好主业把原来属于自己处理的物流合同，以合同方式托付给专业物流服务企业，同时通过信息系统与物流服务业保持亲密联系，以达到对物流全程的管理和限制的一种物流运作与管理方式。14、 网上拍买：也称反拍卖或标价求购，由卖方出价，卖方成了买方 ，其竞争的是向消费者供应服务的机会，反拍卖详细指消费者提出一个价格范围，求购其一商品，由商家出价，出价可以是公开或隐藏的。消费者将与出价最低或最近的商家成交。二、 简答 答 1 、网银的特点 （1）高平安性：网络平安；通信平安；数据平安；支付平安（2）便利，用户不受空间、时间的限制，享受每天 24 小时的不间断服务，即实现 3A 服务 （3）成本低，采纳网银这种新的交易方式，可以极大的降低银行的经营成本。2、 、 网上营销的基本方法 企业网、搜寻引擎、电子邮件、网络实名/通用网址、即时信息、阅读器工具条等客户端专用软件及电子书、博客 RSS 等。3、 、 网上营销对传统营销的冲击1）对传统营销的策略冲击； 2）对传统广告的障碍冲击； 3）对传统营销的方式冲击； 4）对传统定价策略的冲击； 5）对传统营销渠道的冲击； 6）对传统营销战略的影响； 7) 对企业组织结构的影响；4 、电子商务平安的主要类型和应对措施 主要类型：网络平安和交易平安。应对措施：对网络平安：防火墙技术，身份识别技术、VPN 技术、病毒防范技术。对于交易平安：平安交易标准（SSL，SET），数据加密，认证技术（包括数字摘要，数字签名，数字信封，数字时间戳，数字证书）5、 、 现代物流技术有哪些？ 条码技术，二维码技术，无线射频技术，GPS 技术，电子数据交换，数据库技术，电子订货系统。6 、解 释数字签名的原理 1）对原文运用 hash 算法得到数字摘要； 2）发送者用自己的密钥对数字摘要加密； 3）发送者将加密后的数字摘要与原文一起发送； 4）接收者用发送者的公钥对收到的加密摘要进行解密； 5）接受者对收到的原文用 hash 算法得到接收方的数字摘要； 6）将解密后的摘要与接收方摘要进行对比，相同说明信息完整且发送者身份是真实的，否则说明信息已被修改或不是该发送者发送的。7 、说明数字信封的原理 （数字信封是采纳双重加密技术来保证只有规定的特定收信人才能阅读的内容）（1）它事实上是先采纳对称加密技术对信息加密形成消息密文 （2）然后将对称加密密钥用接收者的公开密钥进行封装成为密钥密文（3）最终将消息密文同密钥密文一起传送给接收者，称为消息的数字信封， （4）接收者先用自己的私钥解密数字信封，得到对称密钥，后再运用对称密钥解开数据。）8、 、 网络营销与电子商务的区分和联系 区分：1）二者探讨范围不同：电子商务内涵广，其核心是电子化交易；网络营销注意以互联网为主要营销手段的营销活动； 2）探讨侧重点不同：电子商务是网络营销的高级阶段，网络营销重点是交易前的宣扬和推广，网络营销是电子商务的一部分，实现电子商务要以开展网络营销为前提。联系：1）网络营销与电子商务有共同的技术基础； 2）网络营销是企业整体战略的核心环节； 3）网络营销整体战略的实现也须要电子商务其他环节的亲密协作。9 、电子商务四要素之间的关系 信息流、商流、资金流、物流。1）从流淌方向看，信息流在买卖双方之间传递和交互，是双向的；而资金流和物流、商流的流向是单向的，并且资金流与物流、商流的流向相逆； 2）信息流是电子商务过程中资金流和物流活动的依据，处于中心地位，干脆影响限制着商品流通中各个环节的运作效率； 3）商流是交易的核心，是电子商务的最终目的。商流的价值运动方向和规模确定着物流的运用价值的运动方向和规模； 4）物流是基础，信息流及资金流是桥梁。物流是资金流的前提与条件，资金流是物流的价值担保，并为适应物流的改变不断进行调整。三、 分析 1. 如何考察网络广告的真实度 ？ 1）广告内容，即广告向消费者传递的全部信息。一是对广告主的资格、性质、权利、生产经营状况等状况的真实性的推断；二是对广告的商品或服务本身的性质和特点等信息的真实性的推断； 2）店商是否有夸大宣扬，或干脆与法律相悖的文字说明。3）广告形式，包括广告的表现形式和广告的艺术表达方式。一是推断广告是否有明确的区分于新闻报道等非广告信息的标记；二是聘用模特、名人、明星宣扬商品或服务，或者采纳艺术表现方法反映商品或服务信息，是否符合事实； 4）佐证材料，即具有法律效力的能够证明广告真实、合法的各种证件、资料。5）店商是否有对商品的实物呈现。无法接触到实物，并不表示不能看到实物。实物照片的清楚、尺寸大小从侧面可以干脆说明店商的信任程度；2. 物流是企业的第三方利润来源，你怎样认为？ 随着市场竞争的加剧，技术水平和管理水平的提高，企业在可控的生产领域内降低成本的空间已越来越小，第一利润源、其次利润源的挖掘已趋于枯竭。在这种形势下，从生产领域外的选购、运输、仓储、包装、代理、配送等环节上着手，寻求和开掘现代物流业第三利润源，就成了企业提高利润率的重要途径和必定要求，也是国内企业亟须重视和解决的一个新课题。1）作业利益：在企业自行组织物流活动局限状况下，物流作业可以增加作业的敏捷性，提高质量和服务、速度和服务的一样性，使物流作业更具效率。2）经济利益：通过物流，可以将不变成本转变成可变成本，又可以避开盲目投资而将资金用于其他用途从而降低成本。3）管理利益：物流服务给客户带来的不仅仅是作业的改进及成本的降低，还应当给客户带来与管理相关的利益。4）战略利益：物流外包还能产生战略意义，及敏捷性。3. 如何提高网站点击率？ 1）网站设计，网站设计上，只要尽量简洁有利，让内容可以好好的呈现； 2）交换连接，与你关键字相关的网站做交换连接，最好是一天增加一个新的交换连接网站； 3）推广你的网站，寄信给你的挚友、在相关论坛里大量阅读、大量回应； 4）每天建立新的内容 ； 5）针对搜寻引擎的优化，通过关键字优化的方式，让网站能够在任何一个关键词搜寻的结果中排在前面，这样可以带来大量的流量；6）加入论坛联盟，通过联盟平台，来产生流量的新的端口，能够让用户有肯定的交叉； 7）Email 营销，设计得当，内容真实，有吸引力，还是可以带来巨大的流量的；8）免费服务以及花钱投放广告，互联网一个重要的精神就是免费，供应一个高质又免费的服务短时内聚集大量的流量也是可能的；9）论坛推广，可以将一些有用的资料，做成链接，放到有针对性的论坛上。